首發(fā):空手
我見過的策劃們,不管是甲方企業(yè)的,還是廣告代理公司的,還是營(yíng)銷策劃公司的,在做策略寫方案的時(shí)候,都經(jīng)常犯三大錯(cuò)誤——
1、套理論
找一個(gè)營(yíng)銷理論,做策略時(shí)直接向上套。不管是什么行業(yè)、企業(yè)處在什么發(fā)展階段,都要照著這個(gè)理論的要求來(lái)實(shí)施營(yíng)銷傳播,寫PPT時(shí)也要照著這個(gè)理論的框架來(lái)寫。
2、套模版
很多同學(xué)一寫PPT,就到處找模版,似乎沒有模版就不知道怎么寫方案了。套了大量PPT模版的方案,看排版感覺內(nèi)容豐富,每一頁(yè)都是各種圖表、圖示,各種流程圖、結(jié)構(gòu)圖,滿滿當(dāng)當(dāng),全是干貨。但是,整個(gè)方案看下來(lái),你不知道這個(gè)方案的核心觀點(diǎn)是啥,策略是啥,堆砌感很重,而且這樣的方案看起來(lái)好累。
3、套方案
最后一個(gè)做策劃的套路就是套方案。這一點(diǎn)尤其是策劃小白們會(huì)經(jīng)常犯,自己不會(huì)寫方案,一寫方案就照著現(xiàn)成的方案結(jié)構(gòu)和模塊往上填。他們每天都在各種群里求方案,拿到方案之后,不是研究方案的精髓和策略,而是模仿方案的形式寫方案。
剛?cè)胄械牟邉澐高@些錯(cuò)誤,還能說一句有情可原,但是做策劃幾年了,一寫方案還是如此,那就注定了你與頂尖高手們無(wú)緣。學(xué)習(xí)策劃的正確姿勢(shì)到底是什么樣的呢,今天這篇文章從理論、實(shí)踐、方案撰寫三個(gè)維度來(lái)談一談。
一、理論篇
要想做好策劃,離不開對(duì)各種廣告理論、營(yíng)銷理論的研讀,所謂工欲善其事,必先利其器。對(duì)理論的研究與掌握就是策劃人最重要的思想武器。但在學(xué)習(xí)理論之前,首先我們要知道兩點(diǎn):
一者,沒有理論是萬(wàn)能的。
任何理論都有其適用的條件和邊界。就算是牛頓三大定律,到了原子的微觀領(lǐng)域也要失效。如果哪位大師告訴你,某個(gè)營(yíng)銷理論可以解釋一切商業(yè)現(xiàn)象,不管企業(yè)面臨什么處境、遇到什么問題,都可以用這個(gè)理論去解決。對(duì)不起,這叫邪教。
二者,理論的價(jià)值是給你提供認(rèn)知模型和思考邏輯。
雖然理論存在的意義就是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐,解決實(shí)際存在的問題。但是理論提供的不是具體方法,而是教會(huì)你遇到實(shí)際問題時(shí),可以往哪個(gè)方向去思考從而找到癥結(jié)所在,以及依據(jù)什么原則去解決。如果你覺得理論無(wú)用,不能解決問題,那是因?yàn)槟銢]有掌握理論背后的邏輯和框架。
基于這兩個(gè)大前提,我們就很明白了,對(duì)理論的學(xué)習(xí)不能是死記硬背,對(duì)理論的應(yīng)用不能是生搬硬套。理論學(xué)習(xí),重在搞懂理論背后的邏輯和思考出發(fā)點(diǎn),搞懂該理論誕生的商業(yè)背景和適用邊界。
所以,我在帶策劃教新人的時(shí)候,通常會(huì)先給他們講講營(yíng)銷史。
首先,是各時(shí)代的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)背景,以及在這個(gè)背景下,商業(yè)的主要課題是什么,亦即企業(yè)面臨的主要問題是什么。然后,當(dāng)時(shí)誕生了什么樣的營(yíng)銷理論去解決這樣的問題,解決的效能和效率怎么樣。最后,則是不同時(shí)代不同理論之間的異同,有何共性與個(gè)性;理論和理論之間的演進(jìn)脈絡(luò);每個(gè)理論適合去解決什么問題,不適合去解決什么問題,各自的適用條件和邊界如何。
這幾點(diǎn)講清楚,當(dāng)你在拿到一個(gè)具體的案子的時(shí)候,你就知道該應(yīng)用哪個(gè)理論,該從何處下手,如何找到這個(gè)案子的命門所在,并找到相應(yīng)的解決方法。不同企業(yè)所處的市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)狀況不同,企業(yè)發(fā)展階段不同,面對(duì)的問題和企業(yè)的營(yíng)銷需求自然不同,是不能都拿同一套理論去生搬硬套的。
所以,我對(duì)那些言必稱定位、言必稱品牌的人都不屑一顧,定位、品牌也都是企業(yè)解決問題的工具罷了。不是每個(gè)企業(yè)都需要定位,也不是每個(gè)企業(yè)都需要打造品牌。做策劃是不應(yīng)該削足適履的,削天下企業(yè)之足,以適應(yīng)某理論之履。
我會(huì)跟策劃新人講的第二課,是廣告史。
廣告業(yè)的發(fā)展演變,廣告公司的盈利模式;專業(yè)分工、人員構(gòu)成、作業(yè)形態(tài)是怎么變化的,為什么會(huì)發(fā)生這樣的變化;現(xiàn)如今,市面上的廣告公司可以分為哪幾類,他們各自的業(yè)務(wù)和作業(yè)理念又是什么樣的。
這樣就方便策劃們對(duì)整個(gè)行業(yè)有一個(gè)宏觀的認(rèn)知和整體性把握。以后比稿的時(shí)候,遇到這些不同類型的公司大體上知道該怎么應(yīng)對(duì),就算自己要跳槽換工作,也知道要往什么樣的公司去跳。
沒有聽過我這兩節(jié)課的同學(xué)也不用羨慕,營(yíng)銷史和廣告史我公眾號(hào)都寫成文章了,可以點(diǎn)一下這兩篇文章《營(yíng)銷簡(jiǎn)史:一文讀懂百年?duì)I銷史》、《廣告簡(jiǎn)史:從埃森哲接廣告到智威湯遜的消亡》。
二、實(shí)踐篇
理論之后是實(shí)踐。做策劃肯定要了解一下不同行業(yè)、不同企業(yè)到底是怎么做營(yíng)銷的,比如廣告?zhèn)鞑ァ⒚襟w投放、節(jié)日營(yíng)銷、公關(guān)炒作、電商直播、活動(dòng)促銷這些營(yíng)銷動(dòng)作別人家到底是怎么做的。
正因?yàn)槿绱耍源蠹叶荚诰W(wǎng)上到處找方案、求PPT,我也經(jīng)常遇到很多人問我有沒有好的策劃案分享。這種想法是很正常的,但這種做法我都是拒絕的。因?yàn)橥ㄟ^在網(wǎng)上找方案學(xué)策劃并不靠譜。一是網(wǎng)上的方案不靠譜,二是很多人對(duì)方案的使用方式不靠譜。
首先,網(wǎng)上的方案有很多錯(cuò)誤。
比如上次我在粉絲群里,看到有人分享了一個(gè)國(guó)內(nèi)當(dāng)紅創(chuàng)意熱店的方案,出于好奇我就點(diǎn)開看了一眼,發(fā)現(xiàn)方案結(jié)構(gòu)很差,創(chuàng)意作品很爛,而且方案中使用的方法論不對(duì)——那個(gè)方法論我認(rèn)識(shí),是另外一個(gè)4A公司的。
尤其是那個(gè)PPT的比例還是4:3的,而這不太符合常識(shí),現(xiàn)在的方案基本都是16:9的格式,只有十年前的方案才用4:3。所以很明顯這個(gè)方案是假冒的。雖然今天網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),在網(wǎng)上找各行業(yè)、各品牌的方案很容易,一抓一大把。但是質(zhì)量真的是良莠不齊,發(fā)現(xiàn)好方案的概率是很低的。你照著這樣的方案去學(xué),更是只會(huì)越學(xué)越差。
其次,即使你看了一個(gè)方案,但是你并沒有這家企業(yè)的brief。
這就意味著你不清楚這個(gè)企業(yè)的問題和需求,不知道方案為什么要這樣寫,不知道方案背后的考量是什么;而且,你也不知道這個(gè)方案到底有沒有執(zhí)行,它可能只是一個(gè)提案而并未出街;當(dāng)然,你更不知道它為什么出街為什么沒出街。況且,有些方案在發(fā)到網(wǎng)上之前還會(huì)做脫敏處理,刪掉關(guān)鍵的策略頁(yè)或者一些重要的數(shù)據(jù),而你并不知道這份方案到底缺了什么。
所以要想研究各大品牌的營(yíng)銷玩法和策略思路,重點(diǎn)不是在網(wǎng)上找方案看,而是自己做案例研究。你自己去收集這個(gè)品牌全部的營(yíng)銷動(dòng)作、傳播內(nèi)容,然后做對(duì)比分析。這比起在找方案來(lái)當(dāng)然要耗費(fèi)更多時(shí)間和精力,需要你沉下心下踏踏實(shí)實(shí)做研究,但是你的收獲也是實(shí)實(shí)在在的。
這種收集分析,一是做縱向的對(duì)比分析,具體的作業(yè)步驟如下——
1、先去看這個(gè)品牌每一年在做什么,搜集他們歷年來(lái)的營(yíng)銷動(dòng)作;
2、通過對(duì)比,研究他們的品牌策略、市場(chǎng)策略有沒有發(fā)生什么變化;
3、再去找這個(gè)品牌的年?duì)I收、增長(zhǎng)率等數(shù)據(jù),看看這個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)是怎么變化的;
4、結(jié)合策略上的變化,與實(shí)際業(yè)績(jī)表現(xiàn)做對(duì)照。
這樣,你就知道他們的策略為何會(huì)發(fā)生變化,變化背后的依據(jù)是什么,變化產(chǎn)生了什么樣的結(jié)果。
二是做橫向的對(duì)比分析,它的作業(yè)步驟是這樣的——
1、鎖定一個(gè)行業(yè),了解這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和核心目標(biāo)人群;
2、搜集這同一個(gè)行業(yè)、同一個(gè)品類下面不同品牌的營(yíng)銷打法,分析異同,彼此有什么共性,有什么各自的特性;
3、研究不同品牌的產(chǎn)品功能賣點(diǎn)和目標(biāo)人群有何區(qū)別,渠道、定價(jià)、推廣手段又有何異同;
4、對(duì)比分析,為什么同樣的產(chǎn)品,不同品牌的打法各異。
這一番對(duì)比分析下來(lái),你就清楚做一個(gè)品牌該怎么做了。不同功能賣點(diǎn)、不同目標(biāo)人群的產(chǎn)品,又該如何進(jìn)行傳播推廣、實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)。像我在《傳神文案》一書里,就寫過益達(dá)和綠箭的對(duì)比分析,海飛絲、潘婷和飄柔的對(duì)比分析。讀了就懂。
這種通過自己做搜集、做分析得到的營(yíng)銷知識(shí),以及親身體會(huì)到的營(yíng)銷打法的差異,才是真正屬于你的知識(shí),并且是隨時(shí)可以用得上的知識(shí)。好過下載一堆方案,放在硬盤的角落吃灰一萬(wàn)倍。
三、方案篇
理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)講完,我們?cè)賮?lái)說說如何學(xué)習(xí)寫策劃方案。
我以前在廣告公司,經(jīng)常幫忙做公司校招的出題、筆試、面試,也因此看過很多大學(xué)畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷。我發(fā)現(xiàn)哈,不少畢業(yè)生在投遞簡(jiǎn)歷時(shí)都會(huì)附上一份在學(xué)校實(shí)踐課上做的策劃作業(yè),有幾十頁(yè)那樣厚的word文件,有時(shí)是電子檔有時(shí)是打印出來(lái)的。
在看過近百份這種策劃案之后,我誠(chéng)摯地建議各位親愛的大學(xué)畢業(yè)生們,以后投簡(jiǎn)歷再也不要附上這種策劃案了。除了浪費(fèi)紙,沒有別的作用——要說起作用,那也是負(fù)的。
首先,他們的策劃思路都是同一個(gè)模子刻出來(lái)的,方案結(jié)構(gòu)整齊劃一:
背景分析-swot分析-策略訴求-創(chuàng)意表現(xiàn)-活動(dòng)執(zhí)行-排期roadmap-預(yù)算分配。
其次,比如整個(gè)方案總共100頁(yè)吧,那么背景分析至少占了60頁(yè),而且背景分析多數(shù)是網(wǎng)上摘抄下來(lái)的資料,別說里面沒有獨(dú)到的洞察與發(fā)現(xiàn),甚至連資料的整理、歸納都欠奉,這樣的背景分析有什么意義呢?這不是浪費(fèi)紙嗎?
更夸張的是,到了策略部分半頁(yè)就講完了,所謂的策略只是一句廣告語(yǔ)。這算哪門子的策略呢?再往下看,創(chuàng)意表現(xiàn)只有兩張平面,慷慨的同學(xué)還會(huì)再加上一個(gè)15秒TVC的腳本,但是腳本的格式和鏡頭都寫錯(cuò)了。最后,預(yù)算分配和活動(dòng)執(zhí)行排期完全是在瞎編。
這不光是尚未進(jìn)入廣告業(yè)的大學(xué)生會(huì)犯的錯(cuò)誤,即便很多已有數(shù)年工作經(jīng)驗(yàn)的策劃老鳥,一寫PPT也都是這樣一個(gè)模式。這就讓人意難平了。我們常常發(fā)現(xiàn),自己寫的PPT,拿去給甲方客戶提案。方案剛講了一個(gè)開頭,客戶們就自顧自拿起手機(jī)看了起來(lái),一直等講到策略創(chuàng)意的部分,他們才抬起頭看了兩眼。
這怪誰(shuí)呢?
你的方案一上來(lái)就是冗長(zhǎng)、老生常談的產(chǎn)品分析、企業(yè)分析、行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析;缺乏數(shù)據(jù)和洞察,全是主觀描述的用戶分析和市場(chǎng)分析(經(jīng)典模式是一句生活態(tài)度、消費(fèi)主張,配一張視覺中國(guó)上找的用戶畫像圖)。
你沒有觀點(diǎn),全是堆砌資料,客戶對(duì)自家產(chǎn)品、企業(yè)、所處行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不比你多?
還好業(yè)界這些年不流行SWOT分析,在所有分析工具里我最討厭這個(gè)空洞無(wú)物,全看你主觀考量的狗屁工具了。它看似面面俱到,企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)+外部機(jī)會(huì)威脅都有,但是事實(shí)上你想強(qiáng)調(diào)S、W、O、T都可以,完全看你想跟甲方賣什么。
策略部分不是指明客戶當(dāng)前面臨的核心問題是什么,并提供解決方案。而是硬套理論,告訴客戶必須照著某個(gè)理論要求去做。
創(chuàng)意傳播部分沒有讓人眼前一亮的原創(chuàng)內(nèi)容、話題、傳播亮點(diǎn),沒有創(chuàng)造性,而是堆砌了一大堆媒體資源——各大平臺(tái)硬廣、各種IP、各種跨界合作,連帶著預(yù)算分配也變成了分豬肉。執(zhí)行部分則永遠(yuǎn)都是標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)熱期、啟動(dòng)期、引爆期、延續(xù)期,沒有針對(duì)用戶行為導(dǎo)線的設(shè)計(jì),沒有游戲化的活動(dòng)機(jī)制設(shè)計(jì),沒有活動(dòng)品牌與IP的設(shè)計(jì)。
這就是大多數(shù)所謂整合營(yíng)銷傳播方案的現(xiàn)狀。
其實(shí)寫方案的核心邏輯只有一個(gè):目標(biāo)-問題-解決方案。
1、寫方案的目的是什么,為什么要做這個(gè)方案?
2、為了達(dá)成這個(gè)目的,我們遇到的最大挑戰(zhàn)是什么?我們?cè)撊绾味x這是什么類型的問題?
3、我們的解決方案是什么?解決方案有沒有創(chuàng)造性?
把這三個(gè)問題回答清楚,不需要套理論、套模版、套其他方案,你的方案本身就有清晰的邏輯,和強(qiáng)大的說服力。另外,各種流程圖、結(jié)構(gòu)圖也不是寫PPT的必須。喜歡用這些排版的,往往是因?yàn)榉桨副旧聿粔蛴辛Γ踩狈壿嫞砸脠D表來(lái)增強(qiáng)方案的氣勢(shì)和表現(xiàn)力。
PPT模版,屬于一種故意讓簡(jiǎn)單的問題看起來(lái)很復(fù)雜,從而增強(qiáng)自己專業(yè)性的應(yīng)用技巧。
偶爾可以用一些,但是別迷戀,更不要把這個(gè)東西當(dāng)成方案本身。那是沒有內(nèi)功的花拳繡腿,而不是內(nèi)功本身。
今天就說到這吧。
作者公眾號(hào):空手(ID:firesteal13)
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