今年雙11,我熱情地點進patagonia的淘寶,果然,迎接我的還是一盆冷水。但怎么辦,我就是更愛它了。
要說patagonia,它總能給你意料之外的驚喜。去年patagonia創始人伊馮·喬伊納德(Yvon Chouinard)宣布把價值30億美元的公司交還給地球。
地球現在是我們唯一的股東
具體來說,就是創始人將每年沒用于投資的超額利潤,給非營利組織Holdfast Collective,保護自然和生物多樣性,還讓信托機構Patagonia Purpose Trust擁有公司100% 有投票權的股票,穩固環保的經營理念。
如此“大膽”又“自我”的舉動,難怪patagonia被《財富》雜志評為「地球上最酷的公司」,酷到為了環境保護,把自己都捐給地球。
如果我們每一個承諾起保護地球,我們就能拯救地球
——創始人伊馮·喬伊納德
如創始人秉持“不擴張,不上市,全力以赴做環保事業”的經營理念,在品牌建設的多個環節注重對自然環境的守護,讓patagonia成為戶外圈里的可持續時尚先鋒,使得消費者也愿意為其買單。根據相關調查體現,patagonia近年銷售增長,離不開品牌環保事業的聲譽。也就是說,patagonia的可持續發展,是驅使消費者決定購買的“興奮劑”。
現代商業社會,名利之外,品牌資產還包含了公共價值,代表著公共責任的長期主義。而patagonia的可持續發展,核心正是通過向人們傳遞可持續生活方式的提案,為社會長期創造環保價值,“滋養”著品牌成長。
所以,本篇說品牌,咱們聊聊patagonia的可持續發展。
一、在開始把環保的心安下
了解一個品牌,可以從當時行業背景開始。
上世紀20年代,在美國,戶外運動進入到大眾認知里。到了1960年代,美國興起戶外休閑的風潮,背包旅行、登山、露營、皮劃艇等戶外項目涌現,人們對走向自然有著澎湃熱情。有資料顯示,從1967年到1980年,每年走進國家森林和國家公園的游客增加超過50%。
創始人Yvon曾是攀登愛好者
戶外人群的日益擴大,帶來了不可小覷的戶外市場商機。1964年,一家專賣登山設備的公司應運而生,名叫喬伊納德設備公司,是patagonia的前身。那時公司主打產品是巖釘,用于戶外攀登時確定錨點,其憑借重量巧、承載力強的特點,暢銷市場,深受消費者歡迎。
巖釘產品
按理來說,賣得好的產品,品牌可以趁熱打鐵,把它打造一張超級名片,讓銷量“滾雪球”式效應越來越明顯。
可是之后畫風急轉,公司決定退出巖釘制造產業,原因是巖釘的安裝與拆除給高山巖壁造成極大的傷害。
誠然,這么做會讓過去心血付之東流,包括品牌長年累積的消費者忠誠度和市場份額的擴大勢頭,卻向外展現出創始人喬伊納德的環保之心。后來,他重新出發,成立戶外服裝品牌patagonia,將這份環保意志融于其中。
1973年,patagonia在美國加州誕生,專注于為戶外愛好者提供舒適實用的戶外服裝,旗下產品覆蓋攀登、沖浪和滑雪等戶外項目。
而對于環保意志的詮釋,patagonia是內外兼修的,既體現在“面子”,品牌Logo靈感來自南美洲的菲茨羅伊峰;又彰顯在“里子”,以“制造最好的產品,避免不必要的環境傷害,通過創新的商業模式解決環境危機”為品牌使命。
品牌logo
品牌logo原型
這樣一看, Patagonia在成立之初,就在以自然保護的精神信仰,建立可持續發展的品牌根基,讓之后面向大眾的環保敘事更有感染力。
二、成為環保多面手
只為與自然緊密相連
品牌與消費者,很多時候是由溝通促成相互影響的良性關系。品牌建設更是伴隨著消費者溝通的過程,因為落在每個層面的“與人交心”都是不可或缺的情感價值,是品牌大廈的一磚一瓦。
對應到品牌身上,這也恰恰是patagonia可持續發展的思路:用品牌行為語言,激發大眾對環保事業的情感認同,進而轉為品牌發展能量。
用簡單的話來說,就是patagonia在各個層面,都把環保溝通變成再自然不過的一件事,這樣既讓人心領神會地意識到環保的重要性,又能對品牌本身產生情感認同。
1、讓產品為環保代言
產品就像是品牌的一面鏡子,映出品牌內涵。同時,產品即內容,即使是無聲的存在,也能令人感受到品牌想要傳達的核心信息。
patagonia就是用產品自然地與人對話,給產品本身融入環保理念,產品原料上追求可持續材料,讓人感覺并不是品牌說教,而是產品自帶的環保語言緩緩流露,令聽的人能理解品牌用心。
1993年,patagonia有了變廢為寶的實際行動,把垃圾轉化為羊毛,用于戶外服裝的制作上。
1996年,patagonia開始使用有機棉制作服裝,因為有機棉能夠減少碳排和水的使用。時至今日,patagonia對待產品原料是否具有環保性的態度依舊堅定,以可回收再利用物料,用于長褲、抓絨衣和背包的制造,避免過多消耗自然資源。
有機棉產品的服裝領標,顯示著對環境的影響
除了產品制造之外,品牌在產品服務的打造上也遵循著“減少浪費,循環利用”的環保理念。
一般情況下,當看到衣服破了或者是舊了,不少人會下意識地會認為它沒用了,扔進垃圾桶里,無形之中,造成了資源浪費。所以,洞察于此的patagonia推出產品終身維修服務。
并且,為了及時反應消費者的維修需求,patagonia還推出了24小時在線的線上申請維修功能。
越是完整的產品環保體系,越能讓消費者體悟到環保存在于生活細節中,拾起可持續意識。
2、借廣告勸退消費者
環保踐行是產品材質上的循環往復,也是可持續理念的深入人心。
「地球上最酷的公司」的稱號并非浪得虛名,patagonia在可持續生活方式的傳遞上,很有個性,在產品廣告打造上玩起了“野路子”,為環保發聲。
為什么要這樣“另類”?
在我看來,當各大品牌的溝通卷得飛起時,人們對尋常的溝通方式已經司空見慣了,這就需要品牌懂得出奇制勝,架起一座溝通橋梁。以往品牌的環保科普由于說教味濃、缺乏亮點等原因,導致面向消費者的環保宣導并不順暢。因而環保溝通就更需要不一樣的形式,讓人記憶猶新,在腦海里逐漸成為一種生活意識。
patagonia的反套路,便是在購物狂歡節舉起反消費主義的旗幟,將環保進行到底。
要知道黑色星期五是美國的購物大促節日,各大百貨、電商平臺和品牌都在這個消費周期里放出大招,用實打實的折扣活動,吸引消費者買得越來越多。
然而,在2011年的黑色星期五,patagonia花出重金買下《紐約時報》的整個版面,只為在報紙上印出Don’t Buy This Jacket(別買這件夾克)廣告,妥妥地成為討論焦點。從內容上可以看到,品牌“苦口婆心”地表達消費主義給自然環境帶來資源損耗等不好影響,勸消費者別被優惠活動迷惑了,產生不必要的消費。
同樣地,patagonia也在國內的購物節上演過消費主義的逆行。在2021、2022年的產品海報上,都有醒目的勸人少買的文案:少買點,多想想。今年的雙11,patagonia在天貓官方旗艦店主頁“唱反調”。
2021-2022年618海報
2023年雙11,品牌官方主頁
特立獨行的patagonia,以反向操作形成雙贏局面,一來是通過成為一眾廣告里的顯眼包,在高關注的購物狂歡節,刮起了環保之風,二來是相比其他廣告的勸人多買,patagonia的勸人別買更顯得真誠,當四面八方買買買的叫喊聲襲來,消費者容易沖動消費,常常節點過后對買下的商品興趣全無。正因patagonia的理性提示,消費者減少不必要的消費支出,品牌也由此圈一波好感。
3、以體驗與大自然更進一步
patagonia在呼吁人們關注環境問題上,十分注重人的在場感。用互動促進環保行動,建立用戶社群,開展戶外運動與環保行動雙線并行的線下活動,比如:品牌的徒步凈山行動。
在這場充滿自然意趣的戶外之旅,參與者一邊感受徒步時遇見的自然風光,一邊在彎腰俯身,撿拾山里零零散散的垃圾,重現自然之美。
每個人都需要心靈治愈的時刻,走向戶外,感受自然便是一種精神放松的休閑方式。收到大自然的饋贈,也需要反饋給自然,patagonia便是將意義感與體驗感進行疊加,令人在戶外活動中得到心靈層面的雙重滿足。
DIY木牌活動
清理外來入侵植物
夜觀昆蟲活動
清潔沙灘
環保事業是一個眾人拾柴火焰高的行動,來自每個人的身體力行,才能為地球家園撐起更寬闊的保護屏障,patagonia的環保使命正是于此,集合源源不斷的力量打造可持續進行時。同時,我們也能看到patagonia在意自身的戶外屬性,把戶外體驗塑造得有力量感,仿佛跟著patagonia,就能拋下久困于城市大廈的壓抑感,在山野之中來一場放飛自我,品牌與人的關系也就在這樣有松弛感的過程中,順其自然地熱絡起來。
4、用藝術詮釋自然之美
patagonia的環保之路可謂是越走越寬,“跨界”到不同藝術領域,也都能做好品牌的環保表達,甚至有著多重角色。
它既是戶外攝影師,為產品目錄封面捕捉戶運動與自然之間碰撞出的魅力火花。無需言語描述,隨著一張張生命力十足的封面映入眼簾,想為大自然做點什么的念頭已在腦海里越發強烈。
產品目錄
又是紀錄片導演,將鏡頭聚焦在自然保護中的生物多樣性、森林覆蓋面積、水資源等議題,拍攝《Fish pepole》、《Blue Heart》、《TAKAYNA》和《Artifishal》等探討人與自然和諧共處的紀錄片,發人深省。
《Fish people》講述的是個體將一生獻給大海的故事
《TAKAYNA》呈現的是原始雨林被破壞的故事
還是故事講述者,把身邊人在戶外運動,與自然相處的真實經歷,以講故事的方式分享給讀者,平靜又質樸,與品牌的環保標簽充分呼應。
做一個環保事業的啟發者,是我眼中的patagonia。雖說品牌擁抱環保事業并不鮮見,但是像它一樣把環保視為品牌發展主方向,使其貫穿品牌50年的發展周期的品牌行動,還是少見。
更重要的是,patagonia已形成穿越周期考驗的一定力量。
成熟品牌,在消費觀念升級以及新銳品牌崛起的裹挾之下,不免遇到品牌老化等難題。但如開篇所述,pataogonia并沒有陷入增長疲軟的困境,反而有穩步增長的態勢,這就表明品牌長期主義的環保事業,沉淀為品牌優勢資產,是戶外賽道上區隔其他競爭品牌的核心符號,更是保持商業良性循環的動力。
三、環保之風吹起,ESG成熱點
自然保護不是紙上談兵,而是落到可追溯、廣范圍的實際行動。
當patagonia創始人喊出“地球是公司唯一的股東”的口號,從產品到廣告,再到體驗,這一連串品牌行動便有了明晰的精神性指引。
如今生活中,我們能明顯感受到環保行動在品牌間漸成大勢。并且最近一段時間, 一提到環保,大家的討論常常繞不開ESG(相關科普指路),一個衡量公司高質發展的非財務性指標,字母縮寫意思是環境(Environmental)、社會(Social)和治理(Governance)。
結合概念,patagonia的可持續發展,可以看作是ESG中環境相關的具體范本和成績單,以可持續實踐創造品牌的公共價值,形成社會影響力。從中我的感悟是,ESG的出現一定程度上,是提醒品牌要站在更高維度,構思商業發展與社會使命的平衡,釋放出品牌的真善美。
patagonia產品目錄:自然戰勝人類文明
關心人,關心具體的生活,就像patagonia以實際行動,詮釋“用商業拯救地球家園”的信條,寫下商業向善的答案。
可持續發展,對于品牌們而言,雖說仍有漫長的道路要走,但從未停止與自然協調關系。
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