撕逼的套路與邏輯
作者：小馬宋
微信號(hào)：zhongguowenlian
前天晚上，我一個(gè)朋友朱志軍發(fā)了一篇文章《致丁磊：能給創(chuàng)業(yè)者一條活路嗎?》，我也代他發(fā)了一封致丁磊先生的信，信的內(nèi)容基本一致，只是朱志軍的信寫得更加個(gè)人化，很顯然，他的文字功底不太好，行文非常啰嗦。
網(wǎng)易嚴(yán)選的回應(yīng)很厲害，《我有一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的故事，你想聽嗎》這篇文章，似乎一下子就扭轉(zhuǎn)了局面，成功地讓公眾覺得網(wǎng)易嚴(yán)選很有理，朱志軍活脫脫是個(gè)無(wú)恥的碰瓷青年。
如今在網(wǎng)絡(luò)上的公開喊話很有技巧，我們應(yīng)該好好研究一下。
我簡(jiǎn)明的說(shuō)一下朱志軍之前的訴求，朱志軍創(chuàng)辦的本上生活（深圳）科技有限公司持有的毛巾品牌“最生活”毛巾，是2016年G20杭州峰會(huì)專供產(chǎn)品。但是，網(wǎng)易嚴(yán)選的一款毛巾在宣傳中也使用了“G20專供同款”的宣傳字樣。
朱志軍認(rèn)為網(wǎng)易嚴(yán)選這么做是侵犯了自己的權(quán)益，經(jīng)多次溝通未果，選擇了發(fā)公開信的方式，希望網(wǎng)易嚴(yán)選不再使用G20專供這種宣傳文案。
網(wǎng)易嚴(yán)選的回復(fù)概要如下：
第一，朱志軍這個(gè)人，他在一次公開的采訪中就承認(rèn)自己就是靠模仿別人家的產(chǎn)品做第一次創(chuàng)業(yè)的。所以他人品不好。
第二，他曾經(jīng)因抄襲被別的品牌起訴，官司輸了，也就是上面這個(gè)事，賠了錢。
第三，他第二次創(chuàng)業(yè)被雷軍投了，是小米生系的企業(yè)，還假裝弱者。
第四，孚日集團(tuán)是嚴(yán)選的供應(yīng)商，也是最生活的供應(yīng)商，孚日給嚴(yán)選供應(yīng)的這款毛巾就是G20專供同款，這沒毛病。朱志軍是碰瓷。
我來(lái)說(shuō)一下我的觀點(diǎn)。
1、反擊文章，或者說(shuō)撕逼常用而且很有用的一個(gè)套路就是，翻舊賬。這個(gè)方法很好用，它的邏輯就是，你說(shuō)我侵權(quán)，可是你這人也不干凈。結(jié)果大家就開始八卦起來(lái)，反正利益無(wú)關(guān)的群眾，喜歡八卦勝于喜歡分析邏輯。
朱志軍確實(shí)如嚴(yán)選回應(yīng)中說(shuō)的，在2011年抄襲過(guò)基本生活的產(chǎn)品與設(shè)計(jì)，這個(gè)案子法院已經(jīng)判決，他本人也承認(rèn)這是事實(shí)，自己承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。
這件事，會(huì)構(gòu)成公眾對(duì)朱志軍本人的道德鄙視，但不應(yīng)該成為嚴(yán)選違規(guī)使用“G20專供”的理由。如果這個(gè)理由成立，那么我們?nèi)魏我粋€(gè)人可能都沒有權(quán)利指責(zé)別人了。因?yàn)楫?dāng)年甚至現(xiàn)在我們誰(shuí)沒有用過(guò)盜版軟件、盜版操作系統(tǒng)、看過(guò)盜版影視光碟呢？
2、說(shuō)對(duì)方耍手腕，假裝可憐的創(chuàng)業(yè)者，博得公眾同情。嗯，這也很致命，公眾一看，哦，原來(lái)他的小可憐都是裝的，我被欺騙了。但請(qǐng)注意，裝可憐的策略和真實(shí)的訴求之間是技巧和事實(shí)的區(qū)別，不管他裝不裝可憐，事實(shí)還是要搞清楚的。反過(guò)來(lái)說(shuō)，嚴(yán)選這篇文章也用了許多技巧來(lái)混淆事實(shí)。
3、網(wǎng)易嚴(yán)選隆重介紹了嚴(yán)選和最生活背后共同的供應(yīng)商，孚日集團(tuán)。說(shuō)孚日集團(tuán)生產(chǎn)的毛巾確實(shí)是G20專供毛巾，嚴(yán)選說(shuō)“G20專供”沒毛病。
這是一個(gè)巧妙的偷換概念。
G20專供毛巾品牌和G20專供品牌的供應(yīng)商是兩回事。耐克是奧運(yùn)會(huì)贊助商，那么，耐克的代工生產(chǎn)廠家協(xié)豐集團(tuán)可不是奧運(yùn)會(huì)贊助商。如果你請(qǐng)協(xié)豐集團(tuán)給你生產(chǎn)了運(yùn)動(dòng)鞋，請(qǐng)問(wèn)你是不是可以在廣告上寫“奧運(yùn)會(huì)贊助商同款”？
即使G20專供同款這個(gè)說(shuō)法上沒毛病，我只是提醒一下，作為一個(gè)叫“網(wǎng)易嚴(yán)選”的品牌，也是無(wú)權(quán)使用G20這個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)宣傳自己品牌的，除非網(wǎng)易嚴(yán)選也是G20合作品牌。
而且，嚴(yán)選口中的孚日集團(tuán)其實(shí)早在4月中旬就向嚴(yán)選發(fā)出溝通函，希望在這款毛巾的宣傳語(yǔ)中去掉“G20”等關(guān)鍵詞。
4、最生活品牌是獲得G20杭州峰會(huì)組委會(huì)授權(quán)的，證書就是上面那張圖，G20的名字和logo的使用同樣需要授權(quán)。不知道網(wǎng)易嚴(yán)選有沒有組委會(huì)的授權(quán)使用證書。
5、最合適的，還是請(qǐng)G20杭州峰會(huì)組委會(huì)官方出來(lái)確認(rèn)一下，網(wǎng)易嚴(yán)選使用“G20”做宣傳，是不是合乎規(guī)矩。
6、最后再提供一個(gè)事實(shí)，G20專供毛巾是哪一款呢？最生活為G20提供的元首專用款規(guī)格是40*80，克重200克。而最生活普通款的規(guī)格是34*76，克重130克。嚴(yán)選宣傳的專供同款，規(guī)格是34*75，克重129，應(yīng)該說(shuō)，嚴(yán)選的這一款，和最生活的普通款是同款，也就是孚日集團(tuán)作為供應(yīng)商提供的產(chǎn)品，而不是最生活為G20專供的那一款。
7、網(wǎng)上喊話的技巧往往不在于邏輯有多正確，而在于你的說(shuō)法會(huì)不會(huì)引起共鳴以及被人相信，所以煽動(dòng)性和理直氣壯就顯得特別重要。因?yàn)楣姶蠖嗖辉诤踹壿嬚_和事實(shí)，更在乎主觀感受和個(gè)人判斷，所以歷史上才有很多著名的詭辯。
混淆視聽還有一個(gè)很常用的技巧就是質(zhì)疑動(dòng)機(jī)，你告我們就是為了炒作出名碰瓷，你是個(gè)充滿惡意的家伙。這就是質(zhì)疑動(dòng)機(jī)，我們常常會(huì)看到這種劇情，一個(gè)女孩被一個(gè)富二代拋棄了，她還懷了他的孩子，她找上門去，一般會(huì)遇到的質(zhì)疑就是：你就是想來(lái)訛點(diǎn)錢。這種不看事實(shí)，先質(zhì)疑動(dòng)機(jī)的做法，也很常用。他就是一個(gè)碰瓷的，所以事實(shí)不重要。
最后，再說(shuō)一個(gè)跟這件事有點(diǎn)關(guān)系的話題。
這里有一個(gè)案例。
2014年，在雙11前夕，淘寶突然說(shuō)自己把“雙11狂歡節(jié)”注冊(cè)了，所以京東所有的廣告都要改，不能使用這個(gè)商標(biāo)。
如此說(shuō)來(lái)，網(wǎng)易嚴(yán)選使用“新秀麗制造商”、“MUJI制造商”、“耐克制造商”直供這種說(shuō)法做為宣傳語(yǔ)，是不是新秀麗、MUJI、耐克、CK的商標(biāo)持有人有權(quán)要求嚴(yán)選刪除帶有自己品牌名稱的廣告呢？
這個(gè)我也不知道，只是提個(gè)醒。
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PS:
1、文中所有內(nèi)容和事實(shí)，來(lái)自朱志軍給我提供的素材，以及公開可得的網(wǎng)易嚴(yán)選上的信息。
2、本人確實(shí)因?yàn)榕c朱志軍有私交才參與了此事，但不會(huì)再對(duì)此事做其他回應(yīng)了，直到G20杭州峰會(huì)組委會(huì)的官方聲明出來(lái)，如果是我搞錯(cuò)了，我會(huì)公開認(rèn)錯(cuò)道歉。
3、本人是最生活創(chuàng)始人朱志軍的朋友，也是小米生態(tài)鏈幾家企業(yè)的顧問(wèn)，利益相關(guān)，特此提醒。
（完）
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