2020年策劃人必備的50個提案技巧
藏鋒丨第11篇文章 閱讀提示丨3319字 7分鐘
導(dǎo)論丨提案也是門技術(shù)活。
好策略,不僅是寫案好手,也應(yīng)是提案老司機。在乙方期間「含freelancer」,自己經(jīng)歷大大小小的提案,差不多百來次。
在過往提案的經(jīng)驗和教訓(xùn)中,總結(jié)了一些好技巧,跟大家分享。關(guān)于提案,更多是見仁見智,沒有具體的標(biāo)準(zhǔn),作為參考即可。
01、保持精力
提案前一晚切記不要加班太晚,保持最佳狀態(tài)提案,有精力才能掌握全局。
02、提案預(yù)演
一定要先在公司進行內(nèi)部的方案預(yù)演,預(yù)先想到客戶可能問到的問題,找到應(yīng)對之策。
同時,也可在公司找一個和此案無關(guān)的人,從旁觀者的角度,去看方案可能存在的問題。
03、找到贏點
講方案之前,你要清楚方案贏的點在什么地方?
maybe是策略、創(chuàng)意、媒介、執(zhí)行等。找到贏點,講重點,讓客戶記住該記住的。
04、帶好名片
帶好名片,主動給客戶名片,不要等客戶交換名片時,而你卻沒有,氣氛顯得尷尬。
05、關(guān)于穿著
對于一些行業(yè),穿著maybe還是要注意下,化妝品的話,女生最好化淡妝,男生需稍注意穿搭,母嬰品類,可以不用太花枝招展,給人舒服的感覺即可。
06、了解產(chǎn)品
足夠了解這個行業(yè)的趨勢、人群、品牌、產(chǎn)品以及客戶本身,了解該了解的不僅是專業(yè),更是一種禮節(jié)。
07、了解創(chuàng)始人
了解創(chuàng)始人的風(fēng)格,話事人的風(fēng)格,一個公司的風(fēng)格一定是跟著創(chuàng)始人走。
08、了解自己的競爭對手
寫案之前,最好扒一下和自己同時競標(biāo)的對家,了解他們的優(yōu)劣勢,找到寫案突破以及提案的區(qū)別亮點。
09、判斷自己是不是陪標(biāo)的
這里分兩種情況,一種是客戶根本不打算做,就是騙你創(chuàng)意。這里通過同行了解,這家企業(yè)是否經(jīng)常騙稿,或者從找內(nèi)部熟人打聽,或者一些曾經(jīng)在這家公司的人。
另外一種情況,客戶要做,但你只是一個炮灰,僅僅為了湊數(shù),以便對方光明正大選他們敲定好的agency。這里要看客戶有沒有經(jīng)常合作關(guān)系好的供應(yīng)商,這次為何突然想換供應(yīng)商,是借口還是說對方確實有做不好的地方。
10、提交方案
面提>電話提>發(fā)郵件,如果可以盡量爭取面提,面提和電話提的方案是演講邏輯,發(fā)郵件的方案是閱讀邏輯。
11、形成自己的風(fēng)格
根據(jù)自己的特點,塑造屬于自己的風(fēng)格,有風(fēng)格才能被人記住。
12、帶什么人提案?
帶以下人去填案,現(xiàn)場演講的講案人,具體操刀的寫案人「二者可能重合」,能hold住全場的場面人,了解落地的執(zhí)行人。
13、提案前來杯咖啡
咖啡能讓人立馬提神、亢奮,再加上心理暗示,會讓自己快速找到感覺。
14、座位各就各位
一般按職級對著坐,方便同一級別對話回應(yīng)。人較多的話,中間的C位留給級別最高的人,讓對方老板知道你們的主事人是誰,而不是讓他用眼神一陣亂找。
15、要有目錄
目錄就是典型的金字塔邏輯,首先讓客戶知道你整個方案的框架,這個是針對大部分提案。但也有故事型的創(chuàng)意性提案,以線性的方式的邏輯,不用目錄來破梗,這個就另說了。
16、少看屏幕多看人
屏幕是提示和輔助,提案是一場和客戶的對話,就像跟人說話一樣,不要老看著另一邊。提案是雙向溝通,不是一個人的獨角戲。
一方面說明你不熟,需要屏幕才能提案,另一方面說明你對自己的案子不自信,不敢和客戶正面對視。
17、手機靜音
手機靜音除了是一種基本的禮節(jié)之外,也是為了防止突然的手機鈴聲,而影響自己的提案。
18、不要過度熱情
要有氣氛,但不要油腔滑調(diào),這會讓客戶覺得你沒實力,或者即使有實力但卻輕浮不靠譜。
19、團隊介紹
開場之前先要做介紹,誰做介紹,就先說自己,然后說重點角色,然后再其他。
20、控制講案時長
一般客戶都會限定提案時長,因為方案類型以及內(nèi)容的區(qū)別,這里沒有限定提案一定是要多少分鐘。
遵循的原則是,可提可不提的,盡量不提,把時間和注意力留在最重要的部分。
21、站著提案
如果可以,盡量站著提案,因為有四點好處,(1)站著比坐著更能成為全場焦點,(2)說話更有氣場,(3)更容易做手勢及相關(guān)動作輔助提案,(4)更容易觀察到客戶的反應(yīng)。
22、可以適當(dāng)用翻頁筆
站著提案的話,不太方便自己翻頁了,同事幫忙翻譯也不是很順暢,用個翻頁筆吧,根據(jù)自己的提案來翻頁。
23、公司介紹
一句話總結(jié)公司的優(yōu)勢,做過什么案例(和此次提案類型相關(guān)),以此作為鉤子,給人良好的第一印象。
24、提案人的自我介紹
在做公司介紹之前,最好也對自己做一下介紹,說明你的崗位和一句話賣你自己即可。
25、提問環(huán)節(jié)
這個環(huán)節(jié)最好有撐場的大佬穩(wěn)住,提案得好,可以錦上添花,表現(xiàn)不佳,也可選中送炭。
同時,也需要懂落地執(zhí)行的人員到場,客戶買單策略或創(chuàng)意,如果問到執(zhí)行,也需心中有數(shù),而不是飛機稿。
千萬不要讓主講人回答所有問題。那樣會顯得公司很不專業(yè)。
26、盡量不要給PPT備注
備注是束縛,最后基本變成念,或者形成依賴性,明眼人很容易看出來。如果真的是沒辦法需要備注,也要盡量少。
27、PPT也要引導(dǎo)
哪些是粗略的,哪些要重點的,也可做提示。
28、熟記于心,不照念
作為提案人員,應(yīng)該把PPT的核心邏輯和重點記在心里,要自己講,而不是對著屏幕念。
上面的字大家都認(rèn)識,千萬別念,如果有需要突出的部分,可以著重朗讀一下。
照著念要么說明寫案人根本不熟,自己那一關(guān)都過不了,要么不是自己寫,沒有做好功課,說明對客戶不重視。
29、語氣抑揚頓挫,不要沒有起伏
抑揚頓挫指的是,聲音的大小有起伏和停頓有轉(zhuǎn)折,主要是讓客戶了解你要講的重點。停頓和拉高音量,是一種強調(diào),也體現(xiàn)了一種自信。全場無停頓,會讓客戶跟不上你的節(jié)奏,顯得你是想快速講完,盡快結(jié)束的意思。
30、方案要經(jīng)得起拷問
要有論據(jù),有推導(dǎo),不要拍腦袋。
31、邏輯有串聯(lián)
部分與部分,頁與頁之間要有邏輯與承接,而不是突兀地連接。
這不僅避免讓客戶摸不著頭腦,同時也讓自己心里有底。
邏輯是一根線,連接著一顆顆珠子,從而形成一條項鏈。
32、insight是沖突
如果一個insight沒有任何矛盾沖突,那么這個insight根本打動不了人。
33、創(chuàng)意應(yīng)該是一個action
創(chuàng)意應(yīng)該是一個具體的動作,一句話action。
34、用故事的方式講創(chuàng)意
從insight到推導(dǎo)創(chuàng)意,以煽動性進行講故事,有感染力,但不要太多情。
35、策略要有power
策略一定要精簡,做到每一句話都不能刪,要觸動人心。
36、數(shù)據(jù)報告展示
要有來源,設(shè)計圖標(biāo)的不建議直接截圖,最好是自己做一個。
一來避免截圖模糊或者有水印,二來體現(xiàn)你的用心。
37、一定要有demo
人都是視覺動物,讓你的demo為你的創(chuàng)意加分。
38、讓客戶記住幾句話
一場提案下來,客戶不可能全部記住,讓客戶記住你最想讓他們記住的話,講重點。
39、提案中,團隊唱雙簧
提案人如果一下子卡住,記得接上,避免冷場。乙方坐鎮(zhèn)人,發(fā)覺提案人跑偏或者冗長,適當(dāng)接話圓場。
40、選擇1-2個campaign細(xì)講
如果是全年規(guī)劃,不可能對多個campaign細(xì)講,需要拿1-2個細(xì)講即可。
41、明白方案每一環(huán)節(jié)的角色
甲方領(lǐng)導(dǎo)看策略,執(zhí)行人看細(xì)節(jié),財務(wù)/采購看報價。
42、一頁最好一個觀點
PPT每一頁不要表達太多,有重點、有數(shù)據(jù)來源即可。
43、執(zhí)行團隊配置要齊全
服務(wù)執(zhí)行此項目的人員,要齊全,要有此行業(yè)/項目類型經(jīng)驗,讓客戶放心把案子交給你。
44、做會議紀(jì)要
過程中一定要有個人做會議紀(jì)要,同時觀察客戶各種角色對于方案的反饋。
45、會后郵件feedback
接下來如果還有提案的機會,提完案后記得郵件跟客戶對feedback,統(tǒng)一會上的共識,然后開始做調(diào)整。
46、避免一些不好的口頭禪
比如可能,大概,也許,我覺得……這些口頭禪平時說話還好,但提案經(jīng)常爆這些,就會顯得你心里沒底或者太主觀。
47、語速不要太快
再急,也不要讓自己語速太快。你可以選擇講重點內(nèi)容,但不要讓急促的語速讓自己的大腦跟不上,以及這種急促讓客戶一臉懵逼及心里緊促。
48、自信
一定要自信,有不虛張聲勢的一種氣場。
因為其實很多時候,甲方自己心里也沒底,在大家給的方案基本差不多的時候,就需要你給到他們信心,作為最后的臨門一腳。
49、結(jié)尾可考慮不寫Thanks
最后不要跟客戶說謝謝,留一個小心思,再用一兩句話記住你方案的重點,甚至用一句祝福客戶的話都好。
50、最后一頁注明版權(quán)所有
為了在一定程度上防止客戶盜取方案騙稿,可在最后標(biāo)注下,“任何未經(jīng)許可抄襲、盜用方案及創(chuàng)意的行為,我們對此保留法律訴諸權(quán)力。”
作者公眾號:策略人的自我修養(yǎng)(ID:clrdzwxy)
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