“3.15” 被點名品牌和相愛相殺的競品，公關(guān)表現(xiàn)如何了？
一年一度的315，搞得好像自己上節(jié)目了一樣，激！動！
就說說這幾個被臨幸的品牌和他們相愛相殺的小婊砸競品們是如何應(yīng)對危機的吧。
數(shù)英網(wǎng)用戶原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系本人
一、網(wǎng)上高大上網(wǎng)下臟亂差：餓了么的黑心作坊
一個估值45億，獲得了阿里投資的公司，造腹了多少深夜加班的公關(guān)狗、廣告狗們！不知道你們是不是昨天才吃了飛了蒼蠅的肉？
作為第一槍開場的餓了么，在過了兩小時多，十一點左右，做了如下回應(yīng)：
對于這份回應(yīng)，你們說，我不評價（攤手），我發(fā)圖
萬萬沒想到的是企業(yè)經(jīng)理也有小高潮，意思是春晚給錢上，315給錢不上咯？所以微博上加了V的，認證了的，隨時得記著自己是有身份的人，不是孤魂野鬼。另外統(tǒng)一口徑啊統(tǒng)一啊！
最后，315觀光團還到了代言人王祖藍微博，不知道王先生要不要公關(guān)下？
1、競品篇
他們在干嘛？在偷笑？
（1）美團外賣
（2）百度外賣
粉絲恰好地深情表白，似乎就是你默默關(guān)注的人也悄悄地關(guān)注了你，就是這么巧！妙~
二、二手車交易藏騙局：車易拍
在離16號五分鐘時，我們終于等到了車易拍的公關(guān)文：
對于這條公關(guān)文，我不說，你們評價。
但是好歹發(fā)文前，把“分享圖片”四字給刪了吧?！盁o差價”的意思大家都懂，在第三段你是在和央視爸爸叫板嗎？在很多情況下，我覺得如果不是擁有眾多死忠粉的國際大牌，比如LV之類的或身經(jīng)百戰(zhàn)，愈戰(zhàn)愈勇的大公司比如淘寶、麥當(dāng)勞之流，你還是不要對你爸反擊了吧？想想，小時候猛烈挑戰(zhàn)爸爸是什么樣的后果你就秒懂。
在今日16號10點左右，車易拍又“分享圖片”兩則，這意思是“哦，想說的都在圖片里，自己看”是吧？紅框里標明的，是車易拍服務(wù)費。。。
1、競品篇
（1）“上上上上，上優(yōu)信二手車”優(yōu)信二手車
在15號晚上315完后，才敢開始過一周歲生日，還邀請了明星祝壽！還換了背景版！所謂隔岸觀火，只會暖了我。
（2）“沒有中間商的個人二手車網(wǎng)”人人車
狠狠表現(xiàn)了“被愛是一種幸?！薄５谝痪洹安灰鲇颇愕目蛻簦灰幽愕目蛻簟本褪钦f在行業(yè)艱險，道路且長的混飯中，我還是個自律誠實的好寶寶。這臉打的pia pia的！
三、點贊有假，刷單帝國：淘寶
足不出門就可以在家賺錢，每個QQ群都有這么幾個人做的生意。而萬能的淘寶給出的公關(guān)文案是這樣的：
首先這字數(shù)上就占了優(yōu)勢吧。當(dāng)然并不是鼓吹越多越好，沒一句廢話就好了！
第一段，認真恭敬地感謝了央視爸爸
第二段， 我淘寶認真地在做，努力反刷單，無奈道高一尺魔高一丈
第三段， 呼吁政府爺爺快點建立相關(guān)法律約束，不然我在反刷卻沒有法律制約，卵用
第四段，表明態(tài)度，團結(jié)大家一起來凈化環(huán)境
建議
最后想瞎BB如果真的有一天命中，必須得危機公關(guān)下下（躺好了~），建議以下幾點：
1、評估影響力。
無論是被媒體被紅人被第三方團體NGO之類的翻牌，都先快速想想會帶來多大的殺傷力。這和打游戲一樣，先看看自己有多少血啊。
2、第一時間發(fā)布聲明。
最好不要掩蓋壞消息，不要指責(zé)點你名的人，根據(jù)企業(yè)行業(yè)情況調(diào)整公關(guān)文且必須傳達出關(guān)鍵信息。比如大疆創(chuàng)新巧用了主持人“從技術(shù)上來講，這個世界上沒有絕對的安全”，傳遞出只要確保固件及時升級，就沒多大問題。
3、態(tài)度要誠懇吧，語言要機智吧。
比如淘寶用“一條肥碩的螞蟥”去形容刷單行為，好有畫面感。反例：餓了么“親愛的消費者”，都這個時候了你還要叫我親？
4、實時注意輿情監(jiān)控，注意分析網(wǎng)友評論。
雖然負面評論占大多數(shù)，但并不等于沒價值。說不定還能找到網(wǎng)友嘈點，化解危機。
以上都是危機發(fā)生時。至于發(fā)生前，好歹要預(yù)防吧，比如說食品行業(yè)就是高危命中率，315一般就從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、運維質(zhì)量等開扒。出了問題再洗白，只有拜拜了。
對于這次315爆的如何，真正的黑幕挖沒挖，我不說。。我只想說這一年三大通信商很賺錢，常開4G常保安寧。。。
以上言論，隨便瞎BB如有問題我不負責(zé)~~~哈哈哈
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