職業焦慮是大伙在2024年的新常態。沒工作的廣告人焦慮當下這個最難求職季，有工作的廣告人焦慮自己會不會被AI取代。但我們也深知，焦慮的反面是具體，與其焦慮，不如去了解、去行動。

作為廣告營銷行業媒體、垂直招聘平臺，數英從“運營”與“AI”兩大方向，在這個春夏采訪20+廣告公司相關業務負責人及HR，為大家帶來即時有料的求職攻略，祝大家都能收獲令人心動的offer。

數英2024招聘季系列訪談
運營向

伴隨抖音、小紅書等社交媒體的火爆發展、玩法迭代，「運營向崗位」越來越多地出現在廣告公司的招聘崗位列表里。

這類崗位大致可以分為兩個方向：

新媒體運營，主要負責廣告主在社交媒體的自有賬號內容運營；
效果廣告運營，主要負責在廣告主自有賬號之外，借助社交媒體內容投放實現銷售增長。伴隨抖音、小紅書等內容平臺廣告業務的激增，對應的人才需求也開始井噴。

在本期采訪中，我們邀請到8家廣告公司的相關業務負責人及HR，從企業視角分享其當下的人才需求、篩選考核過程，給到來自業務一線最真實的職業經驗和職業經驗路徑分享。

結尾還有全篇精華總結，來自第一線的求職注意事項與學習資料放送，都給你總結好了～

可能是當下最全面的運營向崗位求職經，務必碼住！

來自8家廣告公司的求職經

（以下受訪企業按名稱首字母排序）

BBK!明堂

運營相關業務介紹：
BBK!明堂破圈，2021年起入局小紅書整合營銷，曾榮膺小紅書2024年度人群策略合作伙伴、小紅書2024小紅書年度增長力合作伙伴等八大行業相關獎項，操盤案例斬獲10余座REDCASE小紅書官方案例獎。
受訪人：BBK!明堂破圈合伙人 張斌；BBK!明堂HRD 李婧；BBK!明堂破圈HRBP 黃昂
在招崗位：內容運營專員（小紅書）、媒介專員（小紅書/抖音）、運營經理（小紅書）......
點擊查看企業招聘詳情

● 今年運營類相關崗位招聘進展如何？
目前運營方向崗位空缺大約 5 個左右，分別base在上海和合肥。
BBK!明堂破圈的整個業務方向是隨著小紅書的商業化動向在變動調整的，從去年下半年開始，小紅書開始發力電商，把小紅書商城的流量開放給更多的優質帶貨博主。我們也是看到這個機會，感覺到小紅書商城這塊可能是未來2-3年非常重要的一個板塊，公司也就開始跟上這個趨勢做業務。
所以今年整個大的方向會朝著小紅書商銷這一塊擴得更快一些。在崗位上，一些懂商銷投放的人才會比較缺。

● 市場對于運營類崗位的需求，近年來是否有變化？
因為整個行業都在加速數字化轉型，很多企業為了適應在線商務、社交媒體、移動應用和數據分享等領域的快速增長，本身對于管理、優化這些渠道廣告內容的運營人才的需求，一直在不斷增加。具體到小紅書，對于專業的小紅書運營人才的需求量是非常大的。
我們會發現，在上海的小紅書投流代理這個圈子里面，大家對于小紅書運營人才是非常非常渴求的。
專業的小紅書運營人才特別少、也特別值錢。

● 在篩選簡歷時看重什么？

1、有運營相關的專業知識跟技能
2、有相關的投放實踐經驗
3、有潛在的能力或者特質（如從過往項目中體現出來的邏輯能力、發現問題和解決問題能力、復盤能力等）
4、溝通能力、團隊合作能力、解決問題的能力等
加分項：
1、有小紅書平臺項目經驗
2、有持續學習的能力
3、附上過往的成功案例

● 面試中常問的問題，和對應的考察點
1、對運營的理解？——了解求職者的專業性程度
2、過往成功運營案例的策略和技巧？——對于整個市場/產品的洞察能力和創意能力，了解他的行為過程3、做項目的時候是以怎樣的邏輯來思考的？——發現問題、解決問題的能力，復盤的能力
4、在項目中扮演的角色？——通過他的思考過程、投放動作來判斷這個人做事的方法
5、最近有在學什么，學習感受如何？——判斷他是否有持續學習的能力
6、生活中有沒有遇到過一些自己不擅長但是不得不做的事情？這種情況是怎么處理的？——判斷他在陌生領域的學習能力和主動性，對于不熟悉的工作內容的參與意愿、接受度

● 面試建議和雷點

1、要：提前了解面試公司的相關信息
如產品定位、市場運營策略、客戶群體、競爭對手、行業地位等。結合公司的實際情況，展示自己的專業知識和技能
2、要：展示自己的思考過程
在聊案例過程中，體現自己的邏輯思維能力和解決問題的能力。案例最好是能夠涵蓋不同行業
3、要：展示持續學習的態度
可以分享行業的最新趨勢、優秀案例
4、要：展現出清晰的溝通能力和表達能力
5、要：有數據化的成果展示，證明自己的工作能力

6、不要！簡歷內容不實
提供虛假的工作經歷或者教育背景、技能背景等
7、不要！缺乏職業性
比如穿著隨意、面試遲到、面試中看手機或者接電話
8、不要！過度夸大自己在項目中的經驗
9、不要！態度隨意、表達不清、過度緊張
10、不要！面試結束后完全無提問

● 運營人的職業進階，Senior應該具備哪些能力素養？
1、熟悉各個媒體平臺競價廣告系統的基本操作
2、熟悉各個媒體的內容、商務產品生態差異 包括廣告產品形態、售賣政策、投放策略、流量分配策略等
3、面對不同行業、產品的投放需求，要有靈活應變的能力
4、數據敏感度
對于運營人來說，Junior和Senior最大的差異就體現在投放策略和數據敏銳性上。
面對市場環境和行業流量變化，Senior投手是可以比較及時地調整自己的投放策略，作出判斷決策的。

● 想零基礎轉崗小紅書運營，該怎么做？
1、每天至少保持一個小時在小紅書的網上沖浪時間，因為你只有深度使用這個平臺，才會了解平臺這群用戶是什么樣的一群人，他們接受什么樣的溝通語言
2、要有基礎的辦公能力和技巧、比較強的數據分析能力

● 未來如果想轉行，有什么可行的職業方向？
項目經理、數據分析師
因為廣告公司本質上是和流量打交道，而運營走到后期是可以獲得非常綜合性的能力發展的，所以其實往各個方向轉都是有可能的，限制不會特別死。

● 給想要做小紅書運營的求職者，分享一些學習資源

公眾號：小紅書商業動態
小紅書官方營銷學習平臺：種草學
關注一些小紅書官方薯

Carnivo

運營相關業務介紹：
Carnivo是抖音巨量引擎官方認證營銷科學服務商、綜合代理商，過往代理多個品牌的抖音、小紅書平臺官方賬號運營，內容種草投放。
受訪人：資深客戶總監 Amber；人事總監 Cici
在招崗位：抖音/小紅書運營、策略經理/策略總監、創意總監CD/創意副總監ACD......
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● 市場對于運營類崗位的需求，近年來是否有變化？
從候選人能力維度上看，一個很大的變化是：單純的賬號運營能力或是平臺種草能力，都不能滿足現在的市場變化了，具備「平臺整合能力」的候選人，相對來說會更有優勢。
從實際業務來看，一個品牌在平臺里做的好不好、排名靠不靠前，肯定是新媒體運營/數據運營/流量運營多方面共同作用的結果。所以Carnivo也是從22年開始，從「平臺整合服務商」的新能力趨勢需求出發，調整我們個別業務的服務模式，作為“小紅書整合服務商”或者“抖音整合服務商”，從官號運營、到平臺內達人種草、再到投流，或者是以平臺為主的social campaign，全鏈路整合起來服務客戶。團隊核心負責賬號運營的同事，本身有平臺營銷人才職業認證的證書、具備平臺內達人種草/信息流投放/平臺campaign的執行經驗和能力。

● 在篩選簡歷時看重什么？
1、有運營/種草的相關工作經驗
2、有自己的小紅書、抖音賬號內容
3、網感好，喜歡刷抖音和小紅書
加分項：
有media & account雙重相關經驗
account經驗重點在于內容審核/進度把控以及客戶溝通；媒介經驗重點在資源儲備建聯，以及選人篩號上。

● 面試中常問的問題，和對應的考察點
1、尋找新機會的時候會更看重新平臺的哪些方面？——考察候選人在工作內容、抗壓能力以及福利待遇方面的側重點。
2、在過往公司所負責的工作內容、離職原因？——考察候選人在工作能力及價值觀上是否與我司匹配。
3、近期的職業規劃會更偏向于哪個方向？——考察候選人目標是否清晰，與所招職位現階段工作內容是否沖突。
4、在之前的工作團隊中，自己能發揮到的最大優勢是什么？——考察候選人在團隊中的適應力及配合度。
5、在過往的項目經驗里，執行過最大體量的項目是什么？預算多少？周期多少？——考察候選人的項目消化能力和抗壓能力。

● 面試建議和雷點

1、可以提前了解面試公司的信息
2、在面試過程中自信地展現優勢、坦然地面對不足
人無完人，匹配度高才重要。
加分項：
有項目經驗，并且可以把項目從頭到尾、有條理地表達清楚。
！雷點：
1、簡歷與實際情況不符合 
這關乎候選人的誠信問題
2、Free時間過長 
候選人再次重新適應全職職場、以及和管理崗位的磨合期，可能都要耗費較長時間。

● 運營人的職業進階，Senior應該具備哪些能力素養？
1、學習能力
2、整合能力
3、變通能力
Senior應該對多個平臺都了解、各種形式的運營都做過，具備多平臺項目執行經驗及對應人才證書。
Junior相對來說能力沒有這么全面，但一定是要擅長或者熟練精通某個平臺里的某一部分，具備相應的實操經驗，比如達人/投放/賬號運營等。在此基礎上，再花時間和精力去加強其他部分的能力。

● 想零基礎轉崗小紅書運營，該怎么做？
需要去熟悉平臺，建立足夠的了解
不管是平臺內的博主、還是品牌的官方賬號，都要帶著學習意識去看。現在的平臺中不乏一些講述轉型做自媒體的相關內容，中間其實也會有一部分的平臺邏輯。如果是小白，可以通過這樣的內容做簡單入門了解，更多實用功課還是要靠在實際執行中，自己理解和掌握。

● 未來如果想轉行，有什么可行的職業方向？
1、媒介崗
2、電商崗
3、甲方的其他相關崗位
抖音和小紅書現在都有針對營銷人才的資格證書考試，但這個考試是需要理論知識和實際操作相結合，才能真正激發具有平臺針對性的營銷思維和運用技巧。
廣告公司的平臺整合型運營崗，可以通過不同客戶、不同 case，幫助大家更好地去了解平臺算法邏輯以及營銷知識。因此，后續可拓展的空間和職業方向，都是比較豐富的。

● 面對不斷變化的運營生態，候選人需要重點加強哪些能力？
從Carnivo的經驗來看，在抖音和小紅書做運營、提高品牌增長力，有兩大重點能力值得關注：
1、最大化利用平臺數據工具
類似抖音云圖/小紅書靈犀這樣的，與整體策略相關的數據工具，或是其他與各個投放觸點的相關數據工具。結合利用起來，借助平臺數據工具進一步優化投放過程中的策略定位、把控效果。
2、要有人群思維
這兩個平臺都是以人群運營為核心的頭部閉環平臺，透過人群思維可以幫助掌握科學種草路徑，把內容和流量做到最大化，在平臺內積累對應的品牌人群資產，科學有效地實現轉化。

● 給想要做運營的求職者，分享一些學習資源

抖音和小紅書，現在都有自己公開的考試渠道
1、巨量引擎數字營銷職業能力認證體系
2、小紅書營銷人才職業能力認證
對應也會有針對相關能力要求的提升課程，比如說抖音廣告投放、電商運營、短視頻運營相關的課程內容，都能在這里找到。

IDEAinside 艾迪因賽

運營相關業務介紹：
今年3月宣布成立的ideabox艾迪博思是小紅書平臺認證MCN、也是一家有深厚品牌營銷基因的種草機構，隸屬于艾迪因賽。從業務上看，艾迪博思精耕以小紅書平臺為主的社交種草領域。
受訪人：媒介總監 孔貝兒
在招崗位：小紅書運營、信息流投放（小紅書/抖音）、整合營銷媒介......
點擊查看企業招聘詳情

● 今年運營類相關崗位招聘進展如何？
接下來我們大概計劃會再招聘10+運營崗位，預計會再組建兩組團隊成員，來為客戶的品牌營銷矩陣服務。

● 市場對于運營類崗位的需求，近年來是否有變化？
主要還是平臺的變化，對應到能力要求也有不同
早期運營類崗位會集中在微博和公眾號，近幾年小紅書就基本上成為很多品牌爭搶的營銷陣地，很多品牌都去建立了自己的官方賬號、相關的矩陣號，還有員工的KOS賬號，全方位地搭建傳播陣地。
那其實就意味著現在的市場，對懂小紅書運營的人才需求是比較大的了。
早期的媒介渠道可能更看重長篇文案的寫作能力，而小紅書的圖文邏輯、內容分發邏輯都是不一樣的，會更看重這個內容是否有亮點和爆點，對圖片和視頻的封面、標題要求非常高。
這就要求一些優秀的運營人才，要具備基礎的圖片處理能力、內容策劃能力，要對平臺的熱門玩法、熱門內容有感知，要審美好、網感強。

● 在篩選簡歷時看重什么？

要有個人作品集/項目集，重點注意體現——
1、對平臺的流量邏輯、玩法的理解
2、賬號運營的經驗
3、爆款內容敏感度，也就是網感
4、內容策劃能力、創作能力
5、媒介工具使用能力，如P圖、視頻剪輯等
6、對平臺投放工具的掌握程度，如小紅書聚光平臺
加分項：
1、自己就是博主
博主其實就意味著他已經積累了自己的賬號運營經驗，P圖、視頻剪輯這些能力不用說，一個做得好的博主對于內容的感知度是很高的。
2、有一定的投放資源積累，具備選博主的專業性、成本把控能力

● 面試建議
1、要：展示自己的優勢
如崗位相關技能，既往工作中總結出的技巧、經驗、收獲等等。
2、要：了解自己的職業發展方向
主要體現在對崗位具體職能的理解、未來的工作目標，對自己職業發展的期待。

● 運營人的職業進階，Senior應該具備哪些能力素養？
1、了解相關平臺的玩法
2、有極強的內容感知力和一些創作能力
3、工作的思路邏輯要清晰
4、有系統的操盤能力
5、面對不同問題、來自客戶的不同需求，要能給出針對性的解決方案和運營策略
6、對不同的賬號能夠作出全面的診斷和分析
Junior與Senior的差異，主要就體現在平時工作中深入進行邏輯思考的能力，以及整體的操盤能力。

● 零基礎想轉崗運營，該怎么做？
1、可以去了解一些官方平臺出品、運營相關的基礎課程，比如小紅書種草學平臺上就有很多
2、經常關注平臺相關的行業報告，了解小紅書平臺自己的內容玩法
3、關注一些小紅書運營博主，他們分享的關于賬號起號類內容，有干貨在里面的
4、然后就是動手練起來，去創建一個自己的賬號，提升自己在標題、文案、圖片/視頻拍攝、修圖、剪輯等這些方面的綜合能力

● 未來如果想轉行，有什么可行的職業方向？
1、人才講師
2、個人博主
3、去甲方做品牌運營
4、項目策劃
5、操盤手
因為運營本身職業技能還是很全面的，所以發展路徑會更多元一些。

● 給想要做運營的求職者，分享一些學習資源

1、千瓜數據
2、種草學官網
3、關注競品品牌賬號，進行梳理分析

MAX

運營相關業務介紹：
MAX是小紅書蒲公英優質代理商。主要業務范圍為品牌新媒體賬號代運營、品牌種草項目的媒介運營。在內部職位劃分上，MAX的運營團隊與account團隊比較靠近，需要直接與客戶溝通。
受訪人：HRD 郭怡文；HRBP 張可馨；市場總監李青青
在招崗位：媒介專員、內容運營AE/SAE、策劃經理（PM）......
點擊查看企業招聘詳情

● 在篩選簡歷時看重什么？有什么雷點嗎？
主要看既往服務的客戶
因為我們這邊是有美妝、快消的客戶，所以也會看候選人這個階段要服務什么類型的客戶，根據TA的既往經驗來做匹配。
雷點就是簡歷不實、跳槽過于頻繁、完全跨行業求職
還有招聘APP上的個人頭像、作品集，最好也正式一點，不要太執著于體現自己的個性，用很夸張的頭像或者表情包。

● 一般招聘流程是怎樣的？

篩選簡歷
（重點看項目經驗、通勤距離、是否在職）
↓
電話/視頻詳聊
（重點看過往項目能不能匹配、候選人對于崗位興趣如何，溝通能力、思維模式、姿態儀表）
↓
簡歷給到業務leader確認，約面試
【MAX在招聘中一個特別的地方在于，HR會提前給到候選人樂嘉性格色彩測試，其測試結果作為輔助參考（一些人力心理學的小技巧增加了）】
↓
線下1-2輪面試
（AD、事業部老大）

● 面試中常問的問題，和對應的考察點
1、通勤距離？——行業節奏快、有加班，長時間通勤對工作穩定性有影響；
2、職業規劃？——了解候選人在行業長期發展的意愿，以及其職業規劃與公司崗位的匹配度；
3、過往經驗？——考慮與現在崗位的匹配度，一方面也會告知崗位的具體業務方向，給候選人提供選擇參考；
4、入行以來有沒有出過錯誤，后來如何解決的？——有沒有在過往的工作中吸取教訓、獲得成長，對自己有深入思考和復盤；
5、原公司全年的業務體量如何？——了解既往工作強度，與公司崗位的匹配度。

● 面試建議和雷點

1、建議是：做自己就好
因為面試其實也是雙向選擇，公司也希望候選人現在的職業發展訴求和對應崗位雙方面是匹配的，這樣才能走得長遠。 在面試中會盡可能地把這個崗位現在到將來的安排都告知候選人，他覺得OK再進來。
2、建議是：不要遲到，也不要太早到
3、建議是：自信一點，目標明確
4、建議是：坦誠一點，真實分享自己的項目經驗
5、不要！表現得太焦慮
6、不要！回答問題的時候抓不到重點
7、不要！深陷上一份工作的情緒里，一直抱怨
8、不要！沒有約時間，直接來訪自薦

● 運營人的職業進階，Senior應該具備哪些能力素養？
1、情緒穩定！
這很重要，尤其在我們廣告行業，情緒穩定的成年人就還蠻缺的誒；
2、對于項目的把控能力
在客戶要求的時間節點去把這件事情完美地去做好，得到比較滿意的客戶反饋；
3、全盤的策略理解
去思考突出的數據表現背后是什么樣的邏輯在支撐，復用到更多項目中；
4、管理能力
人員的安排和分配，對團隊成員的情緒管理、確保項目的穩定推進。

● 未來如果想轉行，有什么可行的職業方向？
業務對口的甲方公司
因為品牌調性也懂了、消費者洞察也懂了，那這個跳槽對接的成本就低一些，直接就能上手。

● 給想要做運營的求職者，分享一些學習資源

每個平臺每年都會有評自己的營銷獎項，可以去看這些具體的獎項和案例，基本上案例過程、case video這些都是可以直接看到的，也會很有啟發。
比如：小紅書WILL營銷獎、巨量引擎2023“共擎獎”等等

Publicis Groupe 陽獅集團

運營相關業務介紹：
Starcom星傳媒體是陽獅集團旗下媒介代理公司、全球的傳播策劃和媒介領域的引領者。
受訪人：Starcom  Deputy Managing Director  Merry Zhang

● 今年媒介運營類相關崗位招聘進展如何？
隨著業務的擴大以及品牌的轉型，星傳媒體的招聘需求也在飛速地調整。
針對運營類相關崗位，我們目前比較缺的是具備豐富社交媒體運營經驗、擅長數據分析和具有創新思維的人才。因為社交媒體確實是現代媒介傳播的重要渠道，所以我們也更迫切地需要有經驗的運營人來管理和推廣我們的品牌。

● 市場對于媒介運營類崗位的需求，近年來是否有變化？
平臺功能的轉變促進了媒介相關崗位工作的需求量擴大；
同時也要求候選人要持續提升對于各個平臺生態的熟悉度和敏銳度。
現在的社交和電商平臺，不再是一個“功能型”的媒體。不管是抖音、小紅書，還是淘寶、天貓、京東，消費者在上述媒體/平臺中均可完成瀏覽——種草——消費的鏈路打通。而且每個平臺的側重點不一樣，這就需要媒介運營人員
不但要關注提高轉化/降低成本，同時也要從業務出發、以多種視角看待問題。

● 在篩選簡歷時看重什么？是否有一些雷點？
1、保持真實
2、通過簡歷展現專業性
將過往做過的項目和案例清楚地展現出來。

雷點：過于美化自己之前的經歷與內容
比如將一個團隊的努力成果，歸功到自己身上。

● 面試中常問的問題，和對應的考察點

我最常問的問題是：“你覺得媒介工作該是什么樣？”
通過這個問題的答案，可以看出求職者對媒介工作的理解；同時這個問題也能表現出求職者對于數據的態度，而全面嚴謹地把控數據，是任何級別的崗位都是需要具備的素養。因為在媒介投放中的每一個數據，指向的都是品牌的預算。這些數據會反應到業務上，不僅要看ROI的表現如何，事實上在用戶消費決策中有不同的階段，每一個階段都是需要撬動的。

● 面試建議和雷點
1、Be yourself很關鍵
本來就是雙向選擇的一件事，別想的太嚴肅，但是這和認真對待并不矛盾，你認真對待面試官，面試官也會認真的對待你。
2、通過面試盡可能展現自身的專業性

雷點：缺乏真誠
求職者應該做到尊重面試官、并可以誠懇地回答問題。

● 媒介運營崗位的職業進階，Senior應該具備哪些能力素養？

1、溝通能力
至關重要！一個優秀的媒介從業者要能清晰、準確地傳達信息，同時也要善于傾聽，理解客戶的需求和期望。
2、創意思維
要能策劃出新穎的、吸引人的媒介內容和活動。
3、數據分析能力
這能夠幫助我們洞察市場趨勢，為決策提供有力支持。
4、團隊協作能力
5、技術運用能力
6、持續學習的態度
針對媒介運營崗位，Junior和Senior的區別就體現在，Junior媒介從業者通常還在積累經驗和技能的過程中，他們可能更多地側重于一些執行向的基礎工作，比如社交媒體的內容發布、數據分析的初步整理等；而Senior媒介從業者則往往具備更豐富的經驗和更深入的專業知識，他們能夠處理更復雜的問題，承擔更多的策劃和領導職責。此外，Senior媒介從業者還具備更強的創新思維和跨界合作能力，能夠為公司帶來更多的創新點和合作機會。

● 零基礎想轉崗運營，該怎么做？
1、需要了解媒介行業的基本概念、發展歷程以及當前趨勢
可以通過閱讀行業報告、關注相關媒體和分析師的解讀來實現。了解不同媒介形式的特點和優勢，比如傳統媒體（報紙、電視、廣播）與新媒體（互聯網、社交媒體、短視頻等）的差異和融合。
2、日常保持學習和好奇心
不斷去增強知識儲備，持續關注媒介行業的最新動態和趨勢，比如新的媒介形式、熱門的傳播案例等。
3、積累實踐經驗
積極參與項目，與團隊成員合作，爭取承擔更多的任務，以便更全面地了解媒介崗位的工作內容和流程。通過實際操作來學習和提升。
4、保持積極的心態和耐心
相信自己的能力和潛力，不斷追求進步和成長。

● 未來如果想轉行，有什么可行的職業方向？
1、創意
2、Social
3、活動公司
4、媒體
因為一般情況下，代理機構都會接觸到甲方和其它第三方的機會，這些也是未來可以考慮的出口。

● 請分享一下Starcom通過媒體策略方案組合，提高品牌生意增長的洞察
首先需要明確的是，生意增長分為長期和短期。在當下的環境下來看很多品牌都需要看到現階段的ROI表現，比如電商/導購類的效果類媒體投放，短期內的確能幫助生意實現增長。但是對于消費者心智的培養、品牌賽道的拓展，就需要用更豐富的媒介組合以及新的玩法去刺激消費者，實現用戶的增長和沉淀。
所以看起來品牌向的廣告對生意增長貢獻不多，但它對品牌對消費者由長遠的影響，會幫助品牌在下一次曝光的時候提高。

● 給想要做媒介運營的求職者，分享一些學習資源

1、行業報告和趨勢分析
關注權威機構發布的行業報告和趨勢分析，了解媒體行業的最新動態和發展趨勢，作為制定媒體策略的參考。
2、社交媒體和行業論壇
關注社交媒體和行業論壇上的熱門話題和討論，了解行業內的新動態和趨勢，與其他專業人士交流和分享經驗。

QM謙瑪

運營相關業務介紹：
QM謙瑪是小紅書2024年度經營力合作伙伴、首期人才共建代理商，抖音巨量星圖2023年度默契合作服務商。
受訪人：華東區人事行政總經理 Cindy Chen
在招崗位：小紅書投流運營、媒介專員/資深媒介專員、策劃經理......
點擊查看企業招聘詳情

● 今年媒介運營類相關崗位招聘進展如何？
當下比較緊缺的是平臺投放運營人員
目前上半年的招聘工作基本已經完成，接下來會重點關注新引進人才的落地和激勵體系的完善。今年后續的招聘工作中，我們會加大校園招聘的力度，通過校企共建等方式加大優秀有潛力人才的沉淀，為業務的發展注入新鮮血液。
謙瑪今年業務重心，還是會放在從全案營銷策劃、到落地服務執行的全方位一體化整合營銷服務上，對應的也會根據業務來進行人才規劃，升級現有媒介團隊的人才結構、拓展人才的能力邊界，進一步推動公司業務的發展。

● 市場對于媒介運營類崗位的需求，近年來是否有變化？
從企業這一端看，崗位需求量在增加，崗位類型也更多樣化。媒介采購、投流、數據優化這些方向崗位的重要性凸顯；
從人才能力一端看，更需要候選人具備專業技能和資深經驗，同時也需要具備策劃與執行的綜合能力。
就QM謙瑪而言，在媒介采買、投流等崗位上，我們對3年以上經驗的媒介人才需求占比高達近7成，他們在謙瑪媒介團隊中扮演著至關重要的角色。

● 在篩選簡歷時，看重候選人哪些方面的能力？
1、數據分析能力 
掌握數據分析工具和方法，對數據具備敏銳洞察力和分析能力。這種能力不僅有助于實時監測廣告效果，還能為調整投放策略提供有力支持，從而實現更精準的營銷。
2、方案策劃能力 
要對行業有一定的認知和沉淀，對品牌有深刻的理解。具備這種能力的候選人能夠針對性地制定投放策略，從而有效提高廣告效果和轉化率。這在處理復雜項目和滿足客戶需求時尤為關鍵。

● 面試建議和雷點

1、建議：表達清晰有重點 
在面試過程中要注意語言簡練明了，避免冗長和無關緊要的描述。同時要突出重點，將自己與招聘崗位最匹配的能力和經驗進行重點突出，讓面試官能夠快速了解候選人的優勢。這樣做不僅可以幫助面試官更好地理解你的觀點，還能體現出你的邏輯思維和表達能力。
2、建議：充分準備案例 
深入了解招聘公司業務、崗位要求和期望，然后挑選出與之相關的案例和工作經歷進行準備。這些案例應該是候選人親身參與過的，并且能夠清晰地表述出他在其中的具體角色、所面臨的挑戰以及是如何解決的。
3、建議：展現積極態度和合作精神 
面試中候選人可以通過分享過去與團隊合作的經驗來展示自己的團隊協作能力。例如，講述一個你在團隊中發揮作用、幫助團隊解決問題的故事。
！雷點：不誠信 
元隆雅圖的人才觀是“以誠為本、以勤置業”，誠信問題是我們最基礎的價值觀判斷。

● 媒介運營人的職業進階，Senior應該具備哪些能力素養？
1、對客戶行業有熱愛和有深度了解 
QM謙瑪目前所服務的客戶涵蓋美妝護膚、快消日化、快消餐飲、互聯網、汽車等領域，應該都要有所涉獵。
2、具備敏銳的市場洞察力和分析能力 
在快速變化的市場環境中，能夠準確捕捉市場動態和趨勢，對于制定有效的媒介策略至關重要。
3、數字敏感

● 想零基礎轉崗媒介運營相關崗位，該怎么做？
1、主動學習數據分析方法和具體工具使用 
嘗試對媒介數據進行分析和解讀，提升自己的數據驅動思維。如果能夠結合實例展示自己的數據分析能力，將大大增加應聘成功的機會。
2、關注當下熱點事件 
思考其背后的原因和影響，結合自己的觀點進行分析和解讀。這樣能夠向面試官展示出自己敏銳的觀察力和思考能力，以及將理論知識應用于實際問題的能力。
3、保持對行業的敏感度

● 未來如果想轉行，有什么可行的職業方向？
1、市場營銷領域
利用在媒介中心學到的市場調研和數據分析技能，可以更好地了解消費者需求、市場趨勢以及競爭對手的動態，從而制定出更有效的市場策略。
2、公關領域
媒介運營工作期間積累的資源和溝通與協調能力，都會成為助力。因為無論是與媒體、客戶還是公眾進行溝通，都需要出色的協調和溝通能力。
3、MCN機構
現有的媒介相關經驗，使候選人更了解品牌的業務需求，給機構在品牌方與供應商之間的合作模式迭代、合作機會挖掘，做更多賦能。
總而言之，媒介運營這一工作的相關經驗，會培養很多通用型核心競爭力。在后續的職業發展中，給求職者帶來更多可能。

● 個人提升社交媒體洞察力、投放策略能力的心得

1、對目標群體進行深入洞察是至關重要的
每個社交媒體平臺的用戶群體都有其獨特的特點和偏好。在投放前必須深入了解目標用戶的興趣、需求和行為習慣，才能使得投放內容更加精準地觸達到目標用戶，從而提高廣告的轉化率和效果。
2、能夠分辨、挑選出優質/有趣且與品牌調性相符的素材
這也是媒介投放中吸引用戶關注并產生共鳴的關鍵。在社交媒體平臺上，用戶每天都會接觸到大量的信息，只有那些高質量、有趣且與品牌緊密相關的內容才能脫穎而出。通過不斷測試和優化素材，可以找到最能引起用戶共鳴的內容，從而提升廣告的吸引力和影響力。
3、持續關注媒體平臺的更新和變化
社交媒體平臺會不斷更新其產品、功能和投放方法論，這些變化都可能對投放效果產生顯著影響。相對應的，每個平臺都會有對應的學習系統，時刻關注并更新自己的對平臺的了解，是非常必要的。

● 給想要做媒介運營的求職者，分享一些學習資源

1、針對小紅書平臺：可以關注小紅書種草學
2、針對抖音平臺：可以多看巨量算數

悅普

運營相關業務介紹：
悅普曾獲小紅書2024年度經營力合作伙伴、首期人才共建代理商；抖音共擎獎、種草先鋒獎。其運營相關業務主要涉及抖音、小紅書兩大平臺的信息流投放運營。目前有2個小紅書信息流運營小組、1個抖音信息流運營小組。
受訪人：資深HRBP Daisy Zhu
在招崗位：小紅書投流運營/小紅書投流運營經理、資深內容營銷（小紅書/抖音/B站）、策劃經理（小紅書/抖音/B站）......
點擊查看企業招聘詳情

● 今年運營類相關崗位招聘進展如何？悅普對候選人會有哪些要求？
今年的招聘是隨著業務需求在持續推進中，從我們公司的業務來看主要是分為兩個需求，一個是新媒體運營、另一個是投流運營，新媒體運營的人才基本上是穩定的，投流運營方向的人才相對需求量會更大，主要側重在小紅書投流的崗位。
針對小紅書投流的人才，我們的要求主要是兩點：
1、要懂平臺工具的使用，要有聚光后臺0-1點賬戶搭建和實際操作的經驗；
2、要有對客經驗以及服務過大KA客戶經驗。

● 市場對于運營類崗位的需求，近年來是否有變化？
投流運營這個板塊，市場對崗位需求的變化在于：過往是傳統平臺的SEO/SEM 運營競價崗位，目前是新媒體平臺的抖音/小紅書/快手等投流運營的崗位。
過往在運營領域也會比較細分，有專門做競價的崗位、有專門內容運營的崗位等，現在對人才的能力要求更加綜合，需要候選人具備競價+內容+平臺策略+平臺工具+有大KA客戶服務經驗。
因為是新興崗位，市場上這樣的人才是比較少的。在招聘過程中有遇到有小紅書成熟經驗的人最多也就3年經驗左右。市場上有對標公司，主要業務內容就是投流業務。人才來源也是集中在廣州、武漢和部分二三線城市。

● 在篩選簡歷時看重什么？有沒有什么雷點

1、最看重——
是否有實際操作小紅書賬戶的經驗和項目
是否服務過大KA客戶
是否具備數據制表技能
2、加分項：前一份工作在對標公司
3、其他關注點：期望薪資、跳槽是否頻繁
4、關于簡歷撰寫的建議：簡歷排版干凈整齊，并添加項目介紹。項目介紹應該要包含：我做了某個項目，項目周期如何，我在其中操盤了哪些部分、是怎么去做的，最后達到了什么樣的效果。 這其實也就是HR關注的關鍵信息。因為HR一天可能要看上百封簡歷，如果羅列的不是很清晰的話，就沒有興趣繼續看完簡歷。
5、雷點！
1）簡歷做假！
2）跳槽過于頻繁！比如說兩三個月就換一次工作。

● 有哪些問題是會在面試前就溝通確定的？
1、是否有聚光后臺的實際操作經驗？
2、平均每月在聚光后臺的投放體量是多少？
3、做過哪些項目？投放過程怎么做的，效果怎么樣？
因為有實操經驗在悅普這里是必備的，所以也希望是通過前置溝通，來高效地篩選出比較匹配的人選，推進后續面試。

● 面試中常問的問題，和對應的考察點
1、過往服務的客戶的量級，以及是否有服務KA級客戶的經驗？——判斷是否能獨立對接客戶
2、是否有獨立完成的（聚光/云圖）策略方案，展開分享——判斷是否熟悉平臺，以及具備策略方案撰寫的能力
3、是否有賬戶搭建，小紅書后臺操作/云圖使用經驗——判斷是否有實際賬戶操作經驗
4、復盤交付如何做？——判斷候選人對競價廣告、數據分析、投流、快消品客戶模式的熟悉程度
5、面對運營事故怎么處理？——判斷候選人的抗壓能力和應對能力

● 面試建議
1、自信以及態度誠懇，實事求是，不會直接說不會，切記亂猜，勿弄虛作假
2、抓住提問機會，表達應清晰簡潔，比如：如果自己能加入公司的話，我將要面臨的挑戰是什么，我要做出哪些方面的準備？
3、面試結束后及時復盤，復盤自己的體感、自己面試中的表現；回想面試中的問題，對不擅長的重點標記然后去學習。

● 運營人的職業進階，Senior應該具備哪些能力素養？

1、邏輯思維：體系化&全局思維，看待問題可以從底層邏輯上思考
2、數據處理能力：對數據敏感，能夠從數字中迅速發現投放問題，提煉投放優點
3、學習新事物的能力：保持開放心態，不斷學習新事物
4、溝通表達能力：客戶對接溝通時，能夠有較強的語言表達能力
5、態度優勢：責任心
6、性格優勢：細心、謹慎
Senior與Junior的差異，主要就體現在經驗程度上
1、賬戶實操的熟練度（最重要）
2、數據報表制作能力
3、投放策略思維，例如客戶投放規劃、復盤交付PPT
4、以及運用自己的經驗給團隊賦能

● 零基礎想轉崗運營，該怎么做？
1、結合性格背景：判斷自己是否適合和枯燥的數據/賬戶打交道
2、了解崗位屬性：充分了解運營 7*24*365天連軸轉的兵種屬性，看自己是否可以接受這種工作強度
3、具備工具熟練度：辦公軟件應用熟練度要高，基本的excel處理技術，公式記憶過關
4、數據敏感：對數字沒有興趣/天賦、特別粗心的人就不適合

● 未來如果想轉行，有什么可行的職業方向？
我們自己觀察到的情況，有去甲方的，也有去平臺的
甲方公司比如說像一些裝修裝飾公司、美食商家、餐飲等實體行業，他們會有一些小紅書投流的需求，所以會找有市場上有經驗的人內部消化投流需求。

贊意

運營相關業務介紹：
贊意條條起量是具備抖音和小紅書雙平臺全牌照的品效銷整合運營商，擁有抖音平臺綜合代理商、母嬰和3C行業營銷科學服務商等六大認證，小紅書整合營銷代理商、首期人才共建代理商等多項榮譽。業務涵蓋兩大平臺從數據洞察、達人采買、品效投放，到直播電商閉環的全鏈路營銷。
受訪人：贊意聯合創始人/dearBOYfriend 聯合創始人 劉喆Gigi
在招崗位：抖音/小紅書種草類整合營銷客戶經理/客戶總監......
點擊查看企業招聘詳情

● 今年運營類相關崗位招聘進展如何？
贊意條條起量現在的規模大概是70-90人之間浮動，我們所有招聘的headcount是根據每個月的生意進度來管理計算的
因為條條起量的整個業務、包括組織架構，和傳統廣告代理的差別是比較大的，我們更偏向媒介投放代理。
那我們對運營的理解，可能會更寬泛一點——“運”強調的是執行、交付層面，實操的部分；“營”是要幫助客戶實現生意增長，去驅動銷售、驅動生意。所以我們也要求伙伴們在每次做項目、完成某個任務的時候，是要從始至終地帶著幫助客戶完成生意增長的目標去思考的。
我們的招聘規劃，也是基于我們現在要幫助客戶實現的生意增量、我們整個團隊的生意增量，參照目前的生意進度、每個月的業務進展、目標達成來動態調整招聘需求。整個管理的顆粒度是蠻精細的。

● 市場對于運營類崗位的需求，近年來是否有變化？
對運營的要求一定是越來越精細化、專家化
與此同時，人員需求量也在隨平臺業務的擴張在擴大，對人才的能力要求隨平臺的策略變動而變化。
這就要求候選人要懂得現在平臺最新的流量打法下，有什么更好的方法策略組合。人員能力的提高，影響我們能交付到什么程度。在市場平均水位線之上，是我們對自己的要求，也是我們給客戶提供服務的價值。

● 在篩選簡歷時看重什么？有什么雷點？

對于過往案例的數據結果的復盤和梳理能力、能夠拆解清楚「品」的賣點
在簡歷篩選階段我們是會主動去搜索候選人簡歷中的一些核心關鍵詞，比如說CPA3、KFS，去看這下面具體的數字。求職者在簡歷中能夠把這些數字呈現出來、在面試中能夠把數字復盤清楚，這對我們來說是比較重要的點。
數據歸因能力，是條條起量所有業務崗位中，都需要候選人具備的能力。
！雷點：跳槽過于頻繁。既往每一份工作都在一年以內，就基本不會考慮了。

● 面試中常問的問題，和對應的考察點
1、對于過往投放項目，會追問一些為什么——通過候選人做這件事情之后的復盤、思考，來判斷他對既往項目的理解，看出候選人對待工作項目的底層邏輯。
2、模擬一些實際工作中可能出現（投放）卡點，或者可能出現的挑戰場景，請候選人列出解決問題的方案或者解題思路——了解候選人對事情是否有真實的經驗，是不是有經驗遷移的能力，在團隊合作中是否愿意做一個“操心”的人。
面試中問的問題，其實就落回到我們集團今年提出的五個對人才的核心關鍵詞：「真/專家/敢/求勝/利他」。希望候選人/團隊伙伴做事認真、待人真誠，具備成長為領域專家的潛力，敢于嘗試、敢于創新，對自己交付的東西有要求、始終要把這件事情做到最好，以及懂得去團隊協作。

● 面試建議
1、應試前先對公司背景、既往業務做基礎了解
2、展示自己對過往工作的思考，分析，復盤 
總結出自己優點
3、對自己動機能想清楚 
未來的目標是什么，三年后自己想要達成什么樣的目標、有哪些路徑的思考、可能會遇到哪些困難

● 運營人的職業進階，Senior應該具備哪些能力素養？
1、在過往經歷中體現出自己的專業度
2、思考有邏輯性
3、熟悉平臺的流量打法
在運營這個崗位中，Junior與Senior的差異主要就體現在是否能找到問題的本質
Senior要能夠對當下的問題有全盤的思考，不僅是給出當下問題的解決方案，也要能夠給客戶帶去更長遠來看的全盤建議。也就是需要具備一定的商業分析能力，有對品牌生意的理解。

● 零基礎想轉崗運營，該怎么做？
1、自學一下平臺現有的公開課程
2、把抖音和小紅書平臺的一些證書考下來

● 未來如果想轉行，有什么可行的職業方向？
1、去甲方做marketing/投放媒介策略/運營
2、也可以自己創業
因為運營這個崗位對候選人的能力要求是很綜合的，各方面的能力也都可以在工作中鍛煉到，轉換到自己創業中，也就是可以全方位地去操盤一個品牌。這是能夠最大化體現運營人能力的，不然做其他事情都感覺有點浪費哈哈。

【精華放送】運營向崗位求職攻略

攻略一：簡歷準備

1、模塊清晰
個人基礎背景介紹、項目總結、作品集等模塊標識清楚，詳略得當
對自己與運營崗位相關的優勢信息，做重點呈現
注意表述邏輯，簡潔明了傳遞關鍵信息

2、注重項目經驗呈現
既往項目經驗是HR的關注重點，建議作為重點模塊展示
在重點項目羅列過程中，展示清楚：項目體量、操作周期、我的角色、亮點表現、分析復盤

3、重點增加數據展示
多用數據展現執行效果，同時也要具備一定的數據歸因能力
在數據展示中融入平臺運營相關關鍵詞，如：云圖、CPA、聚光、KFS等

攻略二：面試準備

1、提前了解公司
1）公司背景如何——針對公司背景，判斷自己與公司的匹配度。同時，對公司歷史、公司文化的了解，也會成為與HR對談中的加分項。
2）崗位相關的業務布局——判斷自己既往經驗與公司業務、應聘崗位的匹配度，對應到自身優勢，在面試中集中呈現。
3）公司主要服務客戶——判斷品牌客戶的行業特點，自己的過往能力在此行業中是否有優勢，有哪些能力是可以遷移過來的。

2、也要了解行業
1）行業現狀如何 ——了解頭部平臺的最新流量政策變化，對應到運營工作中會有哪些新的流量打法或是市場藍海。體現對行業動態的關注程度
2）行業的對應人才要求發生哪些變化 ——了解行業變化后是否有新的賦能工具出現，及時學習；頭部平臺的政策變化，是否帶來數據分析層面重點關注維度的變化，是否對文案、圖片、數據、策略等綜合能力或是單點能力提出更高要求，及時適應調整。
3）行業前景如何 ——了解崗位未來的職業發展方向，看看行業最頂尖的人是什么樣的水平，他們的現狀與自己的職業預期是否匹配。

3、了解對應業務邏輯
平臺側：關注平臺動向，掌握最新的打法組合、優秀案例
品牌側：了解客戶的行業特點、最新趨勢、優質品牌案例

4、展示個人特長
技能優勢
項目經驗優勢（通過復盤分析來展現）
邏輯理解能力
全盤分析、策略布局能力
過往的客戶服務經驗
……

攻略三：職業路徑

1、想入行
1）廣告行業其他崗位轉運營： 因為運營是一個綜合能力要求較高的崗位，account/文案/美術轉運營，都有各自優勢。在體現原崗位優勢的基礎之上，可以進一步加強——數據分析能力、平臺操作能力、對平臺新政策/新趨勢的了解。
2）其他行業零基礎轉運營： 找到原行業與運營崗位的技能交叉點，突出呈現。 去了解各平臺運營相關的技能操作、最新變化。盡可能獲得對應的平臺技能認知，如小紅書營銷人才職業能力認證
終極加分項：自己就是自媒體博主

2、想轉行
去甲方
轉策略
做咨詢
自己創業
……

攻略四：學習資料大放送

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1、綜合類
1）運營人的通用技能提升
數據分析能力相關——Excel、SQL
運營能力相關——運營派，公眾號運營研究社、運營大叔等
2）策略分析
現在的品牌運營是怎么做的——可以參考數英此前發布、此后也會持續發布的一系列品牌社交媒體分析文，eg.哈蘇的小紅書運營、999感冒靈的微博運營、麥當勞的微博運營……

2、平臺類
1）抖音
平臺官方——巨量引擎官網、巨量工作臺（技能實操）、巨量算數（最新趨勢數據洞察）、巨量學（官方課程、人才認證）
公眾號——巨量引擎營銷觀察、巨量千川電商廣告助手、巨量引擎廣告服務平臺、巨量引擎營銷科學、巨量學等
衍生數據分析工具——飛瓜數據抖音版、蟬媽媽、抖查查、新抖數據
2）小紅書
平臺官方——小紅書商業化、種草學、聚光/蒲公英（技能實操）；小紅書官方薯、公眾號小紅書商業動態、小紅書電商、小紅書商家成長等
衍生數據分析工具集合，可參考之前分享

寫在最后

運營是離品牌業務最近的崗位。從“運營”路徑成為廣告人，要的是綜合能力、行業理解，提升的是策略思考、全局把握。運營人日常的精耕細作的每一個細節，都變成品牌的養分。真的對品牌生意有所幫助，這是對廣告人最好的嘉獎。

廣告公司對運營人的要求隨平臺、隨業務在變，但也有一些通行的考量：
對行業、對公司的基本了解
持續的學習能力
發現問題和解決問題的能力
復盤能力
溝通協作能力
情緒穩定
……
這些也就是求職者在簡歷和面試中，需要著重去體現的東西。

關于運營向崗位，你在求職過程中還有哪些問題？
對于廣告人新的職業路徑、發展方向，你有哪些思考？
歡迎大家評論區討論。

下一篇內容，我們將走進AI向崗位，聽聽來自廣告一線的AI職業發展進階，記得來看！