2023,小紅書品牌營銷血淚經(jīng)驗22條
來源:麋鹿先生Sky
我,2019年入場開始做小紅書,做到現(xiàn)在4年多了。(注:本公眾號從2019年開始運營,有記錄,隨時可查,絕不虛構從業(yè)年限)
這4年間也一直垂直做小紅書平臺的事情:
比如我做了小紅書的MCN,簽約了100多位博主;
還做了小紅書品牌營銷,累計合作品牌超過400家;
還有零克Club,是垂直小紅書的最大社區(qū),累計加入超過5000人;
以及零克查詞等工具,相信很多人都用過;
這些都是我們深入小紅書場景里的具體業(yè)務。
這些業(yè)務里,哪個都談不上簡單,但最難做的,應該還數(shù)“小紅書品牌營銷”了,因為談起品牌營銷時,就能在內心里涌出相當多的血淚經(jīng)驗,這些經(jīng)驗有些是實操時遇到的坑,有的是平臺規(guī)則的不理解,有的則是一些經(jīng)驗感悟,積累了一段時間后,今天想把這些重要的經(jīng)驗都寫出來,大家一起共享共享。
注意,這其中的一些經(jīng)驗可能比較靠近營銷后期,對于初入門的品牌不一定會理解或認同,但未來,你可能就知道我說的是對的。
01
在小紅書做品牌營銷的主流玩法不算太多,兩只手可以數(shù)的過來,博主投放,效果廣告,開店賣貨,直播(含達播和店播)以及最近出的筆記帶貨,如果是客資獲取類的品牌,那么還有矩陣號運營玩法。
這些玩法不算多,但是卻并非各自獨立關系,有時候兩兩組合,也是一種全新玩法,比如博主投放會經(jīng)常搭配效果廣告,而開店賣貨也經(jīng)常搭配店播。雖然核心玩法不多,但腦子只要靈活,也可以創(chuàng)建一些全新玩法。
02
繼續(xù)上一條,雖然小紅書的玩法不多,但是每個想玩透,還真的是不容易,拿最基礎的博主投放來說,本質上就不是投幾個博主的事情,而是通過投放來搭建“小紅書種草內容體系”。
具體的細節(jié)包含了策略分析,賣點分析,內容匹配,博主匹配等等,所以新品牌一定不要先入為主的認為,不就是對接幾個博主嗎,加微信給錢發(fā)筆記不就完了嗎?如果這樣想,很有可能導致前期的錢打水漂了,因為投放的效果差異,往往就在對接的細節(jié)里。
而且我也非常真誠的建議多給予公司負責小紅書運營同學一些關愛,因為他們做的很多事情,都在冰山之下,是不容易被直接看到的。
03
剛來小紅書做營銷的時候,很多品牌會有疑問,不知道該先做什么,是先投博主呢?還是先投效果廣告呢?還是先開店呢?答案都不是,而是先注冊企業(yè)號,因為企業(yè)號是小紅書一切商業(yè)產(chǎn)品的基礎,沒有企業(yè)號啥也干不了。
04
一個公司有多個品牌,每個品牌又是獨立的怎么辦?這時候當然不能放在一個企業(yè)號下運營,但是一個營業(yè)執(zhí)照可以注冊3個企業(yè)號,可以做到品牌不同,主體相同。
05
剛注冊小紅書企業(yè)號就有客戶經(jīng)理聯(lián)系,會問要不要投效果廣告,那到底要不要投呢?
這要看行業(yè),消費品牌基本上是不可能上來就投的,素材都沒有,推流量都不知道推什么;但是客資行業(yè)就完全不同,在起步階段,自生產(chǎn)的素材就可以進行投流,當然要測試嘛,效果好才能追投,按照往常經(jīng)驗來看,運營矩陣號的成本普遍會低于投效果廣告,但是很難放大規(guī)模,所以還是要看階段來選擇。
06
當前的小紅書玩法多了一些,但最核心的,依然是小紅書博主投放,在博主內容中植入廣告的形式,這是當下影響用戶消費決策最強的辦法,也是最強的平臺,沒有其他更好的平臺和玩法,沒得選,所以別管卷不卷,這就是基礎,不想做也得做。
07
品牌方自己投還是找合作機構?
自己投:省錢,但費人,沒有經(jīng)驗往往效果不好,試錯成本太高。
找機構:比自己投貴一些,但可以避開試錯成本,即便投的一般,也會比自己實際上手要好,要快。
所以根據(jù)自己的需求來就好了,但是有些品牌會說合作機構特別坑,選號也不行,回消息也不及時,稿子也不審等等,這本質不是“機構合作的模式”不行,而是你選擇的機構有問題,這時候換個合適的機構就好了。
08
繼續(xù)上一題,怎么選一家“性價比”與“專業(yè)度”并存的小紅書合作機構。
1)看機構的業(yè)務范圍,做的越多,越不專業(yè),所以最好選專注做一兩個平臺的;這就像我們去小吃街一樣,一個賣天南海北,五湖四海所有特色小吃的店,是不可能在某個菜上特別出彩的,但這不代表人家生意差,畢竟銷售猛嘛。
2)看對接人的職位,如果是公司高管親自對接,往往代表著對合作的重視,這是前提,如果合作都是普通商務來對接,那么無論后續(xù)如何,至少當前這次的合作,如果遇到了什么問題,是肯定很難解決的。
3)看領導是負責具體的業(yè)務,還是單純的管理角色,如果是單純的管理,那么至少在性價比方面是一定不會高的,而且在對接過程中還很容易出現(xiàn)問題。
如果以上3條都具備,再加上有切實的辦公室和工作人員規(guī)模,那么踩坑的概率還是低很多。
09
小紅書投放多久才能出比較明顯的效果?普遍是3個月左右。
10
品牌怎么確定小紅書平臺投放的預算?
第一種:可以讓合作的機構提供建議,因為機構往往可能合作過相同類目或者近似類目,每個月投入的情況,他們也是非常了解的,直接給個參考最簡單。這里有些品牌會覺得,代理商嘛,機構嘛,肯定是會多說,因為他希望你多花錢嘛,但這點不在文章考慮的范圍內,如果你不信任他,那這是你選擇合作機構本身就有問題。
第二種:可以通過新紅等第三方小紅書平臺,對競品每個月的投放數(shù)量進行反追蹤,數(shù)量乘以博主報價參考,最終核算下來,也就差不多知道每個月的預算了;效果廣告投放不用考慮在內,這個都是根據(jù)效果追加的,如果非要一個值,那么一般和博主投放的預算比例在:2-3:7-8,博主占7-8,大促節(jié)點可以再提升一點效果廣告的比例。
11
很多消費產(chǎn)品是新玩意,用戶根本沒有強需求,這種產(chǎn)品做營銷時,應當考慮的是建立消費場景,讓用戶沉浸在消費場景里“認為自己有這個必要”,才會產(chǎn)生購買需求。
但有些品牌不懂啊,所以一上來就用廣告強推,會一直沉浸在反復說自己產(chǎn)品很好的套路里,但說自己好是沒用的,人家就沒購買這個的需求。
12
素人鋪量還能不能做?要從兩方面來看,從效果方面來看,還是會有一些效果,但遠遠沒有前幾年那么明顯了。其次是從合規(guī)角度來看,那就是不能做,素人鋪量,首先是違規(guī),其次量又大,那么平臺一定會發(fā)現(xiàn),也就是扣“品牌違規(guī)分”,基礎違規(guī)是限流,嚴重會直接禁搜全部的筆記,那就有點得不償失了,所以現(xiàn)在不建議做素人鋪量的營銷玩法。
13
怎么看品牌是不是被扣分?注冊企業(yè)號后,后臺綁定品牌就可以看見了。有些品牌說,我不注冊行不行,不注冊平臺也就不知道我做了違規(guī)營銷動作了,但實際上是兩碼事,注冊了企業(yè)號能看見違規(guī)分,不注冊企業(yè)號雖然看不見違規(guī)分,但是也是一樣在扣分的。
14
關于“蒲公英平臺的新芽”,品牌方是不是要做?做了之后效果怎么樣?
很難說要不要做,也很難說效果怎么樣,因為每一家做過的差別都非常之大,只能總結的說,便宜是真的便宜,但博主質量也是真的難說,而且還特別費工作人員(不是很好管理這些博主),多數(shù)的品牌反饋,不如好好投幾個好博主。
15
關于小紅書投放對于淘寶天貓效果的影響,是否有辦法能夠衡量?有兩種衡量方法,第一種是根據(jù)在小紅書投放的情況,發(fā)文趨勢,互動數(shù)值等去對比淘寶天貓的轉化效果,從而得出來一個相對合理的數(shù)值,但這個數(shù)值是預估的,大概能看個趨勢,無法看到準確數(shù)值。
但如果想看到準確值,就可以使用小紅書和淘寶合作的“小紅星”項目,投放博主后,品牌方在阿里淘聯(lián)星任務后臺廣告主可獲得進店、關注、加購、轉化等后端行為數(shù)據(jù),實際了解到小紅書筆記在淘寶側的轉化情況;
但是肯定也有門檻啦,單次下單的合作金額要求超過5W,同時還需要一些合規(guī)資質,但比較常規(guī),就不多說了。
16
2023年了,不要相信“卡排名”“刷數(shù)據(jù)”了好吧。
17
小紅書里說的企業(yè)號和品牌號以及專業(yè)號(個人專業(yè)號除外),其實說的都是一種號,原來叫品牌號,改名了叫企業(yè)號,現(xiàn)在叫企業(yè)專業(yè)號。(唉,太亂了)
18
說說直播,現(xiàn)在比較明顯的趨勢是小紅書的直播增速很快,但是增速嘛,是看基數(shù)的,因為基數(shù)小,所以才顯得快,但無論怎么樣,已然算是小紅書平臺玩法里的后起之秀,所以還是建議品牌方們積極去做嘗試的,尤其是一些新品牌,完全可以嘗試用店播的形式來薅平臺免費流量。
19
筆記帶貨是小紅書新出的玩法,博主在筆記中可以掛商品鏈接,賣出去了,博主可以獲得一定的傭金,從邏輯上來說,品牌方啥也不干,賣出去才會給傭金,算是好事,但實際上有沒有人帶,帶的出去多少,是跟品牌力息息相關的,所以品牌完全不可能因為有“帶貨”模式,而變得躺平,甚至減少大量的營銷費用,完全不科學。
20
有些品牌在小紅書做了1年2年,感覺好像一直都在投博主,然后逐漸的有迷茫,今年投明年投,能不能有點花樣?但其實花樣不一定有效,堅持做也不等于躺平,不能因為迷茫而去折騰自己做不合理的事情。
其次說回來,我們投博主雖然形式很單一,但本質上是在搭建小紅書的種草內容體系,哪怕體系搭建完了,為什么還要堅持投下去?因為用戶的認知是在迭代的,在小紅書里的內容滲透率也不是一成不變的,所以必須要持續(xù)的影響用戶的認知才行。
21
小紅書的企業(yè)號漲粉目標,其實不應該是“企業(yè)號運營”一個人的責任,因為一家企業(yè)的官方賬號,正是一個企業(yè)的影響力體現(xiàn),影響力來源于方方面面,比如產(chǎn)品力,內容滲透率,品牌調性,品牌營銷策略等等,所以把結果丟給一個運營負責,是不科學的。不過,運營畢竟是這件事情的根本負責人,還是占據(jù)最大的責任比例,但結果要大家一起去努力,才最合理。
22
如何看待抖快和小紅書之間的關系?
我理解的是沒什么關系,小紅書只要做好自己的消費決策,滿足用戶的需求就算是勝利,無需參考抖音的商業(yè)模式,也不需要借鑒抖音的內容,否則就會走上“歧途”,而做好自己的一畝三分地才是“正道”。
因此品牌方們完全不需要在兩者之間做取舍,抖音是興趣發(fā)現(xiàn)App,小紅書是消費決策App;如果剛起步,建議小紅書打好決策基礎,做好了,就去抖音放量吧,本質沒什么沖突。
大概今天就說到這吧,有什么后續(xù)再繼續(xù)補充~
作者公眾號:麋鹿先生Sky(ID:milusir94)
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