前言：

廣告營銷領(lǐng)域，“她們”的力量正在崛起。

無關(guān)年齡、無關(guān)角色，她們用自我的力量重塑著個體，綻放著生命。讓共同的女性，在她們身上看到更多可能。數(shù)英將目光聚焦于此，旨在記錄時代變化浪潮中奮進(jìn)的【她力量】。呈現(xiàn)真實(shí)、真誠與真情。通過看見更多優(yōu)秀女性的故事，看見自己。

本期專題訪談女性營銷人——林川，一起聆聽她的故事。

采訪：吳小寶，Ivy
撰文：Ivy

文末驚喜福利，等你！

2020年，一款名為蜜桃烏龍的茶包在李佳琦直播間爆賣，短短2小時里便售出8萬件，這也使得「CHALI茶里」這一成立于2013年的中國袋泡茶新品牌走進(jìn)更多消費(fèi)者的視野。

粉色系的外包裝，三角體的透明纖維茶袋，原葉茶與果干拼配而造就的豐富口感，在“顏值正義”的消費(fèi)熱潮中，好看又抓味蕾的蜜桃烏龍，走紅似乎是自然而然的。然而，CHALI茶里可不想只“靠臉吃飯”，這個即將9歲的年輕品牌，每天都在用自己的方式構(gòu)建茶與人們生活之間的新連接，在潛移默化中將茶文化、傳統(tǒng)東方美學(xué)化作更為具象的存在，滲透進(jìn)每一個普通人的日常。

它也正努力打破袋泡茶“口感茶，品類單一”等刻板印象，試圖改變中國茶行業(yè)有類無品的現(xiàn)狀。

CHALI茶里已有幾百個SKU，這些產(chǎn)品背后有著品牌怎樣的故事和期許？我們很高興邀請到CHALI茶里副總裁林川，聊了聊她與CHALI茶里的點(diǎn)滴，也在這一過程中對CHALI茶里有了更新、更全面的認(rèn)識。

一、
少點(diǎn)概念，多點(diǎn)體驗(yàn)，
用每一杯用心的茶，讓這一代愛上這一袋

自“神農(nóng)嘗百草”的傳說開始，茶便與中華文明的發(fā)展有了緊密關(guān)聯(lián)。巴蜀地區(qū)濕熱，早在西漢之前茶就作為清熱解毒的良藥在民間廣為流傳；魏晉以后，茶成為文人雅客詩詞歌賦中的常客，“飲茶”隨著流動的時代不斷被賦予新意義；而今，綿延幾千年的茶文化仍在被不斷更新、充盈。然而，或許正是因?yàn)闀r間維度的久遠(yuǎn)和文化維度的厚重，傳統(tǒng)意義上的茶在許多當(dāng)代人看來是小眾的、高遠(yuǎn)的。于是，讓茶可以更加觸手可及，讓飲茶變得更加快捷輕松又不失品質(zhì)，讓茶文化在人們品茗談笑間得到傳承與創(chuàng)新，成為了CHALI茶里的追求。

圖cr：曹yaoyao

在我國，茶的種植面積廣袤，品類的豐富度更是領(lǐng)先于全球，茶品牌的成長有著天然的優(yōu)勢，但是由于茶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，導(dǎo)致中國茶市場存在品質(zhì)不一，價格差異大等問題，目前為止，為人知曉且成長快速的茶品牌并不多。面對“有類無品”的茶行業(yè)大環(huán)境，CHALI茶里選擇用快消品定位和在產(chǎn)品飲用場景的構(gòu)建與拓寬作為破局的切入口。

“茶品牌想要在茶行業(yè)做突破，快消品是最佳的選擇。” 林川說道。

這樣的考量是基于快消品一定是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，其在生產(chǎn)力端有較為成熟且高效運(yùn)轉(zhuǎn)的供應(yīng)鏈，更機(jī)械化的生產(chǎn)也為產(chǎn)品多提供了一層品質(zhì)保護(hù)屏障，價格也相對統(tǒng)一。

此外，在茶市場，前有憑借茶包名揚(yáng)海內(nèi)外的百年老牌立頓，后有雨后春筍般冒出的新式茶飲品牌不斷推陳出新、擠占便攜式茶包的市場空間。面對激烈的競爭，CHALI茶里要怎樣為自己開辟一條長期主義的道路呢？

一個品牌能走多遠(yuǎn)，取決于是否具有強(qiáng)大的產(chǎn)品力。產(chǎn)品，便是CHALI茶里擁有持續(xù)競爭力至關(guān)重要的一環(huán)。

雖然CHALI茶里走的是量產(chǎn)式的快消品道路，但無論是產(chǎn)品外觀、包裝設(shè)計(jì)還是研發(fā)制作，CHALI茶里都是一絲不茍的，在高產(chǎn)量的同時不失高品質(zhì)。顏值和環(huán)保是CHALI茶里在包裝設(shè)計(jì)上走出的新風(fēng)尚，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)體系生產(chǎn)的原葉茶可以做到“3次沖泡仍有滋味”，這樣的認(rèn)真、專注幫助CHALI茶里牢牢地打下了品牌根基。

據(jù)林川介紹，在產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品線的協(xié)調(diào)配合上，CHALI茶里亦有一套運(yùn)作有序的標(biāo)準(zhǔn)和清晰的劃分思路：

從內(nèi)部研發(fā)段來看，戰(zhàn)略級、趨勢級和業(yè)務(wù)級產(chǎn)品構(gòu)成了CHALI茶里的主要核心。戰(zhàn)略級產(chǎn)品是為品牌注入活力且對品牌未來產(chǎn)品開發(fā)起導(dǎo)向作用的創(chuàng)新型產(chǎn)品，比如茶飲料等；趨勢級產(chǎn)品是結(jié)合消費(fèi)者偏好的跨文化、跨品類產(chǎn)品，業(yè)務(wù)級產(chǎn)品除了to C，還涵蓋了to B的定制產(chǎn)品。

從消費(fèi)者端來看，CHALI茶里的產(chǎn)品劃分基本呈三層金字塔狀。底層通常是蜜桃烏龍、每日茶等袋泡茶為主的核心產(chǎn)品；中間則由冷泡茶、凍干果塊茶、茶萃濃縮液等創(chuàng)新產(chǎn)品組成；頂端則是高端并引領(lǐng)文化傳承的產(chǎn)品，比如黑標(biāo)系列，唐風(fēng)國飲、紅樓嘆茶、龍舟禮盒。

這樣的劃分思路，可以保證產(chǎn)品的豐富性、多樣性，使得品牌既更貼近目標(biāo)受眾（18-35歲的大學(xué)生或白領(lǐng)），又能向更廣泛的人群延展。原葉拼配茶、冷泡茶、水果茶塊、茶凍等產(chǎn)品的飲用方式也有所不同，這為滿足消費(fèi)者在不同場景的飲茶需求提供了便利。

CHALI茶里生產(chǎn)車間

CHALI茶里現(xiàn)代化的生產(chǎn)車間，賦予了產(chǎn)品更穩(wěn)定高效的品質(zhì)，年產(chǎn)量可達(dá)5億包。車間配備袋泡茶零售行業(yè)先進(jìn)設(shè)備，其中日本進(jìn)口包裝生產(chǎn)線，可實(shí)現(xiàn)從原茶葉到茶包到外包裝三步一體工序，在提高生產(chǎn)效率的同時，減少生產(chǎn)過程中異物混入的風(fēng)險。

在CHALI茶里的一項(xiàng)消費(fèi)者調(diào)研中，時尚、優(yōu)雅、健康是消費(fèi)者反饋?zhàn)疃嗟年P(guān)鍵詞。與此同時，消費(fèi)者對袋泡茶的認(rèn)識不再停留于“碎茶葉”“熱水沖泡”“口味單一”。逐漸被消費(fèi)者認(rèn)可且已經(jīng)悄然改變了部分消費(fèi)者對茶根深蒂固的認(rèn)知，這對CHALI茶里來說是莫大的意義。不過這顯然是不夠的，它還有一個“通過一杯健康時尚的茶去連接當(dāng)代生活方式”的期許要去達(dá)成。

CHALI茶里品牌TVC《一杯好茶》

茶，對中國人來說似乎蘊(yùn)含著獨(dú)特的情懷，漫步歷史長河，能發(fā)現(xiàn)不少關(guān)于茶的痕跡。“ 山徑摘花春釀酒，竹窗留月夜品茶。” 是古人與月亮一同品茶的浪漫；“豆蔻連梢煎熟水，莫分茶。枕上詩書閑處好，門前風(fēng)景雨來佳。”是李清照筆下品茗閱讀的怡然自得之景。這些與茶相關(guān)的休閑、清凈的體驗(yàn)，讓許多人心神向往，而在快節(jié)奏的當(dāng)代，這樣“慢下來”的機(jī)會不可多得，CHALI茶里要做的便是用更加快捷的方式，讓人們在家中、宴會、出游、商務(wù)等場景都可輕松享受片刻暇余。這也是CHALI茶里的「時尚」，它不局限于外觀、形式，而是希望茶能與今天人們的生活發(fā)生更奇妙的化學(xué)反應(yīng)，可以古今相接，也可以隨著時間的變化讓茶有不同時代新的解讀。

對此，林川進(jìn)一步解釋說：

時尚其實(shí)是個當(dāng)下的概念，它不僅僅只是一種隨性的潮流，而是說這種潮流興起的時候，其實(shí)大家是會對它有一定的憧憬，一種美好。或者說是大家共同去創(chuàng)造一些美好、經(jīng)典。

其實(shí)，CHALI茶里也確實(shí)吸引了很大一批年輕消費(fèi)者主動理解、創(chuàng)新茶文化。小紅書平臺與CHALI茶里相關(guān)的帖子多達(dá)3萬+篇，其中不乏分享花式飲茶的博主。飲茶，變成了一種更為輕松、簡單、有趣的事，茶文化似乎也卸下一層厚重感，潤物無聲地滲入到人們的日常與美好中。

“不過，時尚其實(shí)是隨時代發(fā)展不斷流動的，怎么抓住那種不變的部分去和不同時期的消費(fèi)者溝通對CHALI茶里來說很重要。” 林川所言的“不變的部分”，或許正是大眾對中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化強(qiáng)烈認(rèn)同感，在這一框架下，CHALI茶里選擇了以更為輕盈的方式講述茶文化、茶故事，這樣的方式也構(gòu)成了品牌恒久、穩(wěn)定的基因。

交談至此，林川也回憶起自己5年前與茶里的結(jié)緣，很大一部分原因正是感動于品牌細(xì)水長流的基因。對于這位有著十幾年外企工作經(jīng)驗(yàn)、很愛喝咖啡、不太喝茶的營銷人而言，其實(shí)從沒想過自己有一天會加入一家與每天都要與茶打交道的企業(yè)，她說道：

當(dāng)年打動我的是，見到譚總（CHALI茶里創(chuàng)始人/董事長譚瓊）后我感覺自己之前10多年的經(jīng)驗(yàn)基本都是一些知識和技巧，都是技術(shù)性、戰(zhàn)術(shù)性這些東西，但譚總讓我看到她對整個茶行業(yè)的生命情感，這是中國企業(yè)和國外企業(yè)可能特別不一樣的地方。

二、
融茶文化于細(xì)微處，
在茶里發(fā)現(xiàn)美好生活的N種解法

“Be a tea fan” ，CHALI茶里的slogan很簡單，其中傳遞的卻是一種飽滿熱烈的人生態(tài)度。

在與友人談笑間感受生活的喧囂與美好，在獨(dú)處時享受平靜與安寧，在待人接物時多一份理解與從容......這些不正是茶文化中的悠然、恬靜與包容嗎？所以CHALI茶里所講的愛茶，不僅僅是對茶產(chǎn)品的熱愛，更是熱愛可知可感的現(xiàn)實(shí)生活。對CHALI茶里，做好產(chǎn)品猶如品牌的一粒種子，但是幫助人們發(fā)現(xiàn)、感知一種愉悅、充滿熱情的生活方式，更像是生出的根，扎進(jìn)被茶文化、東方美學(xué)浸潤的大地。扎根文化，滋養(yǎng)大眾，這正是推動CHALI茶里在日漸激烈的市場洪流中健康成長的品牌力。

源遠(yuǎn)流長的東方文化說不完、道不盡，CHALI茶里正是在這片土壤里以多種方式向消費(fèi)者娓娓講述自己的故事。

聽CHALI茶里的故事，可以從它的LOGO開始，它蘊(yùn)藏了CHALI茶里對自我形象的刻畫：logo圖形部分為展開的折扇，其與茶同為東方文化符號，整體又如日出朝陽，光芒四射富有朝氣。 折扇英文為“fan”，與Slogan“Be a tea fan”的“fan”一語雙關(guān)，寓意對茶的癡迷，對生活美學(xué)高度追求。

順著這一脈絡(luò)，我們也能從品牌TVC中體悟CHALI茶里的人生哲學(xué)：喧囂中的沉淀，不浮，不倦；將熱愛還給自己；生活節(jié)奏的快慢由自己掌控。茶道中的尊人、貴生、和靜皆與最樸素的日常有了關(guān)聯(lián)。

CHALI茶里品牌片

當(dāng)然，要想讓消費(fèi)者知曉、認(rèn)可CHALI茶里，將這些文化底蘊(yùn)傳揚(yáng)出去尤為重要。CHALI茶里的宣傳方式亦如文火煮茶，也是在慢條斯理的呈現(xiàn)中，消費(fèi)者可以有更多時間和方式去消化、理解、踐行那些看似離自己很遠(yuǎn)的茶中哲理，并逐漸發(fā)自內(nèi)心地接納、喜愛CHALI茶里。

為了讓茶離消費(fèi)者更近一些，CHALI茶里從產(chǎn)品名開始就下足了功夫，諸如每日茶、早安茶、歡喜茶、晚安茶，在產(chǎn)品名中融入表示時間、情緒狀態(tài)等的詞，給消費(fèi)者留下每一天、每一時段、不同情緒狀態(tài)下都可飲一杯茶的印象，分裝好的袋泡茶又極大程度提高人們飲茶的便捷性、可行性。

CHALI茶里的另一些“小心思”則是想讓消費(fèi)者通過茶“走”得遠(yuǎn)一些，這體現(xiàn)在其產(chǎn)品的方方面面。比如錦繡山河、紅樓夢等文化特色系列都深得消費(fèi)者喜愛，打動人們的不僅是視覺上的吸引力，更有由此被激起的對廣闊山河的向往之心和換一種視角感受傳統(tǒng)文化收獲的精神愉悅。身雖未動，心可遠(yuǎn)，茶文化中的開闊、空靈已在不知不覺中被消費(fèi)者體會到。

除此之外，CHALI茶里全渠道的布局為品牌“開疆拓土”、贏得更多的關(guān)注度，CHALI茶里的“東方美學(xué)”得到更快、更廣的傳播。

我們深耕的第一個渠道還是電商，淘寶直播平臺是一個爆發(fā)點(diǎn)。另外我們也會借助不同媒體去做內(nèi)容的運(yùn)營，主要分為三層，一是像種草平臺、微博、微信公眾號之類的日常運(yùn)營；二是通過品牌跨界去做一些核心內(nèi)容輸出，或者在抖音、B站等平臺做一些針對性的投放；三是相對大體量的媒介投放。

從林川對CHALI茶里的渠道、運(yùn)營等方面的概述，我們了解到，內(nèi)容輸出與品牌聯(lián)名是CHALI茶里的重頭戲。如果瀏覽CHALI茶里的各個平臺賬號，我們會發(fā)現(xiàn)，CHALI茶里的確是個“聯(lián)名狂”，不過面對大量尋求聯(lián)名的品牌，CHALI茶里有一套自己的價值篩選標(biāo)準(zhǔn)：已經(jīng)有較高知名度和口碑的頭部品牌和符合年輕人興趣點(diǎn)的食品、游戲類品牌是CHALI茶里的高頻合作對象此外，還有與熱門影視劇的聯(lián)名。而這些合作都有一個核心：搭建場景，使得茶、品牌、消費(fèi)者融合得更加緊密，讓茶文化以更自然的方式進(jìn)入人們的生活。

茶里與螞蟻森林聯(lián)名

在近期CHALI茶里X中國國家地理·地道風(fēng)物的戰(zhàn)略合作中，大自然“冬去春來，萬物復(fù)蘇”的生命力與歷經(jīng)淬煉后又歸于靜的茶讓人仿佛有了一場心靈的洗禮，喝茶，像是變成一件更為渴望的事。此外，視頻中聚焦于茶葉的幾個鏡頭，不僅讓消費(fèi)者感受到CHALI茶里專業(yè)化、科技化的制茶技藝：精心甄選“黃金產(chǎn)茶帶”名優(yōu)綠茶品種，遵循傳承千年的綠茶采摘工藝，采用全流程茶葉不落地的現(xiàn)代精加工工藝；同時，也讓他們第一次形成了對龍井茶、碧螺春、黃山毛峰、湄潭翠芽等不同品種茶葉的具體認(rèn)知，當(dāng)這些茶葉被CHALI茶里制作成茶包，原本只能以品類劃分它們也終于有了自己的品牌名。

為消費(fèi)者普及茶知識，讓茶葉有品牌，是CHALI茶里堅(jiān)持在做的兩件事。在品牌微博賬號上，#CHALI茶里奇妙茶研所#話題定期上新，從茶的由來、萃取工藝，到對不同茶葉生長環(huán)境與風(fēng)味的解讀，再到茶包生產(chǎn)工藝的呈現(xiàn)，簡單易懂的表達(dá)使得茶故事從遠(yuǎn)古的傳說走入當(dāng)代社會，茶文化從文人雅士的詩歌中走進(jìn)普通人的日常生活。由此，CHALI茶里與消費(fèi)者也進(jìn)入了更深層次的互動。

除了線上渠道，CHALI茶里也開啟了對線下渠道的探索。今年5月20日，茶里廣州旗艦店開業(yè)，一座居城市喧囂中而不失淡雅的“都市別墅”在繁華的廣州天河區(qū)CBD正式與世人相會。不規(guī)則的門面形狀，灰色且簡約的外墻與周遭商區(qū)的明亮鮮艷色調(diào)相比，不免有幾分“疏離感”。然而這份恰到好處的疏離，恰好也是CHALI茶里“清、凈、正、和”企業(yè)精神的體現(xiàn)，其中，“和”字是CHALI茶里希望人們可以“在一杯好茶中尋找平衡之道，體味百態(tài)人生”的美好祈愿，廣州旗艦店門店的設(shè)計(jì)理念正與此不謀而合，它如同鬧市中的一片凈土，遠(yuǎn)離世俗約束，有著讓人野蠻生長的自由。

進(jìn)入門店內(nèi)，宛如來到一個“洞穴茶世界”。圍繞自然形態(tài)雕刻而成的空間，暖色的燈光柔和打在黑色粗石壁面上，現(xiàn)代與古典、開放與隱藏間，讓人仿佛在紛擾的城市里找到一所自然庇護(hù)所，CHALI茶里正重構(gòu)著年輕人關(guān)于“茶”的想象。

開業(yè)當(dāng)天，CHALI茶里還特別進(jìn)行了舞獅活動，舞獅隊(duì)伍由茶里中高管團(tuán)隊(duì)組成，這也是CHALI茶里組織文化的重要組成部分。CHALI茶里倡導(dǎo)員工樹立健康意識，以強(qiáng)健體魄迎接工作挑戰(zhàn)。舞獅是其中一種鍛煉身體的方式。再者，舞獅作為中華國粹經(jīng)典，是民族精神的體現(xiàn)，茶里作為民族品牌，“凈、清、正、和”的茶里精神內(nèi)核與既與舞獅文化中堅(jiān)韌、陽剛之氣一脈相承，又填入些許恰到好處的柔和感，細(xì)水流長地將優(yōu)秀中華文化帶到遠(yuǎn)方和更加久遠(yuǎn)的未來。

茶里公司南沙總部落成，林川參加舞獅活動

CHALI茶里沒有刻意強(qiáng)調(diào)茶文化，卻早已悄悄地將茶中智慧帶入到人們的生活中，越來越多的人，在品茶中找到忙碌生活里的一片心靈棲息地。在CHALI茶里任職幾年的林川也在這樣的文化熏陶中越發(fā)享受自己的工作。

三、
真誠一點(diǎn)，放松下來，
路或許就順暢了

誠然，中國的茶市場依然有著許多尚待開拓的空間，近年來我們也不難發(fā)現(xiàn)越來越多新的茶品牌身影出現(xiàn)，它們或是專注于發(fā)展高品質(zhì)原葉茶，或是致力于用科技解鎖飲茶的多種方式，抑或是努力讓喝茶變得更有趣......不同的品牌各有特色，但無論它們正在嘗試走哪條路徑，只要最夠真心與堅(jiān)定，都會在中國茶行業(yè)的發(fā)展道路上留下腳印。CHALI茶里，帶著它對東方文化的獨(dú)有情懷和一顆“對消費(fèi)者敬畏”的心，正在演繹茶在新時代的新風(fēng)尚。

采訪接近尾聲，我們問林川：“在CHALI茶里這幾年，您最大的感受是什么？”

她笑了笑回答道：“不知道怎么說，但此刻腦海里閃現(xiàn)了很多畫面。”

緊接著她便沉浸式地細(xì)數(shù)一些“工作碎片”，比如跟著供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)做研發(fā)，又或者是跟著銷售帶了很多項(xiàng)目，還有很多忙碌的時刻......雖然隔著語音設(shè)備，但我能深切地感受到在回憶這些點(diǎn)滴時林川的快樂感，果然，緊接著她用“越來越愛吧，不管對這份工作還是茶”做了總結(jié)。此刻，“心流”一詞在我的腦海中一閃而過，誠摯而專注地做一件自己熱愛的事，是幸福的。

工作中的林川

生活中的林川也不乏這樣的純粹，閑暇之時，讀書是最放松的方式，其中還包括z 時代偏愛的漫畫。她在近年來看過的十幾部漫畫里，常常關(guān)注到各種優(yōu)雅喝茶的生活片段，“無論是古裝還是現(xiàn)代，東方還是西方，它就在年輕的次元世界里塑造著鮮活向往的主角人設(shè)和跌宕人生。”在二次元的故事里，總會讓她在繁忙工作后，找回“滿血復(fù)活”的狀態(tài)，“這份持續(xù)性的熱愛能讓人間歇性受挫的心瞬間重燃。”她笑言道。

最后，我們很隨性地問林川：“您最不想成為怎樣的人？” 她答：“不真誠的人。”停頓稍許，她又再次強(qiáng)調(diào)了真誠的重要性：“真誠待人，這一點(diǎn)我覺得很重要，算是我的一個基本觀念。”此時，我好像突然更加明白幾分鐘前林川提起工作感受時的那種愉悅，這只不過是那些她全心地、真誠地對待過的事物回贈的猛烈歡喜。

做品牌又何嘗不是這樣呢？最初觸動林川加入CHALI的也恰是創(chuàng)始人譚瓊那份熱愛和想要為中國茶行業(yè)的發(fā)展做些什么的誠心與決心。今年是CHALI茶里成長的第9年 ，相信這杯「時尚、專業(yè)」的茶，可以把更多東方之美呈現(xiàn)給大家，可以徐徐講述更多茶與品牌的故事。

福利時刻到！！！

請用一句話形容CHALI茶里品牌，
或者有任何疑問，關(guān)于品牌、營銷，均可以在評論區(qū)留言。
我們將從中抽取5名幸運(yùn)讀者，送上CHALI茶里冷泡茶七重奏！
期間，我們也將邀請林川至評論區(qū)與大家進(jìn)行隨機(jī)互動~
活動截止時間：2022年5月31日18:00

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