315,你們的消費者權益日,公關狗的清明節!
315,一個普通人眼中的消費者權益日,
但是,在公關人,廣告人看來,
這個節日幾乎等于清明節啊!
來源:姜茶茶(ID:jiangchacha0314)
過完春節,2月開始就要為315做準備了。
正常公司清閑的時候,公關狗卻開始忙活了。
進入3月,更是每天都要為客戶做輿情報告。
央視財經每期必看,
看看是不是有煙霧彈走漏風聲,
查相關政策信息、
請熟悉的媒體老師喝喝茶,
看看能不能套出來一些消息。
同時給客戶管理層和公關部的開work shop,
制作QA library,
羅列可能各種問題及其解決辦法,
統一內部口徑。
終于到了15號。
所有相關人員去酒店開個大包間看晚會,
那個壯觀啊!
客戶和公關人的心情可以跟等公審判決,
等考研分數有一拼了。
7點50,節目快開始了。
先看晚會前廣告,
只要在315晚會前出現的廣告主,
基本上都不會上榜。這相當于“白榜”。
看節目預告,
這時候已經可以大致猜出來會有什么行業中槍了。
有個大概的心理預期了。
正式節目開始了,
翻到自己競品的心情是這樣的:
哈哈哈哈你個大傻逼,善惡終于有報!
翻到自己的心情是這樣的:
一臉懵逼,我的線人吃shi的嗎?
同時,公關狗微信群也非常熱鬧,
大家相互報平安:
你家客戶上榜單了嗎?沒有!我的也是!
然后,沒事兒的公關狗就洗洗睡了,
然而,被曝光的公關人的地獄就開始了。
緊急跟客戶拉討論群。立刻發道歉信,
先表態度:高度重視,
并且已經開始著手處理,
成立了內部調查組,會嚴肅處理。
拿出之前寫好的公關稿模版,
把曝光的問題寫進去,
承認錯誤同時努力甩鍋,
說報道有失偏頗,是偶然的問題,
是之前的問題,是行業普遍現象,
是競爭對手抹黑,找第三方機構做證詞。
半夜聯系各大門戶網站,發稿。
打電話給kol定排期,
確保明早的新聞一定是頭條。
水軍公司準備好,刷評論轉發,
讓段子手發點東西攪渾水轉移視線。
通宵了一個晚上,網友們也應該起床了,
趕緊上微博,開始刪負面評論,
給客戶寫應對記者的稿件,
寫各種軟文,跟客戶開各種會討論解決方案……
每一天都是這樣,3,4,5月一直重復循環,
直到這件事被大眾遺忘。。。
還能說什么呢?
聽說轉發這篇文章你家客戶晚上就不會上榜!
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