聚焦職場媽媽困境，天貓超市讓社會聽見“她們”
近年來，女性及相關話題的討論社會聲浪越來越大，每年的38節也是浪潮最強的時候。品牌們爭相為其發聲，展示其支持女性的態度，力爭日益重要的女性客戶。但浪潮過后，女性們面對的問題有沒有好轉，偏見有沒有消除，是否解決了一些 —— 如若沒有，那么38節也只是一個平平無奇的營銷節點罷了。
今年38節，服務3億女性家庭用戶的天貓超市，聯動智聯招聘、美圖秀秀、Soul App、人人視頻、SocialBeta、美顏相機6個女性用戶聚集的平臺及自媒體，共同發起#姐答我的30+#話題討論，為女性創造出一個開放的話題場，悉心傾聽她們的聲音：
一、聚焦30+職場媽媽，天貓超市為女性的困境與焦慮發聲
事業和家庭如何選擇？
孩子和工作如何選擇？
物質和健康如何選擇？
如何才能平衡多重身份？
如何才能消解壓力？
……
如果說女性面臨的困難也分三六九等，那么職場媽媽應該算是其中困難較大的群體了，她們幾乎面臨著女性會面臨的所有困境：
家庭和事業的兩難，職場天花板的應對，角色定位尷尬……職場媽媽的困境太過于顯而易見，以致我們甚至不必多說，所有人早已意識到這一點。只是有時候我們不愿意去聽她們的聲音，或是即使聽到也選擇性地忽視了。
今年38節，在上海人民廣場地鐵站，天貓超市聯合6家熱門平臺及自媒體以#姐答我的30+#為主題，讓百萬人關注30+姐姐們發出的聲音。她們將自己經歷過生活得出的經驗，凝結成了一條條“姐答”的生活哲學，在人潮擁擠的地鐵站，讓人無可忽視。
#姐答我的30+#不僅是30+姐姐們的宣言，更是一條條人生經驗：
職場上要乘風破浪，生活里可以偷個小懶；
我可以有很多面，也可以為自己的開心買單；
口紅和尿不濕不用選擇，天貓超市可以全部負責；
做生活的甲方，給自己下一個自由獨立的brief；
……
30+姐姐們在此不僅澄清社會對姐姐們的偏見，也為年輕女孩解疑釋惑，girls help girls的力量，在這一刻顯得無比強大。
而在其背后的天貓超市，始終站在這些女性的身旁，陪她們勇敢發聲；更重要的是，給予女性解決方案，為她們減輕了生活的負擔——作為互聯網零售超市，在生活上天貓超市可以助力女性們減輕家務，為她們提供生活與工作的必需品，在緊急時成為她們的支撐……在讓出主角身份，默默陪伴她們的過程中，天貓超市品牌的服務與價值，也深深根植進了每個用戶的心中。
二、多渠道多圈層聯動，持續關注女性困境
比發聲更重要的是，有沒有行動。畢竟，既然要為女性的權益奮斗，就不該只是嘴上說說，而要赴于實際行動；不該只是停留在問，而應該給出解決方案。
顯然，在這一點上，無論是發聲還是行動，天貓超市都掌握了精髓。
線上天貓超市在微博、抖音、今日頭條等多平臺傳播，#姐答我的30+#引發了職場媽媽們的強烈共鳴，透過屏幕你都能夠感受到職場媽媽的疲憊與斗志。和智聯招聘、socialbeta、美圖秀秀、美顏相機、soul、人人視頻6家平臺的合作，也打破了圈層、身份、年齡的界限，因此話題不僅引爆30+職場媽媽的熱議，更引起了更大聲量。
用戶在參與討論中感同身受，也能無形中理解品牌傳遞的觀點態度。
除了線上討論，天貓超市還將#姐答我的30+#印在快遞盒上，并讓其走進千家萬戶；
讓那些平時忽視的人，這一次無法忽視；讓那些想要發聲的人，知道世界上還有共鳴、還有很多人的支持。
快遞盒上的宣言，不僅表達出了品牌對女性的一種關懷，同時該活動也和天貓超市的產品屬性十分契合。如此宣言被代入真實的場景，可以看出天貓超市是真正站在職場媽媽的視角去解讀她們的生活，也最大程度的表達了品牌對媽媽群體的支持與理解。
天貓超市這波操作，不僅讓更多人關注到女性話題，也增加了用戶的品牌好感，傳遞出品牌對女性的積極立場，完成了與女性消費者的一次深度的情感溝通。
三、持續關注女性，天貓超市真正懂得女性
作為一個持續關注女性，真正懂女性的品牌，天貓超市今年38節的#姐答我的30+#，做到了不把女性當作一個話題去營銷，不把女性當作任何欲望投射的客體，而是真正站在女性的身側，是平等的對話關系，聽她們的表達觀點，為她們解決問題。
天貓超市聯合品牌內容共建，提供一個供姐姐們吐槽、宣泄的樹洞。走近、看到、理解和感同身受，不是所有品牌都適合探討女性價值，也不是所有的品牌都能做到這看似簡單的幾步。
但顯然，天貓超市不僅做到了，還更進一步將品牌關懷女性的主張融進日常，以一站購齊和送貨上門等服務，將對女性的關懷轉化為品牌的切實行動；作為一個生活工具平臺，這樣的助力對女性而言無疑是巨大的。我們也有理由相信，只要能繼續這樣的好勢頭，有更多天貓超市這樣的品牌，日復一日，直到未來某一天，我們就不再需要在38節發聲。38節，將會成為平凡日常中的一天。
總結：
值得一說的是，這不是天貓超市第一次在盒子上做文章。作為品牌的展示渠道之一，天貓超市曾多次在盒子上做文章：譬如現在也能看到的走失兒童信息；以及去年疫情時關注大眾情緒；去年38節時，天貓超市選擇在盒子上書寫情話超市，在生活小事中表白女性。
這顯然是一個聰明的行為 —— 畢竟不是誰都能如此營銷，結合自己的屬性，揚長發揮，天貓超市做得很好。而如此堅持不懈地用品牌資產為社會發聲、為消費者發聲，也值得稱贊 —— 不是每個品牌都有如此的格局高度。
服務全國3億家庭用戶的天貓超市，將從柴米油鹽中洞察的中國家庭，以及家庭中女性的痛點，發展成為懂得女性的一份答案書，除了精神上的理解，還在實際的生活層面提供價值和服務。
這才是，比營銷更珍貴的東西。
項目信息
專業評分
專業評分已截止
評論
評論
推薦評論
全部評論（17條）