前言：

廣告營銷領(lǐng)域，“她們”的力量正在崛起。

無關(guān)年齡、無關(guān)角色，她們用自我的力量重塑著個體，綻放著生命。讓共同的女性，在她們身上看到更多可能。數(shù)英將目光聚焦于此，旨在記錄時代變化浪潮中奮進的【她力量】。呈現(xiàn)真實、真誠與真情。通過看見更多優(yōu)秀女性的故事，看見自己。

本期專題女性營銷人——翟羽佳，一起聆聽她的故事。

內(nèi)容：Lily、Queenie
撰文：Lily

文末有福利！

這是我人生第一次跳傘，也是唯一一次跳傘。

被推出飛機艙那瞬間的失重會讓人非常驚恐，我的四面八方都是呼叫的狂風(fēng)，各種感官感受極致地打開。從半空中我看向地球，那種景觀比想象中的壯闊很多。

這次體驗給我的沖擊很大，人類真的很渺小，我們無需主動背負起一些不必要的包袱。活在當(dāng)下，用心體驗每一刻就是生活最大的意義。

Jessie在夏威夷的「人生首跳」

2020攜程全球合作伙伴峰會上，攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章在演講中提到，攜程接下來會深耕內(nèi)容，發(fā)力內(nèi)容生態(tài)。

從那時到今年7月，攜程攻略社區(qū)已累計9000w條全球各地的優(yōu)質(zhì)旅行內(nèi)容，每3個用戶打開攜程APP就有1個在看攜程社區(qū)，超過三成的內(nèi)容訪問用戶會在1個月內(nèi)種草下單。

今年三八國際婦女節(jié)，攜程《無需致敬，只需欣賞》品牌短片引起全網(wǎng)熱議，沒有花哨的招數(shù)，用簡單而真實的方式，詮釋了攜程的平等尊重欣賞女性的品牌價值觀。2021年攜程出品的音樂旅行紀實節(jié)目《邊走邊唱》，帶觀眾一起跟著音樂去旅行，受到很多音樂和旅行愛好者的追捧。

而這些成績的重要幕后推手，正是本期主人公攜程內(nèi)容平臺總經(jīng)理翟羽佳（Jessie），很高興有機會跟她溝通，聽她講述她和旅行的故事，她和攜程的成長故事。

一、分享旅行的美好&遇到攜程社區(qū)

見到Jessie第一面，便感受到她是一個很有能量又真誠松弛的人。與她交流的時候，會不自覺地跟著她笑起來。面對我們的提問，她總以微笑和一句“好問題”開場。

在攜程，管理攜程社區(qū)是Jessie的重點工作內(nèi)容之一。到今年7月份，攜程社區(qū)已有超過150w+內(nèi)容創(chuàng)作者，社區(qū)用戶總量超2.5億。2021年，她進入了2021福布斯under30類榜單——僅頒發(fā)給30歲以下，在某一領(lǐng)域有巨大貢獻人才的獎項。

我們的談話不可避免地提到了這些成績。

對此，她謙遜地說：“其實相比攜程社區(qū)的發(fā)展，我會覺得，攜程帶給我的加成和收獲太多太多。它讓我有機會去做自己最想做的事情：把旅行的美好分享給全世界?！?/p>

1、找到心之所向

受父輩影響，從小就喜歡旅行，對小時候的Jessie來說，旅行是途中和家人共度的歡樂時光，也是各地不同的美食和風(fēng)俗人情。畢業(yè)后進入到一家德國初創(chuàng)公司，從產(chǎn)業(yè)和商業(yè)的視角進一步認識了旅行。借著去世界各地出差的機會，以消費者的角度去感受不同的旅行概念和新穎的營銷玩法。

Jessie旅行地圖的一角

還有這些，更多可以關(guān)注Jessie的攜程社區(qū)
ID評論區(qū)見~

在這個過程中，她逐漸意識到自己對旅行和營銷都有很強的興趣和很多獨特想法，逐漸明確“借助商業(yè)的力量將旅行的美好分享給全世界”就是她想要去做的事情。

攜程有從酒店預(yù)定到交通票務(wù)再到旅行服務(wù)一整套成熟的業(yè)務(wù)模式，在營銷上也有多種創(chuàng)新。而攜程“追求完美旅程，共建美好世界”的品牌理念和重視旅行體驗的品牌文化與Jessie內(nèi)心想做的事情高度契合。

19年她帶團隊攜手大衛(wèi)·芬奇導(dǎo)演的合作攝影師推出了攜程20周年宣傳片《大世界，小相遇》，既傳達了攜程的美好愿景，也詮釋出了Jessie對旅行價值的真實感受。

大衛(wèi)·芬奇導(dǎo)演合作的《大世界，小相遇》

旅行，使生活更幸福，世界更和平。通過旅行中一個個“小相遇”，通過文化的不斷交流，人們才能逐漸學(xué)會尊重差異和理解個性。而攜程的使命，正是為全世界人民提供安全、放心、快樂的旅行，讓人在一個個小小的相遇中，拉近彼此的距離。

2、遇見攜程社區(qū)

這支作品的影響力讓她看到了內(nèi)容的力量，2020年攜程推出內(nèi)容戰(zhàn)略，Jessie抓住機會，由大的品牌營銷聚焦到品牌內(nèi)容領(lǐng)域，從零開始打造攜程社區(qū)內(nèi)容生態(tài)。

然而，「從無到有再到好」的過程并不容易，尤其彼時的各大短視頻平臺也開始推出文旅定制內(nèi)容。“如何做出差異化，體現(xiàn)品牌獨特性”的問題困擾了她許久。

Jessie從“你值得信賴的旅行伙伴”的新品牌定位開始破題。

“以前的「攜程在手，說走就走」更偏工具導(dǎo)向，20周年推出的新slogan「你值得信賴的旅行伙伴」則更強調(diào)陪伴感，是一種更緊密的情感鏈接”。Jessie補充說“攜程不僅是大家旅行時的可靠朋友，在日常也應(yīng)該給到大家靈感、共鳴和歸屬感，這是攜程社區(qū)要去實現(xiàn)的價值?！?/p>

與其短視頻平臺不同，攜程社區(qū)更致力于“發(fā)現(xiàn)”和“啟發(fā)”，并以此形成了多元、高沉浸的內(nèi)容基調(diào)。這樣的特質(zhì)也吸引來了個人創(chuàng)作者、品牌酒店、旅行定制師、民宿主等更多元的內(nèi)容創(chuàng)作者，形成了內(nèi)容消費與創(chuàng)作的良性循環(huán)。

攜程社區(qū)內(nèi)的各式旅行話題和內(nèi)容

目前，社區(qū)內(nèi)容已成為了串聯(lián)【目的地旅游局-旅行服務(wù)品牌和商家-旅行玩家】的重要角色。Jessie以河南安陽為我們舉例：

安陽在國內(nèi)眾多旅游目的地中知名度不高，實際上安陽是八朝古都之一，背靠太行山脈，擁有商朝遺留的古跡殷墟，一片甲骨驚天下。

這些美好的東西不為人熟知，攜程和目的地旅游局達成合作后，將2021CTF旅行者大會選址安陽，把安陽文字博物館展現(xiàn)在全國面前，邀請中國旅游研究院院長戴斌召集全國行業(yè)頭部專家探討中國古文化的保護和發(fā)展，攜程頭部旅游達人通過太行山采風(fēng)路線和古跡探尋路線，將安陽的旅游玩法和文化意義價值展現(xiàn)在所有旅行者面前。2021CTF之后，安陽的旅游熱度達到歷史最高……

2021中國旅行者大會期間
攜程社區(qū)相關(guān)話題及安陽采風(fēng)路線

賦能目的地旅游景點和商家，服務(wù)和陪伴消費者，「多方共贏」成為了攜程社區(qū)又一根本文化。在攜程社區(qū)的價值交換鏈中流動的，不止商業(yè)交易，更有地域文化的推廣和煥新，而這也是一個生態(tài)的生命力和生長力所在。河南安陽只是一個縮影，更多的中國目的地故事和文旅故事，“我們有責(zé)任和義務(wù)把這些故事講給更多的用戶聽”，Jessie說。

翻看如今的攜程社區(qū)，各式好玩有趣的旅行內(nèi)容層出不窮，記錄著數(shù)萬種真實的“詩和遠方”，也啟發(fā)著一場又一場說走就走的旅行。

二、好內(nèi)容是有啟發(fā)性和記憶點的溝通

“內(nèi)容應(yīng)該給用戶帶來思考和靈感，讓用戶去設(shè)想要成為什么樣的人，擁有怎樣的人生。”這是Jessie對好內(nèi)容的定義。

除攜程社區(qū)的建設(shè)外，帶領(lǐng)品牌營銷團隊打造重點品牌內(nèi)容也是Jessie的核心工作。雖然在描述上我們用了「工作」這個詞，但是在她看來，每次品牌營銷創(chuàng)作實則都是一段充滿想象力與創(chuàng)造力的旅行，是一個發(fā)現(xiàn)樂趣，獲得成長的過程。

1、旅行和音樂，“它們的結(jié)合很動人”

除了愛旅行外，Jessie也是音樂的狂熱愛好者，“我喜歡去到一個地方旅行的時候就聽當(dāng)?shù)氐囊魳?，音樂是有強地域性的，同時音樂背后的情感是人類共通的”。

是否可以結(jié)合音樂和旅行來做好內(nèi)容，是否可以利用音樂來和用戶更好的溝通，是Jessie做品牌營銷以來一直想要去探索的。終于在2021年，她帶領(lǐng)團隊做出兩次成功的音樂營銷作品。

2021年畢業(yè)季，攜程社區(qū)與毛不易合作共創(chuàng)的《旅行家說》悄然走紅。這是攜程社區(qū)首支打開知名度的作品。

與毛不易合作共創(chuàng)的《旅行家說》

音樂是年輕人的生活必備，每一首單曲循環(huán)背后都是一份情感的共鳴。而旅行的意義，也從來不止是看風(fēng)景吃美食，更是一個釋放情感，感受自我的過程。一首《旅行家說》，表達出了旅行者的真實心情和生活態(tài)度，利用音樂和旅行的串聯(lián)，加深了大眾對品牌的情感記憶。

也是這支作品之后，讓更多人知道了「認真旅行的人在攜程社區(qū)」。

「認真」兩字來自于對Jessie及項目團隊對攜程用戶的洞察，“他們對旅行的熱愛和認真讓平臺有了精彩的內(nèi)容，MV的核心概念「每一個認真旅行的人都是旅行家」是他們的真實寫照”，“我們想用這支MV向攜程用戶致敬，我們想把這種「認真」的旅行精神傳遞給更多人”。

2021攜程全球旅行者大會現(xiàn)場
Jessie（右一）和毛不易（右二）

得益于《旅行家說》的啟發(fā)，Jessie和團隊成員進一步融合音樂與旅行，推出了音樂旅行紀實短綜藝《邊走邊唱》，進一步提升了內(nèi)容的娛樂性和敘事性。

這檔綜藝由時差島操刀，以天空為幕布、大地為舞臺，用最真誠熱烈的表達方式———唱歌，《邊走邊唱》一路走過新疆那拉提、福建福州、黑龍江哈爾濱等地，唱出了無數(shù)文藝青年“帶一把琴，搭一趟車，去遠方，去流浪”的夢想。

《邊走邊唱》音樂嘉賓及海報

在新疆那拉提篇中，老狼和河樂隊在晚霞和雨幕中放聲高歌，成為了一幕經(jīng)典。事實上，在這檔單集僅25分鐘的綜藝中，每一幀畫面幾乎都是經(jīng)過了多重精挑細選。在整體的內(nèi)容打造上，項目團隊非?？酥疲槐M可能純粹地呈現(xiàn)出音樂和各地文旅文化的碰撞。

在Jessie看來，“好的內(nèi)容一定要聚焦，什么都表達了等于什么都沒有表達。25分鐘的內(nèi)容足夠詮釋核心信息，也能降低用戶的觀看成本?！?/p>

2、無需致敬，只“用簡單和真實，去表達尊重與欣賞”

一家強大的公司背后往往有它自己的文化理念，攜程除了商業(yè)上的成功外，對女性員工關(guān)懷和推動性別平等方面也有很突出的表現(xiàn)。2021年，攜程集團榮獲聯(lián)合國婦女署中國區(qū)“性別包容工作場所獎”。

今年國際三八婦女節(jié)，在微博熱搜看到了Jessie團隊創(chuàng)作的品牌短片《無需致敬，只需欣賞》?？赐暌曨l，可以清楚感受它在傳遞的價值觀：不給予標簽，不加以審視，更不必致敬，只需平等的欣賞和交流。

《無需致敬，只需欣賞》
50歲自駕游阿姨蘇敏，與攜程集團CEO孫潔的對話

短片的兩位主角蘇敏與孫潔，一位是攜程的簽約旅行家，一位是攜程集團的CEO。一位在56歲的年紀終于決定走出30多年的”婚姻圍城”生活，開始一人一車的全國旅行。一位事業(yè)有成，在生活和工作中貫徹性別平等觀念。兩人的職業(yè)身份和生活方式各異，卻并不妨礙她們可以在交流中碰撞觀點找到共鳴，在溝通中彼此喜歡和欣賞。

不同于一味的女性維護，攜程用最簡單和真實的方式，理性和細致的態(tài)度，去表達了對女性最真誠的欣賞尊重。

短片中兩位女性的「對談」，亦是攜程品牌和用戶的「對談」，整個短片是從用戶身上挖掘到靈感，是被蘇敏阿姨為代表的女性獨立精神打動后才有的作品。

不僅是蘇敏阿姨，Jessie向我們強調(diào)到：“攜程匯聚了很多類似蘇敏阿姨的旅行家，他們的故事都真實，且很值得被大家知道。我們希望他們身上樂于冒險、熱愛生活、追求自我的精神能有機會感染更多人。”

回歸到創(chuàng)作層面，用心去感受你的用戶之外，在豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗中，Jessie逐漸總結(jié)出了她的創(chuàng)作標準：

目標性：基于目標去規(guī)劃內(nèi)容，好內(nèi)容要解決品牌需求

聚焦性：什么都表達等于什么都沒有表達，好內(nèi)容要懂聚焦

差異性：不做平淡的「報道」只做有記憶點的溝通，好內(nèi)容要「有品位」

上述案例無不符合這三點標準
我們進一步進行歸納總結(jié)，供大家參考

三、體驗式人生，全力以赴，落子無悔

“隨著成長和經(jīng)驗的豐富，旅行對我的意義已遠不止是看風(fēng)景吃美食放松心情，旅行讓我明白，每一次出行體驗，人生的每一天，都是獨一無二的，你不知道出發(fā)后會遇見什么人和事，也不知道它們會給你帶來什么獨特感受?！盝essie講到。

其實人生就是一場長旅行，沒有回頭路更沒有重來的機會，能遇到的每件事都值得感恩和探究。旅行帶來的人生感受，也影響和改變著日常生活和工作中的我?！獢y程內(nèi)容平臺總經(jīng)理翟羽佳（Jessie）

1、“讓團隊的每個人都有收獲是我的責(zé)任”

聊到這兩年的成績，Jessie總是強調(diào)說，其實是團隊的伙伴做出來的，自己只是把把關(guān)和給她們提供發(fā)光發(fā)熱的舞臺。

休息時間來到Jessie所在的辦公區(qū)，看到她站在員工的工位旁跟大家聊的正開心，打成一片。“在團隊管理中，我喜歡互相平等真誠的交流氛圍，用co-create的協(xié)作共創(chuàng)方式，讓每個人都更有參與感，成就感”她講到。

Jessie和品牌營銷團隊成員們

她不把工作當(dāng)任務(wù)，也不會用死板的方式安排要求團隊工作，因為那樣激發(fā)不了人的創(chuàng)造性，事情的完成度也只能達到及格分；

相反，她喜歡和團隊成員開放式溝通，啟發(fā)他們找到感興趣的工作內(nèi)容和方式。她認為即使不熟悉、犯錯也沒關(guān)系，因為“興趣就是好老師”“犯錯是成長的必要體驗”；

她不希望團隊成員成為某一崗位的螺絲釘，但也不要求他們成為全才，而只鼓勵他們多嘗試，多挖掘自己的潛能，她說：”讓團隊越來越好，讓團隊的每個人都有收獲是我的責(zé)任”

2、向前走，讓迷茫追趕不上步伐

工作以外的生活里，她聽歌劇，看畫展，去探索某條不知名的小河，為天上的云和偶然遇到的小動物狂按拍照鍵。再普通不過的東西，日常不過的場景經(jīng)她的挖掘也能呈現(xiàn)出新意來。她說：要么讀書，要么旅行，身體和靈魂必須有一個在路上。

向前走，就總會發(fā)現(xiàn)新的樂趣，Jessie一路不停歇，快得連「迷?！苟甲汾s不上：“我?guī)缀鯖]有迷茫過，就算有也可以很快化解掉?！?/strong>

人之所以迷茫，無外乎不知道做什么和做了但沒有取得期待的結(jié)果兩種情況。

對于前者，追求體驗至上的她拒絕死板地人生規(guī)劃，雖沒有todolist，但只要問自己的心，就會明白自己最想要做什么——跟隨內(nèi)心去感受人生，活在當(dāng)下。人生不是一定要做過什么才完整，世界上的所有事情，擁有的每一段經(jīng)歷都有它獨特的價值。對每一次機會，Jessie都想不遺余力，沒有遲疑地付出行動。

至于后者，旅行讓她的思維和心態(tài)更開闊，即便偶然有了得失心與懊悔，一次旅行總能給她安撫和啟迪。對此，Jessie與我們分享了她的跳傘經(jīng)歷：

有一次我去夏威夷跳傘，這是我人生第一次跳傘，也是唯一一次跳傘。

被推出飛機艙那瞬間的失重會讓人非常驚恐，我的四面八方都是呼叫的狂風(fēng)，各種感官感受極致地打開。從半空中我看向地球，那種景觀比想象中的壯闊很多。

這次體驗給我的沖擊很大，人類真的很渺小，我們無需主動背負起一些不必要的包袱。活在當(dāng)下，用心體驗每一刻就是生活最大的意義。

Jessie在夏威夷的「人生首跳」

講訴這段經(jīng)歷時，Jessie的語氣依然興奮。講完一會兒后，她又以肯定的語氣補充到：“真的，活在當(dāng)下，體驗每一刻就很好?！?/strong>

這一刻，我們能感受到旅行帶給她的力量，而她所做的，只是把旅行帶給她的，通過好內(nèi)容原汁原味地呈現(xiàn)給了用戶。

 “我是一個從不懊悔的人，哪怕做得不夠好，失敗了，也不回頭看?！?/strong>在聊天的最后，Jessie說。

我們與Jessie的合影留念

從左到右依次是：Lily、Jessie、Queenie

故事看完，經(jīng)典的互動環(huán)節(jié)來啦～

請回答：你認為的好內(nèi)容是什么？
或者有關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作、品牌營銷、團隊管理、職場等疑問歡迎大家在評論區(qū)踴躍發(fā)言。我們將邀請攜程旅行負責(zé)人前來與大家互動交流，并抽取5位幸運讀者，送上【攜程旅行 x 朱敬一】定制酷黑口罩10份。
活動截止時間：2022年8月24日18:00

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