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一“戰”成名的衣二三,為什么非要講女生靠穿衣發跡的故事?

舉報 2017-10-27

采訪:宋那個 / Choco / Roy
整理&撰文:宋那個 / Choco

數英DIGITALING 原創文章,轉載請遵循文章底部規范

月初的十一加中秋超長假期結束后,大家都沉浸在本年最后一個假期完結以及雙11狂歡節即將到來的高度緊張的工作氣氛中。沒等幾日,一支自稱“婊”氣十足的廣告片荒誕出世,瞬間掀起了一波熱議。如果你還沒領教過,可以先點開下面的視頻觀看:

查看案例詳情:http://www.sh-jinniu.com/projects/23530.html

通過層層選拔進入 WPC、王薇薇成了 Vivian Wang,沒想到公司一共有29個 Vivian,大家在衣著上暗自較勁,而 Vivian Wang 將自己的職場秘密武器深藏心底,然后實現“升職加薪變成白富美”的人生理想,并且偶遇 Jack Ma……在共享時裝平臺“衣二三”的這支3分鐘不到的短片里,密集的“包袱”就像女主角那不斷換穿的裝束一樣讓人應接不暇,難怪有人說“看完超有下載 App 產品的沖動”,當然在這種種聲浪中,從始至終被強調的“女生靠穿衣發跡”也成為了大家相爭不下的議題。營銷圈的一些自媒體人也相繼撰文發表自己對這支廣告片的分析與見解,比如數英認證作者怡叔所寫的《NIKE就是好廣告,衣二三就是差廣告?》。

衣二三,我的職場秘密武器 平面海報

出人意料的火熱程度,讓我們按耐不住想一窺究竟的沖動。隨即在戰役發布第二天,數英火速聯絡到衣二三市場負責人 Doris,對衣二三品牌以及此次戰役進行深入的挖掘。Doris 曾在美國聯合利華、Michael Kors 以及支付寶美國地區業務等知名企業有過豐富的市場經驗,也許你更熟悉她的文章《在 Michael Kors 紐約總部做新媒體經理教會我的事》、《在聯合利華、MK、支付寶做 Marketing 是種怎樣的體驗?》、《紐約時尚圈的中國營銷經理:金碧輝煌背后的無限委屈》,以及她的個人公眾號“Doriskeke” ( ID: doriskerundong)。

從這些字里行間就能感受到她是一位奮發努力的女性,但在這支短片出街后她在公眾號后臺仍然收到一些對廣告價值觀導向感到失望的留言。為了不讓大家繼續誤會,Doris 在10月 17 日的推文《為什么我要拍一個《女生靠穿衣發跡》的廣告?》中向朋友們解答了疑慮,并稱“不后悔,事實上很為這個作品驕傲”。(據了解,品牌方也已于10月16日通過官方公眾號發文《我們不顧一切,只為一件事》闡釋主張。)

那么接下來,你讀到的這篇深度長文, Doris 會講述一個互聯網產品背后的品牌策略以及思考,如何決定營銷方向,產出營銷戰役的。這是個有趣的過程,也同時面臨著無時無刻的質疑和挑戰。


市場思考 ——

共享經濟正風靡,“共享時裝”有何不可?

數英:作為專業營銷人,從您的角度看,國內目前的共享經濟環境正處何種階段?這對衣二三在市場的布局有何影響?

Doris:目前國內共享經濟正處于一個爆發期,雖然這一概念是從美國開始的,但中國把它引到一個新階段,尤其是在共享單車火爆了以后,大家對共享經濟的包容度普遍提高,共享衣櫥也是從今年開始越來越為大家接受的一種模式,所以衣二三是有很大市場機會的。

很多人說衣二三與美國的 Rent the Runway 一樣,但其實我們更著重打造的是一種“無限換穿”的新生活方式,而不是僅僅場景化的租賃。而且從市場角度來說,美國其實在租衣方面完全沒有中國這么多資源。從供貨方面來說,衣服種類的多樣性,中國這邊的資源是超過美國的;再說物流,在美國物流時間成本非常高,需要幾天才能送達,而在中國便利的物流服務是有目共睹的,這是只有在中國才有的環境。

另外再說服裝市場,美國的 Rent the Runway 主要將精力放在場景化著裝,也就是婚禮、派對等特殊場合所需禮服上。在中國,年輕白領們每天在都市中會見不同的人,在辦公環境需要見同事、客戶等,其實是對自身穿著有著極高的要求,但偏偏在這樣的環境下,我們卻沒有像美國服裝市場那樣的便利和便宜,相反還特別貴。所以我覺得,“共享衣櫥”這個模式反而是在中國才特別有機會。所以美國的 Rent the Runway 等,其實還沒有國內的衣二三發展迅速。


數英:結合目前國內消費者的意識和認知,您認為衣二三在發展上有哪些機會和挑戰呢?

Doris:我們的目標受眾,主要是一二線城市的白領女性,可能同時也是 23~35 歲的這樣一個年輕層。“共享衣櫥”是一個跟傳統穿衣理念有沖突的新概念,所以它的市場教育問題就是我們遇到的一個巨大挑戰。但同時衣二三的機會也很大,同樣花費 499 元,你原本只能購買一件衣服,而用衣二三卻可以在一個月內無限換穿,這是一個很好的吸引途徑,也是這波戰役的亮點。片中女主角不停地更換著裝,而我們也用心地拋了一個梗,就是一位女上司跟女主角杠上了,這位上司在拼命地花大價錢買,而女主角卻在一邊輕松地“換”,最后我們再揭曉,其實女主是用了可以無限次換穿的“衣二三” App。

衣二三

從另一個角度來說,共享衣櫥其實是一個低嘗試成本的模式,大家通過這種模式可以嘗試不同的風格著裝。相反你在購買時裝時會有一定的心理門檻,首先得試穿,之后其他方面條件都合適了才會最終決定購買。但現在有了這樣的一個換穿模式,嘗試成本降低了很多。比如我自己就會很樂意去嘗試之前不敢嘗試的風格,反正是要還回去的,那么不如一試。


數英:上個月衣二三完成了 C 輪5000萬美元融資,成為了發展最快的國內共享時裝平臺。那么您認為與其它相似的類型平臺相比,它的差異化優勢是什么?

Doris:首先,我們的團隊和理念很不一樣。CEO 本身就是資深時尚媒體人出身,之前就職于芭莎TV等媒體,對女性穿衣方面的痛點和感知深有體會,所以才會建立這樣一個團隊;另外 COO 也是位很有潛力的投資人,看到了項目長遠的發展于是選擇加入;商品部總監之前是美國著名奢侈品百貨 Barney’s 的買手,挑選衣服的眼光是專業且有品位的,所以“衣二三”平臺上的衣服都是經過買手團精心挑選,整體搭配性也很強;再說回自己,我本身就一直在做市場。所以你可以看到,我們團隊的成員都是對時尚、對互聯網以及對女生穿衣打扮這樣一個新革命,是非常忠誠又抱有很大希望的。

其次說到“衣二三”這個產品,UI 設計以及 App 的整個體驗都是做得令人比較舒服的。在用戶體驗上,我們不限定用戶的換穿次數和歸還時間,用戶除了支付月費和穿自己想穿的衣服之外,其他都無需擔憂。因為物流和洗護等都由平臺來負責,而我們也的確在這些方面投入了大量精力,比如選擇與國民第一洗護品牌“福奈特”合作,也運用多地開倉這種方式來保證全國各地用戶在物流體驗上的舒適感……我們做這種種努力,也是希望盡最大可能地讓大家逐漸放下對共享時裝的心理門檻。

衣二三洗護服務

另外,在貨品方面我們也比較自信。無論是從選貨還是拍攝來看,我們都有在精心運營這些貨品,讓它展現出自己最有魅力的樣子,也能讓用戶在看后了解到搭配參考。這樣做還能讓那些在日常著裝方面風格比較統一的女生(比如像我本人平時就基本只穿“黑白灰”)在看后更容易心動并且愿意嘗試其他著裝風格。當然這跟貨端也關系密切,因為我們也在貨端上花費了不少心思,正在與更多全球時尚商業品牌和設計師品牌達成合作,像上個月就上線了 Michael Kors 和 Portspure 的系列成衣。


品牌思考 ——

衣二三有三“新”特質——新模式、新產品、新品牌。

數英:是什么機緣讓您決定回國而后加入衣二三團隊的呢?換句話說,它對您的吸引力何在?

Doris:之前就有回國的打算,也一直在尋找與自己理念相似的公司,后來恰好碰到了我們(衣二三)團隊的 CEO 夢媛和 COO Michael,并得知了他們創建衣二三的故事。夢媛(CEO)本身是位時尚媒體人,她發現女生們似乎找不到一個既可以追求時尚美又價格合適的平臺。再加上她本身很喜歡 Airbnb(愛彼迎),所以那時就提出要自己來做一個“賦予女性想要追求的(日常)時尚”的共享時裝平臺具體概念就是在這個“衣櫥”里,所有衣服大家都可以穿,女生想穿什么也都可以無限次換穿。她覺得時尚不該是個特權,而是所有女生都享有的權利。聽后我就特別心動。

另外,從市場角度來說,這背后實在是有太多好玩的事情可以做了。更關鍵的是,夢媛她非常信任我,因為了解我之前做過的很多案例,所以她很愿意讓我去嘗試許多新的東西,而這一點對許多市場人來說是夢寐以求的。

簡而言之,我先是遇見了這么一個與我理念相似的人,而她想做的這個平臺又如此有趣,然后她也支持我放手去博,我就覺得這實在是太棒了,最終決定要加入衣二三團隊。


數英:“衣二三”的品牌名是怎么來的?目前團隊規模和架構是怎樣的?

Doris:最開始我們希望它能與我們所做的衣服事業相關,其次要朗朗上口、容易被記住,所以是“衣二三”。我們團隊的品牌、公關和增長等整個都由市場部負責,目前在北京王府井的辦公室就有100+人,另外我們在北京、上海和廣州都設有倉儲以及洗衣廠等,所以總共加起來有 200~300 人。


數英:我們從搜索引擎上了解到衣二三將自己定位在“亞洲最大共享時裝月租平臺”,就這一點你們是如何思考的?

Doris:這個主要是對我們產品的一個客觀描述,不能算是品牌定位。雖然很多人會去搜索“共享衣櫥”,但其實都是帶著很大心理挑戰的,比如這個平臺是否靠譜、是否值得使用等,那么我們可能就是通過這樣的客觀描述來使大家安心、進行背書。說到衣二三的品牌定位,主要還是一個“全球大牌 無限換穿”的時裝平臺。


“我的職場秘密武器”戰役 ——

環環相扣,教育市場;用調大膽,反套路而行。

數英:做這波 campaign 的目的是什么?為何選擇這一時間節點進行推廣呢?

Doris:一是先要提高“衣服能租了”這件事情的認知度;二是解答大家“明明可以買,我為什么要選擇租”的疑惑,衣二三希望這波 campaign 主要能完成這兩個重點任務。

事實上,之前我們一直在做后端投入,只有把體驗全部捋順了以后,我們才能做這么一波推廣,不然做了多少流量都是浪費,反而還會引來大家對體驗的不滿。雖然目前仍有進步空間,但的確是時候發聲、讓大家知道我們“衣二三”了。我之前也做過聯合利華、MK 和支付寶,衣二三跟這些最大的不同在于,這是一個新模式、新產品、新品牌。它有三個“新”。

說是“新模式”,因為許多人都沒辦法理解它。共享單車大家都可以接受,但為什么要去租衣服穿?它是需要去做市場教育的(而且成本非常高),是需要一個內容去“沖擊”大家的。所以“共享衣櫥”本身就是一個比較具有爭議性的模式,那么我們也想盡早讓大家接觸和了解這個模式或理念,然后去發酵、討論,但在此之前我們必須先得把自己的產品做得流暢。


數英:“講一個女生靠穿衣發跡的故事”這一創意背后的洞察是什么?

Doris:首先想打動的是核心用戶,即年輕白領;其次,職場如戰場,你每天穿的衣服就是你的戰袍,用大家熟知的許舜英的那句文案來說——“服裝就是一種高明的政治”,身處職場的確是有一些靠衣著比拼的時刻。但其實當今社會許多女生是以素面朝天的形象去上班的,就像日劇《人100%靠外表》里的三位理工科女生一樣,在研究室工作時就完全不注重外表,而后在某次出席派對時其中一位女生就直接被別人當成服務員對待了。遭受了這次打擊之后她們便開始自我反省、苦練穿衣打扮,然后發現外界對她們的態度的確與之前相比有著很大改善,其實這也是在點醒我們。

衣二三這波戰役不過是故意反著這種套路來打,故意用一個很荒誕、很夸張的一個劇情來呈現,畢竟怎么可能僅靠穿衣就能發跡呢?但從目前的傳播效果來看,這點如果不闡釋的話就容易被歪曲誤解。其實我們是真心希望能通過這支夸張的短片來敲醒大家,實力是通行證,但很多時候外表也是敲門磚。這個在現代社會,是大家都忽視的一件事。其實在國外,無論是律師、廣告人、或者是談生意的人,都深諳穿衣之道,在各種場合能夠穿對衣服才首先能被注意到,其次就是靠實力致勝。

片中才會有王薇薇和劉冰冰都走到了最后一輪,證明她們實力相當,只不過我們并不想強調這點,而是希望讓故事充滿荒誕感,比如王就用一套 solid suit 勝出了。而且片中還有許多職場人看后可能會為之一笑或是感覺被戳中痛處的梗,例如其中有一段劇情是 Vivian 和上司 Jocelyn 比拼穿著,其實這在廣告圈或其他行業都是普遍存在的事實,另外,如果你著裝得體的去見客戶,后者的確會覺得你更值得被信賴。這些都不是我們憑空想象的,而是充滿市場洞察的。

衣二三,我的職場秘密武器

衣二三,我的職場秘密武器

衣二三,我的職場秘密武器


數英:就投放渠道和時間而言,營銷策略上會傾向怎樣的傳播表達方式?

Doris:我們主要還是靠社交媒體傳播。說實話,如果使用硬廣方式傳播不僅費錢,效果也不是很能保障。另外我們本身是一個能通過口口相傳方式傳播的模式和品牌,而受眾在現階段需要內容去教育,更多的是內容營銷。所以我會更傾向于用社交媒體平臺和 KOL 來幫助傳播這些理念、教育市場,然后主要是3天的時間,1天引爆、1天高峰發酵和1天轉化沉淀。

衣二三


數英:那么這一創意產出的邏輯推導過程又是怎樣的呢?

Doris:之前自己想過的一個方向是“用衣二三每天換新裝,每天都是新的自己”,后來選中的廣告代理商“意類”也提供了幾個方向來選擇,除了與我所說相似的幾個方向,他們又提了另一種思路并且當場就演示了一遍,我們看后就覺得非常的新奇和“爆炸”。我個人非常喜歡《穿Prada的女魔頭》和《搞笑漫畫日和》等,在看到這個創意后就覺得值得在社交媒體渠道傳播,所以決定采用這個創意。

我們的基調是要把它拍得時尚、有美感,但其實背后又有一層諷刺和黑色幽默意味,揭曉了一些大家都沒有戳破的職場事實 —— 即很多時候的確是要考驗穿搭,我們不過是將這些血淋淋地擺在眼前了。如果用娓娓道來的方式呈現,首先在戲劇效果上就會大打折扣,其次也不是那么能夠讓大家深切地感悟到這些事實。

另外,由于之前就預感到會產生一個關于職場女性的熱議話題,同時也覺得光是視頻大家的參與感有點低,于是我們又邀請了一些明星、博主以及投資人來進行辯論,想要配合推出互動性強的內容來提高大家的參與感。比如與“指尖靈動”合作了一支名為“時尚奇葩說”的H5,當中就分正、反兩方,以“職場女性有實力 or 好看,哪個更重要”為辯題,雙方論點會通過語音的方式呈現在體驗者面前。

《時尚奇葩說》H5

衣二三《時尚奇葩說》H5

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《時尚奇葩說》H5

通過這樣一種辯駁的方式讓大家更加意識到職場穿衣的重要性。其實我們一直都沒有提“實力很重要但外表也很重要”,因為這樣會顯得很弱,其實就是想把“職場衣著很重要”這個觀點彰顯出來,所以才會采取這樣一種方式。這具有一定的爭議性,但希望通過這樣更為明顯的方式讓更多人意識到這件事情。


數英:考慮到“虎頭蛇尾”可能是一部分互聯網公司營銷戰役的通病,為了避免營銷與運營的脫節,被營銷活動吸引來的用戶如何在 App 留存呢?

Doris:我們在做這波 campaign 時,每周都會進行七八個部門的聯合會議,因為不能只是傳播進來,然后讓大家下載個 App 就完事了。

單說后端運營就牽扯到許多方面。首先我們需要準備的衣服數量、各大倉儲的運輸任務;其次倉儲需要壓貨,洗護需配備的足夠人員;另外由于許多公眾號是半夜進行推送,需相應地延長客服工作時間,保證受到感召的用戶半夜打電話進來也能享受到及時且優質的服務。

前端運營也是重頭工作。用戶下載后打開首頁就能看到一個“購卡贏 Prada”的運營活動,這就是緊接著這波營銷傳播之后的,只要在特定時間內購卡就有機會抽獎,而且是 100% 中獎率,獎品包括 Prada、禮品禮券、Choker 配飾或包袋等等。通過這種方式讓大家進入 App 后就有一個互動,App 內還有同步進行的內容運營、商品運營以及社區運營。比如 Vivian 在片中所穿衣物及使用搭配都可以在 App 上看到,如果心動,當場就能租借;咪蒙等 KOL 給我們推薦的衣服和搭配,我們都整理成了短列表或是專題,大家都可以點開并進行參考,換句話說這些由博主推薦而來的用戶能直接看到博主們推薦的衣服,并且進行租借;“曬服”這塊我們也同步啟用了一個名為“我的職場秘密武器”的話題,大家都可以在里面曬出自己的“職場秘密武器”,也就是那些衣服。所有環節都是連通的。

App 內推薦頁

衣二三 APP


數英:我們了解到女主角是99年的,這是否與廣告想要表現的職場女性的年齡層次有些偏差?請問當時是如何挑選女主角的?

Doris:一開始就打算找一位甜美、令人一看就非常喜歡的女生,不會讓大家覺得女主角真的是一個“婊”氣十足或很令人討厭的人。所以想要一位清純、正能量的女生來演繹。說到女主角李凱馨,雖然是 99 年出生,但她的表演很有張力,在片中完全看不出她的實際年齡,你只是覺得很年輕貌美。之前也演過蘋果廣告等,所以覺得各方面都很符合。

衣二三,我的職場秘密武器 平面海報

這支短片拍攝起來非常痛苦,在十一期間花了 3 天完成拍攝的,里面的場景有 100+ 個,服裝也有 30+ 套,女主角需要不停地換裝,而且這個故事從頭到尾全會是她一個人在演,所以需要配合度非常高的一位女生。


戰役手記——

膽大心細的甲乙方聯合創作,以及勇敢自黑。

數英:剛才也有提到了廣告代理商,這次與“意類”合作感覺如何?

Doris:無論是對調性的把控、對結構的要求以及其他很多方面我們都是非常契合的。

其實最開始找過幾家代理商來比稿,甚至想過干脆自己來做,但是最后還是選擇了與“意類”合作。本身就覺得“意類”是家獨具一格的創意公司,知道她們之前做過淘寶二樓《一千零一夜》、ofo 與小黃人跨界合作的《ofo小黃車研發車間》等,所以當時也邀請他們過來比稿,他們在比稿中輸出的創意都讓人覺得的確很棒。

其實也見過挺多很有創意的代理商,但從來沒有一個能像“意類”這么獨具一格的,所以后來立馬就拍板了。大家都知道,創意公司要么牛逼不聽話,要么聽話不牛逼,那么我寧可要一個牛逼的,對自己的作品有要求有把控力的,也真的想做出讓大家都滿意的作品的這么一家代理商;也不要一個非常聽話,但輸出的東西做不到自認為最完美狀態的代理商。雖然在合作中雙方有思想上的碰撞和摩擦,但無一例外我們最后都對作品非常滿意,因為大家都是對這個作品非常非常珍惜的,甚至精益求精到每一幀、每一句配音以及每一件衣服我們都要細究。


數英:都說一個好項目少不了甲乙兩方的配合溝通, 可否也跟大家分享一些甲乙兩方有利溝通合作的經驗呢?

Doris:在觀念上我一直認為乙方是合作伙伴,無需把對方踩在腳底下,而是要溝通好動作背后的目的。

所以前期我們從給 Brief 開始就會非常清楚,首先最大的挑戰是什么,我們不是“既要……也要……也還要……”的那種甲方,比如說“既要品牌調性,也要傳播廣,還要成本低”……我們從一開始提出的就是這波 campaign 的精準目標,一要提升衣二三的認知度,二要教育市場“為什么要去共享衣櫥去租而不是去買”,三要結合“衣二三”這一產品的時尚屬性做到創意輸出有美感,另外傳播途徑會是 social media。

其次有效素材以及目前已搜集到的用戶洞察,我們都會提供給對方。讓對方清楚地了解到我們想要的,我們的方向。采取給對方一些空間,但同時也不至于偏離軌道的這樣一種方式工作。另外,在合作期間也需要加強溝通,最好是能增加當面溝通的機會。

另一點也非常重要,在最開始尋找“合作伙伴”的時候就一定要找與自己理念相似以及對作品質量要求是一致的。像我們其實是對美術、節奏等有自己一套想法的,那么“意類”本身也有自己一套想法,在溝通過后發現相似點很多。那就是大家不想拍出一個塑料質感的廣告,都希望在美術方面有一種類似《布達佩斯大飯店》電影質感的廣告;在節奏方面緊湊一些,讓大家看完很爽,而不是那種節奏很慢、看到一半就想走的廣告。而且,“意類”的兩位創始人都是女生。我覺得“共享衣櫥”這個概念有時男生是難以理解的,他們甚至會問“為什么女生需要這么多衣服?有一件白襯衫不就好了嗎?”包括短片中的許多細節也是只有女生才會懂的。


數英:我們了解到這次的廣告片導演是臺灣全家“酷繽沙”的導演尹國賢,請問與尹導合作是這樣一種體驗?

Doris:產生這個創意想法后,我最擔心的是真正拍出來的會跟我們想的不一樣,所以需要導演對鏡頭的把控能力非常強,后來制作公司和“意類”都強烈推薦了尹國賢導演。他所拍的“酷繽沙”在業內非常出名,其他片子我們也看過,從美術和呈現方式來說,感覺只有他能做到。

另外,聽說尹導其實很多年沒有接拍過大陸廣告片了,只有這個片子他是立馬就接受了。起初他是被劇本吸引,因為它在廣告界真的很新奇罕見。就目前市場上的廣告片來說,要么是吼叫式的賣貨廣告,要么就是已經被玩爛的催淚式情感片,這兩種我都覺得不合適。那不如就嗨一把吧,拍一個不可實現的荒誕如卡通的“極限片”,看完大家就覺得很爽。

而后我們也跟尹導闡述了我們“共享衣櫥”這個理念,他聽后也滿意,感覺這會是支電影一樣的廣告片。當時他是在十一期間專程飛過來拍這個片子,拍完后就發了一個推文,說非常喜歡這次的制作公司和客戶方,因為大家都是真心很為這個片子的最終呈現負責任的。拍攝期間我們也提過不少要求,但尹導都覺得合理,是真的在為這部片子考慮,所以是很愉快的一次合作經歷。

其中有個細節很有趣,導演在第一次 PPM(制作前會議)時就給了我們手稿,里面包括用電梯來比喻上升的層級,后來拍攝出來的效果真的和他的手稿一模一樣,也是非常難得。


數英:廣告出街后得到了熱烈反響,也有不同的聲音出現,有人反映尺度大開,包括您在個人公眾號上也提到了一個關鍵字——“婊”。品牌方對此是如何考量的?

Doris:用“婊”氣十足這個形容來描述,是我們很大度的一次自黑。我覺得我們很勇敢,敢于去做這個事情,而且還敢于這樣自黑。因為這個品類本身就具有爭議,那不如就反其道而上。從這點來說我們也是很包容的,所以意類也非常珍惜像我們這樣的甲方[笑]。我們愿意去嘗試,在此之前我們也做過一支正能量短片叫“總是不斷嘗試”,雖然沒有大力推廣,但其實那才是我們品牌的理念:總是不斷嘗試;而這波 campaign 只是一個產品推廣而已,所以這些很有市場沖擊力的點都不能簡單歸到品牌層面。

衣二三品牌宣傳片《總是不斷嘗試》


采訪后記及思考

經過這番戰役,之前在蘋果的 App Store 總榜上表現平平的共享時裝 App “衣二三”,在這次推廣的高峰時期,一次性沖進了前 60 名,下載量也較以往翻了60~70倍。如此大的傳播量,是超出預期的。即便之前預備了一定數量的前后兩端配置,但在目前 App 的用戶體驗上仍有許多進步空間。

于是便出現了“讀者來信”中提到的眾多服裝處于“待返架”狀態的疑慮,品牌方在收到用戶反饋后,目前已經提升相應的貨品數量來進行匹配,也上線了相關提示功能,比如用戶可以先將喜歡的“待返架”貨品加入到自己的心愿單,之后用戶就能及時接收到這些貨品的最新狀態通知,等貨品重新上架后便可第一時間進行或借或買操作。

至此,“我的職場秘密武器”這波戰役告一段落。據我們所知,目前用戶通過“衣二三”平臺不僅可進行租借,在成為租借會員后亦可選擇購買,那么這又是個有趣的零售模式,即先試后買,不喜歡便可歸還。從這點看,我們以后是否有機會能看到衣二三與國內網購平臺進行同臺 PK?衣二三還將從哪些方面完善用戶體驗?另外在“共享衣櫥”這一模式的刺激下,除了傳統的明星同款宣傳、KOL 引流和社區打造等,各大平臺還將產生哪些吸睛方式來留住自己的用戶?

的確,“共享衣櫥”這一模式還很新 ,有挑戰也有足夠大的想象空間。Doris 亦充滿信心地告訴我們,衣二三將來的品牌發展會有很多可能性,可以去做去玩。那么對于這樣一個敢想敢為的互聯網創業團隊,我們就對它的未來拭目以待吧。

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