關于市場營銷的不同工作種類，我有些經驗想和你分享！
原標題：一篇文章讀懂市場營銷：4000字碼成我的工作日志
TBT SUMMARY：
這篇文章很長，真實的體驗，希望能對即將進入職場的你，或感到迷茫的你，有所幫助！
最近工作的一年，因為一直在帶實習生，自己也面試了不少同學，想起自己職業的選擇，所以想寫一篇“一般嚴肅”的文章聊聊市場營銷/Marketing不同的工作種類，區別是什么，什么人適合做什么事情。
第一個問題，很多同學初入職場，面對選擇題，分不清“公關”PR和“市場營銷”Marketing的工作，區別是什么，之后的發展是什么？
第二個問題，市場營銷不同部門的工作具體分別是什么？很多細分的部門，品牌策略、媒介、傳播、產品營銷、調研等，他們工作的重點是什么？
第三個問題，第一份工作選擇乙方，還是去甲方？學到的技能會有什么不一樣？
最后一個問題，根據個人不同的能力和喜好，最適合我的工作是什么？我該怎么選擇？
接下來我將根據我個人的經歷以及和一些前輩的探討，給出職場“年輕人”的一些經驗參考和建議，希望我們都少走彎路，在迷茫的時候給自己一些方向，也一起反思、進步。
一、PR VS Marketing
首先先從最基本的層面聊聊什么是公關和市場營銷，公關(Public Relations)是“通過媒體等渠道，向外界傳遞信息，與公眾建立良好的關系，提升品牌哦在公眾形象中的美譽度”，而市場營銷(Marketing)更多是”通過一系列的特定經營性活動，來提升品牌的知名度，向潛在的購買用戶，講合適的故事，最終促進產品的購買動作。”
1、那么公關的日常工作都包括什么呢？
除了大家所知道的類似315危機公關，日常的工作組成大多是：
（1）撰寫新聞稿
新聞稿的撰寫也是公關人的基本功，從公司大事件、新產品發布、品牌熱點事件到公司高層大會演講內容，都需要公關人進行編寫、所以文字能力也是公關最重要的一步；
（2）媒體關系維護
撰寫新聞稿只是第一步，幫助品牌建立相關的媒體關系庫，將媒體分類進行管理，邀約記者進行采訪，與記者分享新聞稿等，其實才是公關人工作的重頭戲；
（3）輿情監測
很多品牌會有外包的公關公司，其實一是因為需要協助介紹和維護媒體關系，再一個是需要第三方的公司收集輿情的數據，而這些工作并不是市場部的幾個人可以輕易完成的工作。
（4）高層演講/采訪
如果非要說公關人職場中最有價值的部門，一個是因為媒體關系的人脈和影響力很重要，再一個是公關人一般都是和公司高層/領導人，溝通最緊密的部門，因為經常需要幫助老板準備媒體采訪的提綱及內容，還有重要場合演講的內容。
推薦公眾號：姐夫李、新聞實驗室、PR女王
2、說完了公關，市場營銷究竟是做什么的呢？
其實這個問題我每次提筆想寫，總是不知道從哪里下筆比較好，所以具體不同部門的職能，我會在解釋第二個問題的時候詳細說明。
如果你在網上搜索“Marketing”的定義，其實很難得到一個確認的答案，在所有的解釋中，我比較喜歡的一個定義是：美國經濟學家包爾·馬蘇認為的市場營銷是“傳送生活標準給社會”。在這個定義下，其實市場營銷的作用不難理解：在給目標用戶，建立了一個新的生活標準的情況下，通過各種手段，刺激消費者的購買行為，從而促進產品的銷量。
總結一下市場營銷部門的主要目的：“通過各種有組織的活動，創造顧客，獲取和維持顧客“。那么如何才能給顧客傳達我們制定的生活標準？所有的市場行為其實都離不開洞察人心，這個具體我們會在第二個問題來解釋。
公眾號推薦：梅花網、數英、西蒙官人、楊不壞
3、這兩類工作的區別到底是什么？
（1）公關
表達——同樣的信息，如何根據公司目的，傳達給媒體和公眾，讓媒體和意見領袖替我們發聲。其實從英文意義也能解讀出含義，有些公司的公關從業者的title是cummunication manager即掌管對接媒體等溝通的工作；
（2）市場營銷
洞察——傳達生活標準需要講故事，先需要洞察人心，再研究如何把故事講的動聽。
所以本質上市場營銷和公關的傳播的話術風格、內容目的、工作結果，都是不一樣的。
二、MKT工作細分
上一個問題針對性的探討了“市場營銷”的工作，那么很多公司的市場部都有很多部門分支，雖然大家劃分的部門并不是完全一樣，但是下面這個劃分基本上可以滿足大多數公司的市場部架構，對于體量比較小的公司來說，經常多個部門的工作都會集合在一個人上。希望下面的分類也能給大家一個對于職業比較清晰的概覽：
1、品牌策略 Brand Stratgy
定位，這個品牌是什么，要表達什么，并不一定要有slogan，品牌策略核心是提供一種解決方案。定位的結果是什么，其實舉個例子來說更簡單，我看到比較好理解的就是可口可樂，可樂本身銷售的產品是碳酸飲料，但是通過品牌策略，給到的品牌定位其實是“分享快樂”，而可口可樂除了產品本身之外，在消費者的情感感受就是代表“快樂”。那么為了精準的定位，品牌策略的日常工作主要組成其實是“研究目標人群畫像”及“研究目標用戶的消費場景”，所以市場研究/用戶調研 Market Research這部分工作往往也會被放在品牌策略這個工作架構下?？偨Y來說品牌相關的策略和營銷工作就是：1. 找到目標消費者 2.建立品牌定位 3.提升品牌價值感受。
2、數字營銷/內容營銷/社交媒體 Digital Marketing/Content/Social Media
其實這部分很多公司并不是分的非常明確，所以我就在這里合并一下工作內容，統一講。這也算是市場營銷工作中，現在被認為工作量最大、最容易做“出彩”的工作。其實我們過去與顧客溝通的傳統的渠道從媒體、電視、雜志等演變成了現在的“新媒體形式”：日常運營社交媒體-微博/微信/抖音/小紅書等、特殊數字營銷手段-H5/小程序等、其實這些都只是媒介的載體形式發生了變化，但是市場人的所需技能并沒有因此改變太多，基本的創意、文字撰寫的能力等，都是生存的技能。數字媒體與傳統媒體的最大不同是“可追蹤效果”，所以現在的工作中，如何能做到“品牌和效果雙贏”也是很多市場工作者頭疼的主要問題。很多時候一個campaign的“曝光”和“效果”并不能做到兩者達到預設的目標?？偨Y一下這部分工作內容就是：根據品牌策略準備市場營銷方案，通過不同的創意、內容、campaign等打出營銷手段的“組合拳”，最終達到曝光等效果。
公眾號推薦：Social Beta、TOPYS、文案與美術
3、產品營銷 Product Marketing
這是一個現在很多互聯網公司和非傳統企業沒有設置的部門，它主要是在一些仍以線下產品為主導的，以傳遞產品信息為中心的營銷工作，包括產品/新品上市傳播內容及活動、產品相關的傳播。在這里就不再贅述了，很多內容也和上面的營銷工作類似。
4、線下活動 Event
這個應該是最容易介紹的部門了，不同公司因為性質不同所以活動內容有所區別，但是大體上最大的活動一般就是產品大型發布會/年度活動>大型路演/展覽展示>pop-up快閃店>零售店鋪店內活動、小型沙龍活動、VIP會員活動、媒體溝通會等等，大概形式也逃不出這些活動種類，除非非常小型的活動，一般的甲方的活動也需要有線下活動公司支持物料、搭建、運營等等。工作前我以為線下活動需要很多創意，其實后來才發現，如果只是負責一個項目中的線下活動部分，可能是需要策略能力及創意能力最少的工作，因為一年中很少有活動需要特別多的創意填充線下活動。做活動本身是非常細碎、需要非常多耐心的工作，也是市場工作中最考驗身體素質的工作。
公眾號推薦：活動情報局、活動創意瘋匯
5、廣告/媒介 Paid Media/Media Buy
如果說在市場部中預算最充裕、做事最嚴謹、最講究ROI（return of investment）的部門，那應該就是這個媒介部了?，F在市場不再盲目追求無法追蹤到的“曝光”，廣告花出去后，我們更希望看到轉化的數據，來衡量不同渠道的性價比。如果你對數據很敏感、邏輯性強，可是酌情考慮媒介這個工作，不過同樣的，這個職位的需求量在甲方并不是很多，往往更多專業、資歷深的媒介策劃都是從乙方積累上再到甲方工作的，所以甲方的選擇可能并沒有那么多。
公眾號推薦：麥迪遜邦、廣告狂人
6、創意 Creative
很多市場部可能都沒有這個部門，相信這個工作在大家眼中都是“做圖的”，但其實這個部門的工作很多都在管理一個在成熟的品牌中非常重要的東西：VI-視覺識別系統visual identity，它是以品牌規定的logo標志、字體、顏色延展之后完整的視覺表達體系。這也是一個品牌從視覺上走進用戶心智的路口，比如紅色的品牌，大家會想到可口可樂，綠色會想到雪碧一樣，“M”代表麥當勞，這些都是經過VI規范后的成果。所以其實甲方的設計師可能不會做一些“重工”的設計工作，但是如何規范的使用VI、如何與各部門溝通才是甲方設計和創意的工作。
以上工作內容是個人的理解，深度的內容需要大家深入的去體會和挖掘。我們看到的一些現象級的營銷案例，其實都離不開所有部門的通力合作，很多時候執行創意表達內容并不難，但是如何讓不同部門之間的融合1+1>2，才是的難題。如果選擇你自己喜歡、擅長且適合的崗位，其實并不簡單，因為很多時候喜歡的工作不一定最擅長，所以很多時候可以使用排除法，試錯并不可怕。
三、甲方 VS 乙方
關于甲方還是乙方的問題，每次也會有實習同學來請問我的意見，之前寫過一篇分析甲方和乙方工作相處對比的問題，那么針對職場新人，我不想像大多數的人一樣給出的建議：“乙方是練習基本功，而甲方是內部溝通和思考問題的邏輯面不樣”。這個內容我并不像反駁，但是針對以下不同的甲方乙方的公司和行業，我想給出自己的一些反思：
對于大多數人來說，其實職場頭幾年都是打基本功，篩選以確定以后的工作方向，那么基于這個目的，我給出的建議是：
“不管選擇甲方乙方，選對行業、品牌、導師很重要！”
在決定甲方乙方之前，其實我們需要先選擇自己感興趣的行業：快速消費品、豪華汽車、奢侈品、還是互聯網等，選對你做的領域很重要，因為不同的行業和品類，市場營銷策略有根本的區別，不同的品牌定位的方式也不同。
先說乙方：其實老牌、知名的4A比如奧美、羅德公關等，仍然可以成為年輕人的選擇，這里你會服務一些國際知名的、500強品牌，往往這些品牌的甲方市場部，除非你特別優秀且是頂尖學校的學生，否則想進去實習或工作都不會太容易。但是這些優秀品牌的乙方，其實相對來說更容易進去。雖然是乙方，但是你將有機會接觸到優秀的客戶、了解這些品牌幾十年甚至上百年的品牌及市場營銷策略。但有些乙方的工作慎選：體量小、客戶品牌雜的本土小型公司，其實不太建議沒有經驗的同學選擇，在這里你可能能做的事情很多，但是不一定能了解和學習成熟的市場營銷工作，很多工作上的基礎技能，就比如寫郵件、開會以及會客等等，相比服務于國際品牌的客戶，很有可能得不到系統性的鍛煉。
關于甲方：其實跟上面提到的差不多，選行業和品脾最重要。如果在同等品牌影響力的情況下，肯定會選擇進入甲方，然后基本上再進入乙方不會有太大的難度。但有些時候我們可能面臨的是頂尖品牌的4A代理公司vs本土新型互聯網品牌的選擇，那么如果類似這種選擇的情況，在選行業和選品牌的前提中，建議我們要把眼光放的更長遠，或者說看看自己追求的是什么？想多打基礎，可能選擇乙方是更好的選擇，但如果你希望體驗更多從0到1的工作，可能互聯網或新興品牌更適合你。
四、個人如何選擇
終于到第四個問題了，也是我覺得如果我在選擇職業初期，如果能早點了解這些內容，可能會讓我節省下篩選具體職位的時間。出發點是可以根據我們個人的一些特點，去匹配需要這些技能的崗位。
（1）如果你腦洞大、有很多新奇的點子、擅長洞察人心，可以嘗試去做創意相關的工作，比如整合營銷、線上傳播、新媒體等；
（2）如果你邏輯能力強、對數字敏感、做事嚴謹，可以嘗試做品牌策略、市場調研、媒介廣告投放；
（3）如果你溝通能力強、文字表達準確、喜歡讀新聞、熱愛時事，可以嘗試去做公關相關的工作；
（4）如果你熱愛打卡各種各樣的地方、擅長組織各種線下活動、關注細節，可以嘗試去做活動執行相關的工作；
當然很多時候我們可能也并不清楚自己最擅長做什么，以及適合做什么，很多時候需要我們親自去嘗試，用排除法才知道自己原來不喜歡做這個和那個工作。所以我覺得沒有目標不可怕，可怕的是，我們沒有努力去發現我們的目標。
最后給大家幾個tips：
第一，跳槽不可怕，可怕的是原因都一樣；
第二，每份工作要有一個bucket list，知道你的目標是什么；
第三，每天工作都要有check list，看看第一天自己做的事和下一年做的事是否有進步；
第四，多找比你有經驗的人聊天。
數英用戶原創，轉載請聯系原公眾號
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
全部評論（16條）