攜程公關(guān)智商感人，100%出票是假，萬分之二沒票是真！
攜程這兩天出事兒了。
朋友圈被這篇文章刷屏了。
來源： 姜茶茶（微信號(hào)：jiangchacha0314）
大概就是這位朋友買的機(jī)票沒有出票，導(dǎo)致行程受到耽誤的事情。
因?yàn)槲⑿殴娖脚_(tái)最高顯示到10萬的閱讀量，所以沒法判斷該文章究竟被多少人看過，但是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，這個(gè)瀏覽量應(yīng)該在百萬級(jí)了。
在這個(gè)墻倒眾人推，不對(duì)，墻倒眾人黑的時(shí)代，又有一票人跳出來哭訴自己也被攜程坑過。其中還不乏一些大V，
這次假票在手，想走也走不了咯。事情鬧了這么大，
攜程官方應(yīng)該有個(gè)回應(yīng)吧？于是，我去了攜程的官方微博，然而，一看到這個(gè)公關(guān)稿我就驚呆了。
正當(dāng)我在想寫稿子的這個(gè)哥們，是不是從阿里旅行來的時(shí)候，我看到了這個(gè)：
哦，這就明白了。估計(jì)這條微博是某個(gè)運(yùn)營(yíng)小哥摳著腳寫出來的。這一臉得意洋洋的“只有萬分之二的到機(jī)場(chǎng)沒票的概率哦”是怎么回事？？
網(wǎng)友紛紛吐槽：萬分之二在手，卸載攜程可以有！沒辦法啊，當(dāng)初可是你攜程信誓旦旦的說“100％出票“的哦，
這自己打臉打的，疼嗎？我是不是可以拿著《廣告法》來告虛假宣傳了？
既然如此，建議攜程把官網(wǎng)上的廣告語改一下！新的banner我已經(jīng)替你們p好了，不用謝。
然后，按照攜程網(wǎng)自己公布的日活躍用戶5000w的數(shù)據(jù)來計(jì)算，這個(gè)萬分之二影響的人可不是一兩個(gè)了。
其實(shí)吧，攜程這么大體量的OTA網(wǎng)站，個(gè)別機(jī)票的出現(xiàn)問題也是正常的，公關(guān)嘛，有時(shí)候不就是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部門擦屁股的嘛？該賠錢賠錢，趕緊花錢去買頭條把事情壓下去就好了。你別告訴消費(fèi)者什么萬分之二啊，這不是自己給用戶一個(gè)把柄抓嗎？這次的危機(jī)公關(guān)，反而給自己帶來了新一輪的危機(jī)。。
這次公關(guān)的另一個(gè)腦殘地方在于，非但不給事主道歉，然而自己買了很多水軍
但是……你好歹買貴一點(diǎn)的啊！
每個(gè)僵尸粉名字后面都跟一串?dāng)?shù)字，一看你就沒買高級(jí)粉，哪個(gè)正常用戶名字后面會(huì)跟著這么多亂七八糟的東西。簡(jiǎn)直一個(gè)大寫的“老子是水軍”啊！
然后我又去了攜程CEO的微博，官網(wǎng)回應(yīng)不給力，領(lǐng)導(dǎo)人私下可以哭訴自己創(chuàng)業(yè)多努力，誠懇地給大家道個(gè)歉吧……結(jié)果，人家上次發(fā)微博還是攜程上次出危機(jī)的時(shí)候。
又提醒了一遍網(wǎng)民，哦，不久前你們剛出事啊，太不靠譜了……
對(duì)于這樣的公關(guān)能力，我只想說：
攜程，長(zhǎng)點(diǎn)心眼兒吧，趕緊給自己找個(gè)公關(guān)公司吧！
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