提起「知乎」，人們往往會想起那句耳熟能詳的slogan —— 有問題 ，上知乎。
自2011年知乎上線后，經過一代代的用戶積淀，到今天，知乎社區已有超過4400萬個問題，2.4億個回答。這里，記錄著很多你想得到的問題，想不到的問題。
在3000多個日子中、在無數個一問一答中，「知乎」已經成為知識共享時代重要的媒介載體。
2021年，是知乎上線的第十年。在這一個時間節點，十年的知乎率先向“無人區”發起挑戰，提出了新的品牌主張 —— 有問題，就會有答案。
從「有問題 ，上知乎」，到「有問題，就會有答案」，知乎想要堅守的初心始終未變，他們希望通過這樣一個內容化的知識共享社區，鼓勵更多的人分享他們的知識、經驗、見解，并向更多的人，展現我們這一代人背后堅守的品格與故事，記錄當代中國乃至世界的創造與發現。
「有問題，就會有答案」的品牌主張，代表的是我們對知識分享在這個時代的價值信心的提升。我們相信，我們這代人，擁有超越前人的好奇心、進取精神、分享精神和創造力。我們相信，過往的問題，現在的問題，將來的問題，就是留給我們這代人來回答的。
知乎在中國發展這10年中已經在向無人區在轉變、銜接。
作為「知乎」十周年的品牌宣傳視頻，創作團隊選取了相當宏大的切入視角。視頻并沒有從我們日常接觸到的知識分享社區 ——「知乎」入手，而是引入了“無人區”概念。在視頻的開頭，用4個當代中國人耳熟能詳的問題與答案 ，引出新的品牌主張：「有問題，就會有答案」。
文案
有人舉手發問
誰能幫中國拿一個諾貝爾文學獎？
莫言舉手 作了回答有人舉手發問
鹽堿地里能不能種出水稻？
袁隆平舉手 作了回答很多人舉手發問
除了京劇 功夫和中餐
我們還有什么東西可以分享給全世界？
劉慈欣舉手 作了回答全世界舉手發問
一個國家最寶貴的財富是什么？
鐘南山 張文宏們舉手
代表無數中國人 作了回答
視頻中出現的人物，是各個領域中獨立的個體，他們年齡不同，經歷不同，所擁有的問題與答案也不同。當代的人們，在面對無數尚未記錄在人類出版過的一切書籍上、未曾聽聞于前輩口口相傳的經驗里的嶄新的問題時，應當如何生活？ 應當如何思考？應當如何走出困境？應當如何尋求真相？
渺小的我們，在面對巨大的未知世界時，路 向何處求？
但當我們回顧創造答案的歷史后，一切似乎也有跡可循，前人用鏗鏘有力的聲音告訴所有處于迷茫的人們、所有不服輸的人們、所有對世界懷有好奇的人們：
世界上每一個問題 終究都會找到它的答案
因為答案并不在未知的未來
它藏在每一個人的大腦里
每一個人的生活里
每一個人走過的腳印里只要舉起手來 向著無數人
分享我們的知識 經驗和見解
曾經一個人走過的路 就變成了無數人的路
每一個人都有著不同于他人的獨到之處，都有著自己擅長的領域，不管這個領域涉及宇宙的真知、或是青春期的困惑、對未來的求索，或是家常中升騰的煙火，各自的知識、經驗和見解被形成文字、圖片、視頻、直播等內容之后，就變成一個答案。這個答案將為素昧平生的另一個人，解決當下一個重要的問題。每一個人的知識、見解、經驗都猶如一盞盞孤單的路燈，只能照亮身邊一百米的路程。但當這零星、微弱的光開始互相分享、點亮，匯聚成海，終將照亮這星球所有的路。
我們要舉起手來發問
你要相信
你的問題 也是無數人的問題我們要舉起手來回答
你要相信
你的答案 能給無數人答案我們相信
在這個世界上 有人提問 就一定有人回答
有問題 就會有答案
這代人的問題 會找到這代人的答案知乎：「有問題，就會有答案」！
我們在這里等著你的答案！
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【背景與目標】
知乎上線十年，形成了工具化和精英化問答社區的認知，用戶粘性下降。面對全新挑戰，知乎需要成為面向主流社會的中心化內容平臺，讓人們圍繞公共議題去交流知識經驗和見解。在保持知識問答社區初心的同時，拓展知識的邊界，讓知識成為主流人群的強需求，并成為像自來水般的普惠資源。
2018年，知乎提出「有問題 上知乎」的口號，伴隨產品的工具化屬性增強，社區品牌價值卻越來越弱化。同時，這幾年由于抖音、快手等短視頻平臺的興起，知乎品牌對于與目標用戶還存在一定的距離感，與競品相比不夠輕松、有趣。同時，2020又是知乎成立十周年，因此需要進行品牌煥新，對品牌使命和品牌主張進行全新詮釋，以一個更清晰、更堅定、更年輕的姿態面對知乎的用戶和創作者，鞏固和吸引更多對知乎目標受眾。
【洞察與策略】
從「有問題，上知乎」到「有問題，就會有答案」，知乎想要堅守的初心始終未變，希望用內容化的知識共享社區去打破未知帶來的傲慢與偏見，恐懼和焦慮。作為知識分享交流的平臺，它有聚焦時代議題，主動尋求解答，降低社會焦慮的功能?；诤诵膶傩裕瑒偌訛橹鮿撘獾囊曨l核心概念是「無人區」，當下的我們要面對很多嶄新問題，這些問題尚未記錄在人類出版過的一切書籍上，未曾聽聞于前輩口口相傳的經驗里。我們必須依靠自己，依靠很多跟我們一樣的人，分享各自的知識、經驗和見解，來找到答案。而這個提出問題、分享知識、經驗和見解，找到答案的平臺，就是知乎。這是知乎的初心，也是知乎的使命。
【創意闡述】
選取了相當宏大的切入視角，視頻并沒有從我們日常接觸到的知識分享社區——「知乎」入手，而是引入「無人區」概念，引出新的品牌主張：「有問題，就會有答案」。
隨著時代的前進，我們已經走進了「問答無人區」，有無數全新的問題無法找到前人給出的解答。但，只要無數人在知乎平臺上交流知識經驗和見解，就一定能找到各自的答案。知乎倡導大眾向著各自「無人區」發起挑戰，圍繞全民關心的社會議題，去提問去回答，用知識找到這代人的答案。
同時在視頻中特意放大「舉手」這個參與感和表現欲很強的動作意象，呈現一問一答的互動關系和敢于提問作答的勇氣，既是鼓勵人們直面問題、提出問題和尋找答案，也是號召大家舉手分享自己的知識、經驗和見解。
【結果與影響】
經過半個月的互聯網傳播后，品牌方通過第三方調研得到數據：品牌升級的認知度高達42.1%，喜愛度高達82.7%，新的品牌定位認同率高達90.1%，2021年1月百度指數整體同漲長高達76%。
終審評委（金、銀、銅評級全部顯示，無獎評級僅顯示帶評語者）
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