315,你們的消費(fèi)者權(quán)益日,公關(guān)狗的清明節(jié)!
315,一個普通人眼中的消費(fèi)者權(quán)益日,
但是,在公關(guān)人,廣告人看來,
這個節(jié)日幾乎等于清明節(jié)啊!
來源:姜茶茶(ID:jiangchacha0314)
過完春節(jié),2月開始就要為315做準(zhǔn)備了。
正常公司清閑的時候,公關(guān)狗卻開始忙活了。
進(jìn)入3月,更是每天都要為客戶做輿情報告。
央視財經(jīng)每期必看,
看看是不是有煙霧彈走漏風(fēng)聲,
查相關(guān)政策信息、
請熟悉的媒體老師喝喝茶,
看看能不能套出來一些消息。
同時給客戶管理層和公關(guān)部的開work shop,
制作QA library,
羅列可能各種問題及其解決辦法,
統(tǒng)一內(nèi)部口徑。
終于到了15號。
所有相關(guān)人員去酒店開個大包間看晚會,
那個壯觀啊!
客戶和公關(guān)人的心情可以跟等公審判決,
等考研分?jǐn)?shù)有一拼了。
7點(diǎn)50,節(jié)目快開始了。
先看晚會前廣告,
只要在315晚會前出現(xiàn)的廣告主,
基本上都不會上榜。這相當(dāng)于“白榜”。
看節(jié)目預(yù)告,
這時候已經(jīng)可以大致猜出來會有什么行業(yè)中槍了。
有個大概的心理預(yù)期了。
正式節(jié)目開始了,
翻到自己競品的心情是這樣的:
哈哈哈哈你個大傻逼,善惡終于有報!
翻到自己的心情是這樣的:
一臉懵逼,我的線人吃shi的嗎?
同時,公關(guān)狗微信群也非常熱鬧,
大家相互報平安:
你家客戶上榜單了嗎?沒有!我的也是!
然后,沒事兒的公關(guān)狗就洗洗睡了,
然而,被曝光的公關(guān)人的地獄就開始了。
緊急跟客戶拉討論群。立刻發(fā)道歉信,
先表態(tài)度:高度重視,
并且已經(jīng)開始著手處理,
成立了內(nèi)部調(diào)查組,會嚴(yán)肅處理。
拿出之前寫好的公關(guān)稿模版,
把曝光的問題寫進(jìn)去,
承認(rèn)錯誤同時努力甩鍋,
說報道有失偏頗,是偶然的問題,
是之前的問題,是行業(yè)普遍現(xiàn)象,
是競爭對手抹黑,找第三方機(jī)構(gòu)做證詞。
半夜聯(lián)系各大門戶網(wǎng)站,發(fā)稿。
打電話給kol定排期,
確保明早的新聞一定是頭條。
水軍公司準(zhǔn)備好,刷評論轉(zhuǎn)發(fā),
讓段子手發(fā)點(diǎn)東西攪渾水轉(zhuǎn)移視線。
通宵了一個晚上,網(wǎng)友們也應(yīng)該起床了,
趕緊上微博,開始刪負(fù)面評論,
給客戶寫應(yīng)對記者的稿件,
寫各種軟文,跟客戶開各種會討論解決方案……
每一天都是這樣,3,4,5月一直重復(fù)循環(huán),
直到這件事被大眾遺忘。。。
還能說什么呢?
聽說轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章你家客戶晚上就不會上榜!
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