Uber進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，給很多人的印象是：不做廣告，不好好打車，似乎只做一件事——玩。
玩什么？玩創(chuàng)意，玩體驗(yàn)，玩跨界。只有你想不到的，沒(méi)有Uber不會(huì)玩的。
數(shù)英網(wǎng)匯總了Uber中國(guó)的兩大營(yíng)銷“殺手锏”：
“一鍵呼叫”與“跨界合作”
一起來(lái)看吧！
整理：Wayne、Chloe
特別感謝：華揚(yáng)聯(lián)眾杭州創(chuàng)意總監(jiān)祝偉、異業(yè)邦聯(lián)合創(chuàng)始人夏永峰
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“一鍵呼叫系列”體驗(yàn)營(yíng)銷 | 關(guān)鍵詞：因時(shí)制宜、因地制宜 |
一月 | 一鍵呼叫舞獅隊(duì)：
上海、廣州、深圳。Uber 推出一鍵呼叫舞獅隊(duì)。用戶如果在客戶端看到舞獅隊(duì)，可以選擇叫舞獅來(lái)表演，持續(xù) 20 分鐘。
四月 | 一鍵呼叫佟大為：
上海。Uber 推出一鍵呼叫佟大為活動(dòng)。Uber 邀請(qǐng)佟大為駕駛特斯拉，作為司機(jī)滿城市轉(zhuǎn)悠拉客。搞笑的是很多乘客并沒(méi)有認(rèn)出佟大為來(lái)。
四月 | 一鍵呼叫搖櫓船：
杭州。春天到來(lái)時(shí)，Uber 推出一鍵呼叫搖櫓船。用戶可以通過(guò) Uber 下單登船游湖。杭州也成為世界第一個(gè)可以通過(guò) Uber 召喚搖櫓船的城市。
四月 | 一鍵呼叫人力車：
北京。Uber 推出一鍵呼叫人力車。Uber 在什剎海地區(qū)找了一些人力車，用戶可以召喚最近的人力車度過(guò) 40 分鐘胡同之旅。
四月 | 一鍵呼叫 CEO：
北京。Uber 在北京推出了一鍵呼叫 CEO 活動(dòng)。16 個(gè)企業(yè)高管乘坐轎車圍繞清華轉(zhuǎn)，學(xué)生通過(guò) Uber 應(yīng)用叫車，和高管在車上進(jìn)行 15 分鐘面試。
四月 | 一鍵呼叫直升機(jī)：
上海。Uber 在上海推出一鍵呼叫直升機(jī)服務(wù)，2999 元一次的價(jià)格，20 位用戶成為首批乘客。這次活動(dòng)邀請(qǐng)了趙又廷作為首飛乘客，他還表示，最希望 Uber 能夠一鍵呼叫鋼鐵俠，帶他上天入地。另外值得一提的是，活動(dòng)當(dāng)天還有一對(duì)年輕情侶空中求婚。
四月 | 一鍵呼叫移動(dòng)圖書(shū)館：
深圳、成都、重慶、武漢、天津。4月23日世界讀書(shū)日當(dāng)天，Uber在這五大城市攜手青番茄推出了大型公益閱讀活動(dòng)，打造移動(dòng)圖書(shū)館。同日，在北京地區(qū)也推出了“一鍵呼叫UBER×KINDLE書(shū)單”活動(dòng)。
七月 | 一鍵呼叫冰淇淋：
全國(guó)九城市（見(jiàn)下文）。7月24日，Uber冰淇淋日，是Uber每年夏天舉辦的一項(xiàng)全球性的趣味活動(dòng)。今年國(guó)內(nèi)多個(gè)城市參與，而且在每個(gè)城市，Uber都會(huì)融入獨(dú)具匠心的創(chuàng)意，以最貼近當(dāng)?shù)赜脩舻氖褂昧?xí)慣和生活方式的形式開(kāi)展該活動(dòng)。
北京：Uber聯(lián)手可口可樂(lè)打造Uber冰淇淋可樂(lè)
上海：Uber聯(lián)手夢(mèng)龍——重溫童年回憶，騎手送夢(mèng)龍
成都：極具成都特色的冰麻花椒口味冰淇淋
杭州：環(huán)保電動(dòng)車配送cold stone定制三款全新冰淇淋
廣州：50位外國(guó)男模和陽(yáng)光美女周秀娜送冰淇淋
深圳：特斯拉和無(wú)人機(jī)待命，芝麻豆腐冰淇淋隨叫隨到
長(zhǎng)沙：蛋筒俠出沒(méi) 佛山：魔術(shù)師送出U型杯冰淇淋
青島：寶馬Z4雙門(mén)敞篷車送貨上門(mén)，線下快閃
武漢：提拉米蘇冰淇淋，2.9元即可同時(shí)呼叫到3個(gè)冰淇淋
上海：Uber聯(lián)手夢(mèng)龍——重溫童年回憶，騎手送夢(mèng)龍
成都：極具成都特色的冰麻花椒口味冰淇淋
杭州：環(huán)保電動(dòng)車配送cold stone定制三款全新冰淇淋
廣州：50位外國(guó)男模和陽(yáng)光美女周秀娜送冰淇淋
深圳：特斯拉和無(wú)人機(jī)待命，芝麻豆腐冰淇淋隨叫隨到
長(zhǎng)沙：蛋筒俠出沒(méi) 佛山：魔術(shù)師送出U型杯冰淇淋
青島：寶馬Z4雙門(mén)敞篷車送貨上門(mén)，線下快閃
武漢：提拉米蘇冰淇淋，2.9元即可同時(shí)呼叫到3個(gè)冰淇淋
八月 | 一鍵呼叫帆船：
青島。優(yōu)步Uber一鍵呼叫帆船，優(yōu)步團(tuán)隊(duì)特別選擇了8月8號(hào)這個(gè)富有意義的紀(jì)念日來(lái)推出這項(xiàng)極致體驗(yàn)，提供一種全新的方式供人們領(lǐng)略獨(dú)特的青島海濱之美。在活動(dòng)當(dāng)日上午十一點(diǎn)，只要打開(kāi)優(yōu)步Ube APP，身在青島的市民即有機(jī)會(huì)享受一鍵叫帆船服務(wù)，體驗(yàn)豪華帆船啟航出海。
Uber體驗(yàn)營(yíng)銷的秘訣：
幾乎所有的 Uber營(yíng)銷事件都有幾個(gè)特點(diǎn)：
選擇與當(dāng)下時(shí)令與城市相符的主題
通過(guò)與其他品牌跨界合作
用線下活動(dòng)反攻線上口碑
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)天生的媒體屬性能夠更直接地向消費(fèi)者傳達(dá)品牌信息。目前Uber在中國(guó)有近1100萬(wàn)的app下載量，其主要用戶群同時(shí)也是社交媒體活躍用戶的優(yōu)勢(shì)更是為其省卻了大量媒介費(fèi)用。當(dāng)然，這家國(guó)際化企業(yè)能夠在中國(guó)推出如此多接地氣的營(yíng)銷活動(dòng)，其“殺手級(jí)”優(yōu)勢(shì)是扁平和快速。Uber在中國(guó)各個(gè)城市的團(tuán)隊(duì)均握有極大的獨(dú)立決策權(quán)，同時(shí)在人員配置上盡量以本地人或在當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)期生活的人為主。員工對(duì)本地市場(chǎng)的敏感點(diǎn)了如指掌，老板也不用集齊十個(gè)高層簽名才能開(kāi)工，自然保證了營(yíng)銷活動(dòng)又準(zhǔn)又快。
有多快？
在杭州，Uber的市場(chǎng)占有率是第一的，也做出了很多亮眼的營(yíng)銷活動(dòng)。數(shù)英網(wǎng)采訪到負(fù)責(zé)過(guò)Uber杭州#一鍵打水槍# #優(yōu)步奇遇記#的代理商華揚(yáng)聯(lián)眾創(chuàng)意總監(jiān)祝偉，他表示，在負(fù)責(zé)Uber杭州的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，時(shí)間非常緊，#一鍵打水槍#活動(dòng)從創(chuàng)意到執(zhí)行只有一周半的時(shí)間。
而Uber 的客戶端設(shè)計(jì)也有利于頻繁推出活動(dòng)。拿杭州搖櫓船來(lái)說(shuō)，船成為了“特殊車型”，用戶只要在周邊打開(kāi)應(yīng)用，就能在首頁(yè)看到活動(dòng)。上海大雨傾城，客戶端頁(yè)面立馬變成了船；北京冬奧會(huì)申奧成功，各個(gè)品牌只是停留在PR稿追熱點(diǎn)，Uber立馬把客戶端界面的車變成了火炬。相比傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)需要“掃碼”、“轉(zhuǎn)發(fā)@幾個(gè)好友”、甚至填一大堆注冊(cè)信息等，Uber顯然在體驗(yàn)上表現(xiàn)得友善許多。
“高效率+低成本”跨界營(yíng)銷 | 關(guān)鍵詞：以用戶為核心 |
1、Uber×曜能量
5月，廣州。Uber聯(lián)手曜能量推出英雄專車，給你一個(gè)正能量的理由。5月8日、9日，如果你身處廣州，一定感受到這兩天的全民熱潮——打曜能量Uber英雄專車。如果說(shuō)漫威的英雄人物都是在屏幕上無(wú)法觸及的大英雄，那么這兩天，身為廣州市民的你，不僅能看到這些拯救世界的大英雄，還可以享受他們提供的駕車服務(wù)。炫酷的復(fù)仇者聯(lián)盟戰(zhàn)車，駕駛位上的是身披戰(zhàn)甲的鋼鐵俠，浩克，黑寡婦，美隊(duì)……
案例詳情點(diǎn)擊鏈接可查看：http://www.sh-jinniu.com/projects/14349.html
2、Uber×京東
6月20至21日，成都。Uber攜手京東音樂(lè)節(jié)，邀請(qǐng)全城一鍵Uber，齊聚保利198，用音樂(lè)澆灌晝與黑，與“于眾不同”為伍，做自己的大咖，和Uber一起玩轉(zhuǎn)京東音樂(lè)節(jié)。盛夏光年，無(wú)論如何需要樂(lè)與路的徹底狂歡——后草莓時(shí)代Let’s Uber and Party On！
3、Uber×亞馬遜
6月，北京。Uber聯(lián)手亞馬遜生鮮館，一鍵送生鮮。用戶只需像平時(shí)打車一樣，在 20 日和 21日，這兩天正午 12 點(diǎn)到下午 3 點(diǎn)打開(kāi) Uber 的客戶端，然后在車輛選項(xiàng)中選擇 “Feast” 專車即可。當(dāng)附近有車時(shí)，就能下單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配最近的車輛。這樣就能獲得半價(jià)購(gòu)買牛排和海蝦套餐的機(jī)會(huì)了，而且還是用 Uber 包郵。支付的方式也像平時(shí)的打車款一樣，在收貨后通過(guò) Uber 自動(dòng)地扣除。
4、Uber×華潤(rùn)置地
7月，北京。Uber聯(lián)手華潤(rùn)置地，初伏天送福。7月13日起，北京進(jìn)入“初伏天”，熱浪襲人下打車軟件使用頻率激增，不少用戶使用打車軟件Uber，卻發(fā)現(xiàn)有“初伏送福”、“跑車送花”、“輸入華潤(rùn)置地[2.63%]樓盤(pán)名得乘車優(yōu)惠”以及“華潤(rùn)置地經(jīng)理人預(yù)約看房”等多重優(yōu)惠和驚喜……過(guò)去一周，華潤(rùn)置地北京和優(yōu)步(Uber)北京的跨界合作成為熱門(mén)話題。
5、Uber×一登
7月，全國(guó)。Uber與一登聯(lián)合開(kāi)啟了 [ S ] 計(jì)劃,在為期一個(gè)月的時(shí)間里,邀請(qǐng)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者接入一登刷臉登錄 SDK ,讓用戶可以無(wú)需記住密碼,刷臉即可登錄這些應(yīng)用。而 Uber優(yōu)步也為此次活動(dòng),提供了一登專屬優(yōu)惠碼。目前“一登”專屬優(yōu)惠已經(jīng)正式推出,全國(guó)通用。據(jù)悉,只要下載“Uber優(yōu)步”App,在“優(yōu)惠”中輸入優(yōu)惠序列號(hào)“一登”后,新用戶首次即可享受 39 元的優(yōu)惠。
6、Uber×平安壹錢(qián)包
7月9日，上海。Uber 聯(lián)合平安壹錢(qián)包發(fā)起“一鍵呼叫一個(gè)億”活動(dòng)。當(dāng)天只要你在10點(diǎn)到下午3點(diǎn)間打開(kāi)Uber APP，就可以一鍵呼叫一輛專屬你的Uber×壹錢(qián)包運(yùn)鈔車。一鍵呼叫Uber成功之后，你的壹錢(qián)包賬戶里面將會(huì)出現(xiàn)100,000,000元。
案例詳情可點(diǎn)擊鏈接查看：http://www.sh-jinniu.com/projects/14941.html
7、Uber×萬(wàn)達(dá)旅游城
8月，成都。中國(guó)最“壕氣”的文化旅游項(xiàng)目萬(wàn)達(dá)旅游城，聯(lián)合Uber進(jìn)行跨界合作請(qǐng)全城人去看流星雨。三千年青城山，第一次在夜間被照亮，8月14日20：00?都江堰，500萬(wàn)人民幣 15分鐘打上天 APEC團(tuán)隊(duì)為大西南獻(xiàn)上最美焰火秀，全城一鍵優(yōu)惠呼uber（老用戶），注冊(cè)輸入“成都萬(wàn)達(dá)城”獲50元乘車金（新用戶）。
Uber在跨界合作的道路上走得越來(lái)越得心應(yīng)手，不發(fā)紅包，不打折，Uber聯(lián)合志同道合的品牌做有趣的活動(dòng)。我們拭目以待，未來(lái)Uber能玩出更多精彩的花樣。
品牌合作跨界營(yíng)銷的成功要素
關(guān)于品牌間跨界合作，數(shù)英網(wǎng)咨詢了提供異業(yè)合作平臺(tái)服務(wù)的“異業(yè)邦”聯(lián)合創(chuàng)始人&COO夏永峰，他認(rèn)為以下兩點(diǎn)是需要品牌在謀求跨界合作伙伴時(shí)需要注意的點(diǎn)：
1、 品牌間資源匹配
所謂資源相匹配指的是兩個(gè)不同品牌的企業(yè)在進(jìn)行跨界營(yíng)銷時(shí)，兩個(gè)企業(yè)在品牌、實(shí)力、營(yíng)銷思路和能力、企業(yè)戰(zhàn)略、消費(fèi)群體、市場(chǎng)地位等等方面應(yīng)該有的共性和對(duì)等性，只有具備這種共性和對(duì)等性跨界營(yíng)銷才能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。并不是和越大的品牌跨界合作，最后所取得的效果就越好。
比如麥當(dāng)勞和去哪兒網(wǎng)基于渠道的差異進(jìn)行跨界合作，實(shí)現(xiàn)了很好的互補(bǔ)。
活動(dòng)期間去哪兒旅行用戶打開(kāi)APP，會(huì)有三個(gè)小黃人游戲，用戶可隨機(jī)獲得麥當(dāng)勞甜筒和去哪兒旅行紅包。而消費(fèi)者在麥當(dāng)勞店面享用麥當(dāng)勞新品的同時(shí)，通過(guò)掃碼加入到去哪兒旅行APP的小游戲中來(lái)，邊吃邊玩然后還能再得甜筒和旅行紅包。
麥當(dāng)勞和去哪兒網(wǎng)各自的幾億用戶形成良好的互通互動(dòng)，加上雙方強(qiáng)大的微信公號(hào)、微博公號(hào)助陣傳播，很好地構(gòu)筑了線上線下一體化的營(yíng)銷體系。加上小黃人的呆萌助力，堪稱三方異業(yè)合作的典范。
跨界營(yíng)銷要像婚姻一樣要門(mén)當(dāng)戶對(duì)，尋求強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合才能達(dá)到1+1>2獲得雙贏，否則會(huì)給雙方帶來(lái)無(wú)盡的痛苦。
2、 永遠(yuǎn)以用戶為心中
衡量跨界合作成不成功，在于事件本身能不能打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者，有沒(méi)有趣，能不能引起二次話題傳播效應(yīng)，給兩個(gè)品牌形象帶來(lái)收益。不是把兩個(gè)品牌綁在一起玩一個(gè)自?shī)首詷?lè)的活動(dòng)就叫做跨界合作，所有的品牌傳播活動(dòng)都不能是品牌的自嗨。
當(dāng)然，不管你的創(chuàng)意營(yíng)銷玩得多么風(fēng)生水起，最核心的支柱還是產(chǎn)品。Uber中國(guó)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人柳甄在一次采訪中強(qiáng)調(diào)，作為一家技術(shù)公司，Uber的戰(zhàn)略從來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)關(guān)，Uber關(guān)心的第一是產(chǎn)品，第二是執(zhí)行力。
數(shù)據(jù)參考：http://www.cnit-research.com/content/201507/1267.html
部分資料來(lái)源Uber官方微博
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