來(lái)源：新榜（微信號(hào)：newrankcn）
數(shù)英用戶原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原出處

社交創(chuàng)意越來(lái)越成為企業(yè)和新媒體人關(guān)心的問(wèn)題，在2017年，我們見(jiàn)證了百雀羚廣告的刷屏傳播。2018新榜大會(huì)邀請(qǐng)到騰訊社交廣告副總經(jīng)理黃磊、丁香醫(yī)生聯(lián)合創(chuàng)始人呂姸、局部氣候調(diào)查組聯(lián)合創(chuàng)始人孫啟銘、走著瞧旅行創(chuàng)始人牟澤源，在新榜內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理劉灝的主持下，帶來(lái)一場(chǎng)精彩的對(duì)話。

圓桌主持：新榜內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理劉灝

圓桌嘉賓：騰訊社交廣告副總經(jīng)理黃磊、丁香醫(yī)生聯(lián)合創(chuàng)始人呂姸、局部氣候調(diào)查組聯(lián)合創(chuàng)始人孫啟銘、走著瞧旅行創(chuàng)始人牟澤源

1.品牌露出和創(chuàng)意之間怎么找平衡點(diǎn)？

劉灝：這個(gè)環(huán)節(jié)有意思，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的討論，真正關(guān)心大家的商業(yè)化和錢(qián)包。我們討論下內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)怎么玩，廣告這個(gè)錢(qián)該怎么賺。 

現(xiàn)在的刷屏營(yíng)銷(xiāo)案例，已經(jīng)不僅僅是爆文，更多是H5，或者創(chuàng)意視頻，這些形式更受朋友圈青睞，這樣的形式，在品牌露出和創(chuàng)意本身之間怎么找到平衡點(diǎn)？這個(gè)問(wèn)題大家都怎么看？

走著瞧旅行創(chuàng)始人 牟澤源：品牌露出和社交創(chuàng)意，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的過(guò)程。我認(rèn)為最終狀態(tài)是廣告即內(nèi)容，內(nèi)容也是廣告。

我們做品牌宣傳的時(shí)候是分層次的。最開(kāi)始會(huì)說(shuō)我們的價(jià)值觀，其次我們會(huì)給品牌定位做展示。說(shuō)到創(chuàng)意環(huán)節(jié)，除了在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)做創(chuàng)意，在服務(wù)接待的時(shí)候也會(huì)體現(xiàn)出相應(yīng)的創(chuàng)意。

走著瞧旅行創(chuàng)始人 牟澤源

比如，情侶來(lái)報(bào)我們的旅行，會(huì)送一束鮮花；如果有一家三口帶小孩，會(huì)給小孩一個(gè)玩具等，讓客人感受到很貼心仔細(xì)的服務(wù)。所以我們不光在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)作方面，在接待具體落地環(huán)節(jié)，也能給到我們的創(chuàng)意。

我認(rèn)為品牌宣傳的時(shí)候，最好還是要突出價(jià)值觀伴隨品牌傳播。價(jià)值觀是有傳播性的，并且有一定的內(nèi)容價(jià)值，這樣利于媒體也利于品牌。

劉灝：孫老師怎么看？從百雀羚的爆款長(zhǎng)圖文，局部氣候調(diào)查組刷新了一種新形式的營(yíng)銷(xiāo)。這個(gè)過(guò)程怎么和甲方平衡品牌露出？ 

局部氣候調(diào)查組聯(lián)合創(chuàng)始人 孫啟銘：我覺(jué)得不存在矛盾。因?yàn)橐粋€(gè)最優(yōu)秀的創(chuàng)意，它必然是結(jié)合很好的。 

如果你看完后只記得創(chuàng)意本身，不記得品牌，顯然不是一個(gè)好創(chuàng)意。好創(chuàng)意必然是前面的內(nèi)容非常符合品牌的調(diào)性，我們做內(nèi)容的時(shí)候有自己的套路，不會(huì)直接露出品牌廣告。

局部氣候調(diào)查組聯(lián)合創(chuàng)始人 孫啟銘

對(duì)于露出這件事情，還有一個(gè)自己的小想法，不光希望廣告刷屏后大家記住創(chuàng)意，也不光希望大家都能記住這個(gè)品牌，我還希望大家能記住局部氣候這個(gè)品牌，從這方面來(lái)講，我覺(jué)得我們自己的調(diào)性、創(chuàng)意和品牌的結(jié)合度是非常重要的。       

劉灝：問(wèn)一下丁香醫(yī)生？   

丁香醫(yī)生聯(lián)合創(chuàng)始人 呂姸：孫老師說(shuō)還想露出他們自己，我深有體會(huì)。品牌和創(chuàng)意之間，并不是天然存在矛盾的。用戶不喜歡的廣告是跟他不相關(guān)的，但如果我們深挖用戶需求，這個(gè)品牌或者產(chǎn)品能滿足用戶的某些需求，解決他們某些問(wèn)題，他并不排斥這個(gè)品牌。

丁香醫(yī)生聯(lián)合創(chuàng)始人 呂姸

劉灝：黃總怎么看？

騰訊社交廣告副總經(jīng)理 黃磊：現(xiàn)在的廣告，從傳統(tǒng)的廣而告之，轉(zhuǎn)變?yōu)樵絹?lái)越聚焦于對(duì)的內(nèi)容與對(duì)的人群之前的對(duì)話。關(guān)于這個(gè)平衡點(diǎn)，我們認(rèn)為，首先需要找到品牌與用戶的情感共鳴點(diǎn)，講一個(gè)好故事。

用戶接納的不僅僅只是品牌，而是品牌背后傳遞的，用戶會(huì)認(rèn)同的一些價(jià)值觀。其次，是要找到對(duì)的聽(tīng)眾。在這個(gè)注意力分散的時(shí)代，鎖定真正的興趣用戶，讓好的內(nèi)容刺激用戶UGC，讓用戶成為品牌信息傳遞的伙伴。

騰訊社交廣告副總經(jīng)理 黃磊

劉灝：接下來(lái)問(wèn)一下黃總，騰訊公司有非常多優(yōu)異的產(chǎn)品和豐富的流量資源，最近聽(tīng)說(shuō)QQ系的產(chǎn)品例如QQ、QQ空間、QQ瀏覽器等整合推出了 “QQ廣告” 品牌，借此機(jī)會(huì)，我們想了解下您做這件事的初衷和對(duì)品牌方以及自媒體的意義？ 

騰訊社交廣告副總經(jīng)理 黃磊：QQ廣告涵蓋了手機(jī)QQ、QQ空間、QQ瀏覽器三大應(yīng)用場(chǎng)景，QQ是最受歡迎的移動(dòng)社交應(yīng)用之一，QQ空間是年輕人最活躍的SNS社區(qū)，QQ瀏覽器是把握內(nèi)容的超級(jí)入口。QQ廣告的合并，旨在打通多元場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，將創(chuàng)新的技術(shù)、豐富的人群與高互動(dòng)的場(chǎng)景整合在一起，更好地服務(wù)品牌與自媒體。

例如在合并之后，我們就針對(duì)平臺(tái)上的其中一類話題群體——95后，打造了《95后新青年 “雙十一” 社交洞察報(bào)告》，我們結(jié)合這類用戶在不同場(chǎng)景下的社交行為特點(diǎn)，帶來(lái)針對(duì)性洞察，例如“95后究竟對(duì)什么品類感興趣”、“什么內(nèi)容打造營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是他們感興趣的”。

我們?nèi)绾巫龅狡放坪蛷V告，包括用戶體驗(yàn)的平衡？我的答案是這樣的，我們始終把用戶體驗(yàn)放在第一位，廣告即內(nèi)容和內(nèi)容即廣告，這句話大家經(jīng)常聽(tīng)到。內(nèi)容廣告，就是幫助品牌打造用戶真正感興趣的內(nèi)容，讓品牌講故事，在用戶的體驗(yàn)舒適區(qū)有效傳達(dá)品牌元素。下面我來(lái)和大家分享一個(gè)案例。

例如品牌投了我們的QQ空間的視頻故事廣告，展現(xiàn)大概一分鐘到三分鐘之間可選的長(zhǎng)視頻形式，用戶看完廣告之后可以在廣告下面做評(píng)論。

這個(gè)評(píng)論不僅僅是讓用戶記住這個(gè)視頻內(nèi)容，記住品牌，同時(shí)會(huì)對(duì)視頻本身的品牌內(nèi)容和用戶之間建立一個(gè)很好的互動(dòng)。比如說(shuō)口香糖的廣告，用戶會(huì)探討品牌的代言人、以及口香糖的口味。

騰訊擁有海量用戶，我們通過(guò)內(nèi)容的打造，到最后不僅僅讓他們記住品牌，我們希望這個(gè)品牌本身產(chǎn)品的質(zhì)量，它的特性，都是用戶討論的熱門(mén)話題。不僅僅廣告主得到了海量的品牌曝光，同時(shí)用戶與品牌的互動(dòng)性與黏性也得到提升，這也是我們做這件事的一個(gè)初衷。

QQ廣告希望在未來(lái)，讓廣告不再僅僅是有技術(shù)含量的工具，而更多成為營(yíng)銷(xiāo)的搭檔。通過(guò)豐富的場(chǎng)景，結(jié)合創(chuàng)新的技術(shù)與內(nèi)容，為品牌帶來(lái)更新鮮的營(yíng)銷(xiāo)打法。同時(shí)，通過(guò)和各大自媒體建立不同形式的內(nèi)容合作，幫助自媒體建立更加原生的傳播場(chǎng)景，以內(nèi)容影響用戶，最終實(shí)現(xiàn)其商業(yè)變現(xiàn)目標(biāo)。

2.自媒體介入品牌傳播，對(duì)公關(guān)公司會(huì)造成什么影響？

劉灝：我最近和一些傳統(tǒng)公關(guān)的朋友接觸，他們感慨生意越來(lái)越難做，當(dāng)自媒體開(kāi)始介入傳播事件的創(chuàng)意和策略的時(shí)候，某種程度上，已經(jīng)搶了公關(guān)公司的飯碗，這對(duì)于公關(guān)公司的影響比較明顯。 

當(dāng)自媒體開(kāi)始介入到傳播策略的時(shí)候，對(duì)于傳統(tǒng)公關(guān)公司的影響有多大？幾位老師分享下自己的理解。   

走著瞧旅行創(chuàng)始人 牟澤源：作為品牌方，媒體站在品牌方的角度想問(wèn)題了，這對(duì)于我們?cè)诤献鲿r(shí)降低溝通成本、減少分歧都有好處。也可以進(jìn)一步增加廣告投放的效果。 

我作為一個(gè)甲方，肯定希望廣告越硬越好。但是乙方更多考慮你的廣告會(huì)不會(huì)太硬了，產(chǎn)品會(huì)不會(huì)不靠譜傷了我的粉絲。

比如拿我們舉例子，我們很能理解媒體接廣告時(shí)候的心情。我認(rèn)識(shí)很多媒體主都是一年365天，起早貪黑，廢寢忘食地干。傾注了非常多的心血在自己的粉絲和賬號(hào)上面。

還有一個(gè)朋友。房子失火了，什么都不要，就抱著自己的電腦往外沖，簡(jiǎn)直可以用拿生命在戰(zhàn)斗來(lái)形容。我相信在座的各位。都是這樣對(duì)自己的賬號(hào)傾注了大量的心血的，正是因?yàn)檫@樣的創(chuàng)業(yè)精神才贏得了粉絲的熱愛(ài)和高度的信任和依賴感。

所以媒體對(duì)自己的粉絲非常愛(ài)惜，生怕不好的產(chǎn)品和硬廣傷害粉絲，作為品牌方我們很理解，我們也是深諳這個(gè)道理。所以我們?cè)谧鰝鞑サ臅r(shí)候都是先傳播有價(jià)值觀的文案，配合著我們能真正贏得用戶認(rèn)可的旅游服務(wù)。等用戶游玩回來(lái)，我們可以贏得口碑傳播和復(fù)購(gòu)。用戶的好評(píng)也進(jìn)一步深化用戶對(duì)媒體的信任感，提升媒體的粉絲粘性。

所以并不是說(shuō)投放廣告是用錢(qián)拿給媒體傷害粉絲，如果投放廣告是占媒體的便宜，這樣的路走不長(zhǎng)也走不遠(yuǎn)，咱們品牌主和媒體主只有互相支持，相互成全，才能長(zhǎng)久的合作，更好的完成媒體主的流量變現(xiàn)和品牌方的品牌宣傳。

其次站在公關(guān)公司的角度來(lái)說(shuō)。自媒體介入創(chuàng)業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)可能會(huì)幫助品牌在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn)爆款，爆發(fā)出來(lái)。

但這并不意味著會(huì)革了中介機(jī)構(gòu)公關(guān)公司的命。品牌方也很看重機(jī)構(gòu)在一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間段內(nèi)提供的整體策略，以及資源整合能力，還有協(xié)調(diào)能力。也就是說(shuō)機(jī)構(gòu)如新榜在大的戰(zhàn)役和資源采購(gòu)統(tǒng)一分發(fā)，協(xié)同方面還是有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)的。

劉灝：問(wèn)一下孫老師，你們現(xiàn)在有自己的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，還有自己的公眾號(hào)。接下來(lái)你們會(huì)幫助品牌做策略，會(huì)把自己變成公關(guān)公司嗎？   

局部氣候調(diào)查組聯(lián)合創(chuàng)始人 孫啟銘：剛剛牟總說(shuō)的我非常認(rèn)同，聽(tīng)到這個(gè)事情他們作為甲方很高興，我們作為乙方也很高興。因?yàn)樵絹?lái)越多的人參與到創(chuàng)意制作上，就可以互相催化出一些好東西。我們作為一個(gè)自媒體，做內(nèi)容始終是我們的夢(mèng)想，做更好的內(nèi)容是我們一直的追求。

但是作為一個(gè)自媒體去做營(yíng)銷(xiāo)策略，確實(shí)存在很多短板。首先我們只能從創(chuàng)意上取勝，而不是從資源整合的角度做整體布局。這是局部氣候在這方面要謹(jǐn)慎的原因。有很多客戶會(huì)直接找來(lái)，但是我們還沒(méi)有真正開(kāi)始做這部分，因?yàn)槲覀兎e累的不夠。

劉灝：如果積累夠了就會(huì)往上走了？ 

局部氣候調(diào)查組聯(lián)合創(chuàng)始人 孫啟銘：應(yīng)該說(shuō)做自媒體，內(nèi)容還是重中之重，做營(yíng)銷(xiāo)可能我們想嘗試一下。 

劉灝：呂姸老師呢？ 

丁香醫(yī)生聯(lián)合創(chuàng)始人 呂姸：事實(shí)上過(guò)去一年中，我們跟公關(guān)公司保持著比較好的合作，未來(lái)我們也認(rèn)為公關(guān)公司是比較好的合作伙伴。公關(guān)公司手上有很多資源，可以做整體資源的盤(pán)點(diǎn)，會(huì)打娛樂(lè)牌，打健康牌。

但是我們認(rèn)為在打健康這張牌的時(shí)候，我們可以成為公關(guān)公司比較得力的助手。因?yàn)檫^(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，公關(guān)公司缺乏健康方面的經(jīng)驗(yàn)，而我們可以提供。當(dāng)然我們也會(huì)做整合營(yíng)銷(xiāo)，但這種整合營(yíng)銷(xiāo)是應(yīng)對(duì)那些比較深耕于健康類的產(chǎn)品。

劉灝：問(wèn)一下呂姸老師，因?yàn)槎∠汜t(yī)生是專注健康領(lǐng)域的，這就決定了內(nèi)容上相應(yīng)會(huì)更嚴(yán)謹(jǐn)，會(huì)不會(huì)束縛創(chuàng)意的制作？

丁香醫(yī)生聯(lián)合創(chuàng)始人 呂姸：非常感謝劉總注意到了我們的嚴(yán)謹(jǐn)。但是，嚴(yán)謹(jǐn)不是嚴(yán)肅，我們認(rèn)為嚴(yán)謹(jǐn)是一條線，那么這條線劃在哪里？我說(shuō)出這句話的時(shí)候，它是不是正確的，我敢不敢對(duì)家人說(shuō)出這句話？如果在這條線之上，那么創(chuàng)意就可以隨便玩。所以我們認(rèn)為嚴(yán)謹(jǐn)只是一個(gè)篩選機(jī)制，它不會(huì)束縛我們內(nèi)容，這樣的話用戶也不太喜歡。 

劉灝：問(wèn)一下孫老師，目前來(lái)看，從當(dāng)時(shí)百雀羚的刷屏事件，到之后陸續(xù)有些同樣形式的營(yíng)銷(xiāo)。你覺(jué)得這樣的形式能夠?qū)崿F(xiàn)量產(chǎn)嗎？或者說(shuō)如何實(shí)現(xiàn)這樣特殊形式的量產(chǎn)？ 

局部氣候調(diào)查組聯(lián)合創(chuàng)始人 孫啟銘：我覺(jué)得答案是不能。因?yàn)樗紫仁莻€(gè)創(chuàng)意，這個(gè)創(chuàng)意是需要付出大量的體力勞動(dòng)的，如果能量產(chǎn)，就變成一個(gè)公式了，顯然這樣出來(lái)的東西不會(huì)是一個(gè)好的廣告創(chuàng)意。所以從這方面來(lái)講，必然需要大量的人力成本。

我們?cè)谶@方面也做了很多努力，比如我們很注重對(duì)策劃師的培訓(xùn)，以及我們?cè)谧鰟?chuàng)意的過(guò)程中積累了很多經(jīng)驗(yàn)，去判斷什么是好的創(chuàng)意，這會(huì)有助于我們?cè)絹?lái)越快地做出創(chuàng)意，但達(dá)不到量產(chǎn)。

3.2018年社交營(yíng)銷(xiāo)有哪些新趨勢(shì)？

劉灝：請(qǐng)幾位老師結(jié)合手頭上的項(xiàng)目，談?wù)?018年?duì)I銷(xiāo)還有哪些新趨勢(shì)，或者你們想嘗試的，都可以跟我們分享。 

局部氣候調(diào)查組聯(lián)合創(chuàng)始人 孫啟銘：前面好多老師在演講時(shí)提到了碎片化時(shí)間，但是在我看來(lái)，其實(shí)大家在手機(jī)端的使用時(shí)間，實(shí)際沒(méi)有越來(lái)越碎片化，手機(jī)變得越來(lái)越重要了。現(xiàn)在網(wǎng)綜越來(lái)越代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電視節(jié)目，而且我看到很多自媒體同行也開(kāi)始做一些長(zhǎng)篇故事。

所以相信在未來(lái)我們的觀眾（我用的是“觀眾”這個(gè)詞，因?yàn)槲覀冏鰞?nèi)容的思路還是很像做節(jié)目的）會(huì)更愿意花大量的精力和時(shí)間去看手機(jī)內(nèi)容的。所以從我的角度來(lái)講，我覺(jué)得明年會(huì)試著講一些故事，帶劇情的，帶情感的，把更多的信息量和知識(shí)點(diǎn)傳遞給大家。

劉灝：會(huì)是一個(gè)連續(xù)性的故事嗎？ 

局部氣候調(diào)查組聯(lián)合創(chuàng)始人 孫啟銘：可能有，這是我比較期待的一個(gè)系列性的嘗試。 

丁香醫(yī)生聯(lián)合創(chuàng)始人 呂姸：我們這兩天在做過(guò)去一年的盤(pán)點(diǎn)。有些客戶要有流量，要有品牌，還要轉(zhuǎn)化，還要精準(zhǔn)，那怎么辦？我覺(jué)得這可能反映了客戶的趨勢(shì)，明年我們打算做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。尤其在健康行業(yè)，人群分類是非常細(xì)的。 

比如說(shuō)給一個(gè)高血壓的人推薦一個(gè)糖尿病的藥，是完全沒(méi)有作用的。2017年我們嘗試了這方面，比如說(shuō)有一個(gè)治療便秘的藥（的營(yíng)銷(xiāo)），并不會(huì)對(duì)所有人說(shuō)這個(gè)事，因?yàn)槿巳褐姓嬲斜忝匕Y狀的人不到10%。所以我們會(huì)先把這10%的人篩出來(lái)，再做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。2018年可能會(huì)更注重精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

劉灝：黃總怎么看？ 

騰訊社交廣告副總經(jīng)理 黃磊：作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，結(jié)合平臺(tái)廣告主的討論，我們看到了幾個(gè)趨勢(shì)。第一個(gè)趨勢(shì)是用戶時(shí)間和場(chǎng)景，不只是碎片化，而是粉末化。怎么樣通過(guò)多場(chǎng)景、每一個(gè)粉末準(zhǔn)確觸達(dá)到用戶，這是我們明年的第一規(guī)劃。第二個(gè)是品牌不知道如何抓住用戶的心態(tài)和痛點(diǎn)，所以我們也有些相關(guān)的舉措。

現(xiàn)在大家都在談效果廣告需要“以人為本”，我們認(rèn)為這其實(shí)是談及廣告投放建議時(shí)最大的挑戰(zhàn)，即從心到腦到手，對(duì)創(chuàng)意的思考。

對(duì)于創(chuàng)意思考的第一步，是對(duì)用戶的深刻理解和洞察，通過(guò)內(nèi)部與外部的數(shù)據(jù)生態(tài)體系，夯實(shí)創(chuàng)意的“攻心”基礎(chǔ)。其次是打造對(duì)用戶有影響的沉浸式體驗(yàn)和友好互動(dòng)，即對(duì)“腦”的影響。通過(guò)新產(chǎn)品和新技術(shù)的升級(jí)，可以創(chuàng)造更多沉浸式原生體驗(yàn)；最后，是建立行動(dòng)，即“手”，通過(guò)構(gòu)建用戶閉環(huán)操作，讓創(chuàng)意高效助力目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

如今，營(yíng)銷(xiāo)回歸內(nèi)容，消費(fèi)者對(duì)內(nèi)容是否走心的要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)生硬的內(nèi)容很難打動(dòng)他們。廣告投放其實(shí)不僅是一個(gè)品牌信息的傳話筒，而應(yīng)當(dāng)作為構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)的重要元素——一種有溫度的“對(duì)話”工具。因此，我們認(rèn)為一個(gè)優(yōu)質(zhì)的廣告投放，應(yīng)當(dāng)具備注意三個(gè)要點(diǎn)：

1. 打造一個(gè)好故事，用內(nèi)容建立與用戶的情感連接；

2. 選擇一個(gè)好的展現(xiàn)形式，例如現(xiàn)在很火的短視頻廣告，迎合用戶碎片化時(shí)間，用高質(zhì)量的內(nèi)容，快速構(gòu)建記憶點(diǎn)；

3. 入駐一個(gè)舒適的體驗(yàn)場(chǎng)景，即通過(guò)場(chǎng)景原生，打造自然、舒適的沉浸式體驗(yàn)，大大提升用戶對(duì)廣告的好感度。

QQ廣告在未來(lái)也將針對(duì)自媒體帶來(lái)新鮮的組合拳打法，希望大家可以持續(xù)關(guān)注后續(xù)的動(dòng)態(tài)。    

劉灝：剛剛幾位老師談到2018年會(huì)有連續(xù)性、故事性、精準(zhǔn)性，還有連接用戶。牟澤源老師作為甲方怎么通過(guò)這三個(gè)方面做你們品牌的營(yíng)銷(xiāo)？ 

走著瞧旅行創(chuàng)始人 牟澤源：我的想法比較保守一點(diǎn)。我認(rèn)為好的廣告，好的營(yíng)銷(xiāo)是改出來(lái)的。所以營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有土洋之分，也沒(méi)有新舊之分。我的想法就是營(yíng)銷(xiāo)要不斷地優(yōu)化和迭代。

不管是什么渠道或者方式，首先就是試錯(cuò)，試錯(cuò)之后不斷反饋，不斷修正，真正達(dá)到自己的目的，我覺(jué)得才是一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)。

不斷迭代，不斷擁抱變化，及時(shí)反饋，調(diào)整自己，改出最適合你的東西 而不是盲目的跟風(fēng)，有時(shí)候甚至花一定的學(xué)費(fèi)也是對(duì)的，找到真正適合你的，才是有效的，營(yíng)銷(xiāo)只要達(dá)成戰(zhàn)略和目標(biāo)就好了。

其次我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)固然重要，最基礎(chǔ)的還是產(chǎn)品，

一個(gè)企業(yè)真正賺的錢(qián)，還是老客戶的錢(qián)。我們要不斷地服務(wù)用戶，提高轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率，最終養(yǎng)成顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，甚至終身購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣，所以我們燒錢(qián)投放 也是為了 兩次三次五次十次讓客戶終身跟著你玩，這是走著瞧旅行和很多有志向于做長(zhǎng)久企業(yè)的不懈追求。

劉灝：有一個(gè)比較為難的問(wèn)題想問(wèn)下牟老師，如果有一筆預(yù)算，面臨三個(gè)選擇，局部氣候調(diào)查組，丁香醫(yī)生和騰訊社交廣告。如果不考慮人群是否匹配，這筆預(yù)算你只能投一家，你會(huì)選擇誰(shuí)？ 

走著瞧旅行創(chuàng)始人 牟澤源：如果為了更方便，我可能會(huì)選擇丁香醫(yī)生。因?yàn)檫@是我熟悉的模式。如果選擇更科學(xué)的，我認(rèn)為會(huì)投騰訊社交廣告，因?yàn)樯缃粡V告可以不斷進(jìn)行小頻次的試錯(cuò)，快速改進(jìn)。在把合適的模式找出來(lái)之前，我會(huì)花大量時(shí)間嘗試，這樣我也有足夠的預(yù)算做整體投放。孫總這邊，我是懷揣著敬意的，如果有額外預(yù)算的話，我是愿意投的。 

劉灝：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系到我們每個(gè)人的最直接的收入，我希望今天的討論能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)，讓大家在2018年做營(yíng)銷(xiāo)時(shí)有一些新的想法。這當(dāng)中包含了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，也包含了公關(guān)公司、代理公司和甲方。 

我們也希望所有的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者都能在2018年收獲碩果，如果是創(chuàng)始人就希望你的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目能估值過(guò)億，如果是從業(yè)者，就希望你們能月薪五萬(wàn)。謝謝大家。