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爆款案例到底是不是業內自嗨?我們問了消費者這 20 幾個問題

舉報 2018-04-09

爆款案例到底是不是業內自嗨?我們問了消費者這 20 幾個問題

來源:SocialBeta(微信號:hisocialbeta)

去年 8 月份開始,我們在微信上開設了一個互動欄目,每周六和大家聊聊當下的爆款案例和營銷熱點,問問站在消費者視角的你是怎么看的……如今回望發現已經收集到了不少問題和大家的獨到見解,在這里  SocialBeta 將這些小調查匯聚一起,這些真實的反饋聲音不僅有趣,也很有啟發。


Part One:品牌嘗鮮的新的廣告形式/陣地

如今品牌們不再局限于單一的廣告形式,還在積極探索在其他媒介上的玩法,甚至連借勢熱點都有了各種不同的姿勢。


調查:微博故事的首支廣告來自阿迪達斯,你發現了嗎?

去年,阿迪達斯邀請彭于晏在微博故事首秀,一連發布了四個短視頻,但多數網友表示根本沒看到,即使看到了,由于沒出現 logo 也并未發現是阿迪達斯投放的。對于微博故事,很多人表示只看不發,雖然呈現上原生真實有互動,但感覺只有 24 小時停留時間,沒有持續和延展的空間。


調查:淘寶二樓第二季又來了,這個形式你怎么看?

淘寶二樓自推出后就收到很多關注,而第二季不再局限于美食,商品擴散到了全品類。在參與投票的讀者中,有 70% 之多關注到了淘寶二樓,而看了這些廣告后直接去購買的占到 6%。對于這種電商平臺內容化的趨勢,大家覺得非常新鮮前沿,而且在調查中有 30% 的品牌主表示有希望與淘寶二樓合作的意愿。

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調查:直播答題為什么能這么火爆?

春節前的一段時間,「沖頂大會」到今日頭條旗下的西瓜視頻、抖音等平臺,都推出了同形式直播互動答題,并紛紛迅速火爆。除了百萬用戶們積極答題,品牌主們也從中看到了機會,開始參與植入合作。關于直播答題為什么會吸引如此多用戶參與,票數最高的選項是金錢刺激作用和參與機制容易;而品牌在其中的動作,過半網友認為直接在題干中植入和冠名專場是最有效的。

這項互動在 1 月中旬發布,當時有 80% 的人認為直播答題的火爆只是曇花一現,現在看來大家的預測是正確的。

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調查:品牌們狂蹭養蛙游戲熱度,你看煩了嗎?

前陣子《旅行青蛙》的走紅帶起了一陣養蛙熱,品牌們也開始陸陸續續借養蛙來展開營銷,比如杜蕾斯「一直在計劃,從未出過門」的深意海報,中國消防的順勢安全知識普及……針對這些借勢行為,認為可愛有趣的人和覺得反感跟風的人數對半;讀者 @KK 表示:旅行青蛙這一波熱點著實已經有點令人反感了。況且一直有個疑問,不知這樣運用對方游戲頁面進行商業宣傳是否侵犯版權?

除了游戲,33% 的網友們把品牌組團借勢中最為看煩的一項投給了明星公布戀情或者結婚……在借勢正確姿勢里面,大家認為和品牌有強相關性、不局限于加個 logo 的高創意水準這兩項最為重要。


Part Two:那些爆款案例在我們眼里是怎樣的?

調查:「番茄雞蛋」式的廣告會引起你的討論欲望嗎?

17 年的案例中,無論是營銷圈還是朋友圈,我們看到太多關于「番茄雞蛋」的討論,有人認為感動落淚,有人則質疑劇情 bug、甚至上升到媽寶男、價值觀的爭議……在我們的討論中,大部分讀者對這支廣告的印象是:品牌主不太明顯,以為是微信或美食 APP;認為情感和洞察動人/劇情價值觀有問題的人數對半分,接近 80% 的網友覺得對于番茄炒蛋的討論聲音太大了,忽略了留學生信用卡的產品關聯。

而在這之前也有同樣引起不少爭議的衣二三職場秘密、宜家臨時撤下的相親廣告等,在這些爭議而「刷屏」的主題中,親情題材被認為是最會戳到大眾心里防線的。


調查:為什么走心感人廣告突然爆發了?

去年年底,以 999 感冒靈的《有人偷偷愛著你》為首的走心的感人廣告大片突然侵占了我們的視線,在參與互動的讀者里,44% 的人很表示很吃這一套,或多或少都被戳中過淚點,感觸之后會主動轉發到朋友圈的人占到25%。對于為什么這類廣告會迅速傳播,多數人都贊同的原因是他們在講述普通人的故事,切入點小,足夠普適有共鳴。

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調查:你對品牌那些刷屏戲精 H5 有什么看法?

去年我們相繼看到了以微信聊天界面來開展戲精腦洞的「深夜,男同事問我睡了嗎……」、以第一視角呈現故事劇情的有道跑酷和最新的Michael 王趕飛機遲到了……這些以「職場戲精」作為創意點的 H5,一次次刷了朋友圈的屏。對于這些「戲精 H5」,53% 的多數網友覺得形式好玩成本小,品牌植入不生硬,刷屏了就看看,無妨;也有 9% 的少數人感覺審美真的疲勞了,吐槽自黑什么時候才能是個頭啊……

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Part Three:這些廣告中的慣用套路被你識破了嗎?

調查:促銷信息也越來越「花式」了有沒有?

如今,那些透露著濃濃時代感的「全場 88 折!滿 500 減 200!」之類簡單粗暴的叫賣打折促銷離我們越來越遠。取而代之,品牌們開始費盡心思用各種新鮮創意的廣告形式,去包裝打折優惠這件事了。比如在我們的調查中,37% 的網友都被最經典的「第二杯/個半價」吸引消費過。超過半數的網友認為,品牌花心思在打折的創意形式上的原因是:如今的消費者越來越不 care 價格本身;問及對這些花式打折的態度時,43% 的人認為這些包裝讓打折不那么俗氣,參與其中覺得自己很 social,但有 20% 的人覺得有些包裝過度,規則復雜參與門檻太高。

比如下一題中提到的去年雙十一。

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調查:雙十一,阻止你剁手的是貧窮還是智商?

「我的數學巔峰不是高考,而是雙十一!」

不知道是不是真的,在參與 SocialBeta 這項互動的讀者中,有 77% 的之多的人因為規則太難放棄了雙十一。對于品牌和平臺設置如此之繁冗的規則,有半數消費者認為是通過層層算法表面讓你覺得吐血打折,但并實際并未優惠多少。還有 7% 的人擁有反向思維,認為說不定目的就是要你放棄,然后節前節后買原價的……

另外有 55% 的人表示會轉而去選擇諸如嚴選全場 88 折等清爽促銷的手段的平臺。


調查:你有沒有覺得所有品牌的新春廣告都是一樣的?

如今在春節前,除了賀歲檔電影,我們也會迎來賀歲檔廣告。不過在這當中,我們看到了太多撞車情節,「總有一個人風塵仆仆提著大包小包年貨趕回家」、「子女一定在大年三十加班不回家,后面再驚喜反轉」這兩項入選最為常見的春節廣告套路。但讀者們表示去年也看到了一些新鮮的主題,比如 airbnb 帶父母去過年輕人的新年就走出了局限。多數人認為新春廣告的發揮空間不止于煽情,親情之外也有好故事。


Part Four:過去一年品牌的創新動作與營銷噱頭

調查:跨界合作到底誰贏了?

一直以來我們關注到各大品牌之間總會有一些「聯誼」動作,去年一年可以數得出二更食堂聯合網易新聞建立「海上愛情碑谷」、優衣庫與 QQ 音樂的「衣樂人生」、螞蜂窩&杜蕾斯推出的「未知小黃盒」、耐克找到愛彼迎在北京推出「奇屋一夜」、微信 Gap 聯名系列等等。

對于品牌而言,這種試圖實現多個品牌從不同角度共享同一用戶,實現不同類別品牌協同效應,達到 1+1>2 的效果的營銷行為,正在被更多品牌、消費者所接受。不過一旦涉及到兩個品牌以上的活動,總免不了被說「誰蹭了誰的熱度」、「誰的風頭蓋過了誰」等有所比較的言論。為此我們列出了一些跨界的案例,讓大家投票哪一方的存在感更強……以下是結果:

網易新聞 & 餓了么喪茶快閃店中,74% 的人只關注到了喪茶;網易云音樂聯合農夫山泉推出「樂瓶」,72% 的人注意點在網易云音樂上;新世相和航空管家策劃的「逃離北上廣」,78% 的網友眼里只有新世相。

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調查:品牌總是推出與自己業務線無關的奇怪產品,你喜歡嗎?

一般說來品牌應該專心研究自己的日常產品怎么更新換代得到消費者喜歡,但實際上總有一些「不務正業」的品牌熱衷時不時出幾款奇奇怪怪,和自己不怎么相關的新品。你看到這個東西時也許并不會驚訝,可是當 Logo 露出來的時候馬上驚呼:啊?這個東西竟然是這個品牌推出的?!比如微信的錢味香水,肯德基的炸雞味指甲油,農夫山泉的面膜……

作為消費者,絕大多數的人把票投給了「感覺很新鮮,但購買欲望不強」這個選項,而買過這類產品的人過半數是獵奇心所致,有 31% 的人則是看重社交屬性,可以曬出來,只有 3% 的人因為是品牌的死忠粉。在沒購買的人里,有 43% 的比例表示這雙眼已經看透太多,品牌推出這些產品的目的不是為了銷售。


調查:這些品牌什么時候變得如此時尚了?!

之前藍月亮邀請了劉雯與彭于晏在微博互相喊話,這跟我們之前印象中的洗衣用品廣告完全不一樣,我們編輯部某直男同事(?)甚至直呼「很時尚」!這不禁讓我們想到,曾經印象中土酷代表的海瀾之家也在與 Xander Zhou 的聯名中一雪前恥,成為國潮的新代表;最愛走進小區的雕牌也用自己賣萌耍賤的雕兄在社交媒體上和年輕人玩在一起;而養活全國人民的黃燜雞米飯、沙縣小吃憑借充滿設計感的視覺系統與店鋪設計,一躍在海外成為「新米其林」代表……

而在這些品牌時尚化的動作中,我們的讀者覺得最有效的方式是風格大換血,從產品源頭就時尚起來,單單啟用大牌明星代言,高大尚的廣告片,甚至和潮牌跨界聯名在我們的印象之中不會有特別大的改善。有 50% 左右的人會在品牌變洋氣之后選擇購買。

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調查:經常吐槽代言人?那怎樣算高級的代言?

當 SK-II 選取竇靖童作為代言人時,很多人覺得眼前一亮,「鬼馬少女」氣質獨特標簽鮮明,與 SK-II 的組合似乎別具一格,甚至投射出一種「高級感」。在我們列舉的代言人中,感覺高級的票選最高得主是袁泉、俞飛鴻春夏三人代言蘭蔻,SK-II 票數緊隨其后。在多數人眼里,讓人感覺高級的代言人最重要的特質是非流量、不網紅、稍小眾,其次是要有一定年齡氣質沉淀。65% 的消費者們認為,選對了高級的代言人可以讓品牌感覺不從眾,從而偏好度上升。

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Part Five:用戶對年底的個人數據報告什么看法?

每每到年末,豆瓣美團網易云音樂等平臺就會利用數據為你收集整理一年的足跡和消費習慣,推出各種報告。去年似乎格外熱鬧,不少人都執著于發出屬于自己的年度字句歌詞。品牌和平臺為什么執著于發布這些報告?讀者們投去票數最多的原因是當代年輕人越來越喜歡和習慣被數據化,且分享滿足展現欲望,還能形成好友間的炫耀比拼,加之平臺的數據再利用可戳中老用戶的情感,提升忠誠度。

接近 70% 的用戶對這些報告態度友好,14% 的人則認為這是在竊取個人數據。

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以上就是我們過去互動所得,這個欄目仍在進行,每周六針對火爆案例、現象或營銷熱點征詢大家的意見態度,歡迎參與~


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