2020年策劃人必備的20個底層思維
藏鋒的第7篇文章，閱讀提示：4395字，9分鐘
導論：思維是策略的內(nèi)功心法
不知道大家有沒有一種感覺，在工作中腦子里一下子吸收了很多東西，但總是剪不斷理還亂，望著一堆內(nèi)容和數(shù)據(jù)發(fā)呆。
我將在過往策略的工作中，常用到一些底層思維分享給大家，愿我們都能在繁雜的信息中，理清思路，腦殼不再疼，思路不迷路。
1、倒敘思維
從因為到所以 → 所以到因為
倒敘，是文章的一種寫作手法，即將結(jié)論或最重要的放在前面，然后再按順敘的方式進行闡述。也可理解為金字塔邏輯，先說結(jié)論，再說論據(jù)。
不知道大家有沒有這樣的體會，你的同事or下屬經(jīng)常跟你鋪墊一大段，你的興趣和耐心，都差不多耗完了，才憋出一句結(jié)論。
過程中你的內(nèi)心OS：“然后呢，你想表達什么？”，這就是倒敘思維的應用場景，結(jié)論先行，鋪墊在后，以此達到提高工作溝通的效率。
2、歸因思維
有果必有因，理清應對Why
歸因，即結(jié)果原因思維，目的在于找到事物之間的相關性。相關分為本質(zhì)相關和可能相關兩種，分別由演繹推理和歸納推理而得。
演繹推理，是一種由一般到特殊的推理方法，前提和結(jié)論是必然性聯(lián)系。主要采用三段論的方式進行展現(xiàn)，即大前提，已知的一般原理；小前提，所研究的具體情況，結(jié)論，根據(jù)一般原理，對具體情況作出判斷。
比如，哺乳動物都是胎生的（大前提），狗是哺乳動物（小前提），所以狗也是胎生的（結(jié)論）。
歸納推理，是一種由個體到一般的推理方法。是將一個個數(shù)據(jù)/現(xiàn)象積累起來，分析其發(fā)展趨勢，從而得出結(jié)論。歸納推理一般前提是真實的，但結(jié)論可能為真，也可能為假，是一種不完全性歸納。
比如，守株待兔的例子，即使有幾次這樣的現(xiàn)象，也不代表這樣的結(jié)論可以成立。
3、分類思維
物以類聚，人以群分
分類思維，是按照一定標準，對事物進行分類，以達到對具體問題具體分析的目的。
分類思維有以下幾種作用：
（1）便于記憶，大點概括小點，記住大點帶出小點；
（2）找到共性，便于分析；
（3）找到差異點，便于區(qū)分。
4、矩陣思維
交叉衡量，選擇最優(yōu)
說到矩陣思維，最著名的莫非波士頓矩陣了。矩陣「可理解為坐標軸的象限分區(qū)」，其目的是用數(shù)據(jù)進行交叉分析，從而根據(jù)數(shù)據(jù)將結(jié)論進行分類，從而達到預測的目的。
波士頓矩陣，即通過研究產(chǎn)品的市場占有率和市場增長率，把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品劃分為不同的四種類型，對產(chǎn)品進行策劃和采取不同決策，使企業(yè)的資源能得到合理有效的分配。
以市場占有率為橫坐標，市場增長率為縱坐標的矩陣坐標圖，將坐標圖劃為四個象限，分別為：明星產(chǎn)品、金牛產(chǎn)品、問題產(chǎn)品、瘦狗產(chǎn)品。
金牛產(chǎn)品：低增長率，高市場占有率。增長緩慢說明是成熟期產(chǎn)品，高邊際利潤能為企業(yè)帶來很大的現(xiàn)金流，此時企業(yè)無需通過大量投資擴大規(guī)模。可用此業(yè)務現(xiàn)金流為其他業(yè)務輸血。
明星產(chǎn)品：高增長、高市場占有率。此時正處產(chǎn)品的成長期，市場占有率相對金牛產(chǎn)品低，需要加大投資擴大規(guī)模，發(fā)展成為金牛產(chǎn)品。
問題產(chǎn)品：高增長、低市場占有率。趨勢較好，只是市場份額低，企業(yè)應找出其原因進行改良，并加大投資，增加市場占有率，使其進一步發(fā)展成為明星產(chǎn)品。
瘦狗產(chǎn)品：低增長、低市場占有率。很顯然，沒有競爭力，應減少生產(chǎn)發(fā)展，逐漸淘汰。
5、閉環(huán)思維
幾個節(jié)點形成一環(huán)，
尾首相連一環(huán)套一環(huán)
閉環(huán)思維不是一次性的行為，而是一個不斷輸入 → 輸出 → 輸入的過程。每一次的思維活動都是一個小的閉環(huán)過程，而上一個閉環(huán)過程是下一個閉環(huán)過程的開始。閉環(huán)是永動機，是一種格局，也是一種能力。
比如電通的AISAS，就是很典型的閉環(huán)。AISAS模式是電通廣告針對互聯(lián)網(wǎng)導致傳統(tǒng)購物行為變化，總結(jié)出來的一種新的消費者行為分析模式。而這種模式在社交網(wǎng)絡中得到較好體現(xiàn)，并形成閉環(huán)。
朋友分享的商品內(nèi)容會引起用戶的注意，然后激發(fā)用戶的興趣，并且對這個商品進行搜索，最終導致購買行為的產(chǎn)生，購買成功后再分享這個信息給自己的朋友，閉環(huán)完成。
閉環(huán)分為良性循環(huán)和惡性循環(huán)，這里就不舉例惡性循環(huán)了。
6、漏斗思維
由大到小，不斷篩選
漏斗的每一層，都有一定的容量。漏斗越往下，容量越小。而層與層之間的比例，就是“篩選率”「如點擊率、轉(zhuǎn)化率」。到了最底層，便是最終想達到的目的「收入」。
如計算抖音KOL購物車櫥窗的GMV為：播放量 × 購物櫥窗點擊率 × 淘系跳轉(zhuǎn)率 × 品類轉(zhuǎn)化率 × 客單價。即看到的人，點擊購物車的人，跳轉(zhuǎn)到詳情頁的人，購買的人。
7、相關思維
相關是因果的前提，
更是社會的常態(tài)
我們觀察指標，不僅要看單個指標的變化，還需要觀察指標間的相互關系。相關關系不等同于因果關系。因果關系必定是相關關系，而相關關系不一定是因果關系。
比如，經(jīng)濟蕭條下導致口紅熱賣的“口紅效應”。當經(jīng)濟不經(jīng)濟的時候，口紅銷量就會上升，因為口紅在經(jīng)濟不佳，而人們消費欲望又難以磨滅的情況下，口紅作為奢侈品中的廉價品，在滿足人們心理慰藉的同時，也能以相對較低的價格獲取。
圖片來源于網(wǎng)絡
8、決策樹思維
決策之樹，決策之法
決策樹，就是一種把決策節(jié)點畫成樹的輔助決策工具，一種尋找最優(yōu)方案的畫圖法。
決策樹是一種簡單高效并且具有強解釋性的模型，每個決策或事件都可能引出兩個或多個事件，得到不同的結(jié)果，我們運用概率事先演化事物發(fā)展的可能路徑，就會得到類似枝干的圖形，簡稱決策樹。
決策樹首先需要確認節(jié)點「關鍵要素」，符合關鍵要素才可通往最終的目的。
9、≠ 非黑即白思維
很多事情，并不是非黑即白對于多數(shù)事物的評判，需要綜合衡量，具體問題具體分析。而不是非黑即白，非此即彼。
中間地帶，是對于事情的綜合權衡，以找到出路。比如大學辯論賽經(jīng)常用的辯題”大學生談戀愛，是利大于弊還是弊大于利“。重要的不是你贏了，而是你明白了具體問題要具體分析。
又比如，是先成家還是先立業(yè)，這個其實就是個羅生門，細究下去就是，都有理也都沒理。”遇到貴人先創(chuàng)業(yè)，遇到良人先成家“，可能是一個思路。
10、同理心思維
換位思考，換條思路
同理心即設身處地，轉(zhuǎn)換他人身份，身處他人境地，進行思考。是一種跳出自我局限的思維。
從他人角度思考問題，想對方之所想，急對方之所急。以此作為思考的原點，比如消費者洞察，只有移情式思考才能對其深入洞察，找到其痛點。
11、本質(zhì)思維
本質(zhì)思維，策略之根本
本質(zhì)思維，即事物的根本性質(zhì)，是規(guī)律的源頭，也是思考的核心。
比如互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)不是內(nèi)容，而是平臺的連接。微信主要作為通訊工具，連接的人與人，百度連接的人與信息，餓了么外賣以外賣小哥作為中間人，連接點餐的消費者和供餐的商家。滴滴連接的是乘客與司機，它的服務是圍繞 A 點到 B 點的連接，和不認識的人一起乘車 —— 拼車，坐一般的車 —— 快車，坐更好的車 —— 豪華車，座位更多的車 —— 商務車。
12、時間思維
流動的時間，流動的規(guī)律
時間思維，即時間上的區(qū)別「早中晚，季節(jié)/月份，人的兒童/少年/青年/中年/老年」會導致事物發(fā)展趨勢的差異。
比如美妝行業(yè)便是周期性行業(yè)，用戶會隨季節(jié)選擇不同的護膚品。1~3月及7~12月天氣干燥，是保濕，3~5月及8~10月日曬較強，是美白，3~8月紫外線很猛，是防曬。
13、空間思維
一方水土養(yǎng)一方人
地域的差異，即因為地方的不同，而導致自然環(huán)境以及人們生活習慣的差異，進而呈現(xiàn)出不同的事物狀態(tài)。
如廣東人喜歡喝涼茶，是主要是因為廣東屬于亞熱帶氣候，一年四季都比較濕潤和燥熱，住在那里的人們身體中的火氣很難排出，隨時上火長痘，所以平時我們聽的最多的是讓大家多喝熱水，但是到了廣東地區(qū)，喝熱水還不如多喝兩杯涼茶清熱去火來的快。
14、假設&驗證思維
假設是策略，驗證是落地
假設驗證，是先假設某種觀點，再進行驗證。其思路是，首先定義問題，然后根據(jù)問題形成假設，最后通過驗證假設是否成立。
假設驗證是策略經(jīng)常用到的方法，面對問題時沒有思路，先用假設法驗證推想。通過對行業(yè)深度的閱歷，在遇到問題之前首先進行假設，然后再找數(shù)據(jù)進行驗證。而不是一來就深入到數(shù)據(jù)的海洋之中，變成無頭蒼蠅一陣亂撞。
這種方法要遵循“大膽假設，小心求證”的方法，大膽假設是圍繞問題思路的驗證，小心求證是根據(jù)假設進行縝密的驗證，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)上的錯誤。
15、A/B測試思維
Plan A對比Plan B，找到最優(yōu)方案
AB測試，指的是在同一時間維度，讓組成成分相同（相似）的訪客群組（目標人群）隨機體驗不同版本，收集各群組的用戶體驗數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)，最后分析、評估出最好版本，正式采用。
AB測試需要注意樣本的一致性「定量」和區(qū)分性「變量」，變量即需要進行驗證的量，通過不同變量，得出不同的結(jié)果，從而在變量選擇上找到最適用的方式。
戰(zhàn)略性新功能并不適用于AB測試。戰(zhàn)略性更專注于未來的方向，而AB測試只反應當前的條件。比如短視頻APP，最開始由于wifi和4G網(wǎng)較慢，視頻經(jīng)常出現(xiàn)卡頓，給消費者的體驗不太友好。但如果堅持短視頻是用戶未來內(nèi)容的承載形式，篤定這是正確的方向，就應該繼續(xù)堅持下去。
16、10000小時思維
一萬小時堅持，思想走萬里路
要成為某個領域的專家，需要10000個小時。一個普遍的現(xiàn)實，99%的人都是普通人，那些被人稱為專家的人之所以卓越，并非天資超人一等，而是付出了持續(xù)不斷的努力。10000個小時是概數(shù)，在于對某領域不斷的堅持，最后具備成為專家的能力。
在過去的10年，我把看書當成一份事業(yè)去經(jīng)營，算起來也差不多10000小時左右。雖然沒有成為某領域的專家，但看問題的角度卻是比之前，還是深入了一些。
17、OKR思維
定義總目標，拆分關鍵結(jié)果
OKR 即目標「Objectives」及關鍵結(jié)果「 Key Results」.做任何規(guī)劃之前，首先要思考目標是什么？以及為達成這個目標需要完成什么關鍵結(jié)果。就是將目標拆分化，具體化，指導具體的落地執(zhí)行。
很多大企業(yè)都在用，比如阿里。主要是為了清晰目標，以及如何更好的實現(xiàn)目標，各個層級之間如何有效執(zhí)行下去。通過O（目標）來進行拆分出KR（關鍵結(jié)果），下一級別的O是上一級的KR，最終保證大家目標方向的統(tǒng)一。
18、為什么思維
十萬個為什么，十萬個好方法
為什么思維，就是問題思維，是對事情刨根問底的精神。對世界永葆好奇心，是策略人難能可貴的品質(zhì)。
這個比稿為何能拿下？完美日記為何總是高舉高打，造概念？為何百度掉隊？快手為何進軍一二線等等。
19、逆向思維
逆向思考，找到方向
逆向思維，即敢于“反其道而思之”，當大家都朝著一個固定的思維方向思考問題時，而獨自朝相反的方向。
巴菲特曾說過，作為一個投資者，別人貪婪時候我們要恐懼，別人恐懼的時候我們貪婪。就是"別人都殺入股市的時候我拋售，別人都逃離股市的時候我撿便宜貨。“巴菲特在08金融危機期間大舉買入高盛和富國銀行股票，一己之力把這兩家銀行從鬼門關拉了回來，當然也大賺了一筆。當然，對于投資而言，這個對戰(zhàn)略格局要求太高了。
舉個接地氣的例子，小學語文講的曹沖稱象，當大家找不到巨大的秤去稱大象的時候，曹沖跳出秤的思維。把象放到大船上，在水面所達到的地方做上記號，再讓船裝載其它東西，稱一下這些東西，就可測出大象的重量。
20、源點發(fā)散思維
找到原點，發(fā)散到創(chuàng)意點
原點發(fā)散思維，指的是在思考過程中找到核心關鍵原點，以此作為發(fā)散的原點，找到與此相關的任何要點。
比如「策略人的自我修養(yǎng)」這個公眾號，核心定位就是圍繞如何做好”策略“，而進行內(nèi)容的撰寫。比如合格的策略應該了解營銷模型、策劃工具、傳播理論、常用思維等等。
最后總結(jié)
思維是思考的方向，一方面是有效整合信息，另一方面是輸出重要觀點，找到解決方案。底層思維是大腦處理信息的重要工具，需要在平時工作和生活中不斷練習，最終形成條件反射。
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