2019年，最值得關(guān)注的信號
2019的辭舊迎新時刻，似乎比以往要憂傷許多。
在過去的2018年，多少名流離去，80后一代在不斷面對著“失去”。而從《流感下的北京中年》開始，武漢37歲二胎爸爸查出胃癌晚期寫下的遺愿清單；死前22個月無休的華為36歲駐外工程師猝死，深圳大疆25歲員工突然呼吸急促離世……
疾病相關(guān)的新聞似乎更“高發(fā)”了，對健康的焦慮感覺在社交圈里彌漫。
適逢此時，我們推出了《身體的信號》系列公益微電影，呼吁大家關(guān)注身體小癥狀，身體不適別忽視，及時搜索為健康。
在新年的時節(jié)下，這個新年“祝福”或許不動聽，但真的很誠懇。
《黃燈持續(xù)閃爍篇》
《來電無人接聽篇》
一、緣起：身體的信號，我們想要幫你理解
搜狗搜索在努力為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)與全民健康貢獻一份力。
搜索引擎是中國用戶獲取醫(yī)療健康信息的首選渠道，我們致力為大家提供真實、權(quán)威、專業(yè)的信息。我們每天超過10%的搜索請求，都是醫(yī)療健康查詢。在這些醫(yī)療健康類查詢請求中，有39%的搜索需求集中于：癥狀求解、疾病治療、求醫(yī)問藥等，關(guān)于病癥和治療方法方面。而且，我們發(fā)現(xiàn)大家對于“某一癥狀要怎么辦、是否嚴重、是否要去醫(yī)院”等內(nèi)容有強烈需求。
那么如何更好滿足這些需求呢？
18年年末，我們在業(yè)內(nèi)首推了 “就醫(yī)指南”功能，試圖為滿足用戶在醫(yī)療健康實操層面的需求做出初步的嘗試。
該功能來自于國家中醫(yī)藥管理局項目獨家授權(quán)，能給幫助用戶在查詢身體不適癥狀時，得到更權(quán)威專業(yè)、清晰明確和平實易懂的癥狀描述及病情可能性判斷，并按照緊急程度提示就診或急救，將官方專業(yè)的健康醫(yī)療信息與用戶有效聯(lián)通。
但更重要的是，我們深知，所有疾病都有漫長的發(fā)展過程以及前期癥狀，只是被很多人忽視了。
以胃癌為例，中國抗癌協(xié)會胃癌專業(yè)委員會主任委員、北京大學臨床腫瘤學院院長季加孚就曾指出：“中國只有16%的患者發(fā)現(xiàn)時處于早期胃癌，超過半數(shù)都屬于晚期患者”。我國總體癌癥5年生存率為30%左右，不足發(fā)達國家的一半。
對此，長期從事腫瘤病因即癌變機理研究的程書鈞院士表示，最重要的原因是我國相當一部分腫瘤患者就醫(yī)時已經(jīng)處于中晚期，腫瘤已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移，很難治愈了。
在這些觸目驚心的數(shù)字面前，配合“就醫(yī)指南”功能的上線，我們從日常對真實病例的采訪中，選取了2個真實的病情故事，拍攝了《身體的信號》公益微電影，呼吁大家在日常生活中不要忽視小癥狀，及早自查和正視小問題，避免“悔不該當初”的后果。
如果你意識到，“就醫(yī)指南”希望能在這個過程中，幫你科學了解這些癥狀，提供有參考性的輔助建議。
二、聚焦最易感人群，提煉還原生活現(xiàn)狀
誰是對醫(yī)療健康話題高度敏感且具有話題性的人群？
最終我們鎖定了精神和身體的壓力處于整個人生階段最高峰的職場人群，及繁華都市里靠開出租辛苦謀生計的異鄉(xiāng)人。他們都肩負了太多的責任，在他們身后，是上有老下有下的家庭重擔，他們是最不能倒下的那一撥人。
通過講述他們的生活，讓人們看到高壓下的自己、那個孤軍奮戰(zhàn)的自己，以及那個還沒有意識到疾病正在悄然逼近的自己。
越多共鳴，當主人公倒下的那一刻，就是越大的沖擊。
其實礙于片長的限制，很多生活化的動人細節(jié)都沒有得以呈現(xiàn)；但也正是因為對生活的尊重，我們也在時長壓力下堅持保留了一些細節(jié)。比如夜班出租車司機為了多接活沒吃完的那碗餛飩；司機洗腳時候眼光在孩子身上的停留，和老婆倒洗腳水時看似苛責實則心疼的抱怨。
巧的是在此次項目的執(zhí)行團隊中，不乏這樣的即將步入和已入中年的職場人群。
在涉及病情認真考究的創(chuàng)意過程中，很多人都默默預約了體檢。而所有人都比以往更清晰意識到，疾病及早治療的意義和現(xiàn)實的情況差距。
三、讓司空見慣有寓意，具象化“身體的信號”
我們想通過視頻告訴用戶，任何疾病——尤其是重大疾病前——其實身體都曾發(fā)來預警信號，那些不經(jīng)意的小癥狀，就是“身體的信號”。只是“信號”這個概念不夠具象。如何更好地表現(xiàn)，而不是單純羅列枯燥的癥狀？
我們把目光重新回歸到目標人群的日常。
“來電”是職場人工作生活中最常見的信號，來電背后，是工作的需要，是家庭的呼喚；“紅綠燈”是出租車司機最常遇到的信號，當黃燈亮起，它指示你前方是否暢行無阻。
因此我們在視頻中用這兩個意向去呼應(yīng)“身體的信號”作為兩支微電影的具體主題，當不適癥狀來襲，即身體發(fā)來信號的時候，都伴隨真實信號的提醒，讓用戶更易接受和感知信號的概念，以及信號帶來的緊迫感。
想象一下，如果每次當身體發(fā)來預警信號，都是以“來電”或“黃燈閃爍”的形式提示你，你是不是就不會再錯過了。
四、喚醒認知，兼職科普
我們希望在影片里真實反映用戶生活里面對疾病的種種態(tài)度，讓用戶看到“自己”在特定場景下，對疾病忽視、拖延、經(jīng)驗主義的心理，越多的情感共鳴堆砌，當疾病襲來時，才有更多的遺憾和警醒。
但我們也清醒的意識到疾病的發(fā)生非常復雜，如果為了戲劇效果夸張簡化有失偏頗，在理智和情感之間，我們始終在權(quán)衡。
所以，最后我們并沒有選擇拍一部“催淚炸彈”，而是選擇最真實的反映出生活中大家對待小癥狀的態(tài)度，用最有代表性的生活畫面，還原疾病的早中期癥狀。從腦卒中和直腸癌這樣疾病的選取，到疾病病程中的癥狀體現(xiàn)，我們都向一線的醫(yī)學專家再三確認，避免因為戲劇沖突的簡化出現(xiàn)常識錯誤。
腦卒中，俗稱腦梗或中風，和心梗一樣，都是非常突然且危及生命心血管疾病，但其實能透過一些征兆及時察覺，避免悲劇發(fā)生；直腸癌在中國是高發(fā)的癌癥之一，同樣有些征兆可以幫助人們發(fā)現(xiàn)，而不僅是被誤認為痔瘡，延誤治療時機。
我們想象關(guān)于醫(yī)療素養(yǎng)的科普，我們做得還不夠，未來更希望透過產(chǎn)品、透過傳播，帶給用戶更多健康素養(yǎng)提升上的幫助。
五、傳播全網(wǎng)多渠道發(fā)力，多角度提升品牌聲量
1、視頻覆蓋主流渠道，榮登騰訊視頻原創(chuàng)頻道C位
選取騰訊視頻、主流資訊平臺如騰訊新聞、網(wǎng)易新聞、一點資訊、趣頭條等新聞資訊頻道，作為視頻傳播的主要觸點。
信息流智能推薦的方式得以觸達精準的目標人群，而視頻在騰訊視頻的原創(chuàng)頻道一經(jīng)上線，單日視頻播放量也破100W。
2、KOL多角度營銷，強化對視頻的認同和共鳴
在社交媒體上，從人群和話題精準上，選取了視覺志、思想聚焦、新老人等KOL從社會向、情感向、健康向多角度的話題切入，最大限度引起對視頻的關(guān)注和共鳴。
其中，視覺志《單身女孩深夜痛哭：成年人最大的不懂事，是忽略這件事》讓不少人都感同身受，自發(fā)分享。
3、官媒“發(fā)聲”，藍V“發(fā)車”，助力健康普及
此外，我們通過新華社客戶端、人民健康頻道、《生命時報》等平臺發(fā)布視頻及文章，發(fā)出公益倡議，呼吁留心#身體的信號#。
此外，我們聯(lián)合職場人群和大眾日常生活息息相關(guān)的品牌，如閃送、蜻蜓FM、即刻、智聯(lián)招聘、唱吧、首汽租車、返利網(wǎng)、墨跡天氣、同程機票等，通過微博平臺共同發(fā)布視頻，為提升全民健康素養(yǎng)貢獻一份力！
六、特別鳴謝
一個好作品的誕生，是一個團隊努力的結(jié)果，在此要特別感謝為視頻付出的每一個人。
感謝曾多次指導央視公益廣告的林導演及團隊，為我們匠心拍攝的視頻及電影般的畫質(zhì)，礙于時長，很多動人畫面未能呈現(xiàn)。
感謝制作團隊的盡力配合，反復斟酌優(yōu)化腳本，盡可能協(xié)調(diào)最好的資源，尤其是醫(yī)院場景有幸是實地拍攝.
在拍攝的過程中，感受到醫(yī)務(wù)工作人員和在場群眾對我們拍攝題材的高度關(guān)注和支持。
感謝每一位演員的傾情出演，尤其是其中一位醫(yī)生演員，恰巧也是《我不是藥神》里的那位，以至于不少群眾在圍觀拍攝時候都在小聲議論我們在拍藥神2。
要感謝每位為視頻付出的人，才得以在有限的時間里完成拍攝，趕在節(jié)前把#身體不適別忽視，及時搜索為健康#這個不動聽的祝福呈現(xiàn)出來。
近一年，搜狗搜索相繼推出了海外權(quán)威健康信息搜索、三甲醫(yī)生權(quán)威解讀、就醫(yī)指南等一系列首創(chuàng)功能，在社會公共衛(wèi)生事件下第一時間跟進推出“問題疫苗查詢”、“藥品安全查詢”等功能，涵蓋了從健康信息科普到實操指南等方方面面的醫(yī)療信息。
衷心希望用真實、權(quán)威的內(nèi)容更好滿足不同人群的信息需求，讓用戶更安心地搜索，同時希望用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療幫助提升全民健康素養(yǎng)。
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