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游戲界的“王者” VS 公關界的“王者”,此戰是堪稱經典的“進攻公關”案例!
今年上半年,依然有躲不過的315公關劫,也依然有一言不合的撕逼大戰……
企業自媒體對公關的價值,不只是在于基于創意的新媒體傳播。
公關的本質其實是“公眾溝通”,哪怕是危機公關的撕逼。
糟糕的公關會毀掉一個企業嗎?
野村證券預計“廣告門”事件會給谷歌造成7.5億美元的經濟損失,相當于年收入的7.5%。
現在的互聯網圈,你的企業如果還沒有建立完整的公關危機處理方案,簡直就是在裸體戰斗。
為了能夠通過這場考驗,各種荒誕的、千奇百怪的嘗試都開始出現。
淘寶和支付寶分別在315晚會進行中的時候,在短短的25分鐘內分別地進行了回應,效率之高,無人能及。
3·15,你準備好了嗎?
適用于絕大多數號稱能幫助客戶完美處理315危機的公關營銷顧問公司,還有那些并不具備實際危機公關能力但是嘴要硬的皮包公司。
3·15才想起來做危機公關,早干嘛去了!
馬云第一次在社交媒體為阿里做危機公關,傳遞了什么信號呢?
對于向來“罵百度是全民使命”的情況下,此次退潮如此快實屬難得。
段子手和友商的反應速度都相當之快!
沒有比危機更糟糕的時候,也沒有比危機更好的機會。
怎么忍心怪我犯了錯,是我給你漢堡過了火。
從陳羽翔本人的正式回應,來看看其是否達到了正清事實以及修復形象的目的。
在微博上,大家對創始人如此惡毒的行為,進行了一邊倒地抨擊。
這事兒有前兆,之前已經種種異象。
市場和運營們吭哧吭哧干了一兩年走社交路線,一夜回到了解放前。
《陰陽師》手游3個月內沖到游戲榜TOP1,創造了現象級熱度,然鵝這幾天卻遇到了不太平的事。
新媒體時代,危機爆發的速度和傳播的不可控性難以想象,對企業公關部的考驗更大。
你的三星Note7可以退回了……
好的危機公關,既不失了身份,還能扭轉自身形象,還能化危機為傳播的轉機。
態度好,拎得清,快決策是最重要的。
看了那么多的公關爛案例,終于來了一篇正能量的!
自媒體時代的公關危機并不是雙方實力均衡的來回博弈,而一個螺旋式的社會傳播擴散。
一個企業,一旦做到了國家基礎設施層面,一旦不自律,它的品牌大廈很可能倒閉。
前兩天這張照片火了,標題是:同樣是教英語 的,不帶這么玩的!
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