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折騰的找不到出路，轉型的找不到方向，創業的找不到機會。
新媒體時代，危機爆發的速度和傳播的不可控性難以想象，對企業公關部的考驗更大。
QQ未來的命運，一定程度上也取決于微信的發展狀況。
你的三星Note7可以退回了……
好的危機公關，既不失了身份，還能扭轉自身形象，還能化危機為傳播的轉機。
態度好，拎得清，快決策是最重要的。
看了那么多的公關爛案例，終于來了一篇正能量的！
自媒體時代的公關危機并不是雙方實力均衡的來回博弈，而一個螺旋式的社會傳播擴散。
一個企業，一旦做到了國家基礎設施層面，一旦不自律，它的品牌大廈很可能倒閉。
前兩天這張照片火了，標題是：同樣是教英語 的，不帶這么玩的！
好的道歉有時不光能夠讓企業從危機中走出，甚至能在消費者和品牌間創造更好的溝通契機。
時間對于那些別出心裁的小花樣是最無情的。
每逢“3.15”就是看各品牌危機公關水平的關鍵時刻，開場了！
有認錯的，有甩鍋的，還打太極的，當然也有假裝啥也沒發生的……
紅牛力保健喝起來！
315又來了，公關狗不得不過的清明節，過得好給對手燒紙，過得不好給自己燒紙……
沒有存在感的公關才是最好的公關，看不見的手才是最有力的手。
攜程這兩天出事兒了。朋友圈被這篇“攜程，你承認買假機票”的文章給刷屏了，于是在這個墻倒眾人黑的時代，又有一票人跳出來哭訴自己也是被攜程坑過。
12月3日，這已經是騰訊第三次向 Uber 下手了。如果我是 Uber 公關總監，我要做的第一步：持續厘清事實；第二步：轉守為攻。
“常在河邊站哪有不濕鞋”。自媒體時代，大企業的一條負面消息可能會被無限放大。本文盤點了2015年度十大危機公關，這些或值得稱贊，或被吐槽的應對方式一定會讓人有所啟發。
12月3日晚，微信公眾平臺對UBER所有城市的公眾號進行了全面封殺，無法申訴，永久封禁。在這次大型撕逼活動中，公認“城會玩”的優步如何應對？
堂堂一個大企業、大球會的公關稿水準，寫出了劉翔退役信的水平，我也是服了。
一句話可扭轉劣勢，一句話也可以讓你陷入荊棘。信息時代，任何公司的變化都會在網絡上得到迅速傳播和擴大，危機公關，現在就是這么重要。
微信文章現在傳播的一個關鍵要素就在于：誰能夠讓自己的文章更多更快地進入到你好友的朋友圈里面，你的文章被打開、被關注、甚至被二次傳播的概率就會大大提高。
神州BEAT U事件讓小編有很多感悟，“地球很危險”，危機可能就在某個轉角處。面對危機，要迅速做出回應，全過程信息公開，真誠的態度尤為重要。
“《我是歌手》第三季孫楠退賽原來是節目組實現策劃好的炒作點！”類似這樣的謠言總是讓企業疲于應對，甚至讓企業辛辛苦苦打造的品牌毀于一旦。幾乎所有的公關經理都在頭痛：究竟如何應對這些謠言？
危機公關并不是大品牌的專利，事實上，再小的企業、組織也會有利用公關關系來應對突發事件的時候。危機公關時，要如何措辭、如何做出應對舉措、強調什么淡化什么，都非常有講究。?
一旦你道歉，就等于你認罪了。
《鳳凰傳奇》里的玲花被雜志爆出一條吐槽：五月花唱得跟狗屎一樣。于是五月花的粉絲完全進入暴走狀態，開始對玲花進行攻擊。玲花的應對是寫了一篇長文，讀完之后，奇跡發生了：五月花的粉絲從黑轉粉，在回復里開始唱：蒼茫的天涯是我的愛……我認為，這篇長文很可能是今年最成功的危機公關案例。
品牌遭遇信任危機應如何面對？很多在華企業曾面臨偷工減料、虛假廣告、產品質量問題等諸多指控，讓消費者們質疑產品和品牌誠信度。本周“Thoughtful中國”節目中，嘉賓們將探討品牌形象坍塌的種種成因，以及企業應對如何品牌信任危機。
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