一、“我認識一群朋友，他們很特別”
這是一個非常單純的項目，它的目的，只是為了介紹一群朋友給你認識——開修鞋店的阿萍，技術特別厲害；開理發店的溢姐，她剪出來頭型，特別好看；按摩店店主阿康，他的手，特別穩、特別準、特別狠！奶茶店的河馬小哥，特別幽默……
我們想要介紹給你的朋友，非常特別，但之所以特別，并不因為他們是殘障人士，而是因為，他們的技能特別扎實；因為他們對生活，特別熱愛；因為他們自立的態度，特別、特別堅定！
二、“平視”不是一個角度，而是一種距離
我們總說，要用“平視”的角度做公益，但這個角度實際上很難把握。后來我們發現，不夠“平視”，并非因為我們的目光擺得不夠平，而是因為我們離他們，不夠近。
在生活中，我們和殘障人士的距離實在太遠，我們不夠了解他們，因此，對他們有太多先入為主的想象。所以，在片中，我們用鏡頭帶領觀眾，在幾分鐘的時間里成為他們的“朋友”，湊到他們的身前，拍拍他們的肩膀，打個招呼，甚至跟他們開一個小小的玩笑……
我們用內容拉近距離，我們相信，親近，是治療所有偏見的良藥。
三、他們，是自信地生活著的，普通人
聾啞人，同樣可以傳遞快樂；只有一只腳能使勁，同樣能修好無數雙鞋；身體上殘障，不妨礙他們開一家小店，用自己的力量撐起一方天地。遇上比多數人更大困難的他們，卻能比多數人更勇敢、更快樂地擁抱生活，熱愛生活。
我們看到的他們，是自信的，我們選擇在內容中，完整地記錄下他們的這份信心，一方面是想讓這些從未被看見過的，專屬于他們的自信姿態，被更多人看見，另一方面是因為相信，尋常人熱切生活的樣子，打動力總是非比尋常。
四、照顧小店生意，就是對他們，最好的支持
微信支付發起“自立小店行動”，并不是為了讓某幾家店成為“網紅店”，而是想要通過這樣的方式，給更多想開店但猶豫著的殘障人士以勇氣，告訴他們，自食其力的人，不會被生活辜負。
與此同時，微信還會以多種方式，給予更多的殘障人士以實際的幫助，做到“開店無障礙，經營有保障”。
而對于屏幕前的你我來說，其實并不需要為他們做多么特別的事兒，只是，如果你碰到了這樣的自立小店，又正巧有需要，他們隨時歡迎你的光顧。照顧小店生意，就是對他們，最好的支持。
微信自立小店總結文件
數英獎案例展示
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創作企業名單
Tonebrand·同璽
37film
創作人員名單
出品人：Bruce Wu
創意總監：Rocky
創意總監：蘇子衿
資深美術：費明君
客戶總監：顧沁
資深客戶經理：Bunny
導演：阿青
制片：KK
執行導演：啤酒
攝影指導：孟晨
數英獎參賽項目說明 - Tone·同璽，創意代理商
【背景與目標】
背景：
這是一個為殘障小店做實事的項目。
微信支付看到許多殘障人，會選擇開一家小店來“自食其力”。但他們在實際經營的時候，會遇到很多具體的困難。于是微信支付聯合廣東省殘聯，發起“自立小店”項目，在廣東四個城市，幫助在地的殘疾小店主，消除經營困難，更好地實現自食其力，追求美好生活的目標。
目標：
讓更多殘障小店主認同“自立小店”項目，也通過“自立小店”項目，讓殘障小店主遇到的困難變少，未來的生意變好。也為“自立小店”項目拓展至廣東全境及全國做鋪墊。
【洞察與策略】
洞察：
殘障小店生意問題的癥結，反而在健全人的身上。
如果你曾去過殘障人的小店做客，你可能會有和我一樣的體會——心里總是沉甸甸的，很有負擔，很難徹底地放松下來，當我走出這家店之后，也很難下定決心，再度光顧這家店。這樣的情況其實相當普遍——殘障人士開店做生意，遇到的最大障礙，居然不在殘障人自己的身上，反而存在于每一個客人，特別是健全的客人心里。如果我們的行動，能讓健全人能放下心中的負擔，那么圍繞無數殘障小店的營商環境，一定會變得更好一些。
策略：
消除心理距離——讓殘障人大大方方做生意，讓健全人舒舒服服做顧客。
【創意闡述】
1、消費“苦難”的廣告，會制造隔閡與自卑，強調“快樂”和“自信”的廣告，才能溶化誤解，帶來力量。
大多數殘障人士相關的內容，都在強調苦難，講勵志故事，以制造“感動”，賺取觀眾的眼淚; 但其實，這對殘障人士來說，是不尊重的——他們不是“殘缺的人”，和你我一樣，他們是勞動者。 要強調“自信”和“快樂”，我們走到了殘障小店主身邊，發現，他們是樂觀向上的。 我們覺得這樣的達觀態度，才真的有感染力，才能真的給人帶來自信，帶來力量，消除殘障群體與健全客人之間的隔閡。
2、借偏見，來打破偏見——“他們的確很特別......特別厲害!”
“特殊”和“特別”，不止一字之差——說一家殘障小店“特殊”，其中暗含了不平視的眼光，不平等不信任的態度。 我們決定利用這一刻板印象，來一個大的反轉。首先，把“特殊”，變成“特別”—— 不否認他們的殘障，但是要讓所有人跟隨鏡頭，跟隨我們的講述，更多關注到他們的專業能力， —只有一只腳能踩縫機的修鞋師傅，手藝特別不錯;一個盲人師傅，按摩特別穩準狠; 聾啞人可以特別幽默;先天脊柱側彎，但是不妨礙她把發型設計得特別好看...... 用這樣的方式，讓每一個人明白，他們需要的，不是你基于同情的捐贈，而是你基于“技能認同”的光顧。
【結果與影響】
1、公益實績上：從項目發布，截止今天，我們已經為374家殘障小店提供幫助，申請加入項目的小店還在不斷增加；
2、傳播效果來看，線上曝光:1700W+；線下曝光:活動期間日均千萬；引發了包括新華社、人民日報、學習強國、中新社、廣東新聞聯播、廣州日報、南方都市報等主流媒體傳播了334篇相關內容報道。并吸引了廣東省文明辦、人社廳、市監局、省工商聯、省殘聯、省個協的協同發布和關注；
3、在更大的社會影響上，廣東越來越多的殘障小店，因為這個項目，生意變得更好了，也有越來越多的殘障商家發自心底認同我們，也推動了微信支付客戶們的信心，我們將會一起，把這個項目長久地，堅定地做下去，這個夏天，自立小店扶助的范圍將從廣東四城，擴展到廣東全境，未來也會覆蓋更大，更大的范圍。
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