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探店 | 把整合營銷寫進基因,睿路傳播又多了一點光

舉報 2022-01-10

探店 | 把整合營銷寫進基因,睿路傳播又多了一點光

采訪:吳小寶、lily、Ivy、Rae
撰文:Rae

上一次數英走進睿路傳播,還是在今年年初。

“糖果巨頭”阿爾卑斯的首款新春微電影《愛來·運轉》上線,睿路傳播正是這場精彩紛呈的CNY項目的幕后操盤手35年來首部新春微電影,阿爾卑斯為何把故事搬上摩天輪)。

時隔近一年,越商大廈10樓的新辦公室,數英再度遇見了一個熟悉的睿路。舊物仍在,無人走散,甚至還多了點什么。

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在瞬息萬變的時代,睿路一直呈現出一種處變不驚的狀態。這得益于睿路傳播創始人張繼明(馬路)非常實在的初衷:創業,就是為了改變生活。

 改變生活,就是讓自己和伙伴更有價值,是物質和精神雙層面的提升。——馬路


穩健而踏實地走過13載風雨,這家乘著social風口而起的傳播公司,不僅以集團化的發展登陸了新三板創新層,擁有蘭蔻、奧康、多芬等國內外各領域頭部客戶,也和更多志同道合的人一道,走出了自己的整合營銷之路。

以堅固的整合營銷內核,積極擁抱每一個變化。如同馬路希望的那般,從寥寥數人團隊發展到百人規模的睿路,已改變了很多人的生活,在更大的領域創造、發光。

 【關于睿路的13年/Keep reloading】

2008 年,睿路傳播成立,成為國內最早一批試水社會化營銷的傳播公司,并獨立探索一條睿路傳播的social之道

2014年,業務版圖從社會化傳播擴展到數字營銷,能力拓展的同時業績穩健增長

2016年,正式登陸新三板,成為國內少數幾家首先以公眾公司規范要求經營治理的傳播集團

2019年,進一步擴展為全鏈路泛社交整合營銷傳播集團

2021年,深化創意和創新布局,拓展全球業務網絡


歲月鎏金,閃爍的曾經緩緩淌過,13年,這家將公路精神寫進DNA的公司,從未止步,他們說,可以再多一點光。


本期《探店》受訪者:

張繼明(馬路) ,睿路傳播首席執行官

李征,睿路傳播首席創意官

Jack Yu ,睿路傳播首席策略官

Sunny Lai,睿路傳播創意合伙人


探店 第二十五期

探店 | 把整合營銷寫進基因,睿路傳播又多了一點光

文末有福利掉落哦~

一、先感知光源:
一條走得夠踏實的IMC之路

 “我們的創業故事并沒有那么fancy,它是一個蠻簡單的、很結實的故事。

所謂簡單,是認準一條路徑走下去;所謂結實,是結實地走每一步。

睿路十歲之際,馬路曾說,十年的意義就在于度過了十年。如今,再回望每一步,馬路給出的“結實”一詞再度為現在的睿路畫上了一個象征符。

一直擁抱著諸多海內外頭部品牌客戶的睿路,這十余年到底走得有多結實?在探討多點光之前,或許可以先來看看光的源頭——睿路的這條穩扎穩打的整合營銷之道。

 

「We make integration work」

「We make integration work」是刻在睿路發展基因中的核心,按照睿路的話術就是,我們「整挺好」。

「整挺好」的底氣來自于睿路在社會化營銷領域的深耕。17年,正逢社交媒體的黃金期,乘著social之風崛起的睿路經歷了從社交媒體到泛社交媒體的演變。也正因親歷了這樣的變革,睿路對social的認知更加深刻——社交媒體時代之后,是品牌社交時代,讓品牌資產得以與消費者進行社交才是睿路的方向所在。

從主營社會化營銷到堅定整合營銷,如今,睿路傳播的IMC之路走過五年,已愈發順暢,產出了很多品效兼備的案例。

今年618電商節,在為德國家用品牌福維克預熱的推廣項目中,睿路通過社交媒體的種草機制,公私域并行,幫助旗下產品實現站內外轉化引流。

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睿路為多芬與喜茶操盤的跨界營銷項目《芝芝桃桃沐浴泡泡》也很好地說明了這一點。通過精準捕捉能夠引起消費者對品牌發起關注與討論的興趣點,進而放在整合營銷的鏈路中,助力品牌實現了線上線下全維度的聲量增長。

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馬路用了木板理論來形容經營睿路的整合邏輯,“木板的增長理論像爬環山路一樣,需要修完這塊再修那塊,還要應對整個水平面的上升。”各個維度的技能就像木板一樣要兼容并存,對外才能拼得過企業的全鏈路能力,而不僅僅是一個項目能力。

不僅如此,整合思維的邏輯,也體現在了睿路的經營觀上,尤其經歷了近幾年來的行業動蕩,走到此刻的睿路,面對木板外依然洶涌的海平面,仍然希望擁有多一點對抗能力,其登陸新三板,以集團化模式發展也是基于這樣的理念。因為他們認為,“規模越大,動作就不會輕易走形,選擇的余地也會更多。”

結實成長的背后,是不斷給予自己應變能力。多一點價值,多一點光。


「Another light」

對睿路而言,光是能夠發揮價值的力量,是能夠刺破黑暗的溫暖,是能夠再向前走一步的動力。

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矩狀的光斑來自睿路logo上的兩處小點,每當光疊加一層,照耀的力量就會愈發強烈。

為什么是多點光?

不追求單次爆發,而是持續疊加。哪怕每個人多做一點點,呈現的光作用就會很大。”

據Jack Yu回憶,多點光的初始版本是「多一些顏色」——每個睿路人所具有的顏色,因為睿路始終篤定企業的競爭力源自于人。但如今人人身處的后疫情時代中,「光」似乎更溫暖一點,于是隨著一層層的意象延展與疊加,多點光又擁有了行業的、社會價值的維度

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每一組詞都包含著睿路對自己、對行業、對社會所能做出努力的希冀

縱使多點光是睿路團隊新升級的主題方向,但多的每一份光,早已有跡可循。


二、多了點新意:
徒手翻山,疾速探進新領域

上山的激情永遠比下山大。——Sunny Lai


擁抱新業務的能力,是睿路的其中一道光。今年,法國蘭蔻、絲塔芙以及本土的奧康等海內外頭部品牌接連被睿路收入囊中。Sunny將此歸因于睿路團隊以整合的思維不斷地學習和汲取新事物,并將這個過程稱為“上山”。

上山很難,但同樣令人興奮,因而更有攀爬的動力,也會獲得更讓人振奮的新寶藏。

 

一場關于“新”的博弈和反哺

與新事物擊掌,CEO馬路依然是當仁不讓的那一個。直播、自播新興之時,馬路直接在短視頻平臺上開設了自己的直播間;在品銷合一概念被強調時,睿路開始收集和總結營和銷的費效比;在虛擬人概念出現時,他們第一時間把可商用的概念推向客戶。當然還有元宇宙、NFT等等。對于睿路來說,嘗“新”是“意愿”,而有效整合和承接創意和執行是根本。由此,睿路伙伴順理成章地跟著潛入了“新”領域。

無論是技術層面還是情感層面,正是這樣無時無刻不在對新領域、新品類的積極接觸,才讓睿路獲得了更多新業務的拓展。

蘭蔻,睿路新收獲的行業頭部客戶之一。“從市場營銷角度,蘭蔻是一個偉大的品牌,對代理商的速度和產出也不斷提出新的需求,因此,全維度的經驗與能力是其更為看重的。”Jack Yu分享,睿路的應對方式是,結合過往跨品類的整合經驗,快速汲取美妝領域的傳播打法,著重放大自身的策略優勢,基于睿路強大的資源整合力托底,滿足新品類客戶的傳播需求。

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“蘭蔻是美妝品牌,那去提案的時候化妝了嗎?”面對睿路團隊的一眾「糙老爺們」,好奇心促使我們問出這個問題。

“沒化,但是私下有偷偷去專柜試品。”Jack和Sunny相視一笑。

不打無準備之仗是睿路的常勝秘訣,他們認為“了解新客戶是必修功課,能夠反哺客戶才有價值。

面對新客戶和陌生的領域,在被整合思維貫穿的業務線內,睿路的汲取與反哺是雙線并行的。

以當下行業面對的共同難題——glocalization為例,如何平衡好海內外客戶的雙向發展,如何在本土化進程中把控品牌調性,幾乎是所有品牌和代理商探索的重點。再以睿路的新客戶瑞士蓮給出的brief為例,品牌方要求在本土化的過程中必須保留品牌內核,不能為了順應市場丟失品牌調性。

對此,Sunny認為睿路的整合思維就會起到很好的貫穿作用,品牌本土化發展不僅要考慮社交媒體的整合、數字化的整合,乃至創意的整合,還要求創意人本身對海內外的視野把控。于是,擁有國際視野+落地深耕的二元優勢讓睿路的反哺正切客戶的下懷,在瑞士蓮比稿中一擊必中,甚至得到了客戶“你們真的懂我們”的誠摯反饋。

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一次名為“新”的黏合與織網

睿路的業務在迎新,指導理論也在動態發展。其能不斷完善木板理論,不斷提升價值得益于睿路的動態Scope:即時感知行業環境,及時應對客戶層出不窮的新需求調整變化。

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 睿路最新提出的5C理論,即Client+3C+Consumer。其中3C——ConsultingCreativeCommunication為核心服務內容。

 Consulting是利用大數據做好調研,能夠對社會背景進行深刻洞察,將事情講清楚、說明白;

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Creative是發揮睿路創意人的匠人精神,從文字到視覺都要更有感染力,別人不會的,睿路要做得更好;

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Communication則是傳播要清晰,幫助品牌實現交互的價值和影響力。

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馬路和Jack將不斷調整升級scope的過程形容為「黏合」「織網」

在外部受力與內向驅動之下,無論是不斷補齊黏合的木板,還是不斷編織的脈絡,只有將各方面的能力一一整合后,才能更好地鏈接客戶與消費者,創造再多一點的價值。

順應時代潮流的過程中,睿路也更得心應手地面對變化,創意中心模塊就是基于多方需求而新編織進來的部分,一同而來的,是睿路首席創意官CCO 李征和Sunny。

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 李征,睿路傳播CCO&資深廣告人

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Sunny,睿路傳播創意合伙人&整合營銷資深創意人

兩員創意營銷大將的加入,馬路將其統一稱之為「回家」


三、多了點熱情:
人與團隊的化學反應是「總會相逢」

好馬不吃回頭草,或許是因為馬不夠好,或者你沒有草給他吃。——馬路

所謂歸屬感,我更愿意說是一種相投感。
中國人說“一見如故”,情,趣,味相投,不但降低磨合成本,也讓合作更有效率。——李征

 

“睿路是我見過的人員回歸率最高的一家公司,也是核心團隊穩定總量最大的一家公司。”新加入睿路3月,曾長期與國內外一眾頭部廣告公司打交道的李征如是說道。出走三年又選擇再次回歸的Sunny Lai也有同感:“還是一群熟悉的面孔,還在堅定著不變的初心”。

為何“新人”能對睿路如此熟稔?為什么馬路頻頻說出“歡迎回家”?帶著太多的好奇,我們接著往下聊,逐漸發現了多點光之下,睿路獨到的人才觀。


殊途同歸的Dream team

衡量一個公司的人員流動性,或許要看其核心管理團隊才更有說服力。

睿路的常態性穩定是真實地、自上而下地一致著。最新回歸的Sunny坦言,選擇再度回來,是因為默契的化學反應:大家在整合營銷上的志同道合,“重逢是一件必定的事,而且若非疫情阻撓,我應該會回歸得更早一點。”

與Sunny不同,李征選擇來到睿路,更多的是源于深植于心的信任。作為另一個視角的代表,在與睿路合作的數年中,李征看到的睿路是穩妥的,特別是在客戶關系維護層面的成熟。李征相信,健康的客戶管理就是更大的創意空間,而睿路總能先客戶一步,想到客戶所想和沒想到的,并給出更正確、更專業的解決方案。擁有足夠的信任才能給予創意人更大的創意舞臺,李征在睿路看到了這種可能性。

創意是幫助解決客戶生意問題的學問。
不僅需要精準高效解決客戶生意表面的頭疼腦熱問題,更要有一份同理心,一份求索心,習慣去琢磨問題的根源出自哪里,去思考如何用創意的專業和經驗,深度幫助客戶。——李征

 

歸屬感和安全感則是一眾“老伙計”對睿路的最大感受,特別是堅守7載的Jack Yu。“睿路是能「打仗」的,能共渡難關之后還能解決問題的。”Jack認為,睿路的安全感來源于睿路的核心團隊一直在“居危思危”,先一步去擁抱變化,接觸未知,才有底氣給出解決方案。

在談到大家對馬路的印象時,所有人不約而同地給出了“熱情”的評價(馬路:已經統一口徑了)。擁有這樣一位熱情的開路人,有志之士自然愿意并肩前行。馬路同樣也珍惜著每一位睿路人,因為在他看來,睿路傳播的每一個人,都是要先成為自己,然后才有了睿路傳播的樣子。

每次對新人說‘歡迎回家’是希望建立一種歸屬感。因為我相信一條河里的水總要匯在一起。——馬路

 

無法缺失的每一個睿路人

博采眾長,讓每個人多散發一些光,是睿路一直以來堅持的人才策略。

多芬與喜茶的跨界營銷破圈刷屏的背后,是睿路常點喜茶的一群90后姑娘們。年輕人的靈光一現,就為品牌注入了一絲亮眼的活力。同樣還有睿路的美妝達人為蘭蔻順利提案的加碼、睿路的飯圈大粉為渠道傳播的助益等等。

讓每個人都發光,是睿路因人而異的組織架構所要實現的目標。“有人對數據敏感,有的項目組更適合年輕人去做,有些領域必定有人更擅長。”

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當睿路人在某一領域展現個人優勢,睿路就會考慮其集中性需求,進而采取中心化管理,將更擅長的人放到更對的領域中

在已經成熟的精細化運營中,以能力特長為標簽展開工作更加機動,最新呈現的創意中心也因此應運而生。

為應對內外部需求,以李征為主腦的創意中心成立后,分散于各個組織部門的創意人員將集中化管理,集中力量辦大事。尤其是在面對新品類、新客戶時,能更快速地整合資源應對需求。

發揮內部優勢之余,睿路同樣也會從外部請入各領域專家進行針對性培訓,將整合性思維落實到每一個人才的培養之上。

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“先有個人,才有睿路。”

更合理化的工作安排,才能讓睿路人擁有自己的生活。在廣告行業不可避免的加班現象中,睿路管理層一直在盡最大努力保障伙伴的休假權益,無論是沖鋒還是善后,都是第一時間先頂上。

談及此處,策略官Jack還戲謔道:“在睿路,如果有一個人要背鍋,那只會是馬路。”雖是玩笑話,但以創始人率先呼吁的「以人為本」,烙印在了每個睿路人的認知里。

有生活才會有創意。我們發現,睿路在試著用自己的力量搭一個保護罩,每種風格的廣告人都能在睿路找到自己的價值,沒有負擔地做自己喜歡的廣告,并享受自己工作和生活。或許,這也是睿路能夠穩扎穩打走到今天的重要原因吧。


四、多了點使命:
世界和你,我們都關心

 睿路向光成長的過程中,在為客戶服務的基礎之上,有意愿做一些對這個社會有點意義的非商業性的行為。——Jack Yu

 

從創始人馬路到每一個睿路人,可以清晰得見無所不在的信念感。他們相信整合的力量,相信人,相信光。

這樣的信念扎入睿路的基因,讓其在業務上越做越大,也給了他們新的驅使,在商業的另一側,展現更多社會責任和擔當成為他們的新態度。

從2017年開始,睿路連續3年自發參與騰訊公益慈善基金會創建的“創益計劃”,推出了《我不是矯情,是抑郁》、《“關”愛紅隼保護行動》、《5G時代的2G老人》等聚焦產婦心理健康、野生動物保護、老年關懷等多個社會題材的公益廣告。“每一個選題的策定都來源于睿路伙伴結合社會與自身的情感關聯,是對當下社會的價值與意義的探尋。”Jack Yu補充道。

《5G時代的2G老人》

尤其是去年推出的《5G時代的2G老人》,不僅沖進了騰訊公益的榜單前列,還獲得了中央級媒體的自發轉發。睿路團隊順勢而為,將這場最初并未設想過后續發展的campaign徹底發揮其公益價值和作用,為當代老齡人群度身定制了《銀發升G教程》,在得到上海市慈善基金會的大力支持后,刊印成冊,免費發放給老年群體。在整合思維中,睿路甚至考慮到了老年人自學難度較大,聯合上海公益組織共同開設公益課堂,手把手教老年人操作,將善意真正落實到了有需之人。

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睿路傳播的數年公益路在穩健發光,我們忍不住追問:“是否會考慮將公益固定放到整合營銷的鏈路當中?”睿路團隊斬釘截鐵地給出了否定答案。

公益一旦為做而做,就容易成為表面功夫;如果在一個整合營銷中,品牌有意愿,也適合在那個場景中為社會盡一份責任,則是好事成雙。

通過幾年公益項目的運作,睿路沉淀了諸多公益資源,只有當客戶本身有公益需求時,能夠憑借整合資源去執行操作。而且凡是關于公益的部分,睿路不收取該部分的服務費用

在阿爾卑斯CNY項目中,針對“老小孩”公益組織捐贈活動,就是憑借睿路的資源整合力為客戶達成的公益執行,得到了廣泛大眾的頗多口碑好評。

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能力愈大,責任愈艱,一家企業實力與公信力的體現或許就是如此。

尤其是在掛牌新三板之后,睿路在繁復龐雜的年度財務安全審核之外,同樣看到了責任與使命的肩負——不摻雜商業利益的、多一點的社會價值


尾聲:依然在蔓的光點

責任與道義、客戶與伙伴,睿路的新意并非一朝所得,睿路的光也并非怦然乍泄,一切都有章可循

正如Sunny所說,光是睿路與生俱來的特質。扎根于地平線下、認真生長的小寫logo,仔細去看,reload上方的兩個始終未曾泯滅的小光點,正是多一點光的發源地。光芒灼灼,燃到此刻,才是睿路開始釋放更多光的階段

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實際上,正如睿路十余年的發展路徑,多一點光的出現并非自我顛覆,而是合理地蔓延與疊加,是一如既往地穩扎穩打的睿路步調

“不需要大家去跑馬拉松,只要每次多跑100米,在每個人的能力范圍內,多一點點進步空間,當很多個微小力量集合,就會迸發出一個光芒四射的睿路。”

疊加,發光。在蔓延光點的長路上,相信睿路傳播和世界的每一次相會,都會再多一點。

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從左至右依次為Sunny,Lily,小寶,Rae,Ivy,Jack Yu,李征


/福利掉落/

睿路傳播給出了自己堅實的光,大家認為,廣告行業,什么是不變的?

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互動截止時間:1月14日(本周五)19:00

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