對話13位經營者，疫情下的廣告公司如何反脆弱？

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舉報 2022-05-30

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2022年3月底，上海疫情突發，情況持續嚴峻，居家封控距今已有近兩個月的時間。
上海復工在即，上海國際廣告節 × 數英共同發起【疫情下廣告業的生存與發展】專題探討，連線了13家不同規模類型、不同業務布局、不同DNA的廣告公司，與經營者進行了深度對話。
之前有業內人士說過這樣一句話：廣告業早已經革命了，問題是我們是否看見并及時跟上？
這一次，一方面我們將直面企業經營現狀，疫情影響程度，收集公司具體需求；另一方面會探討企業的抗風險能力，交流行業未來變化。
由于干貨太多，為了減輕閱讀負擔，本次專題內容會分為（上、下）兩篇。
兩篇采訪均涉及不同規模、業態的公司，便于大家更全面地了解。

上篇公司介紹：

Klue 上海恪絡廣告，一家新銳數字創意公司 | 我們用很飛的創意以及不滅的熱情，幫助品牌解決問題。
雅仕維傳媒集團，30年戶外廣告領軍企業，首創“空間管理”經營理念，融合創新與技術實現多方共贏。
FEVER數字營銷，無拒小內容，不虛大創意。穿透小圈層，領航大社交。
SG 勝加，廣告界的故事大王，致力于讓優秀的品牌變得偉大。
十相 Full Sense，平臺型合伙人制商業服務企業，涵蓋咨詢營銷電商及投資孵化。
okk.，一家以“創意療愈世界”著稱的新形態營銷咨詢集團，旗下擁有創意咨詢、戰略咨詢、增長咨詢、公關等廠牌。

1
現狀

關于身心健康、工資發放情況
三、四月企業收入影響、業務影響

Q1：封控期間，大家是胖了還是瘦了，有沒有在家鍛煉？

孫衛東：
剛開始那兩天就在家吃吃喝喝，是胖了。我一看不行，趕緊運動。現在我的體重應該跟疫情前保持一致，腹肌還練了一點出來。現在小區陸續開放，就會定期來跑跑步。
王小塞：
我是典型的巨蟹座，非常宅，不太喜歡動，所有愛好都跟不動有關系。也不可能和劉畊宏練操，吃不消，哈哈！
張帆 Lamy：
有一些吧，不過還好，因為我這邊有一些花園什么的，所以還能做運動。
Kevin Ti：
有在家運動的，我們公司運動基因都挺深的，所以一定會運動。至于長胖嘛，個人感覺應該是沒有。
林德興：
有保持每天1個小時運動的習慣，特別是疫情之下，保持健康的身體，才能更好地工作生活，我也會鼓勵員工強身健體，保持良好的精神面貌，積極應對疫情。

Q2：公司對于員工給予了哪些關懷和支持，是否有感染情況，是否按時發放工資?

張帆 Lamy：
我們在封控前就有做物資調配。每天會在群里跟大家溝通，包括健康情況、物資情況、家屬情況等，有問題我們就及時去解決，基本上到目前為止挺順利。工資也是正常發放。
林德興：
前段時間香港疫情比較嚴重，整體感染率較高，香港公司是有幾位同事受感染，但問題不嚴重，而且公司也有發放防疫物資及一系列員工關懷，公司也正常運作。
在此期間，雅仕維的同事們還去做志愿者，盡自己的力量為社會做貢獻。此外，因為戶外廣告的工作性質，很多同事要出外去工作，公司也會給相關同事提供防疫物資、藥品等方面的支持；同時，同事間互相關懷的氛圍也很重要，前一陣子我們杭州分公司的同事因為疫情防控的隔離措施，被關在辦公室里一個月，雖然條件艱苦，但大家還是團結友愛，努力工作，空余的時候還一起唱歌舒緩心情。
必須保證員工工資的正常發放，如果不正常發就是違規的。雅仕維有一千多號人，這就代表有成千上百的家庭。我們不能因為疫情影響到這些家庭的生活，這是我們做企業的責任，正如我們企業文化中的“誠信”，不光是對客戶，對員工更是需要這樣。
Kevin Ti：
我們發了三次物資禮包，每一次都會不太一樣。第一次是比較多的蔬菜，第二次除了菜和肉，還加了些柴米油鹽，第三次就發放了大家拿到會比較開心的東西，像速食和可樂之類的。工資我們現在都正常發。這個相當重要，管理層咬緊牙關也要讓大家的工資正常發。
馬佳怡：
當然了，我們在發放工資上、給供應商付款上還是盡到了企業的責任。
孫衛東：
HR很早就把資料設備全部帶回家了，發工資是不影響的，按時按點，金額也沒有任何改變。另外，我們行政和工會先后給員工發了四次物資禮包，公司內部在線上也舉辦了「笑臉咖啡館」活動，送咖啡、送音樂、送書單、送寵物糧草基金等，豐富大家的居家生活。
王小塞：
工資肯定要按時發，雖說我們有幾個子公司忘帶U盾了，但還是會通過主體公司代付。
另外，公司會通過小程序收集員工居家情況，每周例會重點跟蹤需要協助的員工情況，每天也會實時追蹤。我覺得不僅是物資，工作狀態、情緒溝通都非常重要。

Q3：與 2021 年相比，三月&四月的廣告業務收入大概占比去年同期的多少?

Kevin Ti：
我們整個業務形態比較偏數字廣告，跟去年相比的話基本是持平。我覺得這個具體要看每家廣告公司的客戶形態，我們剛好運氣比較好。
孫衛東：
3月份一點沒受影響，差不多比去年同期增長了百分之七八十。但4月份的疫情發展，讓我們營收狀態從一個很好的上升態勢生生地被打斷了。
馬佳怡：
80%左右吧。有一些長期運營的年度客戶給我們帶來了穩定的業務增長和維持。三四月份有大量Campaign延期了，這對于我們三四月份的收入還是有明顯影響的。
王小塞：
第一季度影響不大，可能還比去年更好。我們公司去年5月份才正式成立的，去年第一季度基本上屬于籌備階段，很多業務都還在談。但4月份會有一些影響。很多項目上線會延期，項目確認也會后延。基本上都是5月份執行，6月或7月份上線。

Q4：這次疫情，對于公司經營有什么具體的影響? 又做了哪些調整和變化？

孫衛東：
一、回款周期延長、項目進展延緩
部分在洽談中的業務停下來了，已經展開的有些也遇到暫停或者取消的情況。執行層面，一方面執行團隊變少了，需要去外地拍片的制作業務價格上升了，就會被迫切換云監片的形式，因此時間也是一個問題。接下來，我們還需要探索如何在制作上達到更好的效果。
二、業務機會延后、某些大的傳播節點被取消
今年一些特殊營銷節點上，如母親節、618要不要做？相信疫情下的每個企業會有不同的答案。
三、著手為客戶積極調整傳播策略，優化溝通機制，共同摸索疫情常態下的合作模式
面對后疫情時代的諸多不確定性，我們要做的有兩點。
首先，進一步強化我們的核心能力，打造更多有競爭力的品牌；其次，要加強產業鏈布局，比如原本只負責中端的創意，現在或許還需要補齊后端的媒介工作。
企業的區域性發展也是后疫情時代需要考慮的問題，不同城市的布局會增加業務來源，同時分擔風險。我們還會結合客戶需求和勝加的核心能力，去規劃新的業務布局，希望能幫助初創品牌走向優質品牌，幫助優質品牌走向偉大的品牌。
王小塞：
客戶有部分的預算縮減，這是我們可以理解的。從全年來看的話，只是部分預算往后挪了，回款也有部分延遲。這是相對合理的，一個公司的應收和應付是要做適度的管理。
無法進行新客拜訪，線上做溝通和提案也會稍微有些影響，但大部分項目還是比較順利的。即使沒見過面，項目批下來也開始執行了。其實客戶也期待線下見面，這樣情感連接會更強一些。
受疫情影響，我們會更重視現金管理。主要體現在兩個層面。
一，對未來的思考會更長遠。今年邀請財務顧問負責公司的財務預算，精細化每個部門、每個團隊的預算，同時體系化地思考績效。日報、周報，雙周會、月度經營分析會、季度經營分析會，都需和年度預算形成系統思考，確保業務流高效推進。
二，增強協同效應，同時保證每個公司獨立生長。我們有不同的子公司承擔獨立業務板塊，包括戰略、創意、公關、增長和時尚版塊。不同公司如何協同作業，形成統一的財務管理和以OA為核心的數字化管理，這是我們一直在思考的問題。
未來對個人也會形成一套端對端文化，叫操盤手文化，即每個人對自己的目標負責。我們要求leader以操盤手要求自己，從前端到項目結案形成一個閉環的思考，而不是說只能做一部分。
林德興：
因為居家的原因，上不了班，很多簽單就慢了，也出現撤單的情況。官方也有相關扶持措施，包括我們的一些業主都愿意給我們減租，減輕我們的一部分運營壓力。但并不是所有合作業主都給予了減租，在疫情環境下的困難時期，我們非常需要他們的支持與幫助，一起攜手共度難關。
廣告行業多少會受影響，但即便如此，雅仕維成立30年來，一直處于穩健的發展勢態，之前也經歷過金融危機等一系列的考驗，在危機下對公司來說首要的是能保持公司正常運營，所以資金鏈是最關鍵的。
雅仕維在上市以來已經連續第8年實現凈現金狀況，在這方面我們的做法是比較嚴謹的，特別是在困難的時候，更要守住現金流。
馬佳怡：
疫情對廣告行業最重大的影響無外乎是現金流。我們現在有很多紙質發票沒辦法及時物流到客戶手里，擔心會對項目的回款產生一定影響。
業務上主要是同行競爭。我們最近參加一些比稿，發現參與人數變多了，同時比稿周期也拉長了，有的比稿兩輪都沒做出一個決定，客戶舉棋不定也會加重項目前期的成本投入。
Kevin Ti：
現金流的影響比較大。廣告業務，收入不等于現金流。另外一個就是辦公室租金。雖然說可能國資國企類的商業樓可以免租，但是我們是在ＷeWork的商業樓，現在還沒有免租的消息。
業務上也有一定的直接影響。我們現在跟一些客戶聊，他們很多已經開始把Q3、Q4的budget減少，有些地方就干脆不要。但是生意還是要做，客戶對ROI的要求會特別高，需要很實際的銷售影響。
另外一些比較隱性的，像整個團隊成員的心情也很難衡量。可能有些人對整個市場大環境比較悲觀，疫情所增加的不確定性會提升大家的焦慮，生活上可能也會遇到困難。所以相較于員工流失，我們更關心的是大家的心態。多去了解大家的情緒，幫助大家去 move forward，讓他們感受到我們會一起面對這次的困境，這對大家的精神健康很重要。
張帆 Lamy：
商業服務方面，一些項目預算減少，甚至可能會取消。我們不能開票，客戶不能收發票，現金流有壓力，這個問題比較常見。這次疫情的整體影響可能有一定的滯后效應，在下半年甚至兩三年后才會出現。
實業孵化方面，我們有三個賽道：連鎖餐飲、時尚生活和寵物服務。連鎖餐飲影響最大，我們有兩個項目大概有十幾家店關掉了，但是我們還是會照樣發全額工資。
還有送貨問題。我們偏電商的項目，比如時尚潮牌、寵物服務都送不出去。在4月底，我們進行了很多調整，包括跟中國郵政合作（才逐漸解決）。從最近的表現來看，我們小程序的下單量是激增的。

2
抗風險

抗風險舉措、復工運營、應對行業變化

Q5：在復雜多變的環境中，廣告公司如何提升自己的抗風險能力，復工之后如何更好地運營公司？

馬佳怡：
2020年受到疫情的警醒，公司開展了數字化辦公，并逐漸優化企業SOP，讓員工通過在線辦公軟件實現多人在線遠程協同工作。所以今年疫情下，我們做到了可以隨時拎包居家辦公，線上辦公效率沒有受到太大影響。
在行業競爭上，夯實公司與穩定客戶之間的良好信任關系。在業務能力上，延長業務服務板塊，提供更多種類更全面的數字營銷服務給現有的客戶，增加公司在行業中不可替代的差異化競爭力。
孫衛東：
“在不確定性的世界里面，我們要做確定性的力量。”
我們要堅持長期主義的思想，不能因為一次疫情就打退堂鼓、減少開支、縮減人員。勝加不會這么做，我們還會進一步擴大規模、拓展業務，去投資更多公司。
無論什么時期，對頭部廣告公司都會有更嚴苛的要求。因此，一方面我們要加強產業鏈，穩固企業抗風險能力；一方面努力強化專業護城河，不斷提升品牌戰略能力、品牌和產品的整合營銷傳播能力、創新創意能力；一方面我們還需優化企業管理制度，加緊落實數字化工作，將未來可能受到的影響降到最低。另外，線上的財務工作，包括合同、電子發票、采購業務等，需要相關部門幫助企業一起解決。
張帆 Lamy：
現在世界處于存量市場，經濟停滯不前，甚至在下滑。為了擁有更強的生命力和競爭力，不管有無疫情，我們都在努力增強抗風險能力，提升自己的競爭力才是最好的抗風險能力。
后續抗風險能力還是圍繞業務本身，即如何把業務變得更為直接有效，加強與客戶的緊密聯系。對實業來講，抗風險能力主要體現在加大線上投入，降低線下零售的比重，多點布局，拓新產品。
林德興：
明年是我們成立的30周年，這30年雅仕維也經歷過風風雨雨。這次的疫情，也讓我有很多感悟，例如對于戶外廣告行業來說，我們的經營模式要加快速度。
我們也在努力以不同方法、科技手段降低疫情對業績影響，重點發展戶外與在線新媒體結合成趨勢，以科技手段尋求新突破，來對沖疫情對業績的影響，并重點拓展戶外與線上新媒體，促進戶外廣告3.0時代的快速發展。
2014年我們首創“空間管理”的經營理念，不僅只是售賣廣告牌，而是把廣告牌周圍的空間都納入進來，從視覺延伸至刺激廣告受眾的嗅覺、觸覺、聽覺和味覺，提升五感營銷。
去年雅仕維努力開拓戶外線上（O&O）新媒體策略以提高市場滲透率，通過將數碼戶外廣告（DOOH）與O&O新媒體策略相互結合（DOOH+），去年這方面收入更占總收入24%，明顯正在發揮其效能。
之前，我們也做了不少案例，比如美國紐約時代廣場可口可樂的3D機械廣告，榮獲兩項吉尼斯世界紀錄，我們將廣告大屏做成真正能動的3D，一千多塊小LED屏聯動可呈現波浪形的運動軌跡，至今在戶外廣告行業也是獨樹一幟的標桿；再比如，我們通過運用 AR技術的手機APP“圍威喂”，以“尋寶地圖”的概念串聯線下媒體網絡，并引流至APP這一私域平臺。這些嘗試都讓戶外廣告再次升級到一個虛擬空間，可以將戶外廣告延伸到線上，也可以從線上再回歸線下，目的就是與受眾互動。
戶外廣告的未來是數字化，但這個時代的創新絕不會那么廉價，不是把廣告牌變成電子板就進步了。在精準運用大數據、科技化為既定方向的前提下，我們也在不斷努力進行各種嘗試。包括NFT、元宇宙是現在的熱門概念，它們還沒出現時，我們的一些戶外廣告就已經有了大概的樣子，比如，我們曾在香港地鐵站舉辦了一場線上“地下紅館”音樂會，早已布局線下及線上融合。
現在疫情下催生“宅經濟”，我們也是與時俱進，力求發展得更快一些，在未來，雅仕維也希望借助創意走在智慧新時代的前列，為戶外廣告發展帶來更多新思路。
王小塞：
思考一：反脆弱經營模式。即需要一個很強的底線思維，以最快速度讓業務流先跑起來。
如果所有團隊都在上海，碰上疫情，就會影響線下項目的開展。所以我們考慮讓員工分布在不同城市，即分布式團隊。我們現在有負責公關的北京團隊，未來可能還會在其他城市（鋪開）。我們不會做創意團隊的純粹復制，而是要和上海主團隊形成協同關系。
思考二：系統化和綜合性的業務形態。
我們的業務形態比較系統化，可以形成自我閉環。如果客戶要求整體解決，我們從前端策略到最后執行都能一體化完成。當外部協同出現問題，我們也可以快速自我調整。無論是否處于疫情期，我們都要保證業務運轉，而不是做單一類型的業務滲透。
廣告行業與大經濟是息息相關的，服務的行業若是發生巨變，對廣告公司會形成非常直接的影響。所以我們會從投資的邏輯來選擇客戶。基于對具備長期發展能力的行業趨勢判斷，我們的業務和客戶類型會更綜合，且都是長期性業務。現在我們合作的業務更多和民生息息相關，即使發生疫情，也能相對順利運行。
Kevin Ti：
整體來看廣告公司還是偏服務業，我們需要有足夠的應變能力，和對新趨勢的學習力和洞察力。當大風險來臨的時候，客戶和用戶的需求也會隨之改變，這個時候我們要迅速根據客戶需求做服務調整，抓住機會點。
整個市場的變化難以去估計。我覺得中小企業會直接面對的就是客戶需求的變化。所以，大家的心態必須比較靈活，圍繞自身的核心業務往外散發。
另外，這次大部分時間都在線上辦公，大家都體驗到線上辦公對流程上的改變。我覺得我們的工作形態不會因為解封就又回到解封前。所以，當我們在家里面，無法見面的時候，是不是可以有一些系統去明確大家的工作狀態。這些技術其實都存在，疫情前可能大家并沒有那么重視，但是現在需要去思考怎么upgrade線上辦公的方式，讓大家工作可以更舒服一點。

Q6：經過疫情的洗禮，現在廣告行業的生態已經發生了哪些變化？

Kevin Ti：
在疫情的沖擊下，品牌客戶的損失還是很大的，這也就意味著在很長一段時間里，客戶對于廣告的需求會更效果導向，對于“效果最大化”有更高的期許。也就意味著，廣告公司不能只依賴于創意，更重要的是如何將好的創意發揮在所有的Consumer Touch Points上，創造一個完整的用戶體驗。
我們起家于運動DNA，從17年開始到現在。2020年疫情剛爆發時，我們為運動品牌做了一系列內容，看到了運動給予大家的精神鼓舞。在過去的兩年內，運動的需求和普及不斷提高。這次疫情后，我們看到的是運動市場的下一輪變遷，身心靈健康將會是大趨勢。
孫衛東：
上海疫情影響遍及全國，很多品牌肯定會調整營銷預算和營銷安排。對一些企業來說，如果現金流情況不好的話，就馬上面臨生死存亡的問題。如果企業的需求變少，廣告公司的數量也相應變少，大集團可能會整合業務鏈，讓溝通更加緊湊；小機構可能會抱團，也可能會整合進大集團里。我相信整合的動作還會進一步，因為只有頭部企業才有更大的市場份額。整體會處于動態平衡的狀態。
另外一方面，大眾心理、消費意識和行為也有很大的轉變。
勝加前幾年做了很多和時代脈搏同頻共振的作品。但在上海疫情下，我們要宣傳一些觸手可及的美好，在情感上更加貼近個體，關心具體的當下的人事物，比如美團外賣母親節的《媽媽愛花，我們愛她》，上海消費者對流行、網紅、剛需等價值認知，或許也將迎來意識和行為上更務實的改變，這就要求廣告行業更加扎實，回歸到基本功上，去幫助企業生意穩定和增長。
王小塞：
一：轉型品牌操盤型公司。以往的廣告公司是局部性分類，比如做創意、做媒體、做公關。未來的廣告公司，一定是聚焦于行業的品牌操盤。在同一個行業深耕的甲乙方，會非常高效同頻。所以廣告公司里至少要有幾個具備強品牌操盤能力的選手。我們要的是幫客戶解決問題，而不是為了一個單子而委曲求全。
二：加劇數字化升級。品牌現在的數字化升級還停留在非核心層面，但數字化對增長的重要性已逐漸凸顯。未來數字化升級一定是以用戶為核心，即用戶需求和洞察用戶的品牌內容共創為核心的數字化升級。
廣告行業在數字化層面非常落后。我們天天給甲方做服務，往往忽視了乙方如何思考自己的品牌、經營以及數字化。只有我們的認知足夠高，同時協同資源，才有可能在大環境變化中生存下來，有更高質的發展。
張帆 Lmay：
傳統認知中，廣告是產業和行業的下游，幫助企業營銷推廣，活力源頭來自于企業和市場。現在經濟越來越艱難，可能會受到一定影響。
但還要看行業，大消費是我非常看好的行業。現在國內的總體趨勢是建立內循環市場，對廣告、營銷行業的需求量應該會持續增加，這是第一。
第二，銷售渠道模式發生了無法忽視且勢不可擋的新變化。不管是線上還是新型的線下零售，都從傳統的電商平臺轉向新型的全域電商，一些產品企業可能會選擇出海。廣告行業需要邁出的變化就是幫客戶打通營銷區，真正做到對結果、生意、效果負責。否則只能停留在非常狹小的生存空間，因為你不能只是錦上添花，而是要真正對客戶的生意負責。
因為阿里系、淘系的流量獲取越大越貴，銷量都在下降。現在我們主要發力新型銷售渠道，以直播電商和私域電商為主。這一兩年變化非常大，整個電商市場的蛋糕會被重新劃分。這本就是我們在重點布局的事，也是我們服務客戶很大的offering。在這個期間，我們通過項目實踐獲取了很多經驗。
馬佳怡：
關鍵詞一：電商。從身邊包括自己公司的案例來看，今年很多客戶把寶押到電商賽道上，與電商平臺進行資源置換和合作。這跟以往客戶把大Campaign壓在IMC的case不一樣。
關鍵詞二：私域流量。今年有很多客戶跟我探討，如何通過微信生態或是其他私域渠道賦能營銷環節，打造專屬私域的策略，其實也是不想被平臺流量所挾持。
因為平臺的流量競爭會越來越激烈，若是能直接打造品牌與消費者之間的橋梁，不僅能擺脫品牌對平臺流量的依賴，還可以直接從消費者端獲得產品服務反饋，實現產品更為快速精準的迭代。
關鍵詞三：科技。相信今年大家對NFT、元宇宙都不陌生。廣告行業行動很快，我身邊有很多公司有成功案例，已經上線了NFT數字藏品，也掀起了行業討論。

Q7：我們如何抓住變化中的機遇？明年，甚至更遠的未來，廣告行業會走向哪里？

林德興：
社會環境而言，疫情的影響只是暫時的，隨著市場的回暖，戶外媒體行業還有著巨大的開辟空間。疫情以后肯定會有一個井噴式的消費潮。“宅經濟”不是說大家高興被困在家里，大家也是需要出門社交的，那出門就必須會看見戶外廣告。在這種情況下，戶外廣告扮演著很重要的角色，特別是與出行相關的交通媒體，這個也是我們在發展過程中可以抓住的優勢和競爭點。
對行業而言，戶外和線上的融合是未來的趨勢。戶外廣告如何擁抱新技術對我們是一個挑戰，雅仕維也在努力多做創新迎接新的機會，除上述問題分享的幾個案例外，也在程序化廣告、媒體形式創新升級等方面做更多努力。
對公司內部而言，疫情對于企業文化也是一次提升的機會，雅仕維也在趁這段時間修煉內功，更好地鍛煉團隊的凝聚力，也借此機會加強員工培訓，為迎接轉機做好充足準備。
Kevin Ti：
這輪疫情后，用戶消費模式會有很大的轉變，團購、私域變得更普遍更為大眾所接受。曾經“只有小區大媽們才團購”的概念不會再有了，我們會看到大眾對于這種購物模式的接納以及更多私域流量的集成。品牌也會想要更大力度地去整合私域流量，將其變為常態營銷策略并轉化為品牌流量。
元宇宙是一個炙熱話題，但一直以來都比較虛。在這次疫情期間，出現了一些元宇宙被運用到實際生活中的可能性，例如元宇宙會議。雖然粗糙，但相信同時啟發了品牌對于元宇宙營銷的探索欲望。這將會是廣告業的下一個機會點。
從廣告公司人員架構方面也會有一定的改變。客戶對于廣告服務的要求越來越多變，意味著廣告公司需要搭建一個具有彈性和靈活性的人員架構去應對。
孫衛東：
我們不認同危機中存在所謂“機遇”，但相信一定會迎來“轉機”。在柳暗花明前，勝加將付諸提升應變能力、總結實際方法的行動，適應疫情就能適應未來。從專業能力、策略創意、管理水平上增強體質，做好自己，成為那個確定性的力量，就越來越不害怕世界的不確定性。只要廣告存在，需求一定存在，一部分綜合實力扛得住的企業就能夠在這個生態里活得比較好。
王小塞：
一，行業層面：
第一，廣告行業可能會有新一輪洗牌，這個趨勢從疫情開始就慢慢出現了。廣告公司不隨之調整的話，可能會被市場淘汰。無論是甲方、媒體方或乙方，都要做通盤思考。
如果廣告人不能與甲方同頻思考，就會陷入自我認為的專業主義盲區。但最好的方式是用消費者視角看世界，而不是廣告公司和廣告人的視角。這時候可能會出現一種系統化的新廣告公司，小而美，甚至一個人就能解決問題。
第二，偉大的廣告公司伴隨偉大品牌成長。今天中國的人口紅利和流量紅利已經逐步消失，甲方需要內容紅利和品牌紅利，能夠沉下心來做品牌的企業才能實現突圍。一定會出現大量陪伴甲方成長的優秀廣告公司，這是不可逆的。
二，廣告公司層面：
第一，廣告公司要追求長期主義。用資本投廣告公司沒多大意義，更重要的是讓廣告公司擁有自己的商業模式，能夠持續經營。
企業經營是有自然規律的，廣告公司每一輪發展都是抓住了行業的大變化和革新。行業變化非常快，以前很多不可能的事情變成了可能。這兩年灰犀牛和黑天鵝的到來，一定會對傳統廣告公司產生沖擊。
所以在不確定的流變時代生存，一定要在長期主義框架下思考。小的變化一定會發生，但我們要抓的是未來十年的大機會。
第二，一定會出現一批具備端對端能力，幫客戶系統化解決問題的廣告公司。
客戶每年的預算分配和組織模式已經在發生變化，廣告公司需要思考如何去應對。如果有很強的端對端的能力，應對能力和效率都會提升。在未來，長期合作一定更加常態化，如果企業對他的合作伙伴存在不確定性，那他一定會進行幾次大篩選，確定一些長期穩定的合作伙伴，這才是行業能夠持續往前走的良好生態。

3
重振

企業具體需求，如何重振行業、城市信心

Q8：從2020年到目前為止是否已享受過行業相關部分扶持措施？希望公司得到什么樣的幫助？

張帆 Lamy：
我們在上海租的兩個office都是國企背景，理論上應該能享受六個月免租，大概三四百萬。聽說社保也會有些延遲或減免。
考慮到疫情常態化，希望在一些辦公領域加強數字化，提供更多便利。一是現在不能開票，導致現金流非常緊張，我們申請電子開票就很麻煩。二是電子發票會限額。
林德興：
廣告是服務各行各業的。對一般商業來說，租金可能只占收入的30%，但對于戶外廣告經營者來說，我們的租金就是直接的媒體費用，占收入的70-80%，如果沒有相應的減租措施，會對我們的經營帶來非常大的壓力。
我也希望有關方面能從實際出發，認真看待，真正落實相關部門的解困精神，不僅僅是停留在文字上的推敲。
孫衛東：
2020年的租金沒有減免，對于勝加幾乎沒有影響。但這次疫情對我們是有比較大影響的，希望相關部門能共同承擔一點。
最重要的是，第一批、第二批、第三批復工名單都沒有我們，至少現在，我們還能再撐一段時間，但如果廣告行業不能盡快復工，對很多企業都是致命性的。
第二就是相關的減免措施。這次疫情對廣告行業的打擊非常大，很多的優惠是針對開店的企業，對于我們來說是缺乏的。如果企業今年突然面臨虧損，相關部門是不是可以幫助公司積蓄一點力量？
第三個，人工費用高。在金和險的部分，相關部門能不能提供一些延緩等類似的幫助。各方一定是要共同承擔困難，互相幫助解決問題。
王小塞：
我們租的房子有國企背景，剛成立時，八樓有兩個月免租期，還有每年一個月免租期，一共享受了五個月優惠。后來新租的一層價格變高了，但還沒出現減免房租的優惠。
馬佳怡：
優惠還沒有落實到具體實處，希望解封后可以盡快享受到對行業的扶持。
Kevin Ti：
我們是小型企業，最直接的影響其實就是現金流受到沖擊。有很多跟我們同類型或者是比我們更小型的，大部分都是based在聯合辦公，我們很需要房租減免、社保緩繳等一些很直接的幫助。

Q9：疫情后，上海廣告公司應該如何逐步重振行業信心，恢復城市信心？

孫衛東：
廣告業應該同心同力幫助上海城市品牌的復興。
廣告公司要有肩負起"重塑上海城市品牌"的責任和意識。
疫情對于上海的城市品牌來說影響非常大。上海是我生長的地方，陶為民老師的《喜歡上海的理由》是我年輕時候聽的。我們能感受到，上海的城市聲譽有很多被誤解之處，可能由于管理上的不足而使整座城市的聲譽受損，因此廣告公司要有意識承擔“重塑城市品牌”的責任。疫情之后怎樣幫助上海城市品牌恢復？我覺得這是廣告界和其他各界需要一起去思考的。我們一定會在這方面出自己的力量，來幫助我們自己生長的城市，恢復到大家都喜歡的樣子。
但這件事情沒法著急。在疫情的狀態下，首先要用實際行動讓這座城市先恢復過來。任何傳播性的東西，如果產品不好，宣傳反而起副作用。所以一定是在恢復了之后，起碼物理恢復之后才能來做傳播上的事情。
Kevin Ti：
這個話題很大，但不管是廣告業還是對于整個城市的信心，都要從每個廣告從業人做起，盡自己最大的努力去做一些力所能及的事情。
一方面，以公司和個人名義去幫助大家。在疫情期間，我們以公司名義為一些客戶提供了無償服務，免費制作員工隔離期間的身心健康管理內容。我們的團隊成員，包括我自己，也以個人名義成為了志愿者和團長，為所在街道居民提供幫助。
另一方面，廣告本身就是一個互相協作的過程，在這個特殊時期，我們應該要看到同行間互補互助的可能性，一同協助彼此重振信心。
張帆 Lamy：
官方宣傳已經有很多進步，但限于人力仍有改進空間。
第一，從廣告的角度來講，story telling可以更打動人、更有效；第二，對目標人群也就是老百姓的洞察、需求分析判斷可以更準確到位。
我們公司有個拍攝團隊，在疫情期幫公安團隊拍了些東西，了解到背后的故事。大家現在集中去看負面，正面就沒有被很好地引導挖掘。如果有需要的話，我們公司愿意盡一份力。
從心態上講，大家不要過于焦慮。現在太容易被制造焦慮了，沒有必要。我們會告訴員工不用焦慮，現在公司很好，你們不用擔心。我們會給大家看我們在做什么，公司是怎樣發展的。
從整個行業講，上廣非常棒，讓大家出海報（宣傳）；我們也以個人或公司名義參與了不少物資捐助。比如合伙人為母校捐物資，包括復旦、交大、上外等；還有為周邊一些小區的獨居老人捐贈物資。
林德興：
雅仕維在重大事件面前勇擔社會責任，將企業文化貫徹至企業發展中，始終堅持對人誠信、對事卓越、對社會仁愛。
我覺得作為一個負責任的公民和企業，善用自己的優勢去宣傳社會正能量，提振城市信心，這是應當做的。除了我們自己，我們也鼓勵周圍的人一起做，比如之前香港疫情爆發時，我們在香港的優質點位上刊溫暖的公益廣告，希望能以戶外廣告為窗口，向更多的人傳達正能量，此項義舉還登上了央視新聞等重要媒體平臺；同時，我們很快還會推出一個NFT公益性的數字產品，鼓勵大家保持奮斗之心，推動香港更好發展。
此外，我覺得這件事的重點在于如何去推動整個社會意識。一己之力是有限的，不同的社會組織、個人，都應該扮演好自己的角色。賺錢不能是企業的唯一目的，必須要有更高的目的，才能走得更遠，需要企業價值觀去驅動，讓企業用自己擅長的東西去做實事。
王小塞：
廣告公司和創業者，都要樂觀。我們做的每一個創意、話題，對社會價值觀和輿論的影響很大。我們是借助大品牌的媒體影響力跟大眾溝通，如果我們的情緒非常悲觀或負面，那可能會通過甲方影響到大眾。
人和企業都應該允許有彈性。我們一定要有很強的抗風險能力，在惡劣的環境下也能生存、找到機會，形成一種蓬勃、野蠻生長的生命力和活力，否則就會被整個行業打敗。如果不能，就說明團隊還不夠優秀。我們非常依賴環境，但如果所有東西都準備好了你才能做好，那這個機會就不一定是你的。所以我們應該積極與大環境產生互動，而不是埋怨環境。
個人、廣告公司要多思考：如何過好自己，并用余力給身邊的人、行業做貢獻。okk.誕生于疫情期間，“創意療愈世界”是我們非常顯著的文化形態。無論在組織文化還是服務客戶上，療愈需要快樂，心態要更好。
馬佳怡：
作為上海公司，遇到這波疫情我們非常痛心，痛心于我們將來會失去很多青年人才。我身邊有很多年輕人都表示要逃離上海這座城市。我希望上海可以加油，重振起來。比如說我們廣告行業在上海比較集中的客戶規模是美妝、時尚、高端奢侈品、生活方式，我們是不是可以把這些標簽立起來，把上海的牌子做起來，讓大家感覺上海的Lifestyle、Fashion和藝術的氣息，讓喜歡這塊的學生未來更多選擇上海。
第二，我覺得更加重要的是上海的契約精神，這是自開埠以來流淌在我們血液里最重要的東西。包括，在上海無論做廣告也好做別的生意也罷，就是這樣一份Professional、一份契約精神吸引了無數人才。所以我覺得，無論將來是用工單位和員工之間的契約精神，我們乙方和甲方客戶的契約精神，都需要更好地去維持這個印象，讓大家因為法制，因為良好的專業精神，而繼續選擇在上海打拼事業。