最近，你被靈魂拷問了么？
再來看一波加長洗腦版的靈魂拷問：
餓了么改了一萬個名字
為品牌升級服務
從曾經讓人印象深刻的“餓了么別叫媽”到“餓不餓都上餓了么”，再到現在的“愛什么來什么”，不難看出，餓了么的品牌定位已經完全改變，餓了么端內業態也從原來的餐飲，擴展到商超便利、醫藥、跑腿取送等范疇。
接到餓了么品牌升級事件brief之初，我們也想過從訂單、藍騎士入手，但最終我們還是回到了“餓了么”這三個字上。想要改變用戶對餓了么的品牌認知，需要做出足夠有沖擊力的改變，為品牌改名，既能激發大家的關注與討論，也能讓餓了么這一品牌名具備更多元的需求聯想。
餓了么改了一萬個名字，表面上呈現了很多新的名字，本質上卻是從用戶的需求出發，拓寬外賣的使用場景，打破用戶對餓了么只能送餐的固有標簽。
困了么、渴了么、累了么、飽了么……這些餓了么的新名字，覆蓋了我們生活中瑣碎又真實的需求場景，每個名字又對應著餓了么相應的業務。信息傳達時盡量精簡，讓消費者的注意力聚焦在核心信息“餓了么不只送餐，還送萬物與服務”之上。
官宣平面
玩梗“了么”體
品牌與用戶共創
“_____了么”的句式，是針對我們生活中一些痛點的靈魂拷問，也是我們日常生活的點滴，我們想用這種真實且接地氣的表達，引發用戶的關注與共鳴。
餓了么彈幕視頻
“了么”體提供了一個固定格式，讓用戶有沖動從自己生活中的場景出發，改一個新名字，也讓商戶能根據自身品牌特點，共同創作出更多的內容。
用戶玩梗“了么”體的門檻極低，在這個共創的過程中，用戶心智已經無形打破了“餓了么”三個字的局限，對品牌的認知也發生了改變。而這種句式，也有可能成為餓了么在社交平臺上的另一種聯想與品牌資產，無論什么場景下都能夠二次創作，賦予“了么”體極大的想象空間。
不一樣的改名營銷
看見外賣與用戶的新關系
餓了么改了一萬個名字，不只是在廣告里。除了線上的視頻與海報、線下的地鐵平面，餓了么還為上海上萬名藍騎士定制了新裝備，讓餓了么改名真實地落到用戶的生活中。
藍騎士的新裝備
從用戶視角出發，外賣在我們的生活中已經越來越重要。外賣平臺早已不只是滿足一日三餐的需求，更為我們生活的方方面面都提供了便利。可以說外賣已經改變了我們的生活方式、消費習慣，成為一種解決方案。
用戶需求的轉變，驅使著外賣平臺的迭代。對整個外賣行業來說，外賣電商化已經必然趨勢。處在品牌升級關鍵時期的餓了么，已經通過廣告創意層面傳遞出了構建“一站式生活服務平臺”的信號，聚焦身邊經濟市場，及時根據用戶的新需求，拓展更多的外賣業態。
項目上線之后，我們得到了認可，更收獲了很多網友的鬼才改名。有人問是不是太簡單了，對，我們就是想保持簡單，讓美術同學輕松一回吧。
最后，都說這樣的創意一個敢提，一個敢買，此處要重點感謝餓了么客戶對創意的信任。
數英獎參賽項目說明——天與空 ，創意代理商
【背景與目標】
餓了么的端內業態已從餐飲擴展到了果蔬生鮮、商超便利、醫藥、跑腿取送等范圍，品牌定位也已從送餐平臺轉變為本地生活服務平臺。在餓了么戰略升級的關鍵時期，需要打破消費者對于餓了么外賣只能送餐的固有印象，加強用戶不同需求場景與餓了么之間的聯想，傳遞“餓了么不只送餐，還送萬物”的關鍵信息。
【洞察與策略】
當餓了么三個字與點餐捆綁在一起的時候，餓了么選擇“改名”這個直白易懂的方式，改變用戶對餓了么的固定認知，用品牌名字直擊用戶的消費需求。【創意闡述】
在線下，餓了么承包了上海地鐵9號線徐家匯站，投放了畫面非常簡單的地鐵海報，都是餓了么“改名”的logo，打造了一片藍色海洋。其中既有生活剛需“買菜了么”“喂貓了么”，也有靈魂拷問的“PPT崩了么”、“老板讓你頭疼了么”，體現了傳統餐飲、商超便利、生鮮水果、醫藥等本地生活服務業態的全面覆蓋。同時，餓了么還為上海上萬名藍騎士定制了新裝備，充分發揮藍騎士的傳播能力，讓餓了么改名事件真實落地到用戶生活中。
在線上，我們發布了一支魔性宣傳片，用魔性洗腦的方式演繹各種“xxx了么”，進一步將改名與用戶需求場景深度聯系起來。在微博上發起話題#餓了么改了一萬個名字#，并且聯合來伊份、得力等平臺商家聯合推出主題海報，撬動更大的傳播力。
【結果與影響】
“餓了么改了一萬個名字”項目上線5天內，刷屏社交媒體，引發熱議。話題登陸微博同城熱搜TOP1，各渠道曝光量達4.5億+，用戶真實討論量超105萬，斬獲極高的關注度與討論度。數十家媒體/機構收錄項目，成為2020年關注度最高的品牌營銷事件之一，也成為品牌“改名”事件經典案例。同時，項目并沒有停留在營銷層面，今年冬天餓了么將為全國藍騎士更換印有“更名”LOGO的服裝，用“改名”這一事件營銷推動業務端的改變。
項目信息
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