愛發微博嘮嗑，999感冒靈成了互聯網話癆
出門在外，身份都是自己給的。
一看到999感冒靈官微，這個梗就立馬浮現在我腦海里。在微博上的999感冒靈，簡直是我們身邊的話癆朋友，有說不完的話題，freestyle的網絡文學，時不時來點土味情話逗你開心。乍一看喋喋不休不假，但離譜又沙雕還貼心的話，很難讓人不愛。
999感冒靈日常組局
999感冒靈賣萌
真應了那句經典廣告語：“暖暖的，很貼心?！?/p>
算起來，“暖暖的，很貼心”從2007年999感冒靈電視廣告走進大眾心里，近17年之久，能掀起一波回憶殺，戳中90后心窩。從那時開始，999感冒靈一直留給大眾的印象是溫暖的、治愈的。
過去電視廣告的黃金時代，品牌可以憑借廣告金句+大范圍曝光的模式打響名聲，建立連接。而現在互聯網時代，沒有social能力，具象化和多樣化體現品牌個性，形成認知和認同，品牌就可能被遺忘到某個犄角旮旯里。
回到999感冒靈的微博運營上，雖然本身“老品牌”和“醫藥品牌”兩個標簽，無疑給面向大眾的社交溝通加難度Buff。但好在999感冒靈懂得塑造身份魅力，用social互動提供情緒價值，去打動用戶。
論互聯網里的話癆朋友的自我修養，請看999感冒靈。
一、社交第一步，從“我”開始
高辨識度的品牌社媒運營，有利于品牌心智的占據。而高辨識度的體現，可以是從品牌本身，解鎖新的打開方式。
解構并延展品牌元素這塊，999感冒靈就很有一套。將品牌視覺、品牌名稱提取出來，形成一個個Tag。
用前段時間很火的一句話來說，就是爆改風刮到了品牌社交。
首先是視覺方面。那一抹清新脫俗的品牌綠，給人清爽的感覺。于是，官微就出了#感冒綠的Tag。各種事物都被官微換皮膚了。綠色的云、綠色小雪人、綠色修勾、綠色郁金香、帶綠色的表情包。
好好好，清一色的綠，都快綠到發光，綠到心坎里。999感冒靈這下大家都知道你很“綠”（不是。
接著是名稱方面。一聽到感冒兩字，鼻塞頭昏的那段時間，想想就令人暗淡。但假如給這兩字換位置加個字，就是截然不同的意味了。比如：不感冒、冒靈感，正向能量感一下子就起來了。
于此，999感冒靈出了#不感冒壁紙、#冒靈感壁紙這倆Tag。定時豐富tag下的內容，推送助于身心舒服的小建議，傳遞簡簡單單的溫暖。
#不感冒壁紙tag
#冒靈感壁紙tag
然后是產品方面。當實物盒子變成長著一對兔耳朵的動畫IP，別說999感冒靈還怪可愛的嘞。
由略顯嚴肅的藥盒變成萌感線條動畫形象，這對兔耳朵下的任何表情，都產生了難以抵抗的親近力。而且妙的是，有趣的動畫形象同時也是最好的創作素材，發散出更多內容。
從一個元素到一個成系列的tag，再到一個兔耳朵的盒裝形象，在微博運營上，999感冒靈很注重個人面貌，強調自己的豐富性，希望能像朋友般留下好印象。
二、又碎碎念又愛玩梗，當大家的快樂小狗
想在微博當顯眼包，大家的暖寶寶，沒有兩把刷子是不行的。此時，品牌的社交牛逼癥發揮了至關重要的作用，跟熱點+整樂子，999感冒靈梗多不壓身，承包大家笑點。
反向整活？999感冒靈用實際行動支棱起來。出#病句tag，真誠表白，被這清奇的腦回路給打敗。（不是
只見這字里行間都是熱烈的愛。說是說病句，結果都是土味情話，簡直是霸總文學照進現實?？纯?99感冒靈怎么寫的？
“寶，你知道你和星星有什么區別嗎？星星反射光，而你~會發光”
“你真的該配副眼鏡了”
“為啥”
“不然都看不清我有多愛你”
“寶，聽說你名下有一套永久產權的房子”
“？”
“我的心房”
高頻撩粉，999感冒靈的土味情話藏有兩種套路：
（1）直接提問：借疑問句作類比——以具體事物體現差異
（2）間接提問：無中生有，引起好奇—直抒胸臆，強化情感
雖說以病句為名，吸引人來“挑刺”，但是過程中突如其來的甜寵，直接拉滿了情緒，讓病句變成了一種驚喜彩蛋。并且粉絲也認可這種互動方式，愿意在評論區和官微“來回拉扯”。可見，這并不是官微自嗨，唱獨角戲，而是有效溝通。
熱情的評論區
有時候，比起打直球式言明心意，有點拐彎的土味情話更撩人。
看到有意思的，哪怕再小的事，999感冒靈總會轉頭就和粉絲說。
放風箏放到腰酸背痛，生怕粉絲不知道，特地說一聲。
減肥健身不藏著掖著，一定要和粉絲一起卷起來。
臨近過年時候，和粉絲一起掰著手指頭數日子。
總有滿滿的分享欲，999感冒靈在微博運營上越來越深化“話癆”特質，刷高活躍值。并且，一句話+貓貓狗狗表情包，這么Q萌的內容誰能架得?。?/p>
除此之外，想想現實生活中朋友是不是常常找話題和你多聊幾句，增進彼此感情，999感冒靈也是如此。
開張999萬事屋，玩起了“無中生有”，一邊給大家出出題，一邊分享快樂，為的是收留粉絲的好心情壞心情。比如：
假如某天突然喜提三千萬，你會如何？
天冷的時候，你最想讓？
快樂不分大小雪，一起傳遞幸運。
不過別看999感冒靈聊的范圍很廣，又聊的很隨意，其實它怎么會忘了自己的品牌使命呢？大多數情景題里，以“感冒”為創作原點，時不時給產品加一點點戲份，因為起到的是打輔助作用，所以看起來并不突兀。
此外，值得注意的是品牌的高回復率。在官微評論區，你一句我一句，輕松自在、開懷暢聊才是朋友相處的氛圍。
三、五花八門的抽獎福利，寵就對了
眾所周知，品牌社媒運營，有個必不可少的環節，那就是抽獎！
講真，感情深真的還要來實際點的。因為抽獎互動包括連續性的抽獎活動和種類多樣的抽獎禮品，有利于品牌記憶的“養成”，做深品牌記憶。
不過話說回來，選獎品這事挺讓人犯難，不能太小氣也不能太大氣，小禮品因“寒酸”，難調動參與興趣，高價值禮品，又禁不起長年累月的送。
更重要的是，粉絲一看到禮品覺得有意思，愿意加入品牌活動，才是做互動的意義所在。
因此，999感冒靈在抽獎上注重熱點性，找共同話題和互動切入點。比如：
最近，南京紅山森林動物園火到多次引爆熱搜，被稱為年輕人的迪士尼平替。作為互聯網5G沖浪選手，官微懂得大家對南京紅山森林動物園有多喜歡，立馬安排聯名周邊作為抽獎禮品。
冬天出門，冷得直哆嗦，全副裝備是必須的。暖暖的，很貼心的官微這就送上暖心頭套。
聽到有人調侃瑞幸新品和自家產品一個味兒，二話不說就抽獎，送瑞幸新品。
除此之外，官微送禮講究多元化和實用性，還有布丁小狗音箱、香氛加濕器、空氣炸鍋、小米投影儀、視頻平臺VIP會員等等。
寫在最后
品牌社媒運營，是一個吸引了解自己的持續過程。
溝通前，清楚我是誰（Who）、我有什么（What）、再考慮我要以怎么樣的方式去溝通大眾（How）。
就像999感冒靈，本質是醫藥品牌，價值主張是治愈，核心產品是感冒藥，但考慮到產品性質和大眾對藥品的警惕性，選擇在社媒溝通上重視情感主張，以人格化手法，制造有人情味的互動體驗。
當身邊有個話癆朋友，感覺就是：
主動開啟各種話題，聊天不冷場
一到換季、天氣變化時，立馬在耳邊碎碎念，生怕你感冒
很懂新梗，總會儀式感地抽獎，讓自己開心一下
可以發現，“暖暖的，很貼心”這句話被品牌賦予更多的打開方式，從中獲取了些運營啟示：
1、作為信息平臺，微博具有流動性和直接反饋性?；趦蓚€特性，內容方面，品牌內容簡單，能降低理解成本。
2、善于品牌元素的排列組合，在社媒平臺混個臉熟。產品外形、品牌名稱、品牌視覺都以新的方式出現。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
全部評論（1條）