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M Stand,把自己做成行走的廣告牌

舉報 2024-02-29

M Stand,把自己做成行走的廣告牌

春節后開工第一天,M Stand 的木魚就狠狠地敲醒了打工人沉睡的心靈,與之共同和大家見面的是一杯咖啡新品、一個中西結合的法棍。M Stand 的上新,向來都是“結著伴兒”而來的。

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“咖啡+周邊+餐點”是其典型的上新模式,形式易復制,內里卻難學。畢竟,M Stand 有它龐大而豐富的一套品牌體系。無論是門店設計、產品開發、周邊物件、品牌聯名還是日常運維,都流露著“精品”二字。

M Stand 在品牌公眾號這樣介紹自己:“用咖啡打開話題,為美學寫下立場,將態度融入生活,M Stand,More Than Coffee”,這套理念反應到實踐中,就成了 M Stand 在各個細節所展現出的“精品”感和“審美高級感”, 在也難怪曾有用戶留言:“M Stand 的主理人是不是做設計的?”

神奇的是,M Stand 咖啡之外的那一部分多而不雜,副線任務突出的同時并沒有削弱作為“咖啡店”的身份標識。如果要細數若干最顯著的品牌特征和經營亮點,我想是下面幾點——


一、咖啡界的混搭潮人

花式咖啡的風吹了好一陣了,但就傳統咖啡的創新來看,翻車率還挺高的,要么是加完東西完全沒有咖啡的味道,要么是一口下去全是糖精,再不然就是只剩“奇”的“黑暗料理”。M Stand 算是目前在兼顧產品好看和好喝方面做得比較出色的。

打開M Stand 的小程序菜單,可以看到產品分為黑咖、奶咖、果咖、活動套餐、早餐套餐、套餐甜品、面包簡餐、咖啡周邊等,整體模式是符合上面提到的“咖啡+周邊+餐點”。而且,在首頁導航欄,買咖啡、了解周邊、積分兌換、賬號信息,都開辟了非常便捷的入口,雖然平時消費者并不會特意注意導航欄排列這件事,但在使用過程中的舒暢體驗、以及無意識瀏覽到的信息,其實會潛移默化影響對品牌的認知,現在提到 M Stand,周邊做得好幾乎是一個共識。

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所以, M Stand 給人的感覺是混搭但搭配得又很有序,觀感和體驗感都比較好。品牌的混搭邏輯大致遵循:

咖啡本身的混搭,即花式特調咖啡。花式咖啡是 M Stand 的一大特色,也是其產品中上新頻率較高的。奶咖類的創新以口味的獨特性為主,相對醇厚、常添加甜、咸風味,但 M Stand 能將各種風味與咖啡融合較好,可以很大程度避免咖啡與風味分離或者風味覆蓋咖啡本身的情況。印象比較深的幾款有橘子奶糖拿鐵、伯爵拿鐵、奶油話梅拿鐵,前段時間上新的“麻醬拿鐵”,雖然本人還沒嘗試過,但聽名字有點想獵奇一下。

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果咖則以清爽為主,且常伴隨著季節性創新,比如去年夏天的“冬陰功氣泡美式”,聽起來很“黑暗料理”,但實際上是借用了“泰式”的氛圍感,在用料上采用香茅、檸檬等,是很正常清爽的口味。另外常駐產品“冰搖黃杏”、“西柚氣泡”都不錯。

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此外,明星產品“脆巧曲奇拿鐵”作為特色產品,幫助  M Stand 構建了很強的辨識度。此前開發的椰子冰拿也非常受歡迎。

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脆巧曲奇拿鐵和曲奇冰淇淋

咖啡+早餐的混搭。從起初的咖啡搭油條開始,M Stand 就在研究早餐的路上越走越遠,本來以為咖啡油條的搭配已經夠中西結合,后面陸續還有肉桂麻花、香菜雞肉麥芬等,而且這些餐點本身又進行了中西結合,比如油條不是真的油條、麻花不是麻花,而是面包,一方面,本質上講還是咖啡加面包,都是西式的,比較符合心理上的認知,也方便制作和長期產出,節省品牌的人力物力成本;另一方面口味和外形上創新,融入中式元素,給人新鮮感。

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咖啡+其他混搭。這種模式主要是便于推出周邊和進行商業合作,M Stand 幾乎每次上新咖啡與周邊組合時,都能讓人覺得組合的合理性,心理情緒和實用價值至少會照顧到一點,且大多都好用。對于很多一線城市的上班族,咖啡幾乎成為每天的“開機鍵”,作為一種很日常且對打工人而言有”標簽性”的飲品,M Stand 給它找的搭子也基本屬性相當,比如耳機盒、眼鏡盒、電腦包,日常或者“打工套件”(苦笑)

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至于聯名,M Stand 屬于頻率不算太高,但聯了就是精品的類型。比如之前和腕表品牌百年靈聯名時,就連產品圖都拍出了雜志質感。

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二、生活美學和場牌,M stand的兩大關鍵詞

除了產品搭配上的小心思,M Stand 在方方面面都沒辜負那句“為美學寫下立場,將態度融入生活”。

讓我感受到這點的是一個很小的細節——M Stand 咖啡豆的包裝袋。目前市面上咖啡豆的包裝更多是袋裝或者罐裝,袋裝的開封后儲存不便,罐裝的取用不怎么方便,較難控制倒出來的咖啡豆的量。而 M Stand 選用的是給袋裝開一個口,并裝上可以旋開的蓋子,很好地解決了前面這兩個問題,想出這個方法的人大概也是愛觀察、愛生活的人吧。

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如果把視野拉開,從宏觀上看,M Stand 的生活美學很容易被發現,其中最明顯的是“一店一景”。


1、一店一景,氣質相投大于外貌差異

最初聽到一店一景的時候,只是單純覺得挺有意思的,但也沒什么特別,別的品牌也可以這樣啊。后來發現,M Stand 這么做的本質并非為了創造差異,而是尊重差異。

翻看品牌微博賬號,會發現很有意思的是,M Stand 的產品宣傳、聯名活動等都幾乎不會發視頻,反而是每去到一個新城市開店,必發一則視頻,視頻開頭會有關于這座城市的全景鏡頭、快速剪影,然后鏡頭切到品牌在當地的門店。

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看得出來,M Stand 很重視城市與品牌的關系,所以店景的打造并非一味追求差異,而是充分考慮城市氣質以及景觀與周邊環境的融合度。同時,還會有相應的推文,介紹門店的設計理念以及精神內核。在店內空間設計上,有的店面設計成適合閑聊娛樂的,有的設置了更多獨處位置,有的設計成適合辦公的。整體而言,M Stand 是尊重不同城市的“性格”和不同的生活方式,品牌做的不是以侵入的方式去展現不同,而是幫助人們去發現自己生活的這片土地的不同,感受到這片土地上不同的生活氣。

青島銀魚巷店,結合銀魚巷作為百年老街的歷史氣息,以青島棧橋為外擺靈感,選用纜樁造型的座椅形成一個碼頭“停泊點”。

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北京三里屯店,雖然面積小,但卻充分與周圍的綠意融合,外觀如童年堆砌的積木,讓人的身心得以小憩。

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昆明,牌匾造型上,勾勒描金壁紙,東方美學的貴氣迎面而來,傳統的墨黑金漆與精致的窗柱相輔相成,靜謐與熱鬧同在。

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三亞,綠色板材為主,彰顯舒適愜意的慢生活。

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目前,M Stand 的店面已經分布在全國35+城市,數量達到500多家。


2、場牌會員制,實打實的“會員感”

如今,會員制本身并不稀奇,打開手機卡包,我們大概都會發現一堆商家的會員卡,也不知道是什么時候隨手一辦的,然后就沒啥存在感了。

原本對 M Stand 的會員也沒太在意,直到有一天下單的時候發現便宜了幾塊錢,一看是會員折扣,而且會員等級越高折扣力度越大(以消費金額總數定級),沒有限制使用次數,這么實在的會員權益很難不讓人記住。而且,其周邊、套餐的一些活動也和會員制度關聯,比如部分商品標出“會員專享”、“專屬會員價”。

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M Stand 在會員前加了“場牌”二字,看似只是說法不同,實際上還是藏著品牌的小心思,也與品牌理念形成一致。

“場牌”二字在更早的時候通常會在一些選秀類、練習生類的節目里聽到,后來在商業領域使用的范疇也越來越廣,被品牌視作身份或數字標識。M Stand 大概是想體現對會員的重視,強化會員對身份的認知,加深對品牌的印象。作為普通消費者來說,剛開始確實會注意到“場牌”二字,但只有那么一瞬,后來還是會更關注這會員有沒有用。所以,“場牌”要想成為標識,必須有具體且持續的行動,M Stand 其實也一直在做這件事。

一方面,在品牌面向公眾的推文里,M Stand 格外強調“場”字,基本上標題里都會刻意把這個字圈出來。另一方面,M Stand 會不定期舉辦線下會員活動,比如插花、打球、騎行,這樣具體的活動既讓會員可以真實感受到作為會員的特別權益,也強化了品牌“場”的概念,人們在具體的生活里,去不同的空間與不同的人產生連接,這不正是“M Stand,More Than Coffe”嗎。

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到這,也能理解 M Stand 所言的“用咖啡打開話題”,咖啡不僅僅作為飲品,更像是一種媒介,借由它,人們有了更多發現生活之美和走近彼此的理由。


三、不止咖啡,走向自己的生活主場

無論是產品的混搭,還是在審美上的高追求,在生活方式上的開放態度,M Stand 都散發著一股“不被定義”的氣質。

“風格化、個性化、差異化”,創業之初,創始人葛冬就對“品牌調性”有十分清晰和執著的追求。加上葛冬本來就是一個不喜歡被“圈”住的人,游走米蘭、巴塞羅那、倫敦、巴黎、阿姆斯特丹等50個國家300個城市后,他更加深切地感受到咖啡文化與人們生活方式的相融關系,他更加確信咖啡超越其作為飲品的更深層的人文意義。于是,我們看見了現在的 M Stand,既有對咖啡品質自身的高要求,也有對生活方式和咖啡文化的至臻追求:

在有形可見領域:精心設計的門店,豐富有質感的周邊,少而精的聯名,產品創新。

在無形可感之地:尊重個性,連接個體,傳遞“放松、交流、享受生活”的理念。

咖啡+文化,雙線并重,M Stand 的“搭配”總是獨到又恰到好處。

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