如何讓經驗變成技能?試試模塊思維
原標題:讓經驗變成技能的“模塊思維”
我們都非常羨慕“即興”與“靈感”。
樂隊演出時,吉他手的即興solo會引得樂迷歡呼喝彩;嘻哈比賽中,freestyle環節會創造出很多名場面;脫口秀演員隨機與觀眾幾輪現場問答就能爆笑不斷……
更別提工作中,只要是跟客戶開會,創意大佬的點子想法總是會源源不斷,定有一款讓客戶滿意埋單……
他們那么多有趣的想法和創意,到底都是從哪來的?是靈光乍現?還是天賦使然?
不,這些全都靠他們的模塊思維!
一、什么是模塊
模塊,是把一些具有某些相似特性或流程關系臨近的事物和動作歸納整理出來,形成一個整體的、可隨時調取的“標準化積木”。
這很容易聯想到工廠流水線上的螺絲釘們,工作就是按部就班,不斷地枯燥重復,與創意創新根本不沾邊。尤其是在不少人眼中,營銷是非常講求原創的行業,連近似的廣告都會被指責為抄襲,引來非議和嘲笑,更別提還要搞什么“模塊”“標準化”,分明就是行業的大敵!
先別急著抵制。模塊思維并不意味著千篇一律,還有一個重要的效用條件——模塊顆粒度。
二、模塊也有顆粒度
顆粒度更標準的說法是“標度”,代表著每個模塊的單位大小。猶如搭一座橋,嬰幼兒用大積木,兩三塊就可以完成;成年玩家則是用數千塊、形態不一的樂高顆粒造出栩栩如生的倫敦大橋;再到真實的建筑施工,可能用數以百萬計的"標準件"建造出一座真實的、獨一無二的跨海大橋……
不難看出,單個模塊的顆粒度與整體占比越小,對整體影響力越有限。而且一堆標準的樂高模塊顆粒,既可以組成大橋,也可以打造宇宙飛船,模塊的顆粒度和拼接方式,充滿著無限的可能性。
所以,模塊思維并不會阻礙創新,反而是更高效率創新的基石。
既然模塊顆粒度還得分大小,直接上手干活就好了,干嘛還要把事情歸納成模塊,分明是畫蛇添足,費時又費力!
那咱們就來說說模塊思維的好處。
三、模塊思維好在哪
1、歸納和提煉,效率才會更高
當甲方或老板布置任務說,出一個明年雙微的規劃,初入職場的小白上來直接扔給他150條文案和60張配圖,然后說,老板這堆就是明年的所有的活動內容了,你自己看喜好來組合者用吧!
這不是沒經驗,這是討打!
但凡動動腦的小白,也會知道全年規劃應該先有個大帽子(策略或基調),然后要么按照四個季度,或是按照幾個大方向來把這一堆物料來做個歸類整理。
這個歸類整理就是最基礎的模塊思維,好處是劃分成4個季度模塊后,老板起碼能弄懂你在每個版塊整體意圖,只要意圖對,其中的個別文案有問題,單獨改改也就好了。
別覺得這個太簡單,品牌經理的你工作中一定遇見過,媒介同事丟來一大串媒體列表,卻不說投放邏輯;年底述職匯報時,只能做流水賬式的項目羅列……
只有把一些動作和事物做集中歸納,形成一個整體模塊的概念,工作和生活才能更有效率的行動和決策。
2、模塊穩定共識形成,降低解釋成本,調取更方便
模塊一旦形成,其內部組成結構也就相對穩定,如同樂高積木一樣不會輕易變形。大家便有機會對這個模塊達成共識,下次調取使用只需說模塊名就好,比如橄欖球、排球比賽中運動員靠背后的手勢就能統一戰術,一些互聯網黑話也有同樣作用。
3、模塊使用,更聚焦“功能”與“接口”
新買來一把菜刀,一定會先看看它刀口是否鋒利,手柄握持是否舒適。如果把菜刀當作模塊,那刀口和手柄恰好是這個模塊的承上啟下的"接口",鋒利和舒適則是模塊的主要功能。除此之外,一般人很少再去關注不銹鋼材質的金屬比例或刀身厚度。
營銷工作也是如此,在跟老板和其他部門匯報溝通中,大家往往并不想知道你背后有多辛苦,不想知道這次傳播推廣中使用了什么創意手法、哪種設計風格,以及什么文案技巧……他們只想知道你最終提供的"產品"長什么樣,他們要如何"對接"和"使用"。比如說只要把"創意"落地成一張海報或短視頻,下游的銷售部門馬上就知道該把它用在哪兒,怎樣展示給顧客看;上游的產品部門也同樣秒懂為什么產品的某些形態更適合創意展示了。
至于“接口”,則考驗著銜接順暢,消除不必要的磨合。
樂高玩家都知道,模塊顆粒的形狀固然重要,但是樂高模塊最引以為傲的是所有模塊銜接的精度標準(據說精度可達到頭發絲的1/12),這就確保了無論是哪種積木模塊在使用時都可以順暢的銜接。
同樣,無論市場部或代理公司都會有一個"MR手冊",里面清晰地標注了創意完稿成為物料的尺寸精度和注意事項。這些越準確,下游部門使用起來就越省事,避免了二次的修改。
4、模塊更容易被甄別,避免重復“造輪子”
當一個個模塊擺在面前,一方面我們能甄別出上下游的模塊之間是否存在著功能重疊;另一方面也能同樂高模塊一樣,可以靈活調取出一些模塊重新組成大橋或飛船,避免內部重復造輪子。
面對著公司把營銷環節逐步模塊化,伙伴部門只關注交付"接口"的銜接是否順暢。至于模塊內部的構造以及你付出了多少的努力大家全然看不見。工作嘛,最終難免要向"結果導向"低頭。
這聽起來有點點悲傷,但,這也恰恰是創造你的"價值黑箱"的最佳時機!
四、模塊思維創造“價值黑箱”
什么是“黑箱”呢?
百科對黑箱理論的描述是,一個無法打開,也無法從外部了解其內部構造的一個黑箱模塊,人們只能從一端輸入,從另一端得到結果,進而了解這個模塊的規律。
例如,電視機就是一個典型的“黑箱”,人們只能看到它播放的各種畫面,但對它產生畫面的原理就鮮有知曉,或者說是習以為常地忽視了。
正是被忽視的"黑箱模塊"內部,蘊藏著巨大的價值。就像穿越劇中的古人看到電視電腦后最吃驚的不是畫面劇情,而是"究竟怎么把人裝進黑箱的!"
一旦掌握了這個原理,你就擁有了更大的話語權和議價權,這就是我們所說的“價值黑箱”。
開篇列舉過幾個"即興"時刻。外行人看來的靈感熱鬧,卻是內行人的套路門道---嘻哈freestyle里有套詞,吉他solo有萬能五聲音階,李誕也在《脫口秀工作手冊》中直言,脫口秀并不是脫稿秀,是需要有逐字稿并積極準備的…… 這些披著"即興"的黑箱便成了賺錢出名的秘密武器。
在營銷工作中,看起來最神秘也最值錢的“價值黑箱”就是——創意是如何產生的!
這個經典話題其實很多創意大佬早已經說得明明白白,甚至把他們習慣使用的創意"價值黑箱"開誠布公的展示出來。
比如說與奧格威齊名的廣告創意大師、JWT創意總監詹姆斯·韋伯·揚,就曾在他撰寫的《創意的生成》中直白的點破創意的“值黑箱”價,提出"創意,不過是舊元素的新組合";英國創意鬼才保羅·亞頓的“價值黑箱”則是,"無論你在想什么,反過來想想",簡單表述為"創意要反著想"……
這些創意原則對小白來說,初次聽來難免會覺得只是個抖機靈的雞湯。
不過當你仔細思考一下便會發現,這兩個創意生產原理,可能你下意識里已經用過了,并且身邊非常大比例的創意作品都是來自這兩個原則。
例如,素有戶外運動服飾Gucci之稱的PATAGONIA(巴塔哥尼亞),從2011年開始就一直在做反消費主義的宣傳,當年黑色星期五時,PATAGONIA在紐約時報上投放了最有名的《Don't Buy This Jacket》,這波反向操作分分鐘就俘獲了無數的精英群體,直到今年618時品牌還在微博上放出了"少買點,多想想"的口號!
稍作拆解便不難發現,所有的創意其實都有模塊思維的部分,也就是常說的"套路"。有了這些"套路",不但可以想出多種多樣的營銷創意,甚至是商業模式下的新生意也不在話下。有關"反著說"的價值黑箱詳解,可以跳轉到推文《逆向思考力》。
簡單回顧:
1、模塊是把一系列特征相似或流程相近的事物及動作歸納整理,形成一個整體化、可隨時調取的"標準化積木"。
2、營銷中模塊是必要存在,它能提高多方面效率(認知同頻&低闡釋成本)。
3、人人都能設定模塊,模塊大小取決于顆粒度/標度。
4、模塊一旦形成,意味著內部元素、結構和運作機制固定,成為穩定態。
5、穩定態的模塊,上下游部門和同事只需要懂得"如何調取模塊"就好。
6、對模塊運作機制的低關注度,將模塊演化成外行人眼中的"價值黑箱"。
7、掌握"黑箱"的機制,便能利用"價值黑箱"創造更多收益。
(實操部分)如何完成老板下達的"不靠譜"計劃?
第一錦囊——模塊拆解
1962年9月,美國總統肯尼迪豪情壯志地向全世界宣布:美國要在10年內,把一個美國人送上月球并將使他重新回到地面——這就是大名鼎鼎的“阿波羅登月計劃”。
當總統信誓旦旦承諾時,時任NASA局長的詹姆斯·韋布卻還對如何登月一無所知。于是一眾科學家們殫精竭慮討論許久后,決定使用把工作分解結構,通俗地說就是把登月大項目拆分成數個支線模塊,比如發動機模塊、發射平臺模塊等等,然后去找到相關專家再做拆解和落實,最終變成無數個、當時技術下可執行的小模塊……
據說當年NASA航天局使用的PERT圖足有100平米,可見項目之巨大、模塊拆分之細致。
"登月計劃"的困境在現實工作中也常常發生。
營銷人在面對新的營銷形式或全新品類客戶brief時,難免會心生怯意,感覺處處都是問題無從下手。
但是運用"模塊思維"做好項目拆解后,你會發現自己其實掌握著解題的工具和技能。哪些可以通過行業報告解決?哪些可以找目標用戶得知?哪些是競品做過有趣的營銷形式,哪些洞察可以讓創意伙伴進行發想……一通操作下來,每個人手里拿到的都是自己比較擅長的任務。
復雜任務做好模塊拆解,這也是模塊思維實操的第一錦囊。
第二錦囊——擅于模塊組合,提升精力效用
具備模塊思維意識,隨時歸納你的模塊。這不是一句廢話,太多人經常是一手握著錘子,卻在用另一只手徒手錘釘子。思維模型不是炫耀知識儲備的名詞,而是創造價值的工具,既然是工具就要帶在手邊,經常使用。
日常的營銷和運營工作中,總會有有一類工作對你來說已經是熟能生巧,并且它們之間有高度的同質性或相關性。那么此時,你便可以做好"模塊封裝"——把它們歸納到一個模塊之中,讓它們變成一個“你不需要每次思考驗證”的整體/模塊。
例如,有些公關撰稿或新媒體編輯,已經有了自己一套熟悉寫作風格。一旦想好某個選題/主題后,就可以一氣呵成地把文章寫完,而且配圖和金句提煉也都爛熟于心,經常是文章寫完也都排版完畢,直接發送……
對這位童鞋來說,“內容展開撰寫”部分就可以直接封裝進“模塊”,也標志著他對這個模塊可以“隨時調取”,且這個模塊不會崩塌或變形。這樣一來,他就可以花更多的時間和精力去其它地方,比如思考去如何挖掘一個好選題。
這時候就要果斷“封裝模塊”。一旦封裝后就把它交給你大腦“自動駕駛”的系統(出自《思考,快與慢》諾貝爾獎得主尼爾·卡尼曼所著),放心交由它去完成即可,就像是你不必去驗證“五五二十五”的正確性一樣。
營銷人,請一定具備"封裝模塊"的意識和信心,經過封裝你會驚喜的發現自己工作中熟練的、不必擔憂的地方會越來越多,也會對工作越來越有掌控感。剩下的一些新挑戰,也會慢慢地被你模塊封裝起來。
拆分任務是拆除焦慮,封裝已知是提升掌控。
第三錦囊——定期升級,包裝模塊
模塊封裝成功,除了便于大腦“自動駕駛”外,更重要的是形成無須反復溝通,具備共識的,便于調取的標準化積木。
但模塊積木如何更有價值呢?跟論文文獻一樣,要讓更多人想得起,并頻繁地使用、驗證,才會越有價值。
因此,就要學會給你的“模塊”打上“標簽”“名字”,便于被理解和接受。
動手系鞋帶容易,但口述系鞋帶就很難。自己把信息和經驗裝進模塊自己用是一回事,能向他人表述清楚,甚至供他人使用使用就是另一回事了。
這里,向你推薦非常著名的費曼學習法。
費曼學習法簡單說就是:“學任何東西,如果你能用簡單的,自己的話,不帶術語行話,說給八十歲老太太和八歲小孩聽。這些人聽懂了,你也就把這個概念搞明白了。”
比如,按照費曼學習法來封裝有關主題撰寫的模塊,首先借助命名"封裝模塊"來告知模塊的用途是什么((eg.揭秘10w+標題竅門),其次嘗試將模塊運行機制做好范圍圈定或步驟上的確定(eg.激發小鎮青年好奇心),最后,盡可能地提煉出封裝好模塊的核心機制,簡化步驟和產出。(eg. 六步激發小鎮青年好奇心,寫出10W+標題的竅門)
最終,無論你封裝的營銷模塊無論是總結出了一句順口溜,還是類似于"SWOT"這樣的英文單詞原則,對你都是非常有幫助的。
一方面,它代表你對模塊內部機制非常清晰且經過實踐驗證,自信它可以按規律運轉;另一方面也代表你已經把"隱性"的經驗知識轉變為“顯化”的技能模塊,其他人不但看得懂,更可以調取使用,讓其他人在你的框架模式下配合工作,你的工作效率和影響力都會顯著提升。
因此,我非常建議定期升級,把經驗和信息升級成你的技能和方法論。接著去包裝你封裝好的營銷模塊,讓它可以被更多人知曉和使用。畢竟一個人悶頭干活的固然可贊,但一個既能干活又能把所做的事情說得頭頭是道的營銷人更值得升職加薪。
第四錦囊——時常為模塊提供養料
模塊是為了提高效率而存在,所以你也必須要經常投喂它,豐富好你的模塊庫。
一方面,增加你模塊的素材量儲備。越多原材料的儲備越能提升生產效率。創意人經常搜集全球獲獎創意案例,并不是要模仿照搬,而是把案例進行模塊化拆解、標簽、歸類,放入自己的模塊庫里,之后再根據需要,隨時做好"舊元素的新組合",讓創意信手拈來。例如前陣子靠各種諧音梗、腦洞混搭的毛絨動物而爆紅的優趣優品,短時間粉絲破百萬。
另一方面,要像貪吃蛇一樣,不斷將已有的小模塊再次歸納成新的大模塊。隨著你對營銷運營行業理解的熟練和加深,便能夠發現——越來越多之前獨立的小模塊其實存在著特性關聯,你可以利用它們組成更大的模塊……
模塊間層層組合,最終構成了你的營銷體系。
第五錦囊——善用現成模塊,理解模塊局限
雖然列舉了不少實操示例,但模塊思維的根本是讓你具備"拆解-歸納"的能力,提升效率和價值,而不是要求每個人都必須創造獨一無二的模塊。
因此,那些工作中經常看到的各類營銷模型,其實就是前人封裝好可供你使用的模塊。為什么不踩在前人的肩膀上更快地獲取勝利果實呢?只要你深入理解了它的運轉機制,就大膽地去使用它吧。不過要記得,沒有一種藥可以包治百病,也沒有一個模塊能解決工作中的所有問題,模塊是為了配合你走得更快更遠,而不是禁錮住你。
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