深扒整理：名創優品5大社交平臺的運營架構(微信/小紅書...)
對MINISO突如其來的關心，起源于前段時間突然看到，人已經將店開到時代廣場了。
就，確實是挺牛的。
然后我重新了解了一下這個品牌，發現——
它已經進入107個國家和地區，在全球開出超過5500家門店；
除了是首個入駐紐約時代廣場的中國品牌，TA也是首個入駐紐約曼哈頓的中國品牌（欠你押金的ofo創始人戴維新開的那家咖啡品牌不算）；
它的海外業務比想象中更風生水起，在去年第四季度，海外收入以9.9億元占到了總營收的40%，北美市場業績同比增長70%。
總結就是在賺錢，在賺大錢，在海外也在賺大錢，且眼見這一段時間內都還將繼續賺大錢。
一個線上雜貨鋪，裝著滿滿當當的貨物，大多數還都是提供情緒價值大過提供實用價值的美麗廢物，這種可以讓你直接躺進豐裕社會物欲橫流的消費天堂的感覺，讓人著迷。
那就，歡迎來到MINISO的社交賬號
（微信版）
（抖音版）
（小紅書版）
（TikTok版）
（instagram版）
——
沒錯，本篇主要會扒一扒名創優品在以上五個社交平臺的運營。
? 微信、抖音、小紅書，是因為這些社媒賬號都和對應平臺的電商渠道有綁定，也會一起給大家看看名創優品在這些不同平臺的電商都是怎么做的；
? TikTok和instagram，是因為對應的海外粉絲確實挺多的，帶大家一起看看出海品牌的社媒賬號都是怎么做。
01
微信公眾號：名創優品
? 公眾號簡介：MINISO名創優品一直倡導優質生活理念，并秉承“尊重消費者”的品牌精神，致力于為消費者提供真正"優質、創意、高性價比"的產品。
? 關注公眾號會自動回復三條消息：歡迎語，新人見面禮和新人首單5折權益，新人5折小程序。
? 公眾號菜單分三欄：
1）「聯系我們」主要是更TO B的內容
? 「供應商招募」跳轉招募令推文，內有客服電話、郵箱、官網H5鏈接以及專項負責人的企業微信。
? 「商務合作」為自動回復消息，包含開店加盟、廣告投放、門店團購、企事業禮品團購定制四大權利信息。
? 「門店客服」跳轉小程序客服中心，主要解決在小程序購物產生的售后服務問題。
2）「線上購物」直接跳轉微信小程序；
3）「福利精選」主要放最近的活動
? 「奇奇蒂蒂新品」跳轉最近上新推文，這一欄常換常新；
? 「三麗鷗系列上新」「戳我領25元」均為企業微信名片，引導用戶到品牌私域，其中前者是經由客服拉到三麗鷗上新群，后者是定向由客服發放的優惠券；
? 「免費領爆品」則是引導到一個種草群，定期發布一些活動信息，用自己的社媒賬號發布相關產品信息可以獲得免費領機會。
? 公眾號內容：
基本上是每周一更的頻次，頭條一定是品牌新品，沒新品就不更。
? 聯名新品：最近的比如迪士尼水果系列奇奇蒂蒂、墩DUN雞、草莓熊、侏羅紀世界……內容就是圖片展示+價格信息，而且一定會有直接跳轉小程序專題頁的選購鏈接。
? 新店開業：特殊主題店、旗艦店的開業信息，如西安大唐不夜城店、全國首家旗艦店等。
? 小編探店：一個最近的熱點主題，然后小編去到門店現場拍拍拍，主打一個云逛店體驗。
? 好物推薦
? 品牌活動：比如說和檸季一起現身長沙草莓音樂節啦、在淄博門店派發進淄趕烤大禮包啦、廣州的巨型微笑球打卡啦……
? 福利時間：派送禮品或者是券包，引導向私域互動。
值得注意的是，微信公眾號作為主陣地，還進一步連接引導到視頻號、微信小商店和商店小程序。
小程序：名創優品
? 分欄設計：
? 值得注意的有兩點：
1）隨處可見的發券信息，一進小程序就是一個券包活動，首頁、會員中心，到處都是發券信息，把“生怕你不領”寫在臉上。
2）IP館：可以看出品牌非?？粗豂P聯名的內容，在這一趴甚至加入了社交互動的設計，重點打造好逛體驗，撬動一些非剛需消費。
02
抖音：名創優品
? 系列內容有：盲盒拆拆拆、公仔宇宙、好物圖鑒，分別對應兩大主要產品線和新品展示，沉浸式開箱的感覺，看起來很治愈。
? 爆款內容有：
? 丑魚盲盒撞臉大家的互聯網鵝子
? 往路上砸玉璽盲盒
? 墩墩雞蹭上瘋狂星期四
前期還有主播出鏡帶你逛店、試用，現在就是IP扛起大旗了，展示一些奇奇怪怪可可愛愛的玩法。
抖音商城：名創優品官方旗艦店
從官方號的櫥窗商品鏈接，可以到名創優品官方旗艦店。
店鋪有同名抖音號，是主要的直播陣地，作品也多為直播回放切片出來的好物推薦。購買導向、種草性更強，故事性和可逛感就更弱一些。
直播賣貨，應該就是當前名創優品在抖音的布局重點，基本上都是保持在每天早晚兩場的頻次，主要賣的品類為香薰、手辦、聯名新品。
另外，抖音賬號也有對應的私域社群，看起來是有運營但不多。
03
小紅書：名創優品
只能說是行走的段子手，私底下就是諧音梗、地獄笑話、網絡meme張口就來啊。
? 提供一些爆款內容共賞：
? 為當家頂流慶祝生日：我切我自己；
? 挑動三麗鷗粉絲情緒，還不告訴人家去哪撿；
? 蹭到了羽生結弦熱度，評論區都是粉絲在上頭；
? 日常內容類型總結了一下：
? 惡搞自家頂流
? 解鎖一些新玩法，比如雞米花、零食大禮包、三麗鷗花束；
? 解鎖一些新場景，比如音樂節、地鐵和淄博燒烤；
? 更直接的好物種草，比如穿戴甲、貼紙、三麗鷗許愿燈，大部分都會直接帶上購買鏈接，一點不給你反悔機會。
一個彩蛋是，名創優品還給墩墩family開了一個單獨的賬號，由墩墩雞運營，或許這就是頂流吧。
除了他們自己的內容，我也發現，名創優品的小紅書運營，很大的一部分還是在官方賬號之外，由自來水用戶完成。在小紅書直接搜索“名創優品”，有57萬+相關筆記，很驚人的數目了。
而在品牌主頁的「標記」這一欄，留下了TA批閱過了站內相關筆記，其中幾個熱門話題#名創優品香薰大師 #我的名創優品好物 #名創優品不一樣的世界 #名創優品好物推薦，有上億的瀏覽。
這當然肯定有一些官方鼓勵、投放之類的努力在里面，但網店89.2萬銷量背后的真·自來水的數量，也不容小覷吧。
小紅書商城：名創優品旗艦店
商城首頁除了給新品單開了一個區，下滑內容都是按IP系列分的，看起來就很整齊。
除此之外沒啥好說的了，商城主要承擔一個功能性作用，運營什么的就比較常規。大概給所有內容平臺加上購買鏈接，是MINISO最后的倔強。以后會不會在小紅書直播，就也不好說了。
開商城直接給筆記供貨，名創優品已經很熟練了。微信、抖音、小紅書都是這樣，加上這些商品單價都不算特別高，名創優品就是要給你一種線上雜貨鋪，拿了就能走的感覺。畢竟消費沖動經不起等待！
04
TikTok：@minisoofficial
-你是從什么時候開始意識到MINISO的海外頂流地位的？
-從我發現他TikTok有200萬粉絲開始。*作為參考，Apple的TikTok粉絲是290萬，即將被MINISO趕超（不是。
? 官方分類好的一共有三個系列內容：
? Miniso share：產品分享；
? Relatable：一些抓馬的情景小喜劇，我的評價是好看而且幾乎沒有產品植入痕跡；
? Love：教你用miniso花式示愛。
? 其他的一些內容類型：
? 娃娃小劇場
? 門店大掃蕩
? 網紅現場探店
? 看看爆款內容：
? 教你用膠帶DIY墩墩雞，是有一些手藝活在身上的；
? 表面上是幫忙選一個拿下，實際上被拿下的只有屏幕前的你；
? 頂流是一個樸實無華的壓縮打包視頻，看得出全世界都需要解壓了；
? 一個樸實無華的探店視頻，撲面而來的可愛物品暴擊，沒有人能抗拒！
看看TikTok上的其他相關熱門內容就能發現，大家是真的很喜歡MINISO逛店，明亮干凈的店鋪里全是公仔、盲盒，這種物質極大豐裕、啥都不缺，還能有閑錢來買點“可愛”的感覺，上頭！
05
instagram：miniso.official
? 日常內容有：
? 時代廣場開業大吉
? 抽獎活動
? 愛Pen人士分享
? 逛店大合集
? 看看爆款內容：
? 三麗鷗鑰匙扣分享
? 三麗鷗杯子分享
? 美麗的發飾
還有一個新發現，國內主捧是墩墩雞，國外頂流是企鵝PenPen。
就像小紅書有墩墩family的單獨賬號，instagram也有PENPLE家族專號記錄PenPen的日常生活。
06
總結并補充一點小觀察
一個小觀察是，可能大家也發現了，以上內容中我詳細地列出了我分析的官方號，客觀來說是因為，MINISO的社交媒體賬號太多了！各個平臺都如此！
從左至右依次為微信、抖音、小紅書、TikTok、instagram的賬號搜索結果
也很難說他們不是官方，因為MINISO本身走的是一種合伙人制的加盟模式，即合作伙伴投資開店、名創優品管理。所以每個店都有自己的正統性，每店一個社交賬號也無可厚非，畢竟深度觸達本地用戶嘛。
不管國內國外，MINISO名創優品的線上社媒內容，總是和線下門店有著高度深度的關聯，即使是非官號內容、和博主合作，也大多會取門店中的場景做具體展示。一個較為個人的判斷是，MINISO希望出售的不是只是產品，更是和供應體系有深度捆綁的場景解決方案。
換句話說，MINISO的商業路線走的也不是大單品、大爆品路線，而是IP+門店的模式，提供可愛、愉悅的情緒價值，并盡可能讓這種情緒價值在能的生活中觸手可得。所以線上內容都會有很強的雜貨鋪感，爆款內容也都是出于一種“我也想要得到”“我也可以得到”的情緒共感，而非靠獵奇出位、博人眼球。
經營一種美好、開心的情緒和生活模式，Life is for fun，名創優品的社媒賬號在這方面做得很成功。
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