來源：我是波波夫（ID:trip517）
作者：波波夫
大 V 們開始看不懂微信，看不懂微信的慢吞吞和自外于潮流的一騎絕塵。
昨天，神秘的小日先生因?yàn)椤笎垴R化騰愛得深沉」，發(fā)布了一封公開的情書——《付費(fèi)閱讀，寫給馬化騰的「遺書」》，血諫小馬哥趕快上線付費(fèi)閱讀，不然好的內(nèi)容生產(chǎn)者們都要跑路了。
在這篇情真意切、恨鐵不成鋼的萬字長(zhǎng)文中，小日先生把微信遲疑付費(fèi)閱讀歸結(jié)為兩點(diǎn)原因：
其一，「不夠自信」。
「平臺(tái)看似蓬勃發(fā)展，有價(jià)值的內(nèi)容卻越來越少。所以，微信公號(hào)付費(fèi)閱讀的不自信恰恰是平臺(tái)把控能力的缺失所造成的。一個(gè)平臺(tái)沒有優(yōu)秀的良性生態(tài)系統(tǒng)，只能被后發(fā)者廝殺得分崩離析。」
其二，「害怕失去」。
「這么說吧，目前微信公號(hào)有多少適合付費(fèi)閱讀的？又有多少有能力去嘗試付費(fèi)閱讀的？付費(fèi)閱讀后，哪些號(hào)是關(guān)注度驟減的？相信這一點(diǎn)馬化騰也吃不準(zhǔn)，而我們本身既做文化又做大數(shù)據(jù)，并有成熟文化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人，其實(shí)一目了然的。」
小日先生的分析，指出了微信內(nèi)容生態(tài)的一些急迫問題，但遺憾地是并未切中問題的要害。
微信看似對(duì)一切潮流慢半拍的跟進(jìn)，并不是因?yàn)椴粔蜃孕藕秃ε率ィ∏∈且驗(yàn)樘^自信而太不害怕失去。一如我的一位朋友所說：很多公司是有野心沒才華，少數(shù)公司有才華沒野心。
微信從即時(shí)通訊的核心功能切入，成長(zhǎng)為當(dāng)下中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一大入口，如果說「沒野心」則體現(xiàn)堅(jiān)守產(chǎn)品的本份、起碼在微信第一產(chǎn)品經(jīng)理張小龍口頭上依然拒絕承認(rèn)微信的平臺(tái)屬性，這就注定了微信在當(dāng)下面臨的三大矛盾與沖突，而是否上線付費(fèi)閱讀只是這些內(nèi)在沖突的外在表現(xiàn)之一。
矛盾之一：流量中立還是個(gè)體傾斜？
小日先生說的微信付費(fèi)閱讀功能，微信其實(shí)是有的——贊賞。
只不過贊賞是建立在消費(fèi)者主權(quán)的理念之上，屬于后付費(fèi)、非強(qiáng)制性付費(fèi)，不僅贊賞的行為是自由的，金額也是自由的（除了有上限規(guī)定），但這就意味著絕大多數(shù)內(nèi)容生產(chǎn)者無法獲得穩(wěn)定、持續(xù)的現(xiàn)金流。
真正激怒小日先生們的是，微信對(duì)于各類良莠不齊的內(nèi)容，在流量上實(shí)行無差別對(duì)待，這就導(dǎo)致「不轉(zhuǎn)不是xxx]、「人生必須知道的xxx」一類的標(biāo)題黨、雞湯文截獲了最大流量，而一些真正富有營(yíng)養(yǎng)、行文客觀的內(nèi)容點(diǎn)擊平平。
微信后來在搜索框內(nèi)又上線了「朋友圈熱文」、「朋友閱讀的原創(chuàng)文章」，試圖以社交分發(fā)的方式給部分內(nèi)容予以流量?jī)A斜，但相比「得到」里集中呈現(xiàn)了 19 個(gè)作者專欄、豆瓣時(shí)間力推詩人北島策劃的詩歌課「醒來」，微信對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的推薦力度如春風(fēng)般綿軟。
正是這種流量中立的態(tài)度，成就了今日微信內(nèi)容生態(tài)的汪洋大海。
但是，即便微信的內(nèi)容付費(fèi)功能遲遲不推出，頭部?jī)?nèi)容生產(chǎn)者依然不會(huì)跑步，不會(huì)放棄這塊耕耘多時(shí)的自留地。和菜頭是第一批入駐「得到」的專欄作者，但其公號(hào)依然在更新。起碼到目前為止，還沒有看到有哪個(gè)平臺(tái)對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者的吸引力超過微信。
迄今為止，微信仍然是最佳的自媒體平臺(tái)，在這里，寫作者能夠清楚地知道他的讀者是誰，來自哪里，他可以直接與讀者建立聯(lián)系，而無需任何中介。它讓不同內(nèi)容彼此競(jìng)爭(zhēng)，最終在微信上復(fù)刻了現(xiàn)實(shí)布：國(guó)民普遍的受教育程度和審美水準(zhǔn)決定了那些為小日先生所不屑的內(nèi)容泛濫。
那么微信是否應(yīng)該盡快上線付費(fèi)閱讀呢？答案是肯定的。付費(fèi)閱讀首先有利于幫助優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者獲得收入；其次，有助于把敢于收費(fèi)的內(nèi)容與其他內(nèi)容區(qū)分開；最后，理論上，這種付費(fèi)墻有利于幫助用戶識(shí)別優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。當(dāng)然，建立付費(fèi)閱讀，還將進(jìn)一步鞏固微信第一內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)的地位。
矛盾之二：堅(jiān)守簡(jiǎn)潔還是順應(yīng)復(fù)雜？
要想理解微信，還得先理解張小龍和他的產(chǎn)品思維，這與小日先生的舊式媒體／內(nèi)容思維截然不同。
互聯(lián)網(wǎng)在全球經(jīng)濟(jì)中喜馬拉雅山脈般的隆起，使得產(chǎn)品經(jīng)理的地位急劇抬升。但在許多中國(guó)企業(yè)界大佬看來，產(chǎn)品經(jīng)理不過是和自己還隔著許多個(gè)匯報(bào)級(jí)別的才華橫溢的下屬而已。
被譽(yù)為當(dāng)代最偉大產(chǎn)品經(jīng)理的喬布斯，就很好地展示了產(chǎn)品思維的偉大：他有天生的藝術(shù)直覺，能從一堆創(chuàng)意中挑出其中一個(gè)，并以市場(chǎng)可以接受的最高的價(jià)格，讓全球消費(fèi)者趨之若鶩。
產(chǎn)品思維的好處是顯而易見的，把一款產(chǎn)品做到極致，極致的界面、極致的交互，我們?nèi)粘Ｉ铙w驗(yàn)，正是由從手機(jī)到枕頭，一個(gè)又一個(gè)的產(chǎn)品體驗(yàn)連綴而成，產(chǎn)品也構(gòu)成了我們區(qū)別于他們的身份屬性。
當(dāng)小日先生對(duì)優(yōu)質(zhì)寫手紛紛出走微信而痛心疾首時(shí)，張小龍很可能毫不在乎，腦補(bǔ)下，他噴一口煙，淡淡地說，「誰告訴你微信是媒體？」這正是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理眼中鄙視鏈的開端。當(dāng)然，這種安于產(chǎn)品本分、不具更大野心的心態(tài)，遠(yuǎn)比那些產(chǎn)品原型圖還沒劃好就大談生態(tài)圈的情懷黨要好得多。
是的，微信從來不只是媒體，它的原點(diǎn)是一款即時(shí)通訊產(chǎn)品。
QQ 無疑是 PC 時(shí)代最成功的一款產(chǎn)品，但始終逃不出對(duì) ICQ 的模仿陰影。 QQ 的遺憾之處，恰恰是微信可以稱之為偉大的地方——它開創(chuàng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人際溝通方式，它是與 ICQ 、 QQ 截然不同的即時(shí)通訊產(chǎn)品。
現(xiàn)在我們看到的朋友圈、微信公眾號(hào)、支付、生活服務(wù)，凡此種種諸多功能匯聚成的一個(gè)巨大生態(tài)，都是源于即時(shí)通訊功能，即時(shí)通訊就是微信世界的麥加，其他的功能只是伴生的副產(chǎn)品、匍匐于前。
矛盾之三：做產(chǎn)品還是平臺(tái)？
張小龍依然堅(jiān)持視微信為一款產(chǎn)品，即便有投行對(duì)其估值已超過千億美元。
在 2016 年微信公開課上，張小龍說：
「我認(rèn)為微信是一個(gè)工具，這是一個(gè)非常宏大的目標(biāo)，我并不認(rèn)為一個(gè)工具是一個(gè)很低層面的東西，事實(shí)上人類從原始人進(jìn)化智能人類的過程。就是因?yàn)槿藭?huì)制造工具，我們所用的絕大部分的產(chǎn)品本質(zhì)上來說都是工具，但是工具有好壞之分，能夠做一個(gè)非常好的工具其實(shí)難度是非常大的，但是如果說我們要做一個(gè)平臺(tái)，我會(huì)不知道我們要做什么？」
張小龍對(duì)微信的單一產(chǎn)品性的定位，注定了即便微信已經(jīng)成為事實(shí)上的超級(jí)平臺(tái)，它依然有一顆不愿長(zhǎng)大、渴望單純的心。
于是，從 keso 到小日先生，終于等不及去其他平臺(tái)開設(shè)付費(fèi)專欄，這也注定了當(dāng)其他平臺(tái)熱火朝天推短視頻、上直播，花數(shù)十億元圈定優(yōu)質(zhì)內(nèi)容源時(shí)，微信依然無動(dòng)于衷，甚至連小程序都難以直接搜索，而需要與線下商戶配合。
對(duì)流行的事物，微信的矜持和審慎，是一個(gè)好產(chǎn)品得體的應(yīng)對(duì)。但如果作為一個(gè)平臺(tái)，樂觀主義的取向也許更合適。在張小龍看來，平臺(tái)也許只是資本炮制的一個(gè)虛無的概念，不過是為了吹出更大的估值泡沫。
定義平臺(tái)本身也是困難，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候「產(chǎn)品即平臺(tái)」，比如微信、比如淘寶、比如滴滴，它們都是相當(dāng)出色地解決了人類剛需的好產(chǎn)品，但同時(shí)，它們通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連供需雙方或者多方，其影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不局限于產(chǎn)品的功能，所以，與產(chǎn)品不同，平臺(tái)是連接者、匹配者和市場(chǎng)的設(shè)計(jì)者。
當(dāng)一款產(chǎn)品所提供的服務(wù)日趨復(fù)雜時(shí)，就像今天，我們的生活幾乎無法離開微信一樣，張小龍需要面對(duì)的就不再是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的雙邊關(guān)系，它還需要處理與政策、社會(huì)、道德等諸多關(guān)系。從這點(diǎn)看，固守喬布斯時(shí)代的打造極致、極簡(jiǎn)用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品思維，可能就不再合乎趨勢(shì)。
也許，若干年后回望，今天微信付費(fèi)閱讀平臺(tái)的難產(chǎn)，正是另一個(gè)轉(zhuǎn)折的開始。
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