首發(fā)：舅講營(yíng)銷
原標(biāo)題：營(yíng)銷進(jìn)階 | 一通百通的閾值思維

華爾街流傳著一樁趣事：《舊金山紀(jì)事報(bào)》做過(guò)一次選股大賽，第一組5支股票是由8位知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家分析挑選得出，第二組的5支股票則是由一只大猩猩向標(biāo)有股票代碼的紙板擲飛鏢來(lái)選出，最后測(cè)算股票組合收益率，大猩猩股票穩(wěn)勝經(jīng)濟(jì)學(xué)家（1）……

這個(gè)軼事一方面坐實(shí)了【信XX人還不如信XX動(dòng)物】的梗在全球都適用，更嘲諷徒有一堆知識(shí)和數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們上場(chǎng)后都是戰(zhàn)五渣。

一、你也在擲飛鏢嗎？

當(dāng)然，世界上靠猜不準(zhǔn)預(yù)測(cè)還能賺錢的并不只有經(jīng)濟(jì)學(xué)家。還有另外一群人，白天提案匯報(bào)時(shí)言之鑿鑿、激情滿滿，嘴邊凈是些狠詞 —— 深刻的洞察、犀利的創(chuàng)意、精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)、強(qiáng)勢(shì)媒介資源……仿佛這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)將科學(xué)與藝術(shù)完美融合，老板就等著產(chǎn)品大賣數(shù)錢好了；但是夜深人靜，他們卻輾轉(zhuǎn)反側(cè)，心里盤算著項(xiàng)目執(zhí)行前到底是該轉(zhuǎn)發(fā)七彩錦鯉還是膜拜各路神明……

沒(méi)錯(cuò)，他們就是你我，悲催又心虛的營(yíng)銷人。

說(shuō)其悲催，是因?yàn)闋I(yíng)銷人職業(yè)生涯就是不斷地做決策和下注，作為企業(yè)的最后一環(huán)，所有的錯(cuò)都能算作營(yíng)銷的錯(cuò)；說(shuō)起心虛，是因?yàn)楹芏酄I(yíng)銷經(jīng)理內(nèi)心里都覺(jué)得，一次項(xiàng)目推廣能否成功完全是玄學(xué)問(wèn)題，每一步都是硬著頭皮懵著去做的。

除去那些評(píng)獎(jiǎng)包裝的精彩案例外，當(dāng)營(yíng)銷新人向他求教項(xiàng)目到底該如何做才能確保成功時(shí)，他們大多語(yǔ)焉不詳，或是憋了半天終于吐出倆字 —— 經(jīng)驗(yàn)。

是的，營(yíng)銷經(jīng)理不敢承認(rèn)，許多營(yíng)銷項(xiàng)目的決策和成功，其實(shí)跟大猩猩擲飛鏢沒(méi)什么兩樣。

二、閾值思維重制靶盤

如果說(shuō)營(yíng)銷預(yù)算和市場(chǎng)機(jī)會(huì)是你手中的飛鏢，投擲的技術(shù)是你業(yè)務(wù)水平，那閾值思維算得上是對(duì)標(biāo)靶分值的劃分和繪制。之所以這樣講，是因?yàn)殚撝邓季S是市場(chǎng)營(yíng)銷中最實(shí)用又最容易被忽視的底層邏輯。所謂底層邏輯（第一性原理）（2），就是不必去證明、默認(rèn)人人都認(rèn)同的[最基本常識(shí)]。比如幾何學(xué)中的“兩點(diǎn)之間，直線距離最短”，人們不需要跟對(duì)方證明它的正確性，直接拿來(lái)用就好了。

閾值思維就屬于這類底層邏輯，閾是界限的意思，所以閾值又叫做臨界值，是指一個(gè)效應(yīng)能夠產(chǎn)生的最低值或者最高值。閾值廣泛作用在你周遭的方方面面，包括化學(xué)、生物學(xué)、建筑學(xué)、電學(xué)、心理學(xué)等等，物體的沸點(diǎn)燃點(diǎn)涉及到閾值，生物的聽(tīng)覺(jué)范圍也涉及到閾值，勵(lì)志文學(xué)中從量變到質(zhì)變說(shuō)的還是閾值……在市場(chǎng)營(yíng)銷中，每個(gè)環(huán)節(jié)是否能激活產(chǎn)生作用，也都有閾值的身影。

夸張一點(diǎn)說(shuō)，萬(wàn)物皆有閾！如同靶盤上標(biāo)出的一個(gè)個(gè)分值。

三、學(xué)會(huì)閾值思維，能確保營(yíng)銷的精準(zhǔn)嗎？

既然我們談到了閾值思維，我猜你心底肯定會(huì)有一個(gè)期待 —— 就等我說(shuō)出營(yíng)銷中各環(huán)節(jié)成功的閾值數(shù)據(jù)都是些什么，比如一直廣告TVC創(chuàng)意到什么程度能夠破圈出位；一場(chǎng)電商直播花多少錢來(lái)請(qǐng)主播的收益率會(huì)最高；甚至是一篇文章起多少字的標(biāo)題能夠確保10W+ ……很遺憾，這些閾值數(shù)據(jù)我都沒(méi)有。不僅我，就算是問(wèn)遍所有營(yíng)銷大師也難以得到一個(gè)準(zhǔn)確而固定的答案，因?yàn)槭袌?chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)本來(lái)就是動(dòng)態(tài)的、相互作用又非理性的發(fā)展的，不可能像水的沸點(diǎn)那般千百年不變。

那么，面對(duì)閾值數(shù)據(jù)不固定的現(xiàn)狀，閾值思維還有實(shí)際價(jià)值嗎？

首先，我們要達(dá)成一個(gè)共識(shí) —— 要理解思維模型的價(jià)值，請(qǐng)把它當(dāng)做是一種原理和規(guī)律，而不是一套輸入數(shù)值就能得到結(jié)果的固定方程式。

其次，我無(wú)法提供每件營(yíng)銷行為成功的精準(zhǔn)閾值，是因?yàn)椴煌I(lǐng)域形態(tài)都有其個(gè)體獨(dú)特性，但并不代表你就無(wú)法去不斷探索、優(yōu)化、接近你所在市場(chǎng)的營(yíng)銷閾值。

最后，閾值思維最具價(jià)值的作用，是幫助你在營(yíng)銷活動(dòng)中打開(kāi)思維的上帝視角，去更加沉著全面地思考和決策。

四、上帝視角下的新發(fā)現(xiàn)

1、營(yíng)銷思維數(shù)據(jù)化

這幾年不少營(yíng)銷人都深切地感受到職場(chǎng)地位岌岌可危，遠(yuǎn)不如運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、增長(zhǎng)黑客受寵吃香。歸根究底，還是營(yíng)銷人的思維太過(guò)“廣告創(chuàng)意化”，所有的決策判斷看起來(lái)都是靠感性和經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)，難有理論和數(shù)據(jù)做支撐，一旦被挑戰(zhàn)，自己內(nèi)心早已是慌得一批了。

如果你具備了閾值思維，那么在決策中使用數(shù)據(jù)化思考就容易多了。讓我們用水的沸騰做個(gè)比喻。假設(shè)，把一條能讓10萬(wàn)人（有意識(shí)）看到的視頻廣告定為營(yíng)銷成功，像100℃的水會(huì)沸騰。那么為了確保沸騰，你就會(huì)更清晰地去數(shù)據(jù)化的感知各種制約條件引發(fā)的改變。比如說(shuō)，需要燃燒多少克木炭釋放的熱量（廣告信息覆蓋人群）才能讓水沸騰，如果同樣的熱量換成電需要多少度呢（信息渠道選擇），用什么材質(zhì)的水壺?zé)疅崃繐p耗更小（信息形態(tài)），在什么樣的大氣壓下水沸騰得更快（信息醒目強(qiáng)度）等等。

一旦你銘記萬(wàn)物皆有閾值，便會(huì)自然而然地啟動(dòng)數(shù)據(jù)量化模式，便會(huì)知道每一個(gè)制約條件的潛能有多大，知道影響變量都是什么，知道如何設(shè)定AB測(cè)試來(lái)精準(zhǔn)化它們……漸漸地，這些信息在你心智中數(shù)據(jù)化，再經(jīng)過(guò)不斷地優(yōu)化調(diào)整，淬煉更高精準(zhǔn)度，最終成為你有邏輯、有數(shù)據(jù)、可分享、可復(fù)制的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

2、具備營(yíng)銷全局觀

具備了營(yíng)銷的閾值思維后，你看待項(xiàng)目的視角自然就會(huì)升維，不再僅僅盯著某一條線或者某一個(gè)制約條件發(fā)力，也會(huì)更容易理解每個(gè)項(xiàng)目都是在多種條件影響下的組合協(xié)作。

例如：預(yù)算（提供的熱量）有限，那能不能花更多的時(shí)間在創(chuàng)意層面補(bǔ)償回來(lái)，而不是拿著50分的預(yù)算就應(yīng)付給出50分的創(chuàng)意；例如：新品牌上市（熱量轉(zhuǎn)化率有限），那能不能不那么好高騖遠(yuǎn)，縮小受眾群體，集中精力拿下最匹配的種子用戶，從而激發(fā)小市場(chǎng)領(lǐng)域下的大影響，把石頭丟進(jìn)水缸里，而不是丟在池塘中……

這樣一來(lái)，你便能上帝視角的全局審視整個(gè)項(xiàng)目，便能明白上司或老板為什么能允許一些不盡人意的成果出現(xiàn)。正所謂天賦不夠勤奮補(bǔ)。一個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目如果的洞察不夠，不但創(chuàng)意能補(bǔ)，媒介渠道能補(bǔ)，主播達(dá)人能補(bǔ)，甚至分銷渠道和促銷價(jià)格也能補(bǔ)……老板更清楚地知道確保項(xiàng)目合格的閾值，只要閾值總量能達(dá)到，去調(diào)整影響閾值的哪一個(gè)制約條件，就變得不再是唯一或重要了。

如果你想培養(yǎng)更好的全局觀，在喚醒閾值思維外，金字塔原理中的MECE（3）也是一個(gè)很好的工具。

同樣，閾值思維下去分析其它案例或復(fù)盤時(shí)，你也會(huì)更全面更側(cè)重理解各條件間相互影響的效果，而不是只會(huì)一味地吐槽都是創(chuàng)意文案牛*或傻*。

3、賦予短期無(wú)效果投入的耐心

搞懂閾值思維，你不但能理解為什么一根火柴不足以燒開(kāi)一壺水，也能跟老板有理有據(jù)地解釋清楚社群分銷為什么不能馬上就賺到回頭錢，更為重要的是你能夠更從容應(yīng)付在（短期投入無(wú)效果）時(shí)的焦慮和糾結(jié)。事實(shí)上很多項(xiàng)目，一切配合都不錯(cuò)，但往往毀于壺中的水只燒到了60℃，盡管摸起來(lái)燙手，但距離沸騰始終還是差把火，這個(gè)時(shí)候是該堅(jiān)持投入還是放棄止損，才是最考驗(yàn)的時(shí)刻。沒(méi)有耐心或者閾值概念的負(fù)責(zé)人，往往會(huì)在這時(shí)難以抗拒內(nèi)心的忐忑不安而草草放棄。

再回想一下，當(dāng)你們?cè)谧鼋Y(jié)案復(fù)盤時(shí)，多少營(yíng)銷人只肯匯報(bào)無(wú)意義的虛榮指數(shù)（4），或是指出無(wú)關(guān)痛癢的小問(wèn)題，而不敢甚至無(wú)意識(shí)去思考，這次的項(xiàng)目是否真的做到“把水燒開(kāi)”還是“半途而廢”呢？如果這次的傳播閾值沒(méi)能達(dá)到（水沒(méi)燒開(kāi)），下一次有什么改進(jìn)方案，讓項(xiàng)目更有效地接近閾值呢？

五、用閾值思維破解（50%廣告浪費(fèi)）的迷局

在花費(fèi)了不少精力和筆墨去解釋閾值思維為什么是最實(shí)用的底層思維之后，接下來(lái)就應(yīng)該試試閾值思維是如何讓你重新認(rèn)知并解決營(yíng)銷難題的了。一般來(lái)說(shuō)，閾值思維的思考邏輯可以細(xì)分為四個(gè)步驟。

• 首先，選定目標(biāo)。

在B2C類型的品牌推廣中，絕大多數(shù)品牌的終極目標(biāo)一定是個(gè)體消費(fèi)者，品牌的目的就是作用于消費(fèi)者心智并激發(fā)他們的行動(dòng)。那么必然選定并審視的目標(biāo)一定落在消費(fèi)者身上。

• 其次，設(shè)定初閾值

不同品類市場(chǎng)中的品牌，激發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)的閾值程度也不同。在你拿不準(zhǔn)具體閾值時(shí)，可以先做一個(gè)假定，比如該品牌的信息如果能7次有效觸達(dá)消費(fèi)者，才會(huì)激發(fā)購(gòu)買行為。

• 之后，分析營(yíng)銷價(jià)值鏈（5）中的關(guān)鍵要素和干擾條件。

品牌信息從產(chǎn)生到被消費(fèi)者有效接收到并不是一條暢通無(wú)阻的直線。信息會(huì)會(huì)通過(guò)不同的渠道傳遞，也會(huì)在不同的媒介形態(tài)中被損耗，更會(huì)遇見(jiàn)各種各樣噪音的干擾影響。所以，嘗試劃出你執(zhí)行的營(yíng)銷項(xiàng)目，信息傳遞的價(jià)值鏈，會(huì)讓各種要素和制約更直觀。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，策略洞察—?jiǎng)?chuàng)意表現(xiàn)—呈現(xiàn)形態(tài)—媒介通路—消費(fèi)者 就可以看做是一條簡(jiǎn)易版的價(jià)值鏈。（關(guān)于價(jià)值鏈如何繪制，“乘法思維模型”會(huì)詳細(xì)介紹）

• 最后，統(tǒng)計(jì)閾值達(dá)成比例。

根據(jù)不同的價(jià)值鏈折算的有效性去統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷項(xiàng)目最終能達(dá)成多大范圍（消費(fèi)者人數(shù)）的有效觸達(dá)，大致有多少比例的目標(biāo)消費(fèi)者能夠達(dá)到行動(dòng)閾值。接下來(lái)，練練手吧。

我知道有一半的廣告是浪費(fèi)的，糟糕的是我不知道到底是哪一半！（6）

想必營(yíng)銷人對(duì)這句話都不會(huì)陌生，之前你可能把它認(rèn)定為抱怨吐槽，或者是玄學(xué)迷局。這一回試試看在閾值思維下如何解答它？

在選定目標(biāo)層面：50%的浪費(fèi)，是不是因?yàn)樵谀繕?biāo)消費(fèi)者的篩選時(shí)就沒(méi)做到精準(zhǔn)，比如電視廣告中的衛(wèi)生巾廣告，可以斷言覆蓋人群中（性別）浪費(fèi)就超過(guò)50%

在設(shè)定初閾值層面：我們依舊假設(shè)最初設(shè)定的消費(fèi)者行動(dòng)閾值是7次有效觸達(dá)，不過(guò)這里要格外提醒，如果說(shuō)存在50%的浪費(fèi)，并不是說(shuō)營(yíng)銷行為的觸達(dá)次數(shù)只有7 × 50% ＝ 3.5次。而是基于一個(gè)轉(zhuǎn)化篩選率，比如該品牌能喚醒行動(dòng)的有效觸達(dá)必須要達(dá)到9次，但是在觸達(dá)超過(guò)設(shè)定閾值（7+）的目標(biāo)消費(fèi)者群中，只有50%的人達(dá)到了9次觸達(dá)。

在價(jià)值鏈分析層面：在營(yíng)銷信息傳播的計(jì)算中，是否充分的考慮了消費(fèi)者對(duì)廣告的自動(dòng)屏蔽能力？現(xiàn)在消費(fèi)者面對(duì)鋪天蓋地的廣告轟炸，大腦早就習(xí)慣了視而不見(jiàn)，就如同心理學(xué)家著名的看不見(jiàn)大猩猩實(shí)驗(yàn)（7）。所以，很有可能你的營(yíng)銷信息有X次都被大腦潛意識(shí)屏蔽掉了，在X次之后才消費(fèi)者才能逐漸意識(shí)到自己有看過(guò)你的廣告，繼續(xù)信息疊加后才會(huì)有行動(dòng)。

此外有沒(méi)有想過(guò)，你的營(yíng)銷信息中有多少是用來(lái)跟對(duì)手制造的干擾噪音（8）相互抵消的？這就像是在一個(gè)喧嘩的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，你的叫賣聲分貝，不應(yīng)該單純是去計(jì)算顧客能聽(tīng)到的閾值數(shù)，而是在對(duì)手的噪音之上你要叫賣的更大聲，才有可能被聽(tīng)見(jiàn)。那么這部分消耗的浪費(fèi)，就是必然要發(fā)生的。這就像是一個(gè)人吃了兩個(gè)漢堡和一包薯?xiàng)l后飽了，不能說(shuō)真正飽腹的是那一包薯?xiàng)l而漢堡是浪費(fèi)的。

當(dāng)然，在價(jià)值鏈層面，還可以審視，我們是不是信息呈現(xiàn)的類型與媒介形態(tài)的組合是否存在內(nèi)耗，不符合用戶的習(xí)慣。比如一直15秒的電梯視頻廣告，你在末尾2秒的時(shí)長(zhǎng)留下二維碼，還期待消費(fèi)者能掃碼下載？你當(dāng)消費(fèi)者會(huì)像狗仔隊(duì)拍明星一樣，一直舉著鏡頭等你品牌的二維碼嗎？

最后，統(tǒng)計(jì)閾值達(dá)成比例階段。是不是每一個(gè)營(yíng)銷價(jià)值鏈都達(dá)到了閾值呢？有沒(méi)有存在投入力度沒(méi)有跟上，沒(méi)能把水燒開(kāi)就半途而廢的情況呢？那是我們對(duì)資源分配的不足，還是太貪心把營(yíng)銷戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)呢？你看，我們利用閾值思維反向思考，就能發(fā)現(xiàn)很多潛在問(wèn)題的節(jié)點(diǎn)。有了這些分析，是不是50%廣告浪費(fèi)的迷局就不再是一頭霧水，毫無(wú)辦法了。

六、心理學(xué)閾值的營(yíng)銷應(yīng)用

對(duì)于閾值的研究分析早已不再是還停留在“三打理論”（9）的刻板認(rèn)知層面，在心理學(xué)中關(guān)于閾值有兩個(gè)非常重要的子概念值得你去深入學(xué)習(xí)。

1、絕對(duì)感知閾值：
可被察覺(jué)的最小刺激通常被為絕對(duì)閾值

在營(yíng)銷領(lǐng)域的延展應(yīng)用可以是，比如人們對(duì)一條訊息能被識(shí)別最短的時(shí)長(zhǎng)是多久，假如是3秒的話，那么一支15秒的視頻廣告時(shí)段就可以播5次重復(fù)的信息，相當(dāng)于1支抵5支，從而快速達(dá)到消費(fèi)者的記憶閾值，這就是為什么要會(huì)有那么多品牌選擇簡(jiǎn)單粗暴的洗腦廣告！

但是如果信息是1秒的話，可能消費(fèi)者絕對(duì)感知閾值就沒(méi)法察覺(jué)并識(shí)別到信息，也可能消費(fèi)者在第7次時(shí)就已經(jīng)有行動(dòng)，但是再看下去引起反感負(fù)作用（吃兩塊炸雞是快樂(lè)，吃兩斤炸雞就是折磨）。

2、差別感覺(jué)閾值：
指剛剛能引起差別感覺(jué)的刺激的最小差異量

差別感覺(jué)閾值更適合在營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)中使用，如同上文提到，在喧鬧的菜市場(chǎng)中，你需要把分貝提高到多少，才能讓讓消費(fèi)者在眾多對(duì)手的叫賣聲中聽(tīng)清你的信息。同理，在超市終端的貨架上，老壇酸菜牛肉面方便面包裝，為什么統(tǒng)一、康師傅、今麥郎品牌都非要使用紫色的包裝設(shè)計(jì)呢？

實(shí)際上就是利用差別感覺(jué)閾值進(jìn)行終端攔截，消費(fèi)者也許在電視上看到的是統(tǒng)一酸菜面的廣告，但是面對(duì)貨架的一排孿生兄弟時(shí)，就記成了自己看的是康師傅品牌，然后把康師傅裝進(jìn)了購(gòu)物車。

七、閾值思維帶來(lái)營(yíng)銷新機(jī)遇

作為底層邏輯，當(dāng)你意識(shí)到閾值思維的實(shí)用性，就很容易找到更多的實(shí)際案例，也會(huì)從另一個(gè)新角度去審視理解營(yíng)銷行為。由于篇幅所限就不一一展開(kāi)討論了，這里拋出幾個(gè)問(wèn)題。歡迎你思考探討。

Q1：為何有人說(shuō)，2016年今日頭條的營(yíng)銷推廣，平面設(shè)計(jì)和文案很失敗，但廣告很成功。

Q2：如何用閾值思維來(lái)指導(dǎo)品牌代言人/摯友的篩選？

Q3：從閾值思維的角度看，華與華的超級(jí)符號(hào)，究竟在幫品牌解決什么問(wèn)題？

延展知識(shí)點(diǎn)

（1）大猩猩選股實(shí)驗(yàn)：真正版本來(lái)自心理學(xué)家菲利普.泰羅克，著有《超預(yù)測(cè)》。
（2）底層邏輯：解釋底層邏輯可以借用古希臘哲學(xué)家亞里士多德的定義---在每一個(gè)系統(tǒng)的探索中，存在第一原理，它是最基本的命題或假設(shè)，不能被省略或刪除，也不能被違反……這段描述后來(lái)在國(guó)內(nèi)被混沌大學(xué)的李善友教授傳播開(kāi)來(lái)，也就是前幾年風(fēng)靡知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的“第一性原理”。
（3）MECE法則：(Mutually exclusive andcollectively exhaustive)，即彼此相互獨(dú)立不重疊，但是合在一起完全窮盡不遺漏。不遺漏才能不誤事，不重疊才能不做無(wú)用功。
（4）虛榮指數(shù)：語(yǔ)出埃里克.萊斯所著《精益創(chuàng)業(yè)》，原文指公司無(wú)論規(guī)模大小，就算已經(jīng)有了一個(gè)可行的增長(zhǎng)引擎，也可能用錯(cuò)誤的衡量指標(biāo)作為行動(dòng)指導(dǎo)。它會(huì)誘使經(jīng)理人依賴那些常用的“成功法寶”：臨時(shí)買廣告、充塞渠道等，讓總體數(shù)據(jù)盡量好看一點(diǎn)。但與其把精力用在賣弄招數(shù)上，還不如設(shè)法建立可持續(xù)的業(yè)務(wù)。創(chuàng)新核算要求我們避免誘惑，不要使用這些指標(biāo)。
（5）價(jià)值鏈：最早由邁克爾.波特于1985年提出的概念，波特認(rèn)為，“每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明。
（6）我不知道廣告浪費(fèi)的是哪一半：語(yǔ)出自美國(guó)百貨業(yè)之父約翰·沃納梅克(John Wanamaker)。
（7）看不見(jiàn)的大猩猩：源自心理學(xué)家丹尼爾.西蒙斯的著名實(shí)驗(yàn)，主要驗(yàn)證認(rèn)知偏差中的非注意盲視效應(yīng)。延展閱讀作者同名書(shū)《看不見(jiàn)的大猩猩》。
（8）信號(hào)與噪聲：推薦延展閱讀納特.西爾弗著《信號(hào)與噪聲》。
（9）三打理論：三打理論是心理學(xué)家赫伯特·克魯門（Herbert E. Krugman）博士在1972年提出的。他在《為何刊播三次就夠》一文中曾提出以下主張：第一次看到廣告的反應(yīng)是“這是什么？”第二次產(chǎn)生好奇，并對(duì)廣告消息產(chǎn)生熟悉感；第三次產(chǎn)生確認(rèn)感，并起到強(qiáng)化與提醒作用。甚至?xí)偈蛊洳扇⌒袆?dòng)。三次以上可能產(chǎn)生浪費(fèi)，低于三次，則難以跨越門檻效應(yīng)。三次必須是有效接觸。