加拿大鵝，勸你好自為之
作者：挪威，來源：挪威TALK
原標題：加拿大鵝應該感受一下中國市場的鐵拳
昨天，加拿大鵝再次上了微博熱搜，仍然是來自消費者的吐槽。說實話，我很驚訝，這家公司是嫌自己命大嗎？還是掙錢太多想玩一把刺激的？若是什么掌握核心科技的企業(yè)這么豪橫也就算了，一家毫無技術含量完全靠營銷在中國市場薅錢的加拿大服裝公司哪來的這么大底氣，動不動就在網(wǎng)上刷一把存在感，讓大家扔磚頭。好家伙，這是嫌自己頭太鐵？是還沒感受過社會主義的鐵拳嗎？
不熟悉加拿大鵝這個品牌的朋友，可能不太關注這個事兒，我簡單說一下。一位上海市民花了一萬一千多塊錢，注意，是一萬多塊錢，在加拿大鵝的門店里，買了一件羽絨服，而這個品牌，號稱是羽絨服界的奢侈品，現(xiàn)在你就明白了，為什么能賣這么貴。嘿嘿，奢侈品。所以產品起步價就是幾千上萬，把羽絨服賣出了莊家割散戶的氛圍。
按理說，這么貴的衣服，至少也要講一下基本法。比如質量基本要過得去，出現(xiàn)了問題返修客服態(tài)度至少不能比淘寶商家的差，表面功夫要做足，例如針線活不能有太大瑕疵。總之一句話，畢竟用戶花了這么多錢，不就是圖一個「尊貴的XXX」稱號，但這位上海市民把衣服買回去之后，發(fā)現(xiàn)質量出奇的差，差到什么地步呢？第一眼看過去，LOGO縫錯了。LOGO上莫名其妙地多了一根曲線，讓原本對稱的圖案變得極不協(xié)調。
LOGO縫錯了
LOGO這種東西重要嗎？看買什么。一百塊以下的衣服，不太重要，這個價位，大家就是沖著功能性去買的，能穿，基本保暖，有點好看，也就是了。一萬塊錢的衣服，買的就是LOGO，雖然一萬塊的衣服質量必然比一千塊的衣服好一些，這我相信，但純質量差別是撐不起這么大差價的，只能是品牌認知，通俗說就是LOGO。
現(xiàn)在LOGO縫錯了，看著就像是山寨地攤貨，穿出去，大家笑了，你說你們別笑，這是我花一萬多在門店買的，正經(jīng)大牌真貨，大家笑得更開心了。這相當于一個背著LW包包的人對大家說，他買了一個路易威登的包，只是由于他們家裁縫手賤，把V縫成了W，但貨是正經(jīng)貨，花了好幾萬呢。那大家只能認為你這好幾萬的人民幣都是自己隨便找了張紙畫出來的，然后就拿去交易了。畢竟用魔法交易魔法，才是正道。
而且我很難理解他們怎么做到的，雖然現(xiàn)在摸魚是大趨勢，但生產商的員工摸魚摸到能把LOGO縫錯了，那只能是把手都摸禿嚕皮了，如果是帶薪拉屎，只能掉廁所里了，才能做出這種效果。另外，羽絨服的做功也很菜，針線凌亂，各種長長短短的線頭暴露在外面，而且還有脫線的現(xiàn)象。最重要的是面料，居然有陣陣刺鼻的味道。
我相信任何一個人花了一萬多買了一件這樣的衣服回來，都會覺得自己是不是真的買到了山寨貨。——啊不對，這么說侮辱了山寨，事實上，山寨都比這做功強悍得多。該上海市民非常不滿，拿著羽絨服找到門店方，希望退貨。但門店方居然拒絕退貨，并且給他看了一張購買時就簽訂的《更換條款》，其中寫著一條規(guī)定：除非相關法律另有規(guī)定，所有中國大陸地區(qū)專門店售賣的貨品均不得退貨。
價格和太陽并肩，做工在陰溝層面，最后拒絕退貨。而且這條政策似乎是專門針對中國消費者，特地強調了，中國大陸地區(qū)的貨品不得退換。這就不是傲慢了，這就是赤裸裸地吃定你了。我想起之前很多國際大牌類似的操作，比如豐田，全球召回汽車就中國不召回，連質檢總局都發(fā)文要它給個解釋。
豐田唯獨不召回中國內地車輛
是中國市場消費能力差嗎？顯然不是。這幾年中國人掃貨奢侈品像秋風掃落葉一樣干脆利落，哪家奢侈品門店沒有經(jīng)歷過很多人連夜排隊的情況，事實上，中國市場，是這類國際大牌非常重要的增量市場。比如加拿大鵝，進入到中國市場之后，基本沒有出現(xiàn)過賣不掉貨的情況，上萬元的羽絨服，被中國人排隊直接買斷，前陣子加拿大鵝還出了一款售價高達1000元的口罩，沒有任何醫(yī)用防護功能，直接被買斷。據(jù)加拿大鵝官方公布的第二季度業(yè)績，中國市場的貢獻率非常大，中國大陸的DTC營收增長了85.9%。加拿大鵝在本土僅開設了9家門店，而中國達到了15家門店。
所以中國消費者面對的魔幻現(xiàn)實就是，錢給到位了，但話語權很弱，是非常大的消費市場，但呼聲經(jīng)常被忽視。通常，對于這么耍橫的所謂國際大牌，很直接地說，我覺得他們就是欠收拾，沒有感受中國市場的鐵拳，應該讓他們感受一下。服裝行業(yè)，所謂的國際大牌都沒有技術壁壘，最大的壁壘在中國本土，而品牌認知，大多是砸錢營銷出來的，是人氣拱出來的。
前段時間，加拿大鵝因為涉嫌虛假宣傳，被上海市場監(jiān)管局罰了45萬。按照他們自己的宣傳，加拿大鵝貴有貴的道理，原材料貴啊，所有羽絨混合材料中均含有Hutterite羽絨，并稱這是優(yōu)良且最保暖的加拿大羽絨。上海市場監(jiān)督管理局隨后就下場親自錘，羽絨服的保暖性和哪個產地的羽絨有什么關系？沒有任何關系，不能說加拿大的鴨絨就保暖，而中國養(yǎng)的鴨子鴨絨就不保暖。這就像三峽大壩是中國最大的發(fā)電站，就說自己的電用起來更澎湃、更有激情，所以一度電要一百塊一樣扯淡。
事實上，羽絨服的保暖性只和羽絨的蓬松度和絨子含量兩個指標項有關，而影響這兩個指標的，是相關禽類的生長周期，在禽類品種相同的情況下，羽絨服品質和禽鳥產地、氣候沒有關系。而且，加拿大鵝雖然賣的羽絨服都很貴，但并不都是使用高質量的鵝絨，69%的產品，使用的都是蓬松度較低的鴨絨。
你看，價格上天，原材料一般，宣傳在扯淡，做功很拉胯，政策很無恥，基本上就是躺在了LOGO上掙品牌認知的錢，但問題是你LOGO也縫錯了。是不是缺乏對中國市場鐵拳的感受？是不是應該讓他們感受一下？對于這種性質的事兒，我建議就特別簡單，別買。只有感到肉疼才會真正反思。而且這東西競爭充分，你退下去國產品牌立馬頂上來，消費者不會受到任何影響。你不給，那我換個地方花錢就是了，全球最大的消費市場，沒有義務必須要養(yǎng)活哪個品牌。
半年前，維他奶事件大家應該還記得吧，中國市場的鐵拳立刻出去了。幾天前，維他奶官方發(fā)布了業(yè)績，凈利大跌。
還是那句話：話語權不是要來的，都是爭來的。尊重也是。
作者公眾號：挪威TALK （ID：New90hour）
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