來源：doriskeke（微信號(hào)：doriskerundong）

2014年我被紐約Michael Kors聘用為亞太地區(qū)新媒體經(jīng)理，成為紐約MK至今錄取的唯一的中國人背景的經(jīng)理。錄取那年我23歲，大學(xué)畢業(yè)才2年。我曾寫過一篇《在紐約MK做新媒體經(jīng)理教會(huì)我的事》，很多人都羨慕我有這份經(jīng)歷，而只有我知道，我的經(jīng)歷可以足足寫成一部中國版Devil Wears Prada血淚史。時(shí)隔一年半后，把這篇故事終于寫成文章送給大家…

首先，紐約做新媒體經(jīng)理每天干嘛？

在說我的幕后故事之前，先大致解釋一下我每天的工作是干嘛的。

我在MK主要管的是大中國地區(qū)的新媒體策略。當(dāng)時(shí)我的職責(zé)就是負(fù)責(zé)一切從內(nèi)容創(chuàng)意、制作到后期文案撰寫到投放。

對(duì)于時(shí)尚品牌來說，每個(gè)品牌擁有的社交平臺(tái)都像是品牌的一張臉，不是能讓人輕易畫的。而他們之所以招我的原因，就是希望能夠有個(gè)懂得品牌也懂得中國的人在總部管理。

要說時(shí)尚公司和快消公司的最大不同，那就是時(shí)尚公司愿意花大量的時(shí)間和金錢在創(chuàng)造素材上，并且是in house制作。MK總部有近半層樓的人在創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)（Creative Team)，里面包括藝術(shù)總監(jiān)、設(shè)計(jì)師、攝影師等等。其實(shí)還算少的，聽說Burberry有一整幢樓的人都是做創(chuàng)意的，玩各種新攝影藝術(shù)造型就是他們每天的工作。

而我的工作就是大部分時(shí)間和這個(gè)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)一起，創(chuàng)造出適合中國又on brand的素材。

打個(gè)比方，每年Michael Kors都會(huì)有很多素材內(nèi)容的制作計(jì)劃，會(huì)花上千萬甚至億級(jí)投入做拍攝，比如每年的廣告大片都是Mario Testino指導(dǎo)拍攝的，這個(gè)的成本所有時(shí)尚圈的人都知道，每年也就4張圖片，但是造價(jià)卻是幾百萬美金。

圖片來自Michael Kors 2014 Spring Ad Campaign

除此以外每年我們自己的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)會(huì)做幕后拍攝、每一季度產(chǎn)品lifestyle拍攝、還有editorial shoot等等。任何的其它social拍攝和內(nèi)容制作都需要由我們social團(tuán)隊(duì)來提出需求。而往往拍攝出來的圖往往要么過于“美國”，要么過于“硬廣”無法適應(yīng)新媒體的環(huán)境。

而我的存在就是要教育他們，并制作符合亞洲環(huán)境、亞洲社交媒體的素材。比如每逢紐約時(shí)裝周的T臺(tái)及幕后、比如中國春節(jié)、七夕、中秋如何制作創(chuàng)新前所未有的內(nèi)容和活動(dòng)。

以上是我策劃的雙十一單身節(jié)拍攝

比如中國活動(dòng)期間如何和中國明星例如劉雯、Angelababy、高圓圓做互動(dòng)都是需要我這邊聯(lián)合中國團(tuán)隊(duì)和美國的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)一起策劃。

當(dāng)然工作內(nèi)容不僅限這些，這里不多說了，大家有興趣可以看我linkedin。

金碧輝煌的紐約時(shí)尚工作，背后的無限委屈

我在MK的日子在外界看來是“萬眾矚目、金碧輝煌”。我的朋友圈時(shí)不時(shí)都會(huì)發(fā)出一些和明星一起的幕后照片。

比如跟劉雯大表姐一起準(zhǔn)備去宴會(huì)

在MetGala給高圓圓做幕后拍攝

到臺(tái)北和群星做MK活動(dòng)

但其實(shí)……

沒錯(cuò)到MK工作我的確很幸運(yùn)，也很感激，但是除去發(fā)朋友圈炫耀的時(shí)光，自己的苦只有自己知道。

當(dāng)時(shí)我看Devil Wears Prada的時(shí)候，其實(shí)覺得她的挑戰(zhàn)完全不及我多。至少她的母語還是英文，至少她還是個(gè)美女，而我是個(gè)Made in China的“土鱉”。

我曾面臨過多重挑戰(zhàn)：沒有時(shí)尚背景、沒有新媒體工作經(jīng)驗(yàn)、作為唯一來自中國的華人經(jīng)理，用腳趾想想也是悲劇。

電影里沒有騙人，時(shí)尚圈碧池多是真的，喜歡八卦、吐槽也是真的，而他們個(gè)個(gè)都是美國甄嬛傳的一號(hào)演員，勾心斗角不比中國人弱。

這么多不開心的事，不妨說出來讓大家開心開心……

以上是我拖了八件要給明星試穿的衣服一路狂奔時(shí)不忘自拍留念

挑戰(zhàn)1 | 白人公司的唯一中國人

走進(jìn)Michael Kors紐約總部的第一天，前臺(tái)的女生金發(fā)碧眼，身穿15厘米高跟鞋，用嬌柔的聲音跟我說你們團(tuán)隊(duì)還有一個(gè)新招的，她也會(huì)跟你一起進(jìn)行training。話音未落就來了這個(gè)女生，叫尼可，瞪大了眼睛朝我握手。她跟我是同樣的一個(gè)職位“Social Communications Manager”，她說她管的是全球，我管的是亞太。

我看了看她，她穿了一件caremel顏色的尼大衣，妝容完美，她跟我眉飛色舞地聊了起來說道她已經(jīng)上周就入職，并且跟團(tuán)隊(duì)都認(rèn)識(shí)了。我當(dāng)時(shí)心里就捏了一把汗。人比我美，比我早進(jìn)公司和大家都混熟了，而且還是時(shí)尚背景，而我呢，都不知道見到大家可以聊什么？凡士林嗎？

后來走進(jìn)辦公室，遇見了團(tuán)隊(duì)其它成員。大家明顯和尼可早就熟了，有說有笑的討論最近的趣聞，或是哪里的活動(dòng)。尼可笑起來的時(shí)候整個(gè)辦公室好像都亮了。她在和大家聊天完后，就開始一個(gè)個(gè)和別人打起了電話。電話里她說“對(duì)我之前和Aimee song合作過，哈哈哈，沒問題~ %……&*（）” 她好厲害，什么博主明星都合作過，跟人聊天起來也是如魚得水。而大家有說有笑著最近的娛樂新聞、時(shí)尚博主動(dòng)態(tài)……而我呢？我不負(fù)眾望地像一個(gè)典型的亞洲員工一樣，內(nèi)向、安靜、害羞，和大家短短的自我介紹幾句，就坐在自己的角落去“做研究”了。

后來一星期后又來了一個(gè)新的隊(duì)員是來自哥倫比亞（國家！），當(dāng)時(shí)我想，既然他是新來的，那我就和他做好朋友吧，沒想到他也完全沒有把我放在眼里，對(duì)每個(gè)人都特別熱情，卻唯獨(dú)忽略了我。

像這種被忽略的局外人的感覺，許多人在美國都有過感受吧。而這種感受……在高大上的時(shí)尚圈則放大了十倍。更糟糕的是，我沒有任何時(shí)尚背景。

到了午飯的時(shí)候，大家都不知道去哪里吃飯了，我很無奈地自己去樓下超市買了個(gè)三明治，默默在桌旁邊啃掉了。

休息的時(shí)候我聽到后面有個(gè)同事正和別人閑聊說：“你知道嗎，我有個(gè)朋友在一個(gè)公司做沐浴露產(chǎn)品，公司叫P&G什么……真是不懂為什么會(huì)有人做沐浴露這種那么無聊的marketing，你能理解嗎？”

我聽完徹底楞了，于是也決定堅(jiān)決不要提起自己快消的過去，更不想告訴別人，我以前是賣凡士林的。

以上是我后來和團(tuán)隊(duì)的合影

挑戰(zhàn)2 | 從沒做過時(shí)尚和social

讀過上篇《聯(lián)合利華 vs MK vs 支付寶工作對(duì)比報(bào)告 | 美國聯(lián)合利華的品牌經(jīng)理》，你就知道之前我是做凡士林潤唇膏的品牌產(chǎn)品經(jīng)理的，雖說都是Marketing，但做的方向完全不同。

我之前定的是大全球策略，跟供應(yīng)鏈和研發(fā)打交道，現(xiàn)在是實(shí)實(shí)在在的做傳播和創(chuàng)意+內(nèi)容，凡事都得重頭學(xué)起。好不容易拼死拼活學(xué)會(huì)了供應(yīng)鏈、如何和研發(fā)撕逼、如何研制潤唇膏，現(xiàn)在知識(shí)重啟，學(xué)如何和時(shí)尚人士創(chuàng)意人士撕逼、如何拍出好看的照片，如何做社交媒體、如何和明星博主打交道。

記得我上來做的第一個(gè)項(xiàng)目就是要做一張新店開張的微博圖。我真的不知道該怎么做，但是硬著頭皮和美國的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)一起選圖制圖。他們印象里的中國是燈籠和小籠包……于是就挑了幾張這幾張照片，最后下面這張微博變成了我在MK的第一個(gè)杰作（捂臉）

圖片截自@MichaelKors微博

挑戰(zhàn)3 | 中美跨國橋梁

雖然當(dāng)時(shí)我對(duì)如何做social其實(shí)沒有太多的理解，我從小玩社交媒體玩的很好，人人、微博、微信都經(jīng)常玩，但我從來沒有為一個(gè)品牌做過social，只能硬著頭皮憑著自己平時(shí)喜歡玩社交網(wǎng)絡(luò)的感覺硬上。雖然沒有吃過豬肉，但我總看過豬跑吧。

很快我就發(fā)現(xiàn)了問題所在。中國的代理廣告公司運(yùn)營的MK微博雜亂無章，素材來源不明，不像一個(gè)國際時(shí)尚品牌的微博，倒更像一個(gè)淘寶店家的微博。但是總部制造的內(nèi)容都非常的美國化，甚至有點(diǎn)太硬廣，一點(diǎn)都不適合中國。

當(dāng)時(shí)記得非常清晰的是，總部要求所有的微博創(chuàng)意素材都由美國這里安排，取消了廣告公司直接運(yùn)營MK微博微信的角色，而讓我擔(dān)任內(nèi)容的把控官。每條微博微信我都會(huì)提出很多自己很愚昧的問題，同時(shí)又給出非常多的挑戰(zhàn)給中國團(tuán)隊(duì)。直到有天，當(dāng)時(shí)中國的廣告公司在她的朋友圈上用日文開始了對(duì)我的大罵說

“這個(gè)品牌是我深愛的，請(qǐng)你不要?dú)У羲薄?/p>

當(dāng)時(shí)看到這條的我，在家哭了好久。

轉(zhuǎn)機(jī)
然而任何事情都會(huì)迎來轉(zhuǎn)機(jī)
而在我MK的生涯里，給我影響最大的就是我的老板和我的男閨蜜。

讓我fuck everyone else的老板

當(dāng)時(shí)我非常難過，甚至跑到了我的老板Farryn那里去哭，說我這么努力，我想辦法讓每個(gè)人都開心，為什么大家還是不喜歡我，甚至還要攻擊我，我什么做錯(cuò)了？

當(dāng)時(shí)Farryn對(duì)我說的話，我覺得我這輩子都不會(huì)忘。也造就了今天的我，無論怎么樣，我都敢于在眾人不同意的情況下堅(jiān)持做自己相信的事。

她說：“Doris，你為什么要讓別人開心？你應(yīng)該讓自己開心。做你覺得對(duì)的事情，而那些不同意的人讓他們?nèi)uck themselves！” 

她一邊說著一邊豎起了兩個(gè)中指。

“我為什么聘用你？因?yàn)槲艺J(rèn)為你才是唯一一個(gè)又了解中國文化又在總部了解品牌的人，你為什么要讓別人開心？你要去做讓你自己開心的事！你知道嗎，我當(dāng)初加入MK的時(shí)候我說要做social，花大錢去做，他們都當(dāng)我是瘋子，我們CEO說指著我鼻子罵我是瘋子，我還坐在他面前哭。創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)都指責(zé)我嘲笑我，但是我知道那是對(duì)的。” 

我的老板@JetSetFarryn

聽完她這番話，我被她的激情和勇氣徹底感動(dòng)了。當(dāng)時(shí)我做了一個(gè)決定，既然我是跨國橋梁，我就應(yīng)該做出我的貢獻(xiàn)。與其天天忍氣吞聲，想辦法怎么樣讓別人高興，還不如just follow my heart，做我覺得正確的事情。怕什么，豁出去拼一把。I have nothing to lose。

于是我鼓起勇氣，給整一層樓的做marketing和做創(chuàng)意的MK的員工都發(fā)了一封會(huì)議邀請(qǐng)，題目是“what the fuck are weibo and wechat”。我從設(shè)計(jì)師、到文案撰寫手、到創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)VP都邀請(qǐng)來了。在present的時(shí)候我做了一個(gè)詳細(xì)的deck，把微博和twitter做對(duì)比，用戶平時(shí)如何瀏覽，到其它時(shí)尚品牌發(fā)的圖的案例，到一些知名的KOL做了完全的分析。然后我又做了一個(gè)關(guān)于微信公眾號(hào)的詳細(xì)介紹，并介紹了幾個(gè)知名的h5案例。

這個(gè)會(huì)開完后大家沸騰了，大家發(fā)現(xiàn)我這個(gè)平時(shí)在角落不太說話的中國女生，原來是很有主見的。它們也對(duì)中國的社交網(wǎng)絡(luò)終于明白是什么鬼了，從那天開始，他們就決定每次在拍攝和制圖前都來問問我的想法。因此，我也在公司得到了極大的尊重。

當(dāng)然后來的日子也不是從此就一帆風(fēng)順了，仍然有磕磕絆絆，中國和總部的矛盾，美國人依舊行為緩慢而無法適應(yīng)快速變化的中國市場，領(lǐng)導(dǎo)層變遷我的老板的離開等等，但是我始終沒有忘記我的老板Farryn告訴我的這段話。

做你覺得對(duì)的事情，讓那些欺負(fù)你的人fuck themselves。

后來我的這個(gè)老板去了Sweetgreen做VP了，她說在公司她雷厲風(fēng)行的樣子在新公司又掀起了風(fēng)雨。但那就是她，敢愛敢恨，敢做自己想做的事。

告訴我“只要有激情一切都可能”的男閨蜜

在我在MK的日子里，還有一個(gè)對(duì)我起到至關(guān)重要靈魂作用的就是我的男閨蜜尼古拉斯。就像安迪在Devil Wears Prada里有她的Nigel，我也碰到了我的男繆斯尼古拉斯。尼古拉斯是個(gè)澳大利亞人，一句中文也不會(huì)講，但深愛著KPOP和時(shí)尚。他的父親是大廚，他很小開始就在餐廳做服務(wù)生，所以對(duì)如何對(duì)待客人有他獨(dú)有的一套。每次和他聊天的人都會(huì)被他逗得狂笑并開心得不得了。然而他從小就對(duì)時(shí)尚充滿了熱情，就像電影里的NIgel一樣，他也一直從小在被窩里看著雜志，夢(mèng)想著有一天能到紐約做時(shí)尚。

當(dāng)時(shí)我和我們的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)每天都要吵架很久，我總是會(huì)挑戰(zhàn)他們的創(chuàng)新不夠，而他們死活不承認(rèn)，漸漸地我開始心灰意冷，直到我遇到了尼古拉斯。他每天工作到深夜12點(diǎn)，但仍然每天保持著一顆火焰般的心。他聊到創(chuàng)意就會(huì)激動(dòng)的站起來扔出各種他的想象，甚至可以一邊說著他的想法一邊扭動(dòng)起身體，一個(gè)人就能唱一臺(tái)戲。他腦子里總會(huì)充滿各種天馬行空的想象，比如他說：”我們把劉雯放到長城上去！然后讓她在長城上一邊走路一邊變換身上的時(shí)裝！”一會(huì)又說：“下一年的單身節(jié)，我們應(yīng)該讓一群韓國小鮮肉手里托著女包！”不是他分外的事他也總是會(huì)熱情相助，比如他向零售部門的SVP提出了，應(yīng)該做一款韓國流行的相機(jī)包，并自告奮勇的做了presentation，沒想到幾個(gè)月后果然大佬聽取了他的想法，出了下面這款包。

圖片來自@michaelkors instagram

在我懷疑自己的時(shí)候他總是對(duì)我說：“Doris你很棒，你為什么不相信自己？你以為你能有今天的成就就因?yàn)槟銜?huì)中文嗎？你以為對(duì)面的S會(huì)說中文就能和你一樣嗎？不要害怕和擔(dān)心你會(huì)做錯(cuò)什么，你走到今天有現(xiàn)在的成就，就是因?yàn)槟闶悄悖圆灰ε吕^續(xù)做你自己（原話是You have acomplished so much today, because you are who you are. Don't be afraid to be yourself!）”

在他的感染下，我開始覺得有激情，沒有什么不可能，sky is the limit。當(dāng)你對(duì)一件事有激情的時(shí)候，周圍的人就會(huì)被你的激情所感染，大家都會(huì)為你而歡呼，自然而然事情也就會(huì)做成。凡事都有可能，就怕你不用心。

當(dāng)時(shí)我每天都會(huì)花很長時(shí)間去看美國最有名的品牌的社交賬號(hào)，研究中國時(shí)尚KOL的內(nèi)容，與其每天抱怨，我更想利用我當(dāng)時(shí)的優(yōu)勢(shì)：既能了解美國時(shí)尚圈如何制造原汁原味的內(nèi)容，又能接地氣的知道中國和亞洲的趨勢(shì)和技巧，很快我就學(xué)會(huì)了如何做新媒體。

后來

后來我得到了我們幾位VP的賞識(shí)，比如Louis Vuitton過來的VP，比如我們的“女魔頭”。而在幾次合作下我的勇敢、熱情以及亞洲市場得到的好成績也讓我得到了團(tuán)隊(duì)的信任和尊重，我們的團(tuán)隊(duì)都會(huì)親切的叫我Riri (跟Rihanna同名……）他們說我比起那些傲嬌的公主們，工作起來要開心得多。

而在我們中國團(tuán)隊(duì)的配合下，我們也做了許多成功的campaign，比如最有名的 Jet Set event，比如MKTaipei，我們?nèi)ツ曛星锕?jié)出了MK的中秋月餅，MK的微信公眾號(hào)也每次都有恒定幾萬的閱讀量等等等等。

而最后由于我的老板的離開，以及我個(gè)人想要再次突破自己發(fā)展，學(xué)會(huì)電商、運(yùn)營等而選擇了加入支付寶，搬到了硅谷。我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記我在紐約的這段時(shí)尚經(jīng)驗(yàn)，也覺得這是我人生最大的一筆財(cái)富。所以當(dāng)初我流著淚寫下了在紐約MK做新媒體經(jīng)理教會(huì)我的事表達(dá)我最真誠的感謝。

在離開MK的那一天，我開了我自己的這個(gè)微信公眾號(hào)，也是想證明我自己的實(shí)力。

最后送上一些后臺(tái)粉絲問的問題和我的回答，希望能幫到大家。

Q&A

Q：怎么擺脫周圍都是“白人”而自己是亞洲人的自卑心態(tài)？

A：我一開始也想擺脫這種觀念，讓自己盡可能的美國化。但是我后來發(fā)現(xiàn)這是很苦難的一件事，而且不承認(rèn)自己的中國identity是件很愚蠢的事。

我從來不裝作自己是美國人混白人堆，而我為自己是一個(gè)中國背景的特殊身份而驕傲，也因?yàn)槲页姓J(rèn)自己的身份而驕傲。

我會(huì)很高興的和大家分享中國最近流行的事、明星、社交創(chuàng)意，大家也因?yàn)槲业奶貏e背景而尊重我。

Q：聯(lián)合利華vs.MK 公司文化、風(fēng)格和員工氣氛？

相比美國的聯(lián)合利華平均年齡都在30歲以上，且MBA畢業(yè)，MK的平均年齡都在27歲左右，大家都非常年輕，尤其是social的團(tuán)隊(duì)，必須要年輕才能和社交媒體接軌。相比之下大家學(xué)歷較低，沒有像聯(lián)合利華一樣sharp，但是有趣度大大提升。但是由于年紀(jì)輕，大家都普遍吃不了苦、容易抱怨。

Q：做Marketing是創(chuàng)意更重要還是管理更重要？

不同的行業(yè)或公司對(duì)創(chuàng)意的“需求”不同。至少在做social的marketer都是非常需要?jiǎng)?chuàng)意才能做出好內(nèi)容的。然而做管理是做marketing的人必須有的一個(gè)技能，因?yàn)槟阈枰蛨F(tuán)隊(duì)合作才能完成所有環(huán)節(jié)。

Q：每個(gè)行業(yè)可以轉(zhuǎn)移的知識(shí)是？

Marketing的原理其實(shí)都一樣。無非是有一個(gè)適合市場的產(chǎn)品，以及推到市場的過程。就是生一個(gè)大家需要的孩子，和把孩子撫養(yǎng)成人。然而這當(dāng)中需要的是你對(duì)用戶的痛點(diǎn)的拿捏、正確的渠道投放、和內(nèi)容輸出。從推到市場的過程就是市場漏斗，從知道到喜歡到轉(zhuǎn)化的過程，每個(gè)過程需要合理分配對(duì)的人做對(duì)的事。

Q：每一份工作給你最大的啟示和給你帶來的變化是啥？

聯(lián)合利華：啟示：回歸到用戶需求才能做出好的產(chǎn)品、制定structured的團(tuán)隊(duì)管理、時(shí)間表、project management的計(jì)劃，更多是如何管理團(tuán)隊(duì)。只有你了解供應(yīng)鏈整個(gè)環(huán)節(jié)你才有挑戰(zhàn)別人的資格。

MK：啟示：發(fā)自內(nèi)心創(chuàng)造的好的內(nèi)容才能打動(dòng)人心。最大的變化是開始變成一個(gè)視覺動(dòng)物了。

支付寶：留個(gè)懸疑等我下一篇再說吧。

Q：如何找到這樣的工作？

1. 利用別人不知道的渠道，比如一些冷門的職業(yè)網(wǎng)站、例如你身邊的connections，尤其是那些弱關(guān)系
2. 提高你個(gè)人的知名度，并建立有效的case，尤其是在linkedin上
3. 常出去認(rèn)識(shí)人

Q：為什么選擇加入，為什么離開？

離開聯(lián)合利華是因?yàn)樗麄円晌一貒疫€想在美國再學(xué)習(xí)。離開MK是因?yàn)槲以俅氯ド仙臻g也很狹窄，并且是做和之前重復(fù)的事，我需要更大的平臺(tái)學(xué)習(xí)更多的marketing，并且我想更接近中國。

作者 Doris 曾是美國聯(lián)合利華 ABM、紐約 MK 的新媒體經(jīng)理，現(xiàn)居硅谷支付寶做運(yùn)營。掃下方二維碼可關(guān)注：