全球最大的電子代工企業，富士康創始人郭臺銘的100條商業思考
作者：張軍智，編輯：劉學輝，來源：砥石商業評論
原標題：郭臺銘的100條思考：除非太陽不再升起，否則不能不達到目標
本文梳理了鴻海集團創始人郭臺銘的100條商業思考，這一定程度上解釋了他為什么能成為具有重大產業影響力的“全球代工之王”。
在全球的華人企業家之中，筆者一直認為鴻海集團創始人郭臺銘是最值得創業者學習的一位。
這不僅因為郭臺銘的商業成就之大——鴻海集團旗下的富士康是全球最大的電子代工企業；商業成就之奇——帶領上百萬沒受過高等教育的員工（富士康大專以下學歷員工占比八成左右），以極高的工作效率，生產著全球工藝最為復雜、科技含量最高的消費電子產品，還因為郭臺銘是一個徹頭徹尾的草根創業者。
郭臺銘出身寒門，成人之前，家里最好的家具也只是把藤椅。郭臺銘本身也沒受過太高等的教育，年少時半工半讀只上了個船務專科。他的創業起點也很低，第一筆創業資金是母親做標會籌集的10萬元臺幣，就這點錢，剛起步一年就賠了個精光。
在創業早期，為了節省資金，他連長途電話都要到父母家去打。有次過年，在給員工發完年終獎后，他只剩2000塊錢，然后初一給父母1000、初二給太太娘家1000，初三就身無分文。
小企業拿不到銀行貸款，四處借錢的郭臺銘，把支票利息給到3分。害怕票據無法兌現坐牢，他甚至把公司總部搬遷到偏遠的臺北土城，只因那里是臺灣關押經濟犯的監獄。“萬一出事被關了，員工可以天天就近匯報公司的情況，客戶可以到‘隔壁’跟我談生意。”
缺少資金，沒有高精尖人才，富士康早期的很多技術都是土法上馬，從實踐中摸索，邊做邊改。因為侵犯了美國公司的專利，郭臺銘時常當被告。但沒錢，打官司都打不起，郭臺銘就找臺灣本地的人用英文寫訴狀，然后去美國做被告，只因為這樣做便宜。但即便如此艱難，他依然嘴硬說：“肯花錢，肯用功，如果摔不死，我就學到了經驗。”
除了經營上的困難，他還要面對來自社會環境的挑戰，一些小混混，時不時就來收保護費，政府部門“早上有人來推銷消防器材，如果不付錢購買，下午就會有官員來做消防檢查”。
新加坡勞工部長曾向郭臺銘請教臺灣企業的成功之道，郭臺銘說：“新加坡把中小企業照顧得太好了，所以企業經不起大風大浪；而“臺灣當局”什么都沒有做，卻讓臺灣的中小企業有了蟑螂一樣的生存能力！”
企業有了一定規模之后，郭臺銘也不是坐在辦公室吹空調，而是始終奮戰在一線。立訊精密的創始人王來春是富士康在大陸的第一批打工妹，她回憶說，有次為了盡快把貨趕出來，郭臺銘直接沖到生產線上，卷起袖子，操作機器，三天都沒有睡覺。“他不講究吃穿、不追求享受，辦公室簡陋無比，連椅子都是食堂退下來的折疊椅。”
從社會底層“泥坑”中摸爬滾打出來的郭臺銘，對草根創業者格外器重，也樂于分享他的經驗和教訓。一些郭臺銘的講話語錄，時常見諸媒體、網絡。而且與很多企業家華而不實的“高大上”言論相比，郭臺銘的言語不僅通俗易懂，深刻睿智，還充滿激蕩人心的力量。正如一位他昔日的員工評價說：郭總裁的語言雖然樸實，卻蘊含著深邃的內涵。
本文特梳理了郭臺銘的100條商業思考，以幫助讀者更好的了解其出眾的商業智慧，并收獲啟示。
一、關于決心
01
干事業最重要的是有決心，所謂創業精神，核心也是看有沒有決心。
02
除非太陽不再升起，否則不能不達到目標。
03
為錢做事，容易累；為理想做事，能夠耐風寒；為興趣做事，則永不倦怠。
04
阿里山上的神木之所以大，四千年前當種子掉到泥土里時就決定了，絕不是4000年后才知道。
05
決心與方法是領袖的執行力重點。談策略一定要有決心。
06
一個企業的創業者，一定要具備不受外界干擾的傻勁。
07
再好的題目也有失敗者，再不好的題目也有成功者，關鍵是精神。
08
人沒有天生的窮命和賤命，只有你是用什么樣的心態來磨煉自己。
09
烏龜一定要知道別把兔子吵醒。相對的，兔子是否肯像烏龜那樣一跑三十年？
二、逆境與努力
10
人在困苦、饑餓的時候，頭腦會特別清楚。
11
釀最好葡萄酒的葡萄藤，長的地方都是最貧瘠。
12
我這輩子都在走逆境，沒有逆境，我還不過癮！
13
成長，你的名字就叫痛苦。
14
輕而易舉的成功，是事業的大忌。
15
成功是個最差勁的導師，只會帶給你無知和膽怯，卻不能帶給你下一次成功的經驗和智慧。
16
過程越艱苦，結果就越甜蜜。實踐需要恒心恒力，當你準備放棄的時候，就是你最痛苦的時候，同時也是你離成功越近的時候。
17
大難不死才有生機，歷盡滄桑才得美景，風雨過后才見彩虹，要達到這個境界絕非易事。
18
挑戰困難的報酬是：“每過一關，自己就有更佳的實力。”
19
剛創業時，我白天跟白班干，晚上跟夜班干，夜班散場還要連軸轉，實在撐不住，才把電話簿當枕頭，睡不了多久，大清早就又爬起來接著干。現在好像有句話，錢多事少離家近，睡覺睡到自然醒，如果我的孩子面對工作存在這種心態，我隔天就打斷他的腿。
20
我很少掉眼淚，我的眼淚都是往肚里吞，沒有人看過我的淚往外掉出來。感動時，我眼淚往肚里吞，難過時，我的眼淚也是往肚里吞。
21
順境的人生人人會走，只是速度快慢而已；人一定要學著走逆境，而且愈年輕愈好，因為逆境才是真正學習成長的機會。
22
我認為年輕人不論做任何事，第一，要有責任心；第二，一定要學會面對困難、挫折和挑戰；第三，說到就要做到。
23
挑老板的時候，越嚴厲越兇的人越要跟！因為這樣的老板，才會真正激發你的潛力，讓你成為超越自我的人。
三、執行力與紀律
24
有壓力，才稱得上是工作，不然就是玩耍。既然工作難逃壓力，就要有一套方法來管理流程，也就是紀律。
25
執行力就是紀律，文化就是大家共同的生活方式。
26
執行力是什么：速度+準度+精度。
27
可不可能，不是問題，而是行動。
28
執行力，最重要是精神、文化以及個人的責任。
29
工廠管理的理念：走出實驗室，沒有高科技，只有執行的紀律。
30
一個員工執行得差一點，不會影響到公司的大方向，因為他只負責一個小的方面；但是，每個人都執行不及格，就會影響公司的大戰略。細節決定成敗，一個企業沒有執行力，缺乏速度、準度、精度的全面貫徹，這里做得不行，那里做得不夠好，最后就失去了競爭力。
31
任何一項工作都對應三個壓力：時間，品質與成本。
32
贏家永遠有兩個競爭者：一是時間、一是自己。
33
不懂就要問，想保住面子的人，最后連里子也會輸掉。
34
跆拳道打得好，一定是馬步蹲得扎實；少林寺和尚功夫千變萬化，是挑了多少年水上山。
35
我的信心源自于努力和經驗。所謂信心是，無論景氣再壞，都要相信自己有能力。一只鳥要飛過一個海峽，起飛時它要有信心，要知道怎么飛。起飛后，要想好下一個落腳點在哪里。既然已經起飛了，就要對自己有信心。
36
精密的產品，其實不在手上的技術，而是在腦袋里的觀念。
四、選人與用人
37
給已經吃飽的人一碗飯吃，不但用處不大，而且他也不會感激你，但是給餓肚子的人一碗飯吃，他不但會全力以赴，而且還會感謝你！
38
有人講研發人員不能罵，不能催，我絕不同意。一群人在一起，沒有規矩、紀律，做得下去嗎？我們要能團隊合作的人才，不要天才，天才就讓他留在天上。
39
技術應用舞臺在現場，沒有現場這個技術應用的舞臺，任何技術的發展都將止步于實驗室，都將胎死腹中。
40
我們要的是能團隊合作的人才，不要天才，因為天才型的研發人員到哪家公司都會令人頭痛。
41
我不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是人才，但要有執行力才算數。
42
人才從哪里來？人才是歷練出來的，而非天生的；人才是機會創造出來的，而非刻意培育的；人才是船到橋頭有責任者自然成就的。
43
創新人才的基本要件：負職責肯學習，勤動手不怕錯，守紀律重團結。
44
創新人才的訓練：工作中訓練、挫折中教育、競爭中思考。
45
真正的英雄，早就死在沙場上，而不是回來拿獎章的人。
46
新進人員要看責任心，中階人員要看上進心，高階人員要看企圖心。
47
留住良才，發揮良才，需要不斷培訓學習。
48
如果不讓主管保持學習能力及充分的機動性，只讓他們的下屬做改變，久而久之，整個組織都僵化了。這也是過去許多走得很順的企業，不易真正改變的原因。
49
接班人三條件：一是品德最重要，二是要有責任心，三是要有工作意愿（品德、責任感、肯做事）。至于太聰明的人，則婉拒。
50
爭權奪利是好漢，開疆辟土真英雄。
五、成功與方法
51
成功三部曲：策略、決心、方法，再加上有好的人才與組織去執行。
52
天下沒有完美的辦法，但總有更好的辦法。
53
策略是什么？方向、時機、程度。
54
方向、時機和程度都要靠速度完成。平的世界的競爭制勝，必須仰賴于速度和效率。
55
鴻海四大快：決策、執行、稽核的快速能力；研發、制造、服務的快速能力；溝通、協作、競爭的快速能力；軟硬虛實、相互為用的快速能力。
56
成功與失敗的分野，成功的人找方法，失敗的人找理由。
57
成功的途徑：抄、研究、創造、發明。
58
事業成功的要素：意愿、專業、耐心。
59
成功的法門：向失敗學習。
60
經驗只有四個字：時間+金錢。
61
科技公司能不能在市場上成功，其實不在“科”的發展，而在“技”的發展。
62
年輕人最重要的三對：入對產業，選對公司，跟對主管。
63
創業三條件：堅忍的毅力、向前沖的傻勁、智慧比聰明重要。
六、關于領導力
64
做一個主帥，用行動表現，勝過一百篇演講。美麗的辭藻，倒不如以身作則。我認為員工對經營層的信任都是從這方面開始的。
65
領導人要以身作則，任何困難的事，我半夜不睡一定在場。
66
民主是最沒有效率的。民主是種氣氛，讓大家都能溝通。但是在成長快速的企業里，領袖應該帶有霸氣。
67
高階主管最重要的事：選客戶，選產品，選技術，選人才，選系統，選伙伴，選股東。
68
任何一個組織重要的不是管理，而是領導。領導，須有獨裁為公的決斷勇氣。
69
在我的字典里沒有管理兩字，只有責任。你答應的事就要做出來，這種責任就是最重要的紀律。
70
我認為一個人只要給他責任，讓員工背著責任做事情，他們只要肯負責就不用管。
71
管理哪有什么訣竅，主管帶頭做，底下照著做而已。鴻海的管理就是，有功先賞部屬，有過先罰上級。
72
我不知道什么是所謂“成功的領導”，但我知道什么是“不成功的領導”，就是不身先士卒的領導；遇事推諉的領導；希望討好每個人的領導；朝九晚五的領導；賞罰不分的領導。
73
賞罰分明，是為了防止公司內產生和稀泥的攪和文化。
74
信任往往是在當他最需要你的時候建立的。雪中送炭，比錦上添花得來的信任更可貴。
75
信任要真誠，強者要先伸手出去：因為你擁有資源比較多，要先付出。
七、經營理念與方法
76
大象會跳舞，不是四肢減重了，而是頭腦靈活，方向走對了。
77
富士康賣什么？速度、品質、工程服務、彈性、成本+附加價值。
78
只有品質的問題，沒有品牌的問題。
79
我們沒有品牌，品質是我們的品牌，科技是我們的品牌，人才是我們的品牌。
80
沒有良好的品質，沒有良好的服務作后盾，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口水一流、品質二流、服務三流的公司。
81
品質，是價值與尊嚴的起點，也是公司賴以生存的命脈。簡單的說，品質就是客戶愿意用兩倍的價格來跟你買，而且還很高興。
82
魔鬼藏在細節里。
83
鴻海是“四流人才、三流管理、二流設備、一流客戶”。鴻海能做大，最關鍵是選客戶。
84
賣給世界級的客戶，是讓企業競爭力提升的挑戰。
85
我女兒最喜歡喂鴿子。有一年突然看見禁止喂鴿子的牌子，就問管理員為什么？管理員說，一場大雪后，鴿子都死了，因為人喂食讓它們失去了自己覓食的能力，到冬天無人喂時，全都不能適應。競爭的環境，是最重要的。
86
沒有“競爭、開拓、融合、扎根”，你就不會眼前一片燦爛，未來無窮生機，而是一片糜爛，無窮危機。
87
競爭是殘酷的游戲，“物競天擇”是自然的法則。沒有追趕你不會奔跑，沒有競爭你不會成長；做事業你不能要求保護，保護的孩子長不大。
88
一個地震很多的地方，人的警覺性特別高。
89
成本、效率和管理，是富士康長期以來練就的一套組合拳，是競爭利器。富士康一直在持續地降低成本和費用，用合理的有競爭力的售價，賺競爭的錢；一直在持續地提升技術、品質和效率，以創造最大規模的生產，賺技術的錢；一直在持續地提升科技管控能力和經營管制能力，以創造管理的效益，賺管理的錢。
90
企業陷入困境的兩大原因：遠離客戶、遠離員工。
91
任何東西不是躍進，而是漸進，演進，尤其是演進。
92
做生意就跟（滾雪球）一般，會越滾越大啊，哪天滾不出來，就變成它滾你。
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高科技業在微利時代的競爭力，來自企業的速度、品質、科技服務、彈性、成本。
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富士康是在“壓力”中被迫創新，在“成長”中勉強傳承，在“運氣”中連番躍升；在變動中勇于創新，在開創中積極傳承，并在成就中持續躍升。
95
富士康是什么——打不死的蟑螂、刻苦樸實的臺灣水牛、貧瘠土壤中扎根的葡萄藤、振翅欲飛的孤雁、寂寞長大的地瓜。
96
鴻海企業文化的四大特征：辛勤工作的文化；負責任的文化；團結合作與資源共享的文化；有貢獻就有所得，一分耕耘一分收獲的文化。
97
企業的可信度來自八大項：經營階層的穩定度；高層主管的認真度；全球化的平衡度；經營決策的速度；員工利益的緊密度；客戶的分散度；技術的掌握度；團隊的合作度。
98
集團的國際化運作，就是在人力結構上找到“派駐干部”和“本土干部”的一個平衡點的。
99
風雨中的寧靜，沒有風雨，哪來的寧靜？寧靜其實在風雨之中。
100
一個產業里，做第一名才可以穩定賺錢，第二名有點錢賺，第三名損益打平，第四名隨景氣沉浮，第五名往后要么等著被收購，要不就是被淘汰出局。
作者公眾號：砥石商業評論（ID：libusiness）
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