Uber進入中國市場以來,給很多人的印象是:不做廣告,不好好打車,似乎只做一件事——玩。
玩什么?玩創意,玩體驗,玩跨界。只有你想不到的,沒有Uber不會玩的。
數英網匯總了Uber中國的兩大營銷“殺手锏”:
“一鍵呼叫”與“跨界合作”
一起來看吧!
整理:Wayne、Chloe
特別感謝:華揚聯眾杭州創意總監祝偉、異業邦聯合創始人夏永峰
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“一鍵呼叫系列”體驗營銷 | 關鍵詞:因時制宜、因地制宜 |
一月 | 一鍵呼叫舞獅隊:
上海、廣州、深圳。Uber 推出一鍵呼叫舞獅隊。用戶如果在客戶端看到舞獅隊,可以選擇叫舞獅來表演,持續 20 分鐘。
四月 | 一鍵呼叫佟大為:
上海。Uber 推出一鍵呼叫佟大為活動。Uber 邀請佟大為駕駛特斯拉,作為司機滿城市轉悠拉客。搞笑的是很多乘客并沒有認出佟大為來。
四月 | 一鍵呼叫搖櫓船:
杭州。春天到來時,Uber 推出一鍵呼叫搖櫓船。用戶可以通過 Uber 下單登船游湖。杭州也成為世界第一個可以通過 Uber 召喚搖櫓船的城市。
四月 | 一鍵呼叫人力車:
北京。Uber 推出一鍵呼叫人力車。Uber 在什剎海地區找了一些人力車,用戶可以召喚最近的人力車度過 40 分鐘胡同之旅。
四月 | 一鍵呼叫 CEO:
北京。Uber 在北京推出了一鍵呼叫 CEO 活動。16 個企業高管乘坐轎車圍繞清華轉,學生通過 Uber 應用叫車,和高管在車上進行 15 分鐘面試。
四月 | 一鍵呼叫直升機:
上海。Uber 在上海推出一鍵呼叫直升機服務,2999 元一次的價格,20 位用戶成為首批乘客。這次活動邀請了趙又廷作為首飛乘客,他還表示,最希望 Uber 能夠一鍵呼叫鋼鐵俠,帶他上天入地。另外值得一提的是,活動當天還有一對年輕情侶空中求婚。
四月 | 一鍵呼叫移動圖書館:
深圳、成都、重慶、武漢、天津。4月23日世界讀書日當天,Uber在這五大城市攜手青番茄推出了大型公益閱讀活動,打造移動圖書館。同日,在北京地區也推出了“一鍵呼叫UBER×KINDLE書單”活動。
七月 | 一鍵呼叫冰淇淋:
全國九城市(見下文)。7月24日,Uber冰淇淋日,是Uber每年夏天舉辦的一項全球性的趣味活動。今年國內多個城市參與,而且在每個城市,Uber都會融入獨具匠心的創意,以最貼近當地用戶的使用習慣和生活方式的形式開展該活動。
北京:Uber聯手可口可樂打造Uber冰淇淋可樂
上海:Uber聯手夢龍——重溫童年回憶,騎手送夢龍
成都:極具成都特色的冰麻花椒口味冰淇淋
杭州:環保電動車配送cold stone定制三款全新冰淇淋
廣州:50位外國男模和陽光美女周秀娜送冰淇淋
深圳:特斯拉和無人機待命,芝麻豆腐冰淇淋隨叫隨到
長沙:蛋筒俠出沒 佛山:魔術師送出U型杯冰淇淋
青島:寶馬Z4雙門敞篷車送貨上門,線下快閃
武漢:提拉米蘇冰淇淋,2.9元即可同時呼叫到3個冰淇淋
上海:Uber聯手夢龍——重溫童年回憶,騎手送夢龍
成都:極具成都特色的冰麻花椒口味冰淇淋
杭州:環保電動車配送cold stone定制三款全新冰淇淋
廣州:50位外國男模和陽光美女周秀娜送冰淇淋
深圳:特斯拉和無人機待命,芝麻豆腐冰淇淋隨叫隨到
長沙:蛋筒俠出沒 佛山:魔術師送出U型杯冰淇淋
青島:寶馬Z4雙門敞篷車送貨上門,線下快閃
武漢:提拉米蘇冰淇淋,2.9元即可同時呼叫到3個冰淇淋
八月 | 一鍵呼叫帆船:
青島。優步Uber一鍵呼叫帆船,優步團隊特別選擇了8月8號這個富有意義的紀念日來推出這項極致體驗,提供一種全新的方式供人們領略獨特的青島海濱之美。在活動當日上午十一點,只要打開優步Ube APP,身在青島的市民即有機會享受一鍵叫帆船服務,體驗豪華帆船啟航出海。
Uber體驗營銷的秘訣:
幾乎所有的 Uber營銷事件都有幾個特點:
選擇與當下時令與城市相符的主題
通過與其他品牌跨界合作
用線下活動反攻線上口碑
互聯網企業天生的媒體屬性能夠更直接地向消費者傳達品牌信息。目前Uber在中國有近1100萬的app下載量,其主要用戶群同時也是社交媒體活躍用戶的優勢更是為其省卻了大量媒介費用。當然,這家國際化企業能夠在中國推出如此多接地氣的營銷活動,其“殺手級”優勢是扁平和快速。Uber在中國各個城市的團隊均握有極大的獨立決策權,同時在人員配置上盡量以本地人或在當地長期生活的人為主。員工對本地市場的敏感點了如指掌,老板也不用集齊十個高層簽名才能開工,自然保證了營銷活動又準又快。
有多快?
在杭州,Uber的市場占有率是第一的,也做出了很多亮眼的營銷活動。數英網采訪到負責過Uber杭州#一鍵打水槍# #優步奇遇記#的代理商華揚聯眾創意總監祝偉,他表示,在負責Uber杭州的營銷活動時,時間非常緊,#一鍵打水槍#活動從創意到執行只有一周半的時間。
而Uber 的客戶端設計也有利于頻繁推出活動。拿杭州搖櫓船來說,船成為了“特殊車型”,用戶只要在周邊打開應用,就能在首頁看到活動。上海大雨傾城,客戶端頁面立馬變成了船;北京冬奧會申奧成功,各個品牌只是停留在PR稿追熱點,Uber立馬把客戶端界面的車變成了火炬。相比傳統營銷活動需要“掃碼”、“轉發@幾個好友”、甚至填一大堆注冊信息等,Uber顯然在體驗上表現得友善許多。
“高效率+低成本”跨界營銷 | 關鍵詞:以用戶為核心 |
1、Uber×曜能量
5月,廣州。Uber聯手曜能量推出英雄專車,給你一個正能量的理由。5月8日、9日,如果你身處廣州,一定感受到這兩天的全民熱潮——打曜能量Uber英雄專車。如果說漫威的英雄人物都是在屏幕上無法觸及的大英雄,那么這兩天,身為廣州市民的你,不僅能看到這些拯救世界的大英雄,還可以享受他們提供的駕車服務。炫酷的復仇者聯盟戰車,駕駛位上的是身披戰甲的鋼鐵俠,浩克,黑寡婦,美隊……
案例詳情點擊鏈接可查看:http://www.sh-jinniu.com/projects/14349.html
2、Uber×京東
6月20至21日,成都。Uber攜手京東音樂節,邀請全城一鍵Uber,齊聚保利198,用音樂澆灌晝與黑,與“于眾不同”為伍,做自己的大咖,和Uber一起玩轉京東音樂節。盛夏光年,無論如何需要樂與路的徹底狂歡——后草莓時代Let’s Uber and Party On!
3、Uber×亞馬遜
6月,北京。Uber聯手亞馬遜生鮮館,一鍵送生鮮。用戶只需像平時打車一樣,在 20 日和 21日,這兩天正午 12 點到下午 3 點打開 Uber 的客戶端,然后在車輛選項中選擇 “Feast” 專車即可。當附近有車時,就能下單,系統會自動分配最近的車輛。這樣就能獲得半價購買牛排和海蝦套餐的機會了,而且還是用 Uber 包郵。支付的方式也像平時的打車款一樣,在收貨后通過 Uber 自動地扣除。
4、Uber×華潤置地
7月,北京。Uber聯手華潤置地,初伏天送福。7月13日起,北京進入“初伏天”,熱浪襲人下打車軟件使用頻率激增,不少用戶使用打車軟件Uber,卻發現有“初伏送福”、“跑車送花”、“輸入華潤置地[2.63%]樓盤名得乘車優惠”以及“華潤置地經理人預約看房”等多重優惠和驚喜……過去一周,華潤置地北京和優步(Uber)北京的跨界合作成為熱門話題。
5、Uber×一登
7月,全國。Uber與一登聯合開啟了 [ S ] 計劃,在為期一個月的時間里,邀請移動應用開發者接入一登刷臉登錄 SDK ,讓用戶可以無需記住密碼,刷臉即可登錄這些應用。而 Uber優步也為此次活動,提供了一登專屬優惠碼。目前“一登”專屬優惠已經正式推出,全國通用。據悉,只要下載“Uber優步”App,在“優惠”中輸入優惠序列號“一登”后,新用戶首次即可享受 39 元的優惠。
6、Uber×平安壹錢包
7月9日,上海。Uber 聯合平安壹錢包發起“一鍵呼叫一個億”活動。當天只要你在10點到下午3點間打開Uber APP,就可以一鍵呼叫一輛專屬你的Uber×壹錢包運鈔車。一鍵呼叫Uber成功之后,你的壹錢包賬戶里面將會出現100,000,000元。
案例詳情可點擊鏈接查看:http://www.sh-jinniu.com/projects/14941.html
7、Uber×萬達旅游城
8月,成都。中國最“壕氣”的文化旅游項目萬達旅游城,聯合Uber進行跨界合作請全城人去看流星雨。三千年青城山,第一次在夜間被照亮,8月14日20:00?都江堰,500萬人民幣 15分鐘打上天 APEC團隊為大西南獻上最美焰火秀,全城一鍵優惠呼uber(老用戶),注冊輸入“成都萬達城”獲50元乘車金(新用戶)。
Uber在跨界合作的道路上走得越來越得心應手,不發紅包,不打折,Uber聯合志同道合的品牌做有趣的活動。我們拭目以待,未來Uber能玩出更多精彩的花樣。
品牌合作跨界營銷的成功要素
關于品牌間跨界合作,數英網咨詢了提供異業合作平臺服務的“異業邦”聯合創始人&COO夏永峰,他認為以下兩點是需要品牌在謀求跨界合作伙伴時需要注意的點:
1、 品牌間資源匹配
所謂資源相匹配指的是兩個不同品牌的企業在進行跨界營銷時,兩個企業在品牌、實力、營銷思路和能力、企業戰略、消費群體、市場地位等等方面應該有的共性和對等性,只有具備這種共性和對等性跨界營銷才能發揮協同效應。并不是和越大的品牌跨界合作,最后所取得的效果就越好。
比如麥當勞和去哪兒網基于渠道的差異進行跨界合作,實現了很好的互補。
活動期間去哪兒旅行用戶打開APP,會有三個小黃人游戲,用戶可隨機獲得麥當勞甜筒和去哪兒旅行紅包。而消費者在麥當勞店面享用麥當勞新品的同時,通過掃碼加入到去哪兒旅行APP的小游戲中來,邊吃邊玩然后還能再得甜筒和旅行紅包。
麥當勞和去哪兒網各自的幾億用戶形成良好的互通互動,加上雙方強大的微信公號、微博公號助陣傳播,很好地構筑了線上線下一體化的營銷體系。加上小黃人的呆萌助力,堪稱三方異業合作的典范。
跨界營銷要像婚姻一樣要門當戶對,尋求強強聯合才能達到1+1>2獲得雙贏,否則會給雙方帶來無盡的痛苦。
2、 永遠以用戶為心中
衡量跨界合作成不成功,在于事件本身能不能打動目標消費者,有沒有趣,能不能引起二次話題傳播效應,給兩個品牌形象帶來收益。不是把兩個品牌綁在一起玩一個自娛自樂的活動就叫做跨界合作,所有的品牌傳播活動都不能是品牌的自嗨。
當然,不管你的創意營銷玩得多么風生水起,最核心的支柱還是產品。Uber中國戰略負責人柳甄在一次采訪中強調,作為一家技術公司,Uber的戰略從來與競爭對手無關,Uber關心的第一是產品,第二是執行力。
數據參考:http://www.cnit-research.com/content/201507/1267.html
部分資料來源Uber官方微博
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