董明珠，老了
馬云
草根逆襲的王者
宗慶后
低調(diào)的實干家
柳傳志
有爭議的野心家
……
這是我少年時的企業(yè)家敘事模板，宏大、熱血、充滿史詩感。
如今，互聯(lián)網(wǎng)的聚光燈下似乎只剩：
“雷軍的皮衣、雷軍的寫真、雷軍的評論區(qū)回復(fù)……”
“圣人”于東來，以及，71歲的董明珠。
我無意指摘一位已經(jīng)71歲的女性實業(yè)家。
提筆寫這篇文章，是因為在我看來，
“董明珠”三個字從勵志符號淪為爭議靶心的過程，
能反映出時代情緒復(fù)雜且微妙的變遷。
而把握情緒、提煉洞察，正是你我工作的一部分。
01
“鐵娘子”的人設(shè)正在坍縮
你印象中的董明珠什么樣？
是那個從基層逆襲成掌門人的勵志銷售？
還是被嘲“把企業(yè)當(dāng)個人秀場，吃相難看”的靶子？
是那個承諾“員工一人一套房”，
但被懟“畫餅充饑，公積金一調(diào)就露餡”的管理者？
是那個在綜藝喊話“年輕人不能躺平”，
反被諷“自己‘獨斷’卻怪年輕人躺平”的長輩？
是那個跨界造手機(jī)、造車，
卻被笑“除了開機(jī)畫面啥也沒留下”的人？
還是那個直播帶貨沖銷量，
卻被批“搶經(jīng)銷商飯碗，自斷后路”的人？
董明珠的爭議從來不是單一維度。
她的個人經(jīng)歷、管理風(fēng)格、戰(zhàn)略選擇，都曾成為輿論的話題中心。
但更深層的矛盾在于，董明珠的“鐵娘子”人設(shè)，正在被這個時代的情緒所撕裂。
她的強(qiáng)硬、她的執(zhí)拗、她的“獨斷專行”，曾經(jīng)是她成功的標(biāo)志，但在一個崇尚“平權(quán)”和“情緒價值”的時代，這些特質(zhì)卻成了她的“原罪”。
02
董明珠的執(zhí)念，和時代的耳光
格力轉(zhuǎn)型陣痛期遇到的問題并不神秘。
第一重關(guān)卡：渠道改革的困境
在董明珠的勵志人生劇本里，經(jīng)銷商曾是她的“命運(yùn)共同體”。
1994年，格力空調(diào)銷量低迷，經(jīng)銷商拖欠貨款近3000萬。時任銷售經(jīng)理的董明珠帶著團(tuán)隊“追債”，硬是把爛賬一筆筆追回。這一役，奠定了她在格力的地位，也讓“經(jīng)銷商”成為她事業(yè)版圖的基石。三十年后，這條護(hù)城河卻淹沒了自己——
當(dāng)她在直播間喊出“3小時破億”時，經(jīng)銷商的罵聲也不絕于耳：“線上低價，線下門店怎么活？”
當(dāng)規(guī)則被重寫時，最先被淘汰的，往往是規(guī)則的既得利益者。
第二重關(guān)卡：業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的單一
“好空調(diào)，格力造”
這句曾經(jīng)家喻戶曉的Slogan，是王冠，也是枷鎖。
盡管格力早在十年前就布局多元化，但消費者始終無法將“格力”與“生活電器”畫上等號。
財報顯示，2024 年上半年，空調(diào)占格力集團(tuán)總營收近八成，即78.1%。
沒有拳頭產(chǎn)品的支撐，品牌的“多元轉(zhuǎn)型”就成了空洞的口號。
格力玫瑰空調(diào)的爭議，正是這兩重關(guān)卡的縮影。
這款空調(diào)售價高達(dá)29999元，設(shè)計靈感來源于玫瑰，寓意愛情的長久與美好。然而，其粉紅色外觀和機(jī)械玫瑰造型卻被網(wǎng)友吐槽“又土又貴”，甚至被貼上“90年代審美的回潮”標(biāo)簽。盡管格力強(qiáng)調(diào)其搭載國際領(lǐng)先技術(shù)，歷經(jīng)三次換代、四次升級，但消費者并不買賬，銷量僅百余臺。
問題的核心在于，消費者不再僅僅為“硬核技術(shù)”買單，而是更關(guān)注產(chǎn)品是否能融入他們的生活方式。玫瑰空調(diào)試圖通過“藝術(shù)品”的定位打動消費者，但這種定位顯然與現(xiàn)代家居審美和實際需求脫節(jié)。
格力的轉(zhuǎn)型陣痛，并非僅因產(chǎn)品設(shè)計，而是整個商業(yè)模式的滯后。
03
為什么“強(qiáng)硬”不再是答案？
如果把時間撥回2015年，董明珠還是那個“中國最硬核女企業(yè)家”。她能在股東大會上拍案而起，也能在央視鏡頭前喊出“格力不靠房地產(chǎn)活著”。
這不是董明珠老了，而是時代變了。
更值得深思的是，企業(yè)家IP的意義正在被流量經(jīng)濟(jì)重新定義。
過去，企業(yè)家是“實干”的象征，是“改變世界”的代名詞；
而現(xiàn)在，企業(yè)家更像是“流量節(jié)點”，是“情緒的放大器”。
董明珠的“硬核”人設(shè)，無法適應(yīng)這種新的邏輯。她的“強(qiáng)硬”，在流量經(jīng)濟(jì)的語境下，顯得“不合時宜”。
董明珠的爭議，不是她一個人的宿命，而是這個時代的隱喻。
時代的浪潮不會停下來等任何人，但或許，我們也可以停下來問問自己：
我們究竟需要什么樣的企業(yè)家？需要什么樣的時代？
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