茅盾文學獎得主劉震云，談寫《一句頂一萬句》的初衷是：
人與人交往，最難的不是找人。最困難的是找話，一句話，找到另一句話。
在蔡康永主持的訪談節目《眾聲》的最后一期，劉震云作為壓臺嘉賓，再次說出這句話，為這檔節目點題落幕。
在這個人人可發聲的環境中，我們真的會提問、真的懂對話嗎？
顯然，蔡康永，就是那一類真會、真懂的人。
從做主持人開始，他采訪過2萬+大大小小、形形色色的人物，出版的書籍更是霸占情商類暢銷書榜單。
所以，看到蔡康永時隔十八年重回紀實談話節目，我立馬就想去《眾聲》里扒一扒蔡康永的采訪技巧。
打造一個短時間內的高質量對話，蔡康永是怎么做的？
一、對話準備
1、做一些看似無用的功課，給情境+信任buff
在節目中，蔡康永有很多與嘉賓奇妙契合的地方：
他說到很多作家都會有小紙條時，劉震云真的緩緩從口袋里掏出了自己的隨筆紙條；
他說到他最近在研究一個動物叫做海鞘時，水哥王昱珩立馬說我家有我帶你去看；
這種看似奇妙的默契，能夠迅速制造積極的情感環境——就像我們看到塔羅牌解析一樣：老天爺，他（她）怎么這么了解我！
實際上，這離不開采訪者的充足準備。這種準備，或許有蔡康永的人生閱歷加持，但相信即便是博覽群書的蔡康永，也會提前去研究訪談對象的喜好/習慣/作品，才能夠在不經意間，促成一次奇妙的默契，讓受訪者放下一些心里戒備，愿意敞開心扉真誠對話。雙方的積極情感基調一旦建立，接下來的溝通自然也會順利得多。
所以，準備真的很重要。它強烈影響著對話的投機、內容的價值，最重要的是，個人的情感。
2、抱著好奇，先擬定一個人物話題
每個人都是多面性的。但如果是一個小時甚至更短的對話，我們必須舍棄掉“想全部了解”的欲望。
因此，在一個人物的很多面中，我們要先確定此時此刻，最想要了解的一個面。比如說，該人物身上最令人好奇的點是什么？最具有討論度的點是什么？
蔡康永對世界級建筑大師隈研吾的好奇是，建筑師大多都在意自己的建筑風格，但隈研吾打造的東京奧運會場館，看上去樸實無華，對方在乎的到底是什么？所以他將采訪的主旨，定為【在建筑作品中抹去自己的簽名，更在乎生命】。
對水哥王昱珩的好奇是：作為在大腦層面脫離人類常規范疇的人，他在這個地球上，過的是【異族生活】還是【人類生活】？因此面對王昱珩時，蔡康永會圍繞著人性、人情與生活方式去探討。
對阿那亞創始人馬寅的認知是，他很會講阿那亞的故事，那繞過阿那亞，是否能看到幕后的講故事的人，他的人生是否都在各種故事間游走，他又是如何構造自己的故事。
面對老友，蔡康永說林志玲是【夢幻的供應者】，但他一直保持朋友間的分寸感，從未問過林志玲有關【夢幻過后】的事，因此，這次對話的主旨，就是問問那些每一個夢幻時刻，后來都怎么樣了。
訪談都是有著強烈的目的性，不然就會變成無意義的聊天與消遣。
二、提問技巧
1、想得到具體的答案，就用具體的場景嫁接
在建筑的設計處理上，蔡康永就【東京奧運會場館沒有冷氣】的問題，發出提問。
無獨有偶，后來蔡康永為了探究隈研吾究竟最在意的、最體現人生態度的東西是什么，他選擇了一個死亡的命題，并且通過觀察，用了隈研吾辦公樓不遠處的墓地做為具體場景，發出提問。
這個問題，恰恰問到了點子上。因為那片墓地中，正好有隈研吾設計的作品。
在詢問關于汪峰的家庭觀、愛情觀時，蔡康永反復問了幾個汪峰與章子怡的話語權主導問題，都沒有得到想要的答案時，蔡康永直接切了一個常見的生活場景：在你們家，誰的照片最大。
汪峰聽到問題后，迅速就笑了，直接給出了答案，同時補充了章子怡巨幅照片的背后故事。
通過具體案例、具體場景的方式，既可以讓受訪者迅速get問題的樣貌，也可以作出更確切的回答。
2、把握追問的尺度
王昱珩第一次袒露自己的校園暴力時，說了三個自己被排外的特殊性：身高太矮、記憶超群、交往障礙。
說實話，水哥的校園暴力過往，屬于能沖上微博熱搜的那類話題。既然受訪者主動講出，說明本人也有傾訴欲，采訪者追問下去是肯定的。但如何既能帶有人文關懷，又不會情感過度地追問？
蔡康永的方法是：拿一個比較重和一個相對比較輕的選項，去詢問校園暴力的誘發點。
同樣包含人性化的一個提問是，蔡康永問處理交往障礙的方式：
與【克服】對應的是【逃避】。但在這里，蔡康永將【逃避】這種負面性的詞眼，替換成了【這太難了】，語境一下變得【人之常情】，做不到也沒什么。
3、避免一味索取，不妨也給出自己的理解
在詢問隈研吾對建筑設計行業的“重未來、無現在”之前，蔡康永會先擁有自己的觀點，然后再去詢問身處這個領域的人，或者說，是用自己觀點的去碰撞另一個觀點。
王昱珩說自己很擅長【術】，例如，自己并非是一個好學生，但考試的分數總是一個好學生的分數，這就是應用考試的【術】。
如果是我，我大概會脫口而出，這個【術】究竟是什么。
但蔡康永先給出了自己的理解：
其實王昱珩的話，稍作思考并不難理解，難的是提問者能夠跳出【僅發問】的角色。這里又牽扯出蔡康永的一個采訪特點是，他的對談節奏永遠是在一個不疾不徐的狀態。這種鎮定，給思考與理解也留下一定的空間。
傾聽很重要，理解也很重要。有來有往的觀點交流，會讓話題的空間更大。
4、明知故問式的否定提問
得知馬寅需要親力親為到，加入阿那亞的每一個社群、了解每一個住戶的投訴時，蔡康永的扎心式提問出現了：
看上去是對創始人初衷的否定，但卻又在為馬寅的責任心發聲。蔡康永的這一提問，恰恰在一定程度上慰藉了馬寅的創業之艱難。
否定式提問，能夠激發事情的更多面、答案的更多可能性。蔡康永的明知故問式的否定提問，是在此基礎上，投入了更多的情緒價值，引發受訪者更多感慨，獲取具有情感價值的回答。
又例如，在試圖了解新海誠的愛情觀時，他沒有通過每一部影片中的愛情比重來提問，而是用了否定愛情的手法：
在了解過王昱珩的校園暴力經歷時，再去問對方的教育傾向時，蔡康永就通過明知故問式的否定，為答者提供了一個善意的表達空間：
5、試著學會現掛、call back
在相聲、脫口秀等喜劇表演中，有很多能博得滿堂彩的技巧，這些技巧同樣可以應用于日常交流中，讓對話更有趣一點。
王昱珩與蔡康永聊自己的魚缸時，提到現在的魚缸生態已經經歷過一次大滅絕。蔡康永隨即表示，自己家的魚缸一直都是【大滅絕】的狀態。
看到彈幕說，之前從來沒看過水哥這么能聊。不得不說，蔡康永的說話情商，時刻在線，才能為受訪者提供一個放松的交談空間。
6、給對方留余地
蔡康永問了隈研吾一個經典的甲乙方矛盾題，但是蔡康永的表述是：10個甲方里，有幾個是你討厭的？
百分比的表述方式，既能告訴受訪者：我懂你，甲方往往都很難伺候。又能給對方遞臺階，不會得罪所有客戶。
在問到一個劉震云作品中的具體細節時，劉震云不記得自己的內容。于是蔡康永將提前做好標記的書拿過來翻找。但是手上在翻的時候，還不忘幫對方解釋，大概是內容太多記不清了。同時意識到這個細節，或許并不太重要，于是又自然而然地轉換了話題。
三、人情態度
蔡康永的語言情商，建立在他處理人情世故的方式上。面對陌生人時，尊重與理解是基本原則。
例如，看到世界級建筑大師屈居于狹小的辦公室時，他能夠理解，小空間或許能使人思考與工作時更加專注。
對《你的名字》的創作背景，他同樣有自己善意的理解：
對講好阿那亞的故事，他也表示認可，因為他認可好故事的重要性：
面對好友時，他又有十足的分寸感，不會仗著關系比較好，或者對方足夠的信任，就覺得自己可以被特殊優待。
比如王昱珩多次表示，能夠被邀請進入他房子的人，都是得到他的認可的。但蔡康永還是會把自己放在【王昱珩討厭處理人際關系】的那類人中。以及，他此前從不會問，高光過后的林志玲，后來又如何了。
盡管蔡康永多次強調，要把采訪對象當作一個惡魔，要攻克對方的層層偽裝，挖掘出內心真實的想法。但蔡康永也說過，《眾聲》的出發點是：
擁有這些人生的人，后來有沒有變得好過一點；
觀眾在聽到這些“參考答案”之后，自己的人生，會不會變得更好過一點。
希望看到蔡康永這些對話技巧的你，也會在與人交往時更加好過一點。
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