薛之謙人設(shè)崩塌害慘一眾品牌，除了下架各家還有什么選擇
來源：藍(lán)鯨財經(jīng)記者工作平臺（微信號：lanjingcj）
作者：蘇文、陸鵬鵬
2017年上半年最火的廣告代言人，非薛之謙莫屬。作為一名“過氣”多年的歌手，沒人能想到薛之謙竟靠著他的段子成為微博上的新晉網(wǎng)紅、廣告圈里的紅人。2016年，他的粉絲從400萬一路狂飆到2500萬，如今已達(dá)到3757萬。而百度搜索指數(shù)也顯示，“薛之謙”三個字眼自2015年下半年后便一路高歌猛進(jìn)。
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
而作為流量巨大的當(dāng)紅藝人，自然是被眾多品牌商看好，不惜重金簽約代言。據(jù)不完全統(tǒng)計，找薛之謙代言的品牌有肯德基、奧利奧、金立手機(jī)、騰訊動漫、膜法世家、樂事薯片、飄柔、中國本田等。
9月8號，薛之謙在微博上高調(diào)宣布自己與前妻復(fù)合，在當(dāng)時使用的正是金立手機(jī)。而金立手機(jī)也獲得了意料之外的走紅，當(dāng)天的百度搜索指數(shù)就由日常7000+飆升至13600。
（圖片來源于微博截圖）
由此可見，如今品牌代言人已經(jīng)成為品牌的一部分，而明星為品牌做廣告也使得廣告從嘈雜混亂的媒體環(huán)境中迅速捕獲消費(fèi)者的注意。明星代言背后的流量紅利自然毋庸多言，但是任何事物都具有兩面性，當(dāng)明星負(fù)面新聞纏身時，品牌也往往深受其累。
人設(shè)崩塌背后，商業(yè)損失慘重
9月12日，李雨桐微博爆料被薛之謙騙錢騙感情，隨即薛之謙深陷輿論旋渦，一些品牌商也紛紛開始行動起來。肯德基率先發(fā)聲：下線薛之謙代言的KFC廣告及相關(guān)海報。而這次肯德基新上的薛之謙的海報時間為9月11日，僅上線一天就被撤下，除此之外，按照合同（明星代言期間如果出現(xiàn)犯罪、負(fù)面新聞，商家有權(quán)終止合作，并且還有索賠的權(quán)利），薛之謙或許還要因為違約而承受高達(dá)2000萬的罰款。
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
雖說薛之謙事后發(fā)微博反擊，但是隨著女主的后續(xù)爆料，以及拿出來的各種證據(jù)，薛之謙的人設(shè)可謂急轉(zhuǎn)直下，那些處在觀望態(tài)度的品牌商也逐漸坐不住了。近日，有網(wǎng)友在薛之謙所代言的網(wǎng)上旗艦店詢問關(guān)于薛之謙代言的產(chǎn)品，得到的回答是“正在撤下”。
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
此前，據(jù)網(wǎng)上爆料，薛之謙微博廣告刊例價是50萬元（據(jù)稱現(xiàn)在已經(jīng)漲到70萬），折扣價40萬元，而品牌代言的報價，通常在500～800萬之間。粗略計算一下，薛之謙的廣告收入就已超過6000萬。試想，如果所有品牌商都與薛之謙解約，那么薛之謙面臨的廣告損失和索賠金額將超億元。
其實近年來關(guān)于明星的各種負(fù)面新聞屢見不鮮，如吸毒、出軌、嫖娼、打架斗毆、交通肇事、偷稅漏稅等等。在眾多明星中，涉及廣告代言的不在少數(shù)，曝出負(fù)面之后所蒙受的損失更是相當(dāng)巨大。昔日，當(dāng)紅明星林丹也因“出軌門”事件損失慘重。據(jù)悉，林丹當(dāng)時先后代言過的品牌包括：紅牛、李寧、雪鐵龍世嘉、綠箭、百事可樂、361度、歐萊雅、雪津啤酒、肯德基、中華、金龍魚、吉列剃須刀、佳得樂、福瑞迪汽車、伊利、青島啤酒、聯(lián)邦快遞、英特爾等。“出軌門”事件爆出后，當(dāng)即有兩家預(yù)期中贊助商叫停了林丹的項目。當(dāng)時，有相關(guān)人士預(yù)估，從林丹的廣告代言收入出發(fā)，如果“出軌門”使林丹停掉所有廣告，他的損失將超過千萬元。
品牌方損失慘重，但解約并非唯一途徑
此番，肯德基的做法頗有點“落井下石”的節(jié)奏，但此事也有章可循，畢竟當(dāng)年同為肯德基代言人的柯震東，也因吸毒事件造成太大的影響，面臨廣告被下架和巨額索賠的同樣情形。
而金立手機(jī)的做法可謂是對薛之謙“照顧有加”。雖然9月20日新簽了劉濤作為金立M7的代言人，但是至今微博上還掛著薛之謙的代言海報，不僅如此還與薛之謙的粉絲互動頻繁。而且，根據(jù)金立副總裁俞雷所發(fā)布的微博來看，金立不僅不會更換代言人，并且薛之謙還將出席金立10月16日在深圳衛(wèi)視舉辦的金立M7發(fā)布會。就這點來看，金立還是很講義氣。
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
但截至目前，樂事、奧利奧、飄柔等品牌商尚未針對此事做出明確回復(fù)。那么問題來了？同樣身為代言人，為何KFC屢次選擇緊急下架明星代言，而其他公司卻選擇網(wǎng)開一面呢？
事實上，明星代言如今不單單是靠自身的明星效應(yīng)來為品牌商吸引流量，從品牌商的角度來看，則是充分利用代言人的全部資源，如行為、言論、作品等諸多方面。品牌商在尋找代言人合作時，會對當(dāng)前和預(yù)期的市場環(huán)境做出客觀分析，進(jìn)而找尋最佳的合作伙伴。因此，當(dāng)藝人有丑聞出現(xiàn)時，品牌商要做的則是根據(jù)時下的市場環(huán)境做出最佳的決斷，而非只有下架這一種舉措。
例如，肯德基如今作為西式快餐的龍頭老大，早已不需要依靠明星來帶動營收，簽約的目的也是更多的是希望以一種積極的形象長期出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，進(jìn)一步擴(kuò)大自身影響力，因此對代言人的選擇自然十分苛刻，一旦代言人出現(xiàn)負(fù)面消息，下架沒得商量。可對于一些那些規(guī)模相對較小、至今仍深陷市場競爭中的品牌商而言，此時更換幾乎不太可能達(dá)到止損的效果。
明星代言需謹(jǐn)慎，風(fēng)險把控是重中之重
所謂城門失火，殃及池魚，一旦其品牌代言明星被丑聞糾纏上，社會輿情會條件反射地把其代言的品牌推向風(fēng)口浪尖。正因如此，品牌方在尋找合適的明星代言時需萬分謹(jǐn)慎，同時也要考慮多方面因素。
要想規(guī)避損失，最好還是能夠事前預(yù)測，防范風(fēng)險。據(jù)了解，許多企業(yè)在選擇明星代言人之前，都會對其進(jìn)行詳盡的背景調(diào)查，明星在一定程度上會代表企業(yè)的形象，所以，企業(yè)的選擇一般都非常慎重。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝表示，從專業(yè)角度而言，在選定代言人之前，企業(yè)需要從三個方面做風(fēng)險評估：
其一，品牌代言人是否與所代言的公司業(yè)務(wù)或主要產(chǎn)品有一定的契合度，契合度越高就越具有商業(yè)價值，即容易引起越高的傳播效應(yīng)，反之則代言風(fēng)險較大。
其二，代言人在代言之前是否已有相應(yīng)敏感新聞，若有就需謹(jǐn)慎對待。同時，要注重防范代言人未來負(fù)面新聞風(fēng)險，代言人自身的負(fù)面或敏感新聞被媒體曝光得越多，被代言的公司商業(yè)價值就容易受損，甚至適得其反。
其三，代言人歷史上，是否有碰觸道德和法律底線的行為，因此非常有必要對代言人進(jìn)行背景審查。
此外，相關(guān)專家建議，一旦出現(xiàn)“代言危機(jī)”企業(yè)要率先對問題做出反應(yīng)，最好是第一時間與公眾溝通事實真相；在問題的處理上一定要果斷，不能拖泥帶水給公眾猶豫不決的感覺；對外溝通的內(nèi)容不是一成不變的，應(yīng)關(guān)注事態(tài)的變化，并酌情應(yīng)變做出處理；還要與公眾分享感受，最好能贏得同情，將輿論導(dǎo)向有利于企業(yè)自身的方向。
以陳赫“出軌門”為例，事件發(fā)生以后，陳赫正在代言的游戲《游族》沒有放棄他，并通過一系列“快準(zhǔn)狠”的公關(guān)措施迅速扭轉(zhuǎn)局面，在止損的同時也收獲了一定的宣傳效果。
2008年劉翔退賽后耐克的反應(yīng)也值得學(xué)習(xí)。作為劉翔最重要的贊助商，耐克當(dāng)時以最快速度調(diào)整傳播口徑，以“愛比賽，愛拼上所有的尊嚴(yán)，愛挫折，愛運(yùn)動，即使他傷了你的心”這一串修改后的傳播語錄，將劉翔傷退事件對自身品牌的負(fù)面影響降到最低，甚至反而更加凸顯了自身品牌的文化訴求。
最后，企業(yè)可以選擇明星代言，但不能僅靠明星光環(huán)來提升品牌形象。一旦明星形象不在，品牌也會大打折扣。因此，企業(yè)應(yīng)該將更多的精力與金錢用于提高產(chǎn)品質(zhì)量和品牌美譽(yù)度上，或者考慮像腦白金那樣以卡通人物代言，既節(jié)省了巨額廣告設(shè)計和代言費(fèi)用，也有效避免了會受到品牌代言人負(fù)面消息影響的可能。
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