?袋鼠媽媽母親節營銷洞察：每個孩子都是媽媽的頭號粉絲
在眾多母親節的營銷中，我們常看到兩種類型，一種是呼吁更多人看到媽媽的困境，另一種在于歌頌媽媽的無私付出。而我們也看到，雖然生育率持續走低，但越來越多的媽媽精致育娃。作為與媽媽緊密關聯的母嬰行業品牌會交出一份怎樣的答卷真正觸動當代媽媽的內心？
袋鼠媽媽這次母親節延續了品牌一貫以來的“溫暖”“真實”“有愛”的品牌基調，錨定當代媽媽，從孩子的視角，來了一場真情滿滿的「純粹的告白」。既讓大家看到經歷生育觀念迭代后的當代媽媽正在成為什么樣的媽媽，也讓大家看到自己媽媽的身影被狠狠共情了。
一、「媽媽的魔法」不止一場粉絲式告白
更是一場關于「媽媽幸福記憶」的集體式喚醒
「媽媽的魔法」短片的巧妙之處在于，從孩子的視角將媽媽的「日常」變成了「不凡」。也因為第三視角，尤其是孩子視角的插入，讓原本可能走向沉重且爭議的課題變成了輕快的日常溫馨生活場景呈現。
短片另一個巧思也在于以孩子的成長視角對媽媽深入解讀，也正是這種成長性讓大家看到關于愛的真諦。正如短片所言「媽媽哪里會魔法，她只是變著法的愛我」。
短片發出后一眾消費者反饋，一方面她們從短片中看到了自己正在成為的媽媽樣子，這喚醒了她們作為媽媽的幸福瞬間。
另一個方面她們也看到自己媽媽的身影，“出嫁時那舍不得走開的身影”，“連鍋都帶來了，只為了讓你吃上最想念的味道”……
袋鼠媽媽通過群像向消費者傳達出了“媽媽沒有標準答案，愛就是她們統一模樣”，這個延續了袋鼠媽媽十周年的總基調“媽媽自有定義”。
同時它也是“生育勸退式”營銷浪潮的一次逆行。它喚醒了更多消費者關于媽媽的幸福記憶與成為媽媽后的自我肯定，因為“崩潰會有，但是幸福常在”這才是媽媽們的生活真諦呀！
主視頻之外，袋鼠媽媽還邀請了百萬博主@瀚霖弟弟 @嘉哥嘉嫂進行了主題化演繹擴散，正如視頻所言「我的媽媽有缺點有優點，我很愛她」，也許媽媽不完美，但在孩子眼中，有媽媽在，就是幸福所在。
二、萌動人心的「媽媽頭號粉絲報」
激活私域媽媽故事分享熱潮
孩子的視角看媽媽，是這次母親節營銷的貫穿點。除了在公域發出了「媽媽的魔法」主題視頻，袋鼠媽媽在百萬粉絲私域也發起了「媽媽的頭號粉絲」主題征集活動。
10位素人媽媽成為標桿，她們是這批新世代媽媽們育兒觀變化的縮影。
1、我的媽媽專治我的不開心 @阿晴個喂食貓
「只要我一哭，媽媽她就會變身，貼了胡子的小貓咪，長鼻子大象......她總能把我逗得哈哈大笑！最愛媽媽逗我了！」
2、我有一個自然“幼兒園”@潘潘
「媽媽說大自然是最好的老師，她總是帶我去探索自然。所以，我知道最亮的星星在白云山，蝌蚪長成青蛙會掉尾巴~」
3、我長大了 可以保護媽媽了！@一萬
「我的消防員爸爸總不在家，但我們也超級愛他，因為媽媽說爸爸是超人，正在守護世界。我長大了，爸爸忙的時候，我來守護媽媽！」
她們也在「媽媽頭號粉絲報」上頭條，并隨箱派送至母親節購買袋鼠媽媽品牌產品的消費者手上。讓來源于私域的故事成為銷售閉環中的最好最精準的品牌溫度感知工具，這也是袋鼠媽媽提升私域粉絲凝聚力的一個好方式。在袋鼠媽媽官方旗艦店也專門準備了一份媽媽專享禮，用戶可以5.20元加購給媽媽一個暖心告白。
三、抖音眾測「與袋鼠媽媽快樂一夏」
不止于孩子與媽媽的雙向奔赴
最后，落回到品牌產品上，袋鼠媽媽選擇了更有互動趣味的新品「袋鼠媽媽小冰霜」為載體，在抖音發起了主題眾測「與袋鼠媽媽快樂一夏」活動，讓參與者參與到一場聲勢浩大的孩子對媽媽的告白行動，這不止是一場孩子與媽媽的雙向奔赴，對主題的深化演繹，更是一場品效合一的雙向奔赴。
以往大眾對袋鼠媽媽的認知還停留在孕產護膚，而本次活動通過一個嬰童品的聚焦，強勢給消費者切入袋鼠媽媽母嬰護膚的概念，并且也為新品沉淀了大量的口碑流量和試用評價。
四、堅持溫暖的洞察觸動人心
也堅持「守護」責任初心行動
營銷既要讓消費者共鳴共情，也需要一些「真行動」，讓消費者不斷地拉高對品牌的好感度，最終能讓品牌的行動轉化成消費者的心動與行動。
所以此次母親節袋鼠媽媽除了眾多感性營銷舉措，也聯合中國婦幼保健協會共同打造了一本對媽媽們有實操價值的科學護理指導手冊——《中國媽媽孕產期肌膚護理指導手冊》。袋鼠媽媽此舉不僅傳遞了“孕產科學護膚”的相關知識，也是源自于品牌本身始終堅持的對媽媽們的責任感初心。
也正是這份初心，讓袋鼠媽媽聯合黔南州婦聯開展了袋鼠媽媽#守護媽媽第二期——尋找最美鄉村媽媽主題公益行動。通過探尋當地媽媽生活等方式發現了鄉村媽媽之美。在新時代背景下，媽媽們已經過上了比以往更幸福的生活，但她們的科學護理知識還是缺乏的。基于此袋鼠媽媽不止捐贈了50萬元+的母嬰護理用品，更聯合當地婦聯打造科學護理課堂，為她們傳遞科學護理知識。
回歸大本營，袋鼠媽媽心理關懷服務也打造了一場母親節專屬線下心理互動活動——“愈見”自己身心療愈&藝術沙龍之旅，通過護膚、繪畫等冥想活動，不止給了媽媽一個身心放松之所，也讓她們更深度的了解自己，喜歡自己，接納自己，來一場身心療愈之旅。
總結
品牌的情感營銷是一個長線戰役，品牌真正要深入人心也不是一日一次之功。我們看到袋鼠媽媽在堅持“心存美好，讓愛延續”的品牌理念基調下，“始終真誠的關注媽媽，關懷媽媽”，真正做到與用戶同頻共振，或許這才是不確定時代下始終保持品牌生生不息，茂盛生長的致勝法寶。
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