信息圖形: 實用！企業危機公關處理流程圖
來源：天下網商
資料整理：天下網商 張博
圖表設計：天下網商 葉政
危機公關并不是大品牌的專利，事實上，再小的企業、組織也會有利用公關關系來應對突發事件的時候。危機公關時，要如何措辭、如何做出應對舉措、強調什么淡化什么，都非常有講究。
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