微信平臺全面封殺 UBER 的24小時里，優(yōu)步做了什么？
2015年12月3日晚，微信公眾平臺對UBER所有城市的公眾號進行了全面封殺，無法申訴，永久封禁。
來源：簡書
作者：毛敦
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微信對優(yōu)步的“大清洗”
微信對UBER微信平臺的全面封殺
眾所周知，優(yōu)步是一家擅長各種線上線下營銷的公司，很多城市也會有一些很接地氣很好玩的活動，什么送早餐送熱飲，一鍵直升機一鍵搖櫓船，這些活動能夠博人眼球增加新聞熱度，又能增加互動提高用戶黏性，很多用戶也是樂此不疲大呼過癮有趣，而微信平臺則是非常適合進行互動與推廣宣傳的一個平臺。據(jù)筆者所知，優(yōu)步在中國市場的每個城市的社交媒體均為獨立運作，因此大家也可以在微博中搜索到各個城市的優(yōu)步微博，微信也是如此。
大連優(yōu)步微信號截圖
然而就在昨天晚上微信則進行了全面的“大清洗”活動，全國所有優(yōu)步運營的城市的微信平臺被全面封禁。我們都知道騰訊投資滴滴，為滴滴提供入口與技術(shù)支持（除了入口，騰訊還給了滴滴什么？），此中關(guān)系不必多說。經(jīng)過一輪一輪的燒錢之后，滴滴終于坐穩(wěn)了中國打車軟件第一的位置，然而優(yōu)步又強勢進入中國市場，開始不斷搶占市場份額，滴滴面臨新一輪的競爭壓力。
然而這次微信“大清洗”事件，滴滴與優(yōu)步的競爭一下又變成了熱門話題。
今天20:00時，筆者在百度搜索“滴滴與uber市場份額”關(guān)鍵詞之后，我們看到一批發(fā)布時段非常集中的新聞稿件，一邊倒的唱衰UBER在中國市場的發(fā)展。
2015.12.4，大清洗第二天的集中發(fā)稿
然而今年九月UBER創(chuàng)始人稱UBER在中國市場份額達到35%；這些數(shù)據(jù)的真真假假暫且不論，也無從論證，但上圖今天這么密集的公關(guān)稿，與昨天微信的“大清洗”相聯(lián)系，基本可以斷定這是一次早有預謀的打壓競爭對手的大動作。
真真假假的市場份額
而在這次大型撕逼活動中，公認“城會玩”的優(yōu)步如何應(yīng)對？
優(yōu)步的“城會玩”
筆者關(guān)注了不少優(yōu)步的微信微博，搜集了一些資料，把部分UBER的對應(yīng)策略整理一下，與大家分享。
1、悼念被封微信號
之前運營很久的微信號被封，這對每個運營者來說都不是一件能輕易接受的事，何況有很多忠誠活躍用戶也會在這個城市的微信號看活動查信息進行互動，所以，悼念被封的微信號變成了一個很悲傷卻又有點有趣的事情。
天津”進擊的煎餅果子“追悼會
濟南”泉民U步“追悼會
如果曾經(jīng)和這個微信號有過互動或者關(guān)注過，這樣的一幅圖確實多少會讓人心里有些莫名感動。
2、迅速轉(zhuǎn)移陣地
失去了微信這樣一個很成熟的平臺，以后活動信息如何發(fā)布？
廣州Uber社區(qū)迅速上線
不知道是不是早有準備，廣州Uber在被封第二天就上線了新的互動社區(qū)，填補了一些信息發(fā)布平臺的缺口。
成都則是推出了Uber UIP網(wǎng)站給自己接上一條腿。
Uber UIP網(wǎng)站
當然，本來就是微信微博兩條腿走路的優(yōu)步，雖然被斷了一條腿，但是還有微博這一平臺，筆者查看了很多城市的微博，感覺活動確實不少，而且針對這次”大清洗“事件的活動層出不窮，詳見下一段。
佛山的微博引流海報
深圳的#有U足矣#活動，設(shè)計感很棒
好吧，真心覺得佛山和深圳的文案與設(shè)計很棒，主要突出一個沒有朋友圈也能繼續(xù)搞。
3、借機開展新活動
趁著這個話題，優(yōu)步在各個城市的微博開展了各種很有針對性的活動。
成都出了篇微博長文（#UberEverywhere# 世界那么大，我們?nèi)タ纯?/span>），順便做了優(yōu)惠活動。
成都的”CUagain“優(yōu)惠碼
廈門的”封號何懼“優(yōu)惠碼
天津的”朋友天天見“優(yōu)惠碼
結(jié)合被封號這個熱點事件，舉辦更多的優(yōu)惠活動，從而吸引用戶，確實是借力打力，解撕于無形。
總結(jié)
總體來說，微信這次的“封殺”行為，我個人來說是非常不贊成的，有違公平競爭的原則與開放自由的互聯(lián)網(wǎng)精神；但是也讓人不禁感嘆掌握平臺掌握話語權(quán)是多么重要的一件事情。
封殺優(yōu)步的微信平臺確實對優(yōu)步造成了不小的損失，之前積累的微信用戶又要重新積累；但是在這次事件發(fā)生后的24小時內(nèi)，優(yōu)步做出的回應(yīng)措施也確實讓人驚嘆，每個城市的獨立運作雖然分散，卻能對這件事做出極其快速的反應(yīng)與應(yīng)對，的確讓人敬佩。
- 完 -
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