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    2月前
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    3月前
    Elena

    Elena

    創意/設計? 2025-03-13

    最真實的產品文案
    大米包裝袋上的防蟲提示:“吃進肚子最防蟲 Eat lt up”

    圖源@碎牙    ... 展開
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    3月前
    賀大億

    賀大億

    文案/策劃? 2025-03-13

    這一鍋“撒尿”事件，公關問題比想象更大。

    海底撈的危機公關，再一次給同行們上了反面教材。這起事件本身很糟糕，但真正讓消費者憤怒的，是應對方式。作為一名曾經公關從業者，我想說，這是典型的“沒看懂問題在哪里”。

    第一，態度不對。事件第一時間，消費者想看到什么？想看到企業出來說話，強硬表態，這種事零容忍。但海底撈的反應，輕描淡寫，說了一堆補償和道歉，像是為了息事寧人，而不是解決問題。大家不傻，食品安全，你沒說個態度，光補償，誰還敢放心吃？

    第二，響應太慢。公關危機里，有個黃金24小時原則——越早發聲，越能占主動權。但海底撈一開始錯失了時機。本來應該主動把鍋挑起來，回應 “我們絕不允許這種行為出現”。結果不痛不癢的聲明，反而讓事件發酵，輿論不止沒散，還直接燒到品牌信任問題上。

    第三，沒抓住核心。消費者關心的兩個點：第一，火鍋衛生，還有沒有保障？第二，這事以后會不會發生？針對這兩個問題，企業有沒有拿出明確的行動計劃？比如升級監控措施，加強門店管理，這樣才能真正安撫情緒。但遺憾的是，直到后來補救，才姍姍來遲讓人看到一些具體動作。

    危機公關，只有一個道理：態度擺明，行動跟上。消費者不是一定要企業完美無錯，他們更關注的是出事之后，你能否承擔責任，能否迅速修補。這次事件，海底撈顯然沒抓住重點，結果失了分。

    公關策劃，最怕碰到這種“不該犯的錯”。企業再牛也得尊重基本的常識。食品安全是底線，消費者對品牌的信任，是靠你一點一點積累；一次公關失誤，就可能讓前面的努力白費。希望同行們能從這場事故中學到點教訓：危機里遲疑、敷衍，絕對是公關的大忌。

    顧客需要的，其實很簡單——你明明白白告訴他們，“問題在哪”“怎么解決”“以后怎么防止”。扯別的沒用，掏良心，動真格，才能挽回人心。這才是危機公關的硬道理。    ... 展開
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    3月前
    賀大億

    賀大億

    文案/策劃? 2025-03-16

    創業，到底是感性的人強，還是理性的人更勝一籌？其實，沒有標準答案。創業就像開車，不是車好就能跑得快，人會開才是關鍵。感性和理性，就是兩種不同的開車風格，各有各的路子。

    感性的人，最大的特長是“會想、會感”。他們眼光毒，一看就知道什么東西能讓人喜歡。服裝行業經常出這種人，他們能摸準流行趨勢，出一個讓人眼前一亮的設計，然后一夜之間賣到脫銷。餐館老板也是，好廚藝是一回事，菜怎么樣擺得好看、菜單名字取得有氛圍，感性的人特有一套，能把普通的菜做成網紅爆款。

    理性的人，天生是“會算、會穩”的類型。他們腦子清晰，知道想干啥，目標明確，步步為營。比如做電商，庫存怎么壓最少，廣告怎么投最劃算，他們心里門清。有些人開工廠，產品線、成本、利潤算得一清二楚，就是靠精打細算，越做越大。

    那怎么選？看你自己是什么性格，也要看你做什么行業。如果你是感性的人，餐飲、設計、創意類行業，會給你更大的發揮空間。比如裝修得超有調性的奶茶店，就吸引感性消費者。理性的話，金融、供應鏈、制造業更適合，錢、貨、數據，都是你的優勢。

    不過，創業沒那么簡單。光感性不夠，容易走偏；只靠理性，也可能走得太慢。最好的老板，是既能創新，又能算得清。如果不會平衡，那就找個合伙人，把你的弱項補上。

    最關鍵的，不是你感性還是理性，而是能不能沉下心來干事。天下的商業套路再多，離不開一條：把事做到極致，把人做到真誠。這樣，才能干大事，走遠路。    ... 展開
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    3月前
    Ivy

    Ivy

    文案/策劃? 2025-03-17

    拉瓦薩咖啡的每日一句意大利語挺有意思，小小的差異化，但發現時覺得有驚喜。也算是側面強化了意大利血脈。... 展開
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    3月前
    Dreamer

    Dreamer

    文案/策劃? 2025-03-17

    “我們可以創造新的常識，但無法顛覆規律。我們必須對這個行業有最基本的敬畏。”

    了不起    ... 展開
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    3月前
    近藤麻美

    近藤麻美

    文案/策劃? 2025-03-17

    上海動物園提醒游客的標語“請不要給猩猩玩手機”，搭配上猩猩一整個地鐵老爺爺臉的畫面，有點好笑哈哈哈。... 展開
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    3月前
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    3月前
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    3月前
  • 02Chan

    02Chan 評論

    都愛 沒進決選的好幾個也都愛！數英獎應該設三個以上全場大獎 不然太折磨評委 甚至有點對不住這些佳作
    ... 展開全部
    6月前
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