對話13位經營者，復工后的廣告公司有哪些風險和機遇？

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舉報 2022-05-31

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對話13位經營者，疫情下的廣告公司如何抗風險？

2022年3月底，上海疫情突發，情況持續嚴峻，居家封控距今已有近兩個月的時間。
上海復工在即，上海國際廣告節 × 數英共同發起【疫情下廣告業的生存與發展】專題探討，連線了13家不同規模類型、不同業務布局、不同DNA的廣告公司，與經營者進行了深度對話。
之前有業內人士說過這樣一句話：廣告業早已經革命了，問題是我們是否看見并及時跟上？
這一次，一方面我們將直面企業經營現狀，疫情影響程度，收集公司具體需求；另一方面會探討企業的抗風險能力，交流行業未來變化。
由于干貨太多，為了減輕閱讀負擔，本次專題內容會分為（上、下）兩篇。
兩篇采訪均涉及不同規模、業態的公司，便于大家更全面地了解。

下篇公司介紹：

dentsu 電通中國，致力于成為中國業務增長繁榮的互聯解決方案生態體。
飛帆廣告，成立于1992年，秉承“誠信經營，合作共贏”的經營理念，致力于穩健中求創新求發展。
劇星傳媒，以視頻為核心以內容營銷為特色的整合營銷全案公司。
利歐數字，頭部本土數字營銷集團，提供端到端全鏈路整合營銷服務，幫助客戶實現品牌與業績雙贏。
W，不做創意人，只做創造者。
Pickle腌黃瓜，拒絕循規蹈矩的獨立創意機構，堅持驕傲出品。
微盟TEAM PRO，一家以推動品牌“生意可持續”為導向的全域數字化社交整合營銷服務商。

1
現狀

關于身心健康、工資發放情況
三、四月企業收入影響、業務影響

Q1：封控期間，大家是胖了還是瘦了，有沒有在家鍛煉？

鄭曉東：
每天在家會保持適當的運動量，在自律方面做得還算可以，因此體重與疫情前并沒有太大的差別。
劉靜：
自己有時候在家里走走，或者做八段錦。（很強）
金文森 Vincent JIN：
好像是胖了一點點，但是也有每天在家鍛煉。
W的野狗頭子：
我應該沒什么變化，但大圣（W吉祥物，一只柴犬）肯定是胖了，因為沒有出門遛。盛世做野狗，江湖遠游，亂世造英雄，披靡頹唐。

W吉祥物
俞湘華：
幸好家里有跑步機，還能經常鍛煉。
黃國文 Deric Wong：
每天煮三餐，我覺得我自己變成廚師了。

Q2：公司對于員工給予了哪些關懷和支持，是否有感染情況，是否按時發放工資?

黃國文 Deric Wong：
我們上海團隊大概有800人，按大家需求的緊急程度很快就安排了物資，但因為物流原因，大概用了兩周才送完。除了物資以外，我們還有個三種語言支持的EAP系統。如果大家有困擾或者需要第三方的輔導，可以打這個專線。我們的領導團隊有80余位，并且有自己的微信群，有什么信息都能夠一起溝通決定。
我們也發布了一個疫情報告，匯總市場的聲音，洞察一些新的機會去幫助客戶們。隨時跟員工update公司、客戶的情況。公司全球總部也蠻關心中國的狀況，我還邀請了我們的全球CEO和員工對話。
工資我們照常給，甚至還給員工加工資。往年員工review是在7月，今年我們提到了4月。因為自從2020疫情爆發之后，整個經濟還是蠻有挑戰的，過去的兩年大家都很辛苦。員工們都在為公司做付出，所以更要好好對待他們。
W的野狗頭子：
我們有一位同事被檢查出陽性，他現在已經從方艙出來了。在此期間行政部門、項目小組，包括我會直接跟他溝通，保證物資，安撫心態。可能他年輕，一周半就轉陰了。
這個病的傳染性和變異性讓大家很恐慌，你很難去判斷這件事情是不是已經變成了系統管理性問題。大家會一直面對這樣的未知，很多結論都是因為信息不對齊。當員工有嚴重的恐慌時，還是要跟大家把道理給講透。雖然未必能解決問題，但至少心里面會更踏實一點。
俞湘華：
比較幸運，公司全員陰性。工資足額按時發放。
Jana：
比較幸運的是，公司沒有員工陽性。
金文森 Vincent JIN：
很幸運，只有密接沒有陽性。在物資最緊張的那段時期，集團緊急為員工做了點對點的物資禮包配送，針對一些不會做飯的員工我們也有配送相應的即食食物給到他們，解決他們的實際困難。
按時發放工資是必須的。疫情期間大家都挺焦慮的，去除大家的焦慮是我們應盡的義務。
鄭曉東：
在疫情期間我們成立了抗疫防控服務小組，對員工身心方面都提供了支持、幫助和關懷。
生活方面，我們一共全員配送過兩次物資，并對有困難的員工安排了相應的派發通道，持續保障他們的基本生活。只要有員工在物資方面需要支持，我們都會竭盡全力去幫助。
精神狀態方面，我們會定期組織部門主管對員工進行慰問，看看是否有我們可以幫上忙的地方。我們還會鼓勵大家，積極投身社區志愿者之中，希望大家在有余力的情況下，一起把困難的環境變好。對于工資方面，我們都是照常發放的。
劉靜：
通過每周例會了解員工情況，如果有困難，就通過大家努力一起解決。正常足額按時發放工資。
公司從3月份到現在都一直在做戶外媒體抗疫宣傳，比如戴口罩這一防范行為。以及剛開始封控時，很多一線抗疫人員碰到許多困難，諸如吃飯等。我們公司得知后做了物資捐贈，包括食物和抗疲勞飲料等。

Q3：與 2021 年相比，今年三月&四月的廣告業務收入大概占比去年同期的多少?

劉靜：
影響非常大。我們基本上算是傳統企業，線下工作比較多，跟去年4月份相比，其實都沒什么收入。
Jana：
與三四月收入相比，同期大概減少25%~50%。
俞湘華：
疫情對公司業務影響非常大。三四月業務量大概只有去年同期的60~70%。
金文森 Vincent JIN：
大概是去年同期的75%左右。
鄭曉東：
4月份的收入數據與去年同期相比下降在10%以內。第一季度我們呈現了增長的態勢，所以下降比例不明顯，但對于3月而言，4月可能有20%～30%的下降。
黃國文 Deric Wong：
今年三月&四月的廣告業務收入與去年同期來比較，大概是75%-100% 。電通有三條業務線，只有媒體投放稍微有一些影響，CXM客戶體驗管理這條業務線完全沒有，反而還有增長。
W的野狗頭子：
和去年相比，進賬一定是慢的。產出被打亂了，但是新的客戶贏取率被提高了。所以按照簽約率而言，反而可能比去年還要高一點。

Q4：疫情期間，業務和運營上受到的具體影響有哪些？又做了哪些調整和變化？

劉靜：
線下和戶外大屏廣告暫停了，我們也在不斷和客戶溝通，客戶一般要求延長。目前還沒有完全放開，但以往這個時間是廣告投放的旺季，所以損失比較大。
W的野狗頭子：
很多計劃被擱置，被打斷，制作和交付性的東西成本增加。但要說質的影響，我覺得廣告行業談不上。因為整個廣告行業，除純制作型公司，大多是智力交付。我們在家里工作和在公司工作其實是一樣的。
另外，我們的本質偏咨詢，而且創作模式有點像內部inhouse，W像是一個小系統，并不只是生產鏈條當中的一端，所以影響不算太大。
俞湘華：
客戶預期轉弱，線下渠道賣不動貨，線上渠道物流受影響，所以壓縮了廣告費支出，但是我們的成本支出是剛性的。面對這樣的一個現狀，我們進行了適當的戰略收縮。減員增效，提高人效比。同時圍繞核心業務服務核心客戶，在專業上做到極致，提高客戶滿意度。
鄭曉東：
整體而言，幾乎所有總部在上海，或者主力部門在上海的客戶都被影響了。我們現在只能線上辦公，被推遲的項目也在不斷增加。媒介投放業務也受到了一定的影響，很多全國性的投放也開始陸續避開，比如封控的區域、上海附近，甚至包括華東。同時，有一些團隊是不能完全線上辦公的，例如直播團隊、拍攝團隊，以及部分線下活動創意團隊。
我們目前采取的措施，是把所有封控城市的，像直播這類服務，往能正常工作運轉的城市轉移。我們也在組織結構和管理制度上做了相應的調整。比如，我們在4月中旬推出了優化電子簽名、電子蓋章、合同流轉機制等。整體而言，由于疫情不確定性的存在，我們會偏向于做更多確定性的決策，一方面在現有業務上繼續深挖，另外一方面新業務、新投資上的占比會相應減少。
Jana：
會出現項目取消，或上線時間不斷延遲等情況，導致工作安排產生變化。包括人員工作不太飽和，運營成本和運營壓力會因此提升。
之前經歷過幾次云拍攝，最尷尬的一次是拍攝地在廣州，我們被困在上海，導演被困在北京。幸好之前和制作方合作了很多次，大家磨合得比較順遂，才能成功度過危機。還有就是，在演員和制作團隊的挑選上也有很大限制。
金文森 Vincent JIN：
一開始合同蓋章和付款可能是最大的困難，后來我們通過線上電子合同服務平臺解決了這個問題。但仍有些業務的開票和回款受到影響，一些外拍的任務也被迫暫停，也有之前已經在洽談的業務受疫情影響被叫停。
在現在這種情況之下，業務腳步可能放緩了，但也留給我們更多的時間和精力，讓我們可以把不那么重要的項目緩一緩，利用這段時間，更專注、更精細地去做好人力架構，組織架構。修煉內功，為復工之后快速恢復做準備。
黃國文 Deric Wong：
一、開票等財務流程受限，延長現金回款。上海是我們的總部，開發票等財務流程受到限制，延長了我們的現金回款，這件事情如果再持續下去可能會比較嚴重。
二、上半年投資緊縮，觀望消費趨勢，客戶預算往下半年挪移。有些比稿的項目或者是新品牌、新產品的開發，客戶是照常做的，也有些被延后幾個月后，有少數項目取消。
三、品牌聚焦數字媒體流量紅利，但對于接下來的618，我本人也不清楚會不會像往年那么瘋狂。我覺得還是要保持樂觀，正式復工后迎來報復性消費也是有可能的。
電通會持續保護客戶媒介投放權益及效果，正常進行媒體付款。幾乎每一周我們都會推出一份報告，從市場的發展、官方的措施等給到我們服務的客戶一些方向建議。

2
抗風險

抗風險舉措、復工運營、應對行業變化

Q5：在復雜多變的環境中，廣告公司如何提升自己的抗風險能力，復工之后如何更好地運營公司？

W的野狗頭子：
我們最貴的生產力是人。一家公司真正的抗風險能力，本質是抗人才流失的綜合實力。這里的流失率，不是說離職率、解聘率，而是如何維持大家對這個行業的熱情和興趣度。
我們要做的不是緊衣縮食、提高制度，而是真正關心到具體的人。每天只是關心風險、關心營收，其實是本末倒置。很多人在這次疫情當中失去了來上海的興趣和勇氣，很多的同事甚至出現了職業規劃焦慮。因為被關在家里面，他被徹頭徹尾地還原成了一顆螺絲釘。
我們每隔一周都會送出一批W的大禮包，也做了很多的公益幫助聾啞人、高齡老人，甚至付錢請社工組成特殊志愿者隊去幫助他們。越是在這個時候，我們越希望能夠關心到具體的人，讓每一個人都感覺到廣告公司的價值都是還原到以人為單位的生存價值。當一家公司重視生存價值，抗風險能力就會變得比較強。
Jana：
1、更關注官方措施和疫情的變化，希望以后在任何變化面前都能從容應對，做好各種準備。
2、優化電子發票機制。
3、更細致計算收支，安排工作。
4、爭取和更多類型的客戶品牌合作，分攤未知的危機和壓力。
劉靜：
企業的運作會有一些變化，要考慮從全線下過渡到兼顧線上，兩者互補，才能保持平穩。其實從還沒封控在家，公司就有這方面的考慮。我們把線下和戶外搬到線上，做了一個線上廣告展示廳。
另外就是開始著手線上線下同步的業務，也就是為客戶做線下戶外廣告的同時，也會在線上同步投放。
黃國文 Deric Wong：
保持樂觀。只要消費者還是在用媒體，就有內容產出的一個機會，只是在策劃上需要更精準、更敏捷。尤其是大集團，需要更快地做決策，才能立刻抓住商機。
去年年底，我們推出的“2025發展規劃”，就是為業務發展、抗風險服務的。其中包括人力資源的優化，增加集團內部各部門的合作；很積極地招人，開拓新一線城市的人才，從不同的城市去看有什么資源是應該加強的；然后就是業務線整合和架構優化，讓三條業務線互相協力，更好地服務客戶；包括數據化創新、靈動空間的運用等，都是集團會去對接的機會，是我們會加速發展的方向。
鄭曉東：
抗風險能力，主要體現在“人、財、物”上。
首先，是“人”的狀態保證。我們要克服很多的心理影響，包括戰斗力、精神狀態，甚至包括領導層對于未來預期的心態。
第二，是“財”，從財政的角度來講，2020年的疫情對現金流的影響并沒有現在這么大。這次疫情的不確定比較多，所以“財”上面的冗余就會比以前要求更高。這次給我們的經驗是適當減少投資，盡量保證現金流為正。這也是我們在4月以后調整的經營決策。
第三，這里的“物”并不是簡單的物資供給，更多的是機制。2020年我沒有考慮電子發票，是通過快遞中轉上海解決的。目前針對上海疫情，我們會對所有的管理機制做制度上的更改和迭代，而且需要迅速。
最后，從企業的角度來講，這次疫情的影響和挑戰要比2020年大很多。上一次，大家更多的狀態是一種「積蓄」，等待爆發的心態。而這一次，大家的心態更像是「過冬」，準備好迎接更大的困難和挑戰。但不管是過冬也好，積蓄力量也好，我們都應該在人、財、物上做好保障和匹配，因為我們不知道整個影響會有多漫長。在春天來臨之前，要保證員工的生活，保障企業的持續經營。

Q6：經過疫情的洗禮，現在廣告行業的生態發生了哪些變化？

俞湘華：
疫情導致廣告盤量收縮下滑，對品牌廣告影響可能會更大些，因此市場的優勝劣汰或者馬太效應會更凸顯，大量的中小型廣告代理公司會倒閉，市場份額會越來越集中于大型廣告公司。
但也有些行業沒有受疫情影響，甚至可以說是利好，比如醫藥行業、預制菜、保險行業。能否抓住為這些利好行業做廣告的機會，是代理公司能否在疫情中撐下去的關鍵之一。
Jana：
疫情后廣告行業肯定會再次洗牌。項目量和預算減少了，留下來的公司會面臨更激烈的競爭。我們更需要思考公司的核心定位和獨特性，并優化服務和產出。
金文森 Vincent JIN：
我相信預算的縮減應該是最大的影響之一，兩個月的居家讓業務的拓展，重要的提案都變得舉步維艱，甚至停擺。實體市場受到重創，必然導致下半年品牌市場費用的縮減，對廣告公司業務的影響首當其沖。一些中小型廣告公司的資金儲備難以為繼，會倒在這波疫情之下，客戶會更加注重時效，我們需要在業務上及時做出相應的調整。
W的野狗頭子：
一、疫情讓大家更好地去重新審視實際的療效。
疫情加速了客戶對深度策略型公司的依賴。再加上過去這盤生意在整體效率和應急性解決時效上有嚴重的斷層，我看到的反而是機會。往下走，策略強、體系型輸出的、強風格性表達的公司一定會越來越受歡迎。
我說的風格是去重新賦予品牌和品類獨特說話方式的能力，真正幫品牌重新找到它的品牌調性。有些事情明明只有很強的流量效應，卻能夠被認為是成功，我反而覺得這是亂象。
客戶也可能會更加重視實效，不是說一個具體的數據，而是真正對品牌、對效果的影響。這個時候是品牌逆風前行，反身搶位的時候。有野心的品牌商和客戶應該是興奮的時候。
以前流傳這么一句名言，“市場好的時候廣告公司是沒有價值的”。坦白說，一家廣告公司的價值在市場差的時候才會被看出來。
二、洗牌的拐點在2022年之后更明顯。
每一次危機再往下走就是重新的排位賽，洗牌這件事情注定的。良性競爭和洗牌是兩件事情。競爭是讓強者活下來，但洗牌恰恰是把強者給干掉。
我們一直在強調營銷思維、傳播思維、創意思維，但一直沒有強調過產品思維，覺得這是雇主的事情。但沒有產品思維的人、公司，熬不過未來兩年的洗牌。不是說做點副業、周邊、聯名跨界的產品就是產品思維。產品思維背后是你到底理不理解什么叫“賣貨”？大多數創意人不關心賣貨，只關心賣創意、賣想法。產品思維是真正意義上尊重和了解新的商業規律，并且自有能力去操盤一個產品全鏈路的營銷。

Q7：我們如何抓住變化中的機遇？明年，甚至更遠的未來，廣告行業會走向哪里？

Jana：
在重壓和蟄伏后，行業肯定會有勃發的機會。疫情后的上海廣告公司可以說是從戰地走出來，對人性、日常生活、整個時代，都會有更深層次的理解。我們可以運用這些洞察幫助企業和品牌進行營銷和溝通。
劉靜：
從業務來講，復工后線上廣告短期會有爆發式發展，可能戶外廣告相對慢一些。戶外廣告的宣傳影響力和線上不一樣，強輸出容易讓人記住。我們做過調研，比如餐飲行業會希望增加線上投放，所以還是要根據客戶的痛點和需求，來做相應業務調整。
從行業來說，只要能活下去就能看到希望。經濟不好時，可能有一批企業冬眠或者倒閉了，那騰出來的市場空間就會被另一批優質企業填補了，這就是機會。廣告行業其實屬于服務業，只要有市場，服務業就不會倒閉。重點在于怎么經營，這需要經營者睿智的思考。
黃國文 Deric Wong：
一、市場方面
根據清華大學五道口研究院預測，今年第二季咱們的GDP會達到2.1，第三季可能會增長5%，第四季如果疫情管控得很好的話會增長到6%。全年來說，中國的GDP走向大概5.5%的增長，是很樂觀的。再看整個廣告市場，每一年大概有6%的增長。尤其是在2022年的時候，市場規模已經突破了1萬億。行業其實還是在向好的方向發展。
疫情最大的影響就是大家對未來的不確定性，尤其是外商企業，他們的投資會越來越謹慎。但有危機就必有機會，在這段時間縮緊會影響到他們在中國的發展。企業不應該以一個短期的影響來看他在中國的長期發展。這個也是我們做代理的責任，需要去幫客戶找機會，鼓舞信心。
另外，品牌廣告主比以往更期待新的營銷模式來突破困境，滿足企業品牌與增長的訴求。被爭論已久的“品效”，即如何能更好地助力企業搶占消費者心智，滿足其不斷提出的新的營銷訴求，成為廣告公司破解的課題，也成為了爭奪營銷預算的關鍵。
二、企業的數字化轉型與建設加速
數字化業務出現并購潮加劇。這說明行業內企業正在強強聯合，不斷擴大市場占有率，增強核心競爭力；或者，也可能是疫情下的抱團取暖。
此次疫情對實體零售的沖擊太大，客戶都在找尋生存及新的業務模式，數字化、線上化一定會是重點。尤其隨著5G，AI，VR等科技的高速發展，廣告公司也應在原有業務基礎上不斷增強自我的核心競爭力，整合多方資源，創新打造順應行業，適合市場，符合客戶預期的解決方案。
三、創意業務層面
消費者待在家中的時間變長，如何讓brand客戶建立在元宇宙的品牌體驗，也是品牌與廣告行業新的機會與課題。
此外，疫情對未來創意產業也造成巨大的結構性影響。一方面，重資產重人力的傳統廣告業人力結構會進行調整，更多的廣告公司會往分散型人力資源調整；另一方面，好內容都是需要時間的。現在內容太多了，最短的時間把好內容做出來但不一定能在短時間內得到消費者的認可。花24小時和48小時做出來的視頻往往沒有太大差別，但是有更多的時間，就能更好地做策劃。
鄭曉東：
第一，行業會更看重宏觀指數。現在PPI、CPI都不是很理想。疫情對于廣告行業的傳導，并不是復工后立刻可以看到業務的回升，對于廣告公司的影響可能會延續至第二、第三季度。
第二，市場的不確定性，大家會更追求確定性的結果。我們無法預知疫情是否會反復，現金流可能要準備一年以上，相應而言投資和投入也會減少。
第三，經歷這次疫情，在上海的每個人會有較大的心理變化。因此，針對上海市場的品牌重建、消費心理重建，不光只局限在簡單的品效層面，而是要更精準地洞察上海消費者真正的需求和想法。
未來市場，會是一個博弈的過程。當冬天過去后，我們可能需要一個新的周期去磨合新的業態。有膽量、有魄力的企業可以去嘗試承接更多的機會。
事實上，我們也要有一個底線思維。疫情是否會反復我們并不知道，大家的心態都會更謹慎，甲方也是如此。這個時候，我們希望相關部門或者行業協會可以給予更前瞻性的思考，或者付諸一些措施來促進行業的發展。
W的野狗頭子：
第一，公司和組織的價值被高度降解。
我就是一個徹頭徹尾的反公司和反組織化的創業者。因為某種意義上，公司開得再大，你也只是一個包工頭。只有偉大的企業才有可能去談運營，而偉大企業必須建立在偉大的產品上。廣告公司沒有產品，運營、管理都無從談及。廣告好像只是一個服務協會，我們所有的組織能效的提高都取決于客戶的預算。
真的需要大家聚集在一個地方上班嗎？在家上班之后生意就大打折扣，員工就離心離德了嗎？好像沒有吧。如果廣告行業不再存在，公司不再存在明顯標志，那廣告行業會變成什么樣子？一個更巨型、更活躍的人才市場。我一直認為沒有產品思維和產品價值操作手感的行業，它的組織化是值得懷疑的。坦白說我已經在做這方面的一些實驗了，共享員工、共享業務很有趣。
第二，還會有真正意義上的甲方和乙方之分嗎？我覺得這件事情已經被坐實了，其實是沒有的。社會財富不是固定不變的，人才是流動的，生產關系、分工體系隨時都在優化，那甲乙方的關系是不是也可以變成一個“合作社”？甚至是共同打造一個共牌？雇傭制我們已經走了百年，現在可以去探索一個共研制。
第三，我們需要把這個行業包裝成娛樂公司，我們W叫做知識化娛樂。但凡在行業內有小本事的年輕人一定不會在任何一家公司待很久，他自己變成網紅后又難以賺到更多的錢。留住他們除了加錢，還取決于有更強的內容創造力和真正的操盤力。中國的廣告公司有沒有能力做《黑鏡》、《愛，死亡和機器人》？我相信大家絕對不會懷疑，我們只是缺少這樣一個體系。這套體制能讓廣告公司的內容成為發行物。這就進行到一個結構性的異變了，廣告公司會慢慢變成經紀人模式，變成娛樂化公司，迎來更多的一些創變。

3
重振

企業具體需求，如何重振行業、城市信心

Q8：是否已享受過行業或者相關部門的扶持措施？希望公司得到什么樣的幫助？

俞湘華：
一是稅收優惠；二是降低企業經營成本；三是相關部門若有外圈項目，也給我們參與機會。
Jana：
希望能給上海本土公司多一點支持，不管是租金、還是稅收減免都可以。從源頭開始，從甲方乙方，再到制作方等，讓現金流充足運作起來，讓大家通過恢復期有所回血。
劉靜：
希望在廣告層面的扶持措施，尤其是對戶外廣告，能夠稍微增多一些。
黃國文 Deric Wong：
2020年是有一些補助，可是今年疫情期間是沒有的。稅收的減免這件事情對我們國內的企業有很大的幫助，讓我們能夠更好地去發展。
當然，不可以不提的就是人才培養跟贊助。不管行業如何發展創新，我們是需要有更多元化的人才引入和交流，這是非常需要注重的事。然后就是怎么幫廣告公司創造產業生態，去挖掘更多的機會，這個要靠官方來支持。
還有就是一些廣告行業大獎的支持。因為我們是做創意的人，創意需要大家的認可，才會激勵大家更積極地去想創新。
鄭曉東：
每個企業的階段和狀態不一樣，我們在2020年享受過房租減免等優惠。今年的房租減免優惠主要是針對小微企業的，我們目前享受到的是培訓補貼，但是金額比較少。對于我們這樣大體量的企業來講，我們希望獲得的幫助一部分是成本的減少，比如房租、社保、稅費等，而更重要的是信心上的支持。
我相信接下來上海各個行業的復蘇，都需要全行業的支持。廣告行業是市場經濟的推動者，我們也愿意參與到相關部門的經濟建設中去。廣告行業就像基建投入一樣，本質其實是每個人有活干。我們也期待中小型的廣告公司能在相關部門的支持和指導下有穩定的收入來源，員工有穩定的收入，有活干，信心就能支撐起來。
這個行業最重要的是信心。大家怕的不是找不到客戶，怕的其實是不確定性。這個不確定性會造成所有的行業從業者不敢投入，更緊縮。我們希望相關部門可以有一以貫之的措施宣導，給全上海，甚至全國的企業經營者信心。企業經營者有了信心以后，才會傳導到乙方、丙方，這樣行業才會走向正向的循環。我們也愿意甚至以不賺錢的形式把利益傳導給下游的中小企業，讓他們有現金流注入，能夠正常的流動和經營起來。

Q9：疫情后，上海廣告公司應該如何重振行業信心，恢復城市信心？

W的野狗頭子：
一個人的力量很小，但好作品的傳播力很大。我們一直要求W的作品要有深度。這不是為了賣弄深刻，而是必須有著自己獨特的價值。《別再放我鴿子》是W海外制作公司「W野狗騎士團」為客戶品牌「溫哥華華人電臺」制作的國際公益項目。我們不想只是講上海，不想只是講疫情，我覺得這個行業不缺抗疫的好公益，缺一個代表著全球世界現狀的東西，這才是我們想去做的提高信心的事情。我們談了烏克蘭、香港、臺灣，唯獨不看上海，但談完這三個東西之后，你會發現他們跟我們現在面臨的困境是一樣的。
鄭曉東：
第一，在一個不確定的環境下，墊資幫助相關部門做項目，我們也是愿意的。獲得收益是次要的，我們更多是希望將資金注入到每一個廣告行業的從業者、活動人員、創業人員，注入每一個普通的基層員工身上，這樣行業慢慢才會活起來。
第二，在疫情恢復后，我們也會迅速去擴大本土企業的積極性和主動性。這次疫情給在上海的每個人帶來了比較大的心理沖擊，需要針對性的心理重建、消費認知重建、未來支出消費理念重建等。同處上海的本土廣告公司，從業者相較而言，會更了解上海人民的訴求和心理變化。
我們作為總部在上海的企業，有創意、策略、媒介、直播等全鏈路服務能力。我們也愿意為全國的品牌、上海的品牌在上海市場、在上海人民，甚至華東人民的心理重建中貢獻我們的力量。
黃國文 Deric Wong：
疫情期間，我跟人事部長一直強調：咱們不可以放緩招新人，還要給員工加薪。我覺得這是態度的問題。在不確定的情況以下，我們更要保留樂觀，相信應該做事就堅持做，不管是遇到什么困難都不會改變。只有樂觀才能得到更多成就。艱難的時候領導的態度很重要，給予員工精神上的鼓勵，給予人才就業機會，是持續性發展的保障。
在具體的行動層面，除了招人，我們也加速自身以及客戶的數字化部署，幫助客戶管理危機時市場應急預案。我們也根據自己的調研和經驗，總結出了后疫情時代品牌營銷五大升級，給到更多客戶方向參考：
營銷方式升級：通過情緒共振和公益營銷建立積極聯想，占領消費者心智。
人群洞察升級：消費者宅家生活品質升級，品牌圍繞品質生活打造細分消費場景。
渠道布局升級：社區商業在短期內成為新日常，品牌需深入布局社區毛細血管式社群的信息滲透，加速產銷運營，提高商業戰績。
營銷場景升級：聚焦消費者情感陪伴，可通過心理援助緩解消費者焦慮情緒，同時通過云娛樂和云社交激活消費者的日常樂趣。