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采訪：Chaney、FANG
撰文：FANG

/ 寫在前面

更新、迭代、不斷接受著這個行業帶來的新挑戰，幾乎成了這些年廣告公司的常態。面對急速變化的市場，廣告公司如何去突破行業既有邊界、提高服務的質量和效率？

我們在時趣這家公司看到了一些答案。

探店 第三十二期
時趣 

2011年，“Social Touch”在北京成立。

如果我不說，你可能以為它是一個互聯網平臺。這個名字頗有互聯網公司的味道，但它其實是「時趣」這家廣告公司的英文名。

那一年，也正是中國社交媒體蓬勃發展的年份：智能手機國內銷量突破1.1億部；“微博改變生活”成了新浪微博這個已經擁有2億用戶的平臺最響亮的口號；那一年也被大家稱為中國社交營銷元年。也是在那一年，時趣誕生了。

從時趣的中英文名中，我們似乎能隱隱感覺到時趣的源起和社交營銷的某種“宿命感”。

當時整個社交媒體有兩個顛覆性的創新：

第一個叫做Timeline（時間軸），以時間軸的方式排列信息，打破了原有媒體的思維方式；
第二個技術叫做Interest Graph（興趣圖譜），基于數據和算法來幫助媒體給消費者擬定精準的興趣標簽。

——時趣創始人兼CEO 張銳

時趣的中文名，簡單來說就是從社交媒體這兩個關鍵創新中各取一點。但時趣在做的事，雖源于社交、卻沒有止步于社交，時趣致力于幫助品牌“穿越時代、保持有趣”。

十二年一瞬而過，如今，時趣的名字早已響徹行業。

如果你對時趣的印象還停留在“那個很擅長做Social營銷公司”、“他們的種草營銷、電商營銷有點東西”這些老生常談的內容，那你對時趣真的一無所知。

一定程度上來說，時趣還是那個時趣，也早已不是那個時趣。

時趣北京辦公室

二月末，數英團隊受時趣邀請來到北京參加「進入“好快多省”的品牌營銷創意生態時代」發布會，與此同時，我們也與時趣創始人兼CEO 張銳聊了聊。雖然北方的寒凜冬日還未結束，但時趣之行，我們已經提前感受到行業內的盎然春意。

探店第三十二期，帶你重新認識時趣，帶你走進一個嶄新的品牌營銷創意生態之中。

目錄

一、 一家非典型Agency的誕生記

“一天都沒做過廣告的人，卻進入了廣告行業”
“科技+創意”，左右腦相結合
從Social到生態服務，非典型Agency的三段進階

二、從“創意營銷”到“營銷生態”，他們在做一種很新的廣告

在碎片化的營銷市場中，品牌到底需要什么樣的營銷生態？
用AI+創造力，賦能“好快多省”的品牌營銷創意生態

三、時趣生態，正在探索「無人區」

時趣打造營銷行業B2B產業互聯網平臺——「銀河優選」
結合營銷趨勢，時趣提供營銷增值服務——「IP宇宙」

四、無洞察，不營銷。時趣陪伴中國品牌向上走。

時趣洞察引擎：無洞察，不營銷
從中國制造，到中國品牌 

五、時趣，還是一家廣告公司嗎？

01
一家非典型Agency的誕生記

“一天都沒做過廣告的人，卻進入了廣告行業”

時趣創始人張銳畢業于北京大學，主修經濟與法律，之后還攻讀了清華五道口金融EMBA。在創業之前，他曾在世界頂級投行摩根士丹利任職。

時趣創始人兼CEO 張銳在發布會演講現場

張銳，擔任新華社“國家品牌日”顧問、艾菲獎大中華區董事、寶潔數字營銷學院榮譽導師、聯想之星星友基金合伙人；2017、2018連續兩年獲得由《哈佛商業評論》評選的管理界至高榮譽 ——拉姆·查蘭管理實踐獎。

張銳自己說“一天都沒做過廣告的人，卻進入了廣告行業”，但這一切卻不是誤打誤撞。 

他第一次創業是做互聯網社交網站，一直到2011年，以微博為首的社交媒體格局已定，張銳和他的團隊意識到，中國社交媒體的窗口期很快就要過去了。

經歷過一次創業，對社交行業的洞察和研判，也讓他在社交賽道上看到了新的機會——品牌需要從社交媒體中獲取消費者真實反饋和互動數據。

這是屬于社交營銷的戰場，時趣的故事由此開始。

“科技+創意”，左右腦相結合

在時趣的進化史中，一直有一個非常核心的思想：左右腦相結合。

左腦是科技，右腦是創意。

在創立之初，這個特別的思路就已經明確了時趣技術融合創意的營銷服務模式。左右腦結合的這個特質，也源于創始人張銳。法學、經濟學是大眾認知中比較嚴謹的學科，而沒做過一天廣告的張銳卻大膽組建技術團隊，精準洞察品牌需求，用技術+創意切中廣告營銷行業。

所以，時趣自誕生起就有很強的技術基因。而時趣的第一個產品，也是跟技術相關的綜合性SaaS營銷工具。最開始時趣只賣營銷工具，但隨著越來越多的客戶詢問社交媒體代運營的業務，時趣才搭建了自己的營銷服務團隊。

2011年，時趣在永豐寫字樓5層

從Social到生態服務，非典型Agency的三段進階

• 2011年——2017年，從Social起步再到整合營銷

最開始行業內知道時趣，大多是因為時趣做的Social業務。

在Social業務中，時趣不僅為社交營銷做了“標準化”：首創了詳盡的微博運營報價模版。與此同時，時趣早在2012年就提煉出了自己的社交營銷方法論 #波紋營銷理論#，不僅得到了“現代營銷學之父”菲利普·科特勒的認可，后期隨著社交媒體變化，波紋營銷不斷進階到1.0/2.0/3.0版本。

波紋營銷理論

品牌面對著社交網絡，就像是面對一個平靜的湖面，品牌需要不斷往湖面里扔石頭，讓湖面上產生一個又一個的漣漪，漣漪和漣漪在波紋同步的過程中會互相影響，形成更大的波峰和波谷。這就是社會化媒體時代的波紋營銷模型。

從2011-2017年，寶潔、加多寶、農夫山泉、可口可樂、優酷、麥當勞、滴滴、瑪氏、騰訊、百度、搜狗等這些品牌，他們持續的營銷投入，也構成了時趣快速增長的時期，時趣業務構成逐漸從Social營銷升級到整合營銷。

• 2018年——2020年，拆分SaaS、蓄力布局

隨著團隊體量不斷擴大，2018年時趣將SaaS業務單獨拆分，當時時趣單營銷團隊就已超過600人。這樣規模的廣告公司，在國內并不多見。 

隨著公司發展，團隊也發現了一些問題，比如時趣經歷了“規模詛咒”，行業內無計可解的問題：人員流動率和業務波動等。

在這兩三年的時間，時趣在保持原有廣告業務能力的同時，也開始將腳步放緩，慎重思考時趣“下一步”。時趣在內外部做了很多調研工作，例如他們遇到過的那些問題，張銳發現原來這是大多數公司都會經歷的“行業規律”。

此時，時趣在醞釀一個大膽的破題思路。

• 2021年——2023年+，營銷服務升級，探索「無人區」

時趣自2018年就啟動了「平臺化」與「AI化」的實踐與轉型，2020年開始探索生態服務，經過幾年時間探索，時趣創新推出了「銀河優選」+「IP宇宙」兩大生態服務產品，一種新的營銷生態服務模式正在形成。

張銳在發布會中講到，“打造生態服務平臺，是一件極具挑戰性的事情。沒有任何前輩的任何經驗可以參考，時趣正在探索一個全新的「無人區」”。

02
從“創意營銷”到“營銷生態”
他們在做一種很新的廣告

在碎片化的營銷市場中，品牌到底需要什么樣的營銷生態？ 

在回答這個問題之前，我們先了解三個行業痛點：

1、沒有一家Agency能解決甲方的所有需求，也沒有一家甲方能滿足Agency的所有增長；

隨著營銷類型細分化，品牌方經常需要尋找新的Agency為品牌輸入新的創造力，而Agency方也需要服務更多品牌實現公司成長。如何判斷創意服務方與品牌之間是否適配？一直是行業內部的難解之題。

2、“不招標、不比稿”是行業奢望，“亂招標、亂比稿”是行業現實；

時趣洞察到廣告行業效率始終不高，關于比稿，甲乙方都自己陷入“信息繭房”之中。品牌和企業所觸達的廣告公司數量有限，張銳比喻品牌挑選廣告公司就像是“開盲盒”。

3、創意熱店陷入“規模詛咒”。

廣告人自己創業也早已不是一件新鮮事。當市場上“時趣系”的創意熱店越來越多，時趣看到了熱店普遍存在的發展問題，張銳發現在廣告行業，大多數創意熱店發展到一定階段都會面臨業務和人員的困境。

用AI+創造力，賦能“好快多省”的品牌營銷創意生態

在碎片化的營銷市場中，品牌到底需要什么樣的營銷生態？
如何解決行業內信息不對稱、提升行業效率？
如何為品牌尋找確定性的增長？

面對這些行業困境，時趣正在探索一個新的解題思路——

通過搭建一個生態服務平臺，將甲乙方匯集到平臺上，解決“圈”中的信息閉塞和不對稱，將品牌方和中小創意熱店雙向鏈接起來，從而提升廣告營銷的效率和服務質量。

具有“科技+創造”的時趣，正幫助行業突破“信息繭房”，用AI+創造力打造了生態服務產品「銀河優選」以及IP營銷采購服務平臺「IP宇宙」，從而賦能品牌營銷，為品牌提供一個“好快多省”的品牌營銷創意生態。

我們不免好奇，時趣口中的“好快多省”品牌營銷創意生態，到底是什么樣的？

在產品發布上，我們看到一些時趣服務生態中的特點： 

好：對于品牌而言，「銀河優選」平臺上匯集了更多優秀的創意熱店，保證了更好的服務質量和服務效果；

快：體現在平臺上的即時響應、高效服務上，通過時趣平臺的優中選優，“好”中選“好”，幫助項目快速、高效落成；

多：品牌可以結合不同營銷需求，挑選多類型的專業團隊資源，也可以在眾多創意熱店的頭腦風暴中，選擇最適合品牌方需求的方案；

省：節省客戶搜尋服務商時間、試錯成本、人力成本、溝通成本。品牌主省心、省力、降本增效。 

03
時趣生態，正在探索「無人區」

近期，以ChatGPT為代表的人工智能進行的如火如荼，大眾心中不免有些憂慮：未來廣告人會不會被AI替代？

對此，張銳的想法倒覺得沒有那么悲觀，他認為：“在廣告行業，「人」才是第一生產力”。

就像手機設備的發展對傳統相機行業的沖擊，但據時趣調查，商業攝影服務市場依然保持穩定的增長，并且大眾審美和攝影行業整體水平都有提升。一個客觀事實是，人類生產的產品和服務單價下降是歷史周期的趨勢，也是社會進步的必然結果。

所以在他理解里，“商業永遠不要怕競爭”。而「銀河優選」的出現，就是將廣告行業效率提高，讓“競爭”變得高效和高質。

時趣打造營銷行業B2B產業互聯網平臺——「銀河優選」

解決行業內生產和需求不匹配、亂招標亂比稿、規模詛咒、行業效率低等問題，時趣「銀河優選」平臺上的創意熱店、創意人才都是經過時趣專業篩選出來。平臺能夠為品牌客戶的需求持續帶去更精準的選擇、更高確定性的服務過程體驗、更規模化的集中采購管理和最終效果更好的營銷服務價值。

TME live × 五月天：
和五月天一起陪你跨年

疫情期間，線下演出停擺，線上演出飛速發展。當線上演出層出不窮、演出形式趨于同質化，如何收獲粉絲用戶的關注度、實現最大化的傳播效果？ 

時趣利用“和五月天一起跨年倒數”本身具有關注度的內容，結合輕量級H5交互引導粉絲二創內容，完成了一次破圈傳播。

五月天陪你跨年演唱會H5交互

安踏 × 王一博 ：
用一張雙11暖心清單，拉動粉絲品牌共情

去年雙十一期間，安踏希望借雙十一穩定品類地位、促進銷售轉化。時趣考慮到雙十一的冬季銷售特征，為其提出了“安踏雙11暖心清單”，以“暖心”觸動消費者情緒，輸出品牌溫度，完成銷量增長，實現品牌傳播的品效合一。

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雙匯 × 黃小廚：
在烏鎮戲劇集市打造雙匯美食平行餐廳

繼之前黃小廚與雙匯打造的「滬上雙廚狂喜·海派餐廳」后，二者在2022年又一次進行了品牌年輕化的跨界聯動，他們在烏鎮戲劇集市開啟了餐廳快閃，將美食與互動體驗融合一體，平行餐廳設計了多個體驗互動區，多種產品亮相，展現了美食生活的更多可能，也為戲劇愛好者提供別樣的舌尖體驗。

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當然，時趣出品的作品遠不止這些，其中還有時趣與OLAY聯手發起的「不懼人言 你就是美」Campaign，通過探討多元審美價值，加深了消費者對OLAY新女性價值觀的認知和喜愛；時趣與京東與蜷川實花的跨界聯名，實現了藝術與商業的碰撞，向1.6億+用戶種草限定好禮；時趣促成沙宣×聚劃算×五條人的合作，開設了一家「從頭型動事務所」，傳遞2021「從頭開始，自由型」的品牌主張。

結合營銷趨勢，時趣提供營銷增值服務——「IP宇宙」

在過去一年的15萬營銷戰役中，40%的營銷活動與IP合作相關，并且該比例正在快速上升。

面對IP資源碎片化、價格不透明、IP篩選難、合作復雜、深度創意難等問題。時趣推出了“文化+技術”的一站式創新營銷服務平臺——IP宇宙。匯集海量IP資源和一手資源方直連，為IP營銷提供完整的產業鏈閉環。

虛擬人合作：
Yumziya × 可口可樂“律動方塊”

去年5月，可口可樂“樂創無界”在中國市場發布了以元宇宙概念為靈感可口可樂新品“律動方塊”（Byte）。

既要延續品牌價值，又要實現營銷突破與創新，時趣將虛擬人作為載體，讓可口可樂合作了來自荒海元宇宙的虛擬人Yumziya（任子雅），共創了TVC、動態海報、AR小程序等創意內容，吸引了眾多對元宇宙和虛擬空間感興趣的年輕消費者。

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國學國風文化合作：
養生堂 × 國子監為考生祈福

在高考、國考、研究生考試期間，養生堂B族維生素聯合國子監發布聯名款包裝產品，結合國子監IP金榜題名、魚躍龍門、獨占鰲頭等設計，將產品賦予了祈福、吉祥的寓意，引發考生關注和喜愛。

文化類合作：
伊利金領冠 × 潘通 PANTONE

伊利金領冠作為國貨奶粉的強勢力量，去年618期間，聯合潘通 PANTONE色彩研究所推出“金領冠寶寶粉”專屬色彩，并邀請知名畫師繪制插畫設計定制款“小粉盒”，溫柔呵護新生寶寶。據相關數據表明，618期間，該聯名產品獲得天貓品類銷量排行榜第一名。

除了虛擬人、國學國風、文化類IP，在「IP宇宙」還有更多類型的IP及好案例等待解鎖。像是文化藝術類別、明星藝人、垂直行業專家、動漫游戲、活動等IP類別，目前「IP宇宙匯聚全品類5000+的一手直連IP資源，持續上架超過20000個IP資源。

「IP宇宙」部分IP一覽

04
無洞察，不營銷
時趣陪伴中國品牌向上走

時趣洞察引擎：無洞察，不營銷

時趣發現：品牌希望廣告公司給出和品牌結合策略清晰、能夠打動消費者人心的創意；而優秀的策略和創意，一方面來自于對品牌自身的理解，另一方面更重要的是來自于對消費者的洞察。

隨著Z世代作為消費者主體崛起，品牌年輕化營銷在未來很長一段時間內，都會是品牌營銷的重點。想要獲得Z世代的青睞，品牌方就必須了解他們、擁抱他們。

幫助品牌解鎖“Z世代消費人群”營銷偏好，時趣調研了Z世代的行為動向及深層次原因，并在會上發布了《2023時趣中國青年生活消費觀調研及營銷洞察報告》，讓品牌把握住2023年輕消費者的消費行為和消費趨勢，通過制定更加精準的營銷策略和創新玩法，實現品牌年輕化。

《2023時趣中國青年生活消費觀調研及營銷洞察報告》

從中國制造，到中國品牌

品牌在營銷中不單單只需要做好一件事，在品牌每個階段都要有不同的營銷側重點，廣告公司需要給品牌方提供一系列服務。

微笑曲線(Smiling Curve) 最早是由施振榮（宏碁集團創辦人）提出的理論，他用來描述在電腦業U形盈利的現象。而今天，我們看到中國制造業、中國品牌發展也契合“微笑曲線”規律。

在發布會的分享中，我們可以從微笑曲線上看到，左邊是專利科技、卡脖子的東西；從中間到右邊就是從中國制造變成中國品牌的過程。

過去幾十年間，中國制造的實力全世界都有目共睹，隨著制造能力的提升，很多本土制造公司也意識到品牌能夠帶來更多發展空間。所以，近年來有越來越多的優勢產業正在做自己的品牌。

時趣相信，未來中國會有一大批的品牌出來，這些品牌他們不再是網紅品牌、不再是流量品牌和渠道品牌，他們得是真正的品牌。

真正的中國品牌，如何打造？

想要打造真正的中國品牌，就需要知道：一個品牌的形成不是“曇花一現”。在品牌從0到1的過程中，單一的品牌策略和營銷模式并不能適應品牌各個階段的發展。

所以，時趣通過「銀河優選」、「IP宇宙」等產品形成生態聯動，針對品牌發展的不同階段、為品牌主篩選出最適合品牌服務團隊，幫助品牌完成全鏈路的營銷服務，從而幫助中國品牌崛起。

近年來，時趣「銀河優選」已經成功服務了超過200個優秀的品牌，吸引了900多家優質的創意熱店加入，贏下了超過1000個競標，累計成功執行的項目金額超過10億，客戶交付的滿意度超過99%。

這些，只是時趣營銷生態服務的一小步。

未來時趣勵志要陪伴更多成長型、創新型的品牌。時趣和時趣生態中近千家創意熱店希望能幫助更多的中國品牌，成為真正的好品牌。

05
時趣，還是一家廣告公司嗎？

“時趣，當然還是一家廣告公司”，張銳毫不猶豫地說到。

傳統廣告公司的業務，像是TVC、Social營銷、電商營銷時趣還在做。

但時趣確實不是一個傳統組織結構上的廣告公司了。比起傳統廣告公司組織形式和文化氛圍，時趣文化構成可能是更多元化，更強調匹配、重視技術和數據。 

有個詞從時趣創立到現在一直都在講——“左右腦結合”。時趣與通常意義上的廣告公司相比，有一個很不一樣的地方在于，時趣除了擁有懂創意的感性大腦外，它還擁有一個懂技術、懂數據的理性大腦。

時趣現在在做的事，這個行業中沒有其他人在做。如果非要找到一個對標的公司，那么現在的時趣，類似于廣告行業的“貝殼”。

貝殼用“數據化”改變國內房地產行業的服務，它制定標準，培訓員工并且提供工具服務，極大程度提升了房地產行業的服務質量和工作效率。同樣，時趣正在做的，也是在提升廣告行業服務質量和服務效率。 

在《人類簡史》中，其作者、以色列歷史學家尤瓦爾·赫拉利認為“人類跟其它高等動物，比如黑猩猩相比，其實在個體上沒有太多優勢。人類能夠取得這么大的成就，最大的原因就是能夠群體協作。”

在時趣的企業文化中，張銳也會特別強調協作能力。

時趣雖然是一家廣告公司，但實際上像個互聯網平臺，時趣里面的每個人需要有快速適應和與人協作的能力。“有辦法跟平臺中的所有人快速地協作起來，我認為這是一個更高級的能力，否則，人們大概率只會待在自己的舒適區”。

時趣，沖破「舒適區」，走向「無人區」。

對于時趣生態發布的兩款產品，也可以用“一個新的協作模式”來比喻，時趣希望有更多志同道合的中小創意熱店加入進來，一起協作，一起為客戶提供更好的營銷服務。

從「銀河優選」、「IP宇宙」這兩款產品的名字上，我們不難感知，時趣在創造力生態中蘊藏了極大的想象空間。

如需要詳細了解「銀河優選」+「IP宇宙」
可進入時趣官網查看 www.social-touch.com

“銀河”、“宇宙”就代表了中國廣告行業，而每家創意熱店、創意服務團隊、每一個IP都是行業中的一員，即“銀河”中的一顆星、“宇宙”中的一份子。

當提到“銀河”、“宇宙”，大多數人只能說出其中幾顆“星星”，但實際上，“銀河”里，還有很多“星星”，它們在自己特定的專業領域也非常璀璨，它們值得被更多人、更多品牌方看到。

張銳說道：“這個生態還需要時間和空間來成長，不管它成長到一個什么樣的狀態，時趣希望它先跑起來”。

最后，我們回到開頭那句話，你應該已經理解了：

為什么時趣還是那個時趣，也早已不是那個時趣了。

預告：

進入“好快多省”的品牌營銷創意生態時代，時趣BP運營中心將舉辦多場城市交流會，與BP創意熱店們進行面對面深度交流，招募更多認可生態服務模式，期待共同發力的BP伙伴。

文末互動

時趣的創造力生態為我們打開了廣告行業的另一種想象空間。

在評論區寫下你對「時趣生態服務」或「銀河優選」、「IP宇宙」的思考和理解，我們將抽取15位伙伴送上時趣準備的驚喜禮品：

來自張銳的推薦圖書《復盤》+《2023時趣中國青年生活消費觀調研及營銷洞察報告》電子完整版報告。

時趣創始人兼CEO張銳推薦語：

復盤是持續創新過程中不可或缺的環節，學會高效復盤，才能有效創新。我真心實意地向大家推薦沈磊老師的這本解密復盤實戰的誠意之作。

活動截止到3月27日（周一）19:00時。

我們在評論區不見不散！