以“破局”為主題，2024數(shù)英獎邀請大家說出自己正在經(jīng)歷
的困局，并將其中具有普遍意義的困局，拋給了100多位資
深人士，以期共解行業(yè)之困。
這些基于長期經(jīng)驗與多元視角所得的回答，或許能為你點亮
些許靈光。匯聚在一起，破局之路有跡可循。
業(yè)務(wù)流失，客戶預(yù)算減少，利潤低
吳兆華 Jamo
黃治中
鄭斯琦（M哥）
binbinbin
Leou
顧百惠 Jenny Gu
李驊 Jarvis
張東
王晨羽 Nick
李丹 Danny Li
廖國華
狄文達 David
刁勇
陳沖
Anmy Chen
趙鴻鄂 Randal
莫康孫
周建影
童軍
Thomas Li
葉鑫 Richard
任惠惠
陳木土 Moto Chen
高峰 Jacky
蔣瀟瓊
李東
鄒曉敏 Mill
許軍
馬駿 Arthur
郜藝 Gao Yi
端木傳龍
吳堯 Jason
小野寺青木
康笑
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打破心魔，減少規(guī)模，拒絕低效低利潤的客戶。... 展開
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在困境中破局，在破曉前堅挺。
在當(dāng)前的市場整體環(huán)境中，業(yè)務(wù)流失成為常態(tài)，客戶預(yù)算減少習(xí)以為常，利潤低潮無力阻擋，但是我們大概就是在這十二個字中抉擇和向前的。
1、做出一個抉擇，要不要拼這一把？
降本增效的前半句是降本，引申的詞就是人效。業(yè)務(wù)流失當(dāng)下，是選擇裁員還是選擇猛進，這就是要做的第一件事-抉擇。業(yè)務(wù)流失并不是某一家廣告公司，預(yù)算也不會降為“0”。那就是還有機會，但是面對的就是狼多肉少的局面，要不要搶，要不要去爭取市場剩下的機會，決定了公司的發(fā)展路徑。維穩(wěn)收縮和瘋狂擴張都是路徑，前者韜光養(yǎng)晦，后者風(fēng)雨飄搖，但是都得堅持等待破曉。淳博選了后者，于是有了后面那一步。
2、鼓起勇氣打破，打破舊格局才可能找到新機會
降本的空間在哪里，我們認為裁員不解決問題。把合適的人放在合適的位置，才可能發(fā)揮每一個崗位的最大價值。而在過去幾年，效率的下降，人力成本的提升，很大程度源于營銷環(huán)境變化下人員的能力崗位錯配。裁一個人、或者裁一群人，都不能解決本質(zhì)的問題。立足于公司本身的業(yè)務(wù)類型和發(fā)展目標(biāo)，鐮刀砍到自己身上，打破、重建，才有更大可能走向破曉。過程無比艱難，我們正在經(jīng)歷，目標(biāo)逐漸清晰，淳博全力接近。
3、這時候不卷，什么時候卷？
為什么業(yè)務(wù)會流失？會不會有種可能，是我們的能力無法解決客戶的指標(biāo)了？怎么辦？學(xué)唄，嘗試唄，卷唄。我們拒絕內(nèi)卷，但是在當(dāng)前營銷環(huán)境中，我們的專業(yè)度，我們對傳播的重新理解，我們對客戶、對平臺、對友商瘋狂學(xué)習(xí)，迭代自己，從上到下做回學(xué)生。在淳博，沒有誰是老法師；卷死同行，我們相信在現(xiàn)在的行業(yè)里，也沒有誰是老資格。
在經(jīng)濟大環(huán)境的浪潮中，我們只是一個行業(yè)里的一家公司而已，我們不能指望大潮重回平靜，我們只能盡力撲騰。... 展開
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今年，比慘和破局是同行飯局上繞不過的話題，在彼此的生意慘淡和破局思考里尋求片刻的慰藉。相熟的客戶爸爸們也送來“大小都是肉”的關(guān)切與鼓勵。中腰部小廣告公司如何破局？雖說船小好調(diào)頭，但在周期大浪面前，難免也迷失方向。確實還沒有驗證出行之有效的破法，但可以確定的是，你的同行、上下游合作伙伴也在浪里撲騰，抱著船板邊漂浮邊嘮嘮比以往更加務(wù)實。
下游供應(yīng)商先開了口：乙丙方最可貴之處就是能力互補，誰也不動誰的蛋糕。確實，他們時不時給我建議短劇賽道、戶外直播賽道、處在上升期的潛在客戶等。我也鼓勵丙方把自己格局打開，你不止可以做直播、做拍攝、做藝術(shù)插畫，我們可以一起共享甲方資源，乙中有丙，丙中有乙，一起幫助甲方解決更大的營銷課題。
同行擦了擦臉上的汗水，也加入了討論。談起了共享比稿，集各家所長，集團軍形式攻克比稿難關(guān)，節(jié)省人力成本。確實有效，但肉少的情況下終歸是存量玩法，也很難完全脫困。同行陷入了沉默，我想也許能共同梳理出新的業(yè)務(wù)模型，而非在原有業(yè)務(wù)上互相補位，興許可以找到一個新增量。聊歸聊，轉(zhuǎn)型的門檻不一定是需求側(cè)，而是是否有執(zhí)行力。大家又陷入了沉默。做了那么多年，誰不累呢？
一同被拖下水的客戶，終于忍不住了。還能不能愉快地撲騰了，原本可以一起愉快地聊項目聊需求，現(xiàn)在我也沒項目沒預(yù)算了。迷茫期，不如聊聊機會，反向輸出，把機會變成需求。此時，沉默似乎變得更加猛烈了。
此時，陽光從海平面上升起，照在每個人疲憊的臉上。如果你人品好，客情好，業(yè)務(wù)好，總會有人愿意幫你。但首先，我們要為對方找到這個氣口。最差最差，也能給自己找一個分散焦慮的辦法。... 展開
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這個其實是老板的責(zé)任，老板要站出來，主動去一線，主動去拉業(yè)務(wù)。... 展開
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Leou
E&I | ElloWorld互動科技合伙人
既然困局已經(jīng)是普遍現(xiàn)狀，那么就趁現(xiàn)在好好思考一下公司最核心的能力是什么。
越是如此，就越要精挑細選自己的客戶，以及每一次的投入和出品。... 展開
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享受過時代的紅利，也要有啃下難啃骨頭的勇氣。被時代造就過，也能抵住時代的洪流。大家都一樣，大環(huán)境讓大家更關(guān)注“效率”，那就把它當(dāng)作一種“修煉”，作為自身基本功的培養(yǎng)。另外，碰到時代的清流的話（那些堅持在做作品的企業(yè)），就憑盡全力抓住吧！... 展開
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同行內(nèi)卷、行業(yè)緊縮，確實導(dǎo)致以往多年穩(wěn)定項目的收入不如預(yù)期，且面對的競爭更加激烈，客戶也會因預(yù)算原因?qū)⒉簧贅I(yè)務(wù)inhouse處理。除了做最老生常談的開拓業(yè)務(wù)、降本增效，我覺得核心還是人才，現(xiàn)今行業(yè)已無法用以往單一供應(yīng)鏈思維來處理事情，包含account creative的工種邊界也越趨模糊。
現(xiàn)實層面其實可以認定為，客戶只愿意將預(yù)算給到“能解決他實際問題”的人，如何真正意義上從客戶角度出發(fā)，從以往可能只需要給到創(chuàng)意、文案、設(shè)計、執(zhí)行比較單一的內(nèi)容，到現(xiàn)在要更整合地思考，運用好新時代的AI工具，運用好對客戶調(diào)性、領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣了長期以來的了解積累，給到更完整省客戶心力的解決方案。
相信品牌還是會愿意在有價值的地方做投入，公司目前也鼓勵員工去嘗試原先自己覺得自己工種不需接觸的內(nèi)容，培養(yǎng)不止一項賽道的技能和經(jīng)驗，除了應(yīng)對市場，也是為了自己后續(xù)發(fā)展提升不可取代性。... 展開
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業(yè)務(wù)倒是沒有流失，但利潤低是真的低到極致了，客戶對于利潤的壓制已經(jīng)到了不能再低了，錢比原來難賺很多。... 展開
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今年大環(huán)境不太友好，業(yè)務(wù)流失以及客戶預(yù)算減少，是廣告公司無法去改變的事情。
面對這個問題，我們首先能做的也只能是開源節(jié)流，盡量節(jié)省資源與開銷。
把創(chuàng)意代理和制作統(tǒng)籌在了一起，盡量上下游都能有所節(jié)省。但這個只能解決一部分問題，根本問題仍然無法解決，因為這個是整個環(huán)境帶來的。過去大環(huán)境好，業(yè)務(wù)很多，各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生了很多浪費，但目前只能在各個環(huán)節(jié)都進行把控。
另外，在過去我們會去探索更多領(lǐng)域的客戶，但現(xiàn)在進行了壓縮，只服務(wù)自己最擅長的領(lǐng)域，而且需要深度地參與，成為這個領(lǐng)域的專家，比如：服務(wù)戶外品牌，那就一定要深入到這個領(lǐng)域，不斷參與，成為行業(yè)專家，才能更好地服務(wù)于品牌。... 展開
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廖國華
前SERVICEPLAN China首席創(chuàng)意官獨立創(chuàng)意人
在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型已成為一個至關(guān)重要的議題，這種轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)應(yīng)用的升級，更是一場全面性的變革。簡單來說，數(shù)字轉(zhuǎn)型就是指組織將數(shù)字技術(shù)融入業(yè)務(wù)的各個層面，改變組織向客戶提供價值的方式。企業(yè)透過導(dǎo)入創(chuàng)新的數(shù)字技術(shù)來改變文化和營運方式，以更好地應(yīng)對不斷變化的客戶需要。換言之，就是透過數(shù)字科技改變企業(yè)經(jīng)營模式的思維。
近年來，全球生活受疫情的影響發(fā)生了變革，這也加速了企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的進程。由于消費行為趨向更加數(shù)字化，且數(shù)字科技的廣泛應(yīng)用，已越來越多企業(yè)開始高度重視數(shù)字轉(zhuǎn)型的必要性。在這樣的背景下，廣告產(chǎn)業(yè)也迫切需要積極推進數(shù)字轉(zhuǎn)型，以免因未跟上時代步伐而被淘汰。
隨著企業(yè)紛紛迎接數(shù)字轉(zhuǎn)型的浪潮，數(shù)字平臺成為實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型的核心元素之一。數(shù)字轉(zhuǎn)型注重整合新興科技和數(shù)據(jù)應(yīng)用，而數(shù)字平臺則成為實現(xiàn)這種整合的關(guān)鍵基石。
隨著數(shù)字媒體技術(shù)的不斷進步，廣告的執(zhí)行和創(chuàng)作變得更加多樣化。這種趨勢對廣告產(chǎn)業(yè)提出了新的要求和挑戰(zhàn)，同時也使廣告公司逐漸失去了商業(yè)價值，面對這樣的變化，各種形態(tài)的廣告公司或廣告集團被迫進行數(shù)字轉(zhuǎn)型，以求生存。在當(dāng)前的廣告產(chǎn)業(yè)中，繼續(xù)生存下去的首要任務(wù)就是實施有效的數(shù)字轉(zhuǎn)型策略。... 展開
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可以考慮以下幾個策略來嘗試破除當(dāng)前的困局：
1. 市場調(diào)研：深入了解市場變化和客戶需求，調(diào)整服務(wù)以滿足市場的最新需求。
2. 成本優(yōu)化：審查公司運營成本，尋找降本增效的地方，提高人效。積極利用新的技術(shù)手段，提升整體效率。
3. 客戶關(guān)系管理：加強與現(xiàn)有客戶的溝通，了解他們的需求和反饋，提升客戶滿意度和忠誠度。
4. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型：利用數(shù)字營銷工具和平臺，拓展在線業(yè)務(wù)，降低對傳統(tǒng)廣告渠道的依賴。
5. 多元化業(yè)務(wù)：積極探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或服務(wù)模式，比如社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等。
6. 靈活定價策略：根據(jù)市場情況和客戶預(yù)算，提供靈活的定價方案，匹配不同客戶的不同的需求。
7. 利用數(shù)據(jù)：分析客戶數(shù)據(jù)和市場趨勢，做出基于數(shù)據(jù)的決策。
8. 客戶定制化服務(wù)：提供更加個性化的服務(wù)，滿足特定客戶群體的需求。... 展開
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不斷要思考如何增加公司，團隊的價值，只有價值增加才能帶來更多價值。... 展開
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我們有得選嗎？可能有人可以，但我想大多數(shù)人......沒得選！... 展開
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Anmy Chen
Creatife 介陌創(chuàng)意創(chuàng)始人 & 首席創(chuàng)意官
客戶預(yù)算的流向，就像潮水的流向，我們更喜歡，多琢磨琢磨“流向”。... 展開
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如果是自身團隊實力問題，那就好好想想怎么增進團隊的實力，從小業(yè)務(wù)入手，不要好高騖遠，把每個項目做扎實；
如果只是大環(huán)境原因?qū)е?，那就認清現(xiàn)實，好好降本增效，熬過這段時間的難關(guān)。... 展開
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有競爭者愿意做，哪怕預(yù)算減少，利潤低，我們也得保持有同樣的競爭能力，否則就認輸了。... 展開
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在當(dāng)下的經(jīng)濟周期里，所有品牌都面臨著巨大壓力。降低成本、提高效率不僅是品牌內(nèi)部的訴求，更是在當(dāng)下的市場競爭和經(jīng)濟發(fā)展周期里的必然選擇。我們一直在講的一件事情就是“降本增效”，對于時趣來說，多做對的事并不一定等同于多花錢。這就意味著，營銷流程、內(nèi)容創(chuàng)作、工作方式等都需要注入數(shù)智之力才能提升流量的精準(zhǔn)性、內(nèi)容的有效性，落地降本增效策略，為客戶提供更有效的價值。... 展開
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這是企業(yè)發(fā)展的根基，的確，今年不管新老客戶都沒有更多的預(yù)算做新的項目，只能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶和小項目，先活著，然后再等待時機，厚積薄發(fā)。... 展開
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Thomas Li
好旺角H2O聯(lián)合創(chuàng)始人 & 創(chuàng)意合伙人
經(jīng)濟大勢我們無法改變，只能練好內(nèi)功，做好自己吧。... 展開
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某些角度看，這個問題本身就是一個偽命題，因為這已經(jīng)是一個無法解決的結(jié)果了。
1、業(yè)務(wù)流失：只能積極發(fā)現(xiàn)并開拓新現(xiàn)金流業(yè)務(wù)類型客戶，就是這個品類的客戶品牌是當(dāng)下的流行型、擴張型、快速增長型客戶。
2、客戶預(yù)算減少：調(diào)整公司內(nèi)部項目類型，看看客戶把預(yù)算傾斜到哪個模塊，從而業(yè)務(wù)向這個模塊調(diào)整。
3、利潤低：只能是薄利多銷，積攢好口碑，和客戶打好關(guān)系讓他們知道做了很多吃虧項目，就看客戶能不能“良心”發(fā)現(xiàn)，給一些少數(shù)高利潤項目平衡回來。
當(dāng)然，以上也只是“紙上談兵”，實際情況更復(fù)雜、更艱難，只能是做一個積極“乘風(fēng)破浪”的破局有心人，總比躺平好。... 展開
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任惠惠
HAVAS FRONT 前線網(wǎng)絡(luò) 上海總經(jīng)理
越來越多的業(yè)務(wù)不僅是預(yù)算降低，單價也低到可怕，收入無法覆蓋人力和運營成本，這樣的業(yè)務(wù)只能越做越賠，小的廣告公司不應(yīng)該追求規(guī)模，而是差異化，大的廣告公司有資金支持，找準(zhǔn)自己公司的定位才是首要。
開拓三四線城市的人力資源和業(yè)務(wù)資源，可以短期內(nèi)進一步降低人力成本，這也許是條路。... 展開
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如果是企業(yè)經(jīng)營者，那跟我一樣，需要考慮組織的調(diào)整，讓調(diào)整適應(yīng)現(xiàn)狀同時為將來的預(yù)期做準(zhǔn)備。業(yè)務(wù)從來不是流失，而是轉(zhuǎn)移到更符合客戶需求的地方去了。預(yù)算減少是真實情況，向內(nèi)看我們?nèi)绾握{(diào)整優(yōu)化組織適應(yīng)變化，向外看我們?nèi)绾瓮卣剐碌臉I(yè)務(wù)可能，保住利潤，這些都是大家共同的課題。
如果是職場人，這些結(jié)果不怪你。但沒有順勢而為就怪你自己了。要跟著市場（客戶）需求走，當(dāng)然，如果你跟上了，你所在的公司跟不上，那是時候跟老板說拜拜了。... 展開
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近幾年每家公司都會遇到的問題，優(yōu)化團隊大勢所趨。... 展開
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經(jīng)濟下行的環(huán)境下，品牌的生意不好過，消費者兜里的錢越來越少，所以白牌崛起，零售革新，品牌人的日子越來越難，甚至很多甲方都在被挑戰(zhàn)，甚至失去工作，乙方手里的預(yù)算也越來越少，甲方把錢花在投放以及資源上，導(dǎo)致利潤也越來越低，但是堅守初心的品牌人永遠有機會，也永遠有未來，希望甲乙方都還是向好向善，小而美也比大而虛更好。... 展開
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李東
sesame&watermelon 芝麻西瓜總經(jīng)理
客戶預(yù)算在減少，是不爭的事實，要么多做項目，要么降低利潤預(yù)期，也只能這樣。... 展開
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鄒曉敏 Mill
特贊科技創(chuàng)新產(chǎn)品市場部負責(zé)人
客戶的總預(yù)算的總量是沒有變化的，更多變化的是預(yù)算池的分配，從更多給到創(chuàng)意、策略、概念，到更在乎效果。這個行業(yè)現(xiàn)狀會繼續(xù)保持，對于企業(yè)來說，是挑戰(zhàn)，但也是機會， 如何提高內(nèi)部人效降低成本？如何更高效地產(chǎn)出內(nèi)容？品牌客戶在做的「降本增效」的動作，作為廣告服務(wù)商，也需要思考落在自己企業(yè)的執(zhí)行方式。... 展開
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時代的紅利已經(jīng)消失
需要在效率里找到紅利，找工具，無論是AI，還是ERP都值得讓更少的人創(chuàng)造更大的價值。... 展開
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當(dāng)業(yè)務(wù)不再能解決品牌明確的營銷問題，流失是必然的。在當(dāng)下的形勢中，調(diào)整預(yù)期和節(jié)流的同時，更重要的可能是思考自身哪些核心優(yōu)勢是稀缺的，且從長期看會被市場需要，如果具備這個能力就想辦法先穿越周期活下去，找到這個能力與新趨勢結(jié)合的方式，如果缺乏這樣的核心能力就只能自我變革大轉(zhuǎn)型了。... 展開
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市場環(huán)境低迷，甲方銷售額提升不了自然營銷預(yù)算也就越來越少，甚至剛比稿的項目突然暫停！... 展開
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預(yù)算少，時間緊，要求高，應(yīng)該是廣告公司近幾年基本都有的挑戰(zhàn)～對待市場還是建議要保持良好心態(tài)，積極發(fā)掘新的領(lǐng)域賽道，拓展業(yè)務(wù)渠道～... 展開
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當(dāng)暴風(fēng)雨如猛獸般席卷而來，有人不幸被洶涌的巨浪吞噬，但正是在這樣的逆境中，也必將有人勇敢地重新?lián)P起風(fēng)帆，繼續(xù)前行。這場行業(yè)的深刻“洗牌”，無疑將成為一場嚴苛的試煉，它勢必將篩選出那些依舊依賴過時策略——如同手持舊地圖在未知海域盲目探索的航行者，以及那些企圖以空手套白狼之姿渾水摸魚的不實者。在這樣的時代背景下，無論是歷史悠久、底蘊深厚的4A廣告公司，還是嶄露頭角、充滿活力的新興勢力，都無一例外地站在了同一起跑線上，共同乘坐在一艘波濤洶涌的航船上。... 展開
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