知乎開放機(jī)構(gòu)帳號，類似微博大V，新媒體運營們又多了一活兒
主頁君、微信小編之后，現(xiàn)在企業(yè)的新媒體部門又得加上知乎答主了，廣告代理商可能又多了一個活兒。
5年了，知乎最近開始著急了，頻繁在商業(yè)化上產(chǎn)生行動，探索更多地變現(xiàn)渠道：提供知乎專欄的打賞、給某些答案提供付費轉(zhuǎn)載渠道、上線值乎、知乎live等等，而此次開放“機(jī)構(gòu)賬號”也是其中一項舉措。當(dāng)然，并不是否定知乎這一行為，只有擁有了強(qiáng)大的變現(xiàn)能力，才有繼續(xù)生存和保持獨立性的資本，這是商業(yè)的常態(tài)。
| 什么是“機(jī)構(gòu)賬號”？
知乎機(jī)構(gòu)帳號是社區(qū)新增的機(jī)構(gòu)類用戶專用的知乎帳號，是與知乎社區(qū)內(nèi)原有的個人帳號并行的新帳號類型，通過引入這種新的用戶帳號，知乎允許合法的、有正規(guī)資質(zhì)的組織機(jī)構(gòu)入駐知乎，發(fā)布內(nèi)容并參與社區(qū)互動。他們將與個人用戶一起，分享自己領(lǐng)域內(nèi)的知識，經(jīng)驗和見解。
以上是知乎給到的官方解釋，簡言之類似微博企業(yè)大V；首批開通的機(jī)構(gòu)帳號包括中國科普博覽（中科院）、Airbnb、迪士尼、第一財經(jīng)周刊、西門子中國、Lens、滴滴出行、奧迪、MINI 中國和美團(tuán)點評技術(shù)團(tuán)隊 10 家不同類型的機(jī)構(gòu)企業(yè)。目前機(jī)構(gòu)賬號開通方式采取邀請機(jī)制。
被邀請的10個機(jī)構(gòu)企業(yè)除了“中國科普博覽”，其他都是商業(yè)機(jī)構(gòu)。
從第一批機(jī)構(gòu)賬號的首秀來看，表現(xiàn)得還不錯，熟練運用知乎常用語（“謝邀”、以上……）、第一人稱表達(dá)，和知乎用戶相處還算融洽，對知乎社區(qū)的氛圍節(jié)奏把握得當(dāng)。
而類似于“奧迪為什么是燈場？”、“迪士尼的公主形象怎么創(chuàng)作得來的？”這種問題，以后都有可能看到機(jī)構(gòu)賬號的官方回答了。
有些知乎用戶表示這樣一來其實還蠻有趣的，開玩笑詢問百度何時入駐？
| 知乎會變成第二個微博嗎？或者百度？
如果知乎機(jī)構(gòu)賬號開放公測后，大批量企業(yè)入駐，知乎會淪陷成軟文基地，成為第二個微博嗎？
1、從機(jī)制來說
二者的互動起點不一樣：
微博是以運營主體發(fā)起話題為互動起點，而知乎是以目標(biāo)提問為互動起點。互動起點不一樣，運營的主動權(quán)就不一樣。當(dāng)然內(nèi)部刷話題、點贊量這些情況也一定會有，但是不會是主流。
二者的運營方式不一樣：
微博上的運營，是以內(nèi)容運營為主，考驗的是運營人員的腦洞。知乎上的運營，會以知識科普、經(jīng)驗交流的軟植入方式為主，考驗的是運營人員的知識積累和文案能力。
所以，知乎應(yīng)該不會成為下一個微博，大概會成為下一個天涯、貓撲，又或者400電話服務(wù)中心。
另外根據(jù)知乎目前出臺的管理機(jī)制：機(jī)構(gòu)帳號可以回答知乎社區(qū)之下的問題，機(jī)構(gòu)帳號的回答與其他回答共享同一套排序和展示機(jī)制，也同樣可以被用戶“贊同”、“感謝”以及“沒有幫助”。公測期間，機(jī)構(gòu)帳號每個月有 30 篇文章的發(fā)布權(quán)限，還可以自己發(fā)布機(jī)構(gòu)提問，不過這些問題會前綴提問機(jī)構(gòu)的名字，機(jī)構(gòu)帳號每月可提問總數(shù)有上限，公測期間每月不超過 10 個。
所以，從目前知乎對機(jī)構(gòu)賬號的管控來看，企業(yè)利用機(jī)構(gòu)賬號惡意營銷的情況即使發(fā)生也會被遏制。在這一方面，知乎還是很克制的。
至于會不會變成第二個百度？
在知乎上有個段子叫——“一物降一物，知乎克百度”。況且，在百度日益漸衰論證其商業(yè)模式錯誤的情況下，應(yīng)該沒有誰傻到重蹈覆轍吧？
2、從用戶來說
另一方面知乎和微博的用戶群體不一樣。知乎用戶以獲取較專業(yè)、靠譜的信息為主，且具有相對獨立的判斷能力；而微博用戶則更容易掉到品牌營銷陷阱里，被輿論引導(dǎo)。那句話咋說的“中國傻逼千千萬，新浪微博占一半”。
而就以往知乎營銷事件來看，知乎用戶對軟文極其敏感，而且擁有強(qiáng)大的扒皮能力，不管你的軟文隱藏的多深都給你扒出來。另一方面雖然目前知乎大V有很強(qiáng)的影響力，但是跟微博比起來還是很不同的，并沒有死忠粉的概念，點贊數(shù)量也還是按照內(nèi)容質(zhì)量來的。
| 什么樣的企業(yè)適合入駐知乎機(jī)構(gòu)賬號？
在機(jī)構(gòu)賬號推出后，就有用戶提問——什么樣的機(jī)構(gòu)賬號值得關(guān)注？
截止發(fā)稿時間，首批入駐的機(jī)構(gòu)中，將近兩萬關(guān)注量的“中國科普博覽（中科院）“排在第一名，點贊和感謝數(shù)也是排在第一，已經(jīng)回到了4個問題，以科普和經(jīng)驗分享為主；
緊跟其后的是第一財經(jīng)周刊（4477關(guān)注量）、奧迪（4322關(guān)注量）、Airbnb（3933關(guān)注量）等，他們回答也都是選擇與品牌相關(guān)的問題。
由此觀之，想在知乎上利用企業(yè)賬號進(jìn)行硬廣營銷，幾乎很難達(dá)到效果，不以短暫性營銷利益為主要目的，以塑造品牌形象、累積口碑、親近用戶、更有效地獲得市場反饋為目的企業(yè)可以嘗試入駐。
比如，杜蕾斯入駐進(jìn)行性知識普及教育，簡直是天時地利人和，責(zé)無旁貸啊。
在介紹機(jī)構(gòu)帳號的專欄文章里，知乎團(tuán)隊這樣寫道：“知乎這座城市里，除了市民和游客，現(xiàn)在又多了公司、媒體、高校、博物館、藝術(shù)中心、研究所、旅游局、NGO……一個更真實、多姿的世界！”
而對品牌和代理商而言，意味著大家又多了一個花成本去運營和開發(fā)的新世界，至于結(jié)果，全看本事。
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