采編:Choco、Roy
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立冬補冬,補嘴空。
天氣漸寒的11月,原本是傳統農事生活里儲冬糧、食膏脂的時節,如今卻成為消費者的囤貨季。8年的時間,淘寶商城(天貓前身)雙11促銷這一大膽的舉動,成功開創了電商“造節”的神話。在年年刷新成交記錄,甚至在2016年做出1207億的傲人成績后 。對天貓團隊來說,今年雙11必將是一場前所未有的挑戰和考驗。
在今年10月初,一波聲勢浩大、創意出挑的貓頭地鐵海報,率先拉開了雙11的狂歡序幕。在網絡上,“天貓雙11”關鍵詞的熱度持續升高,現實中的朋友,偶爾也會互相打聽對方的拔草目標。而正當天貓團隊為此嚴陣以待時,數英卻“很不知趣”地把天貓市場品牌團隊的同學們,從繁忙工作中強行拉出來聊了聊。
我們想知道,在雙11刷屏營銷動作背后,天貓今年究竟想說些什么?
天貓聯合品牌打call雙十一,致敬“理想生活”
在今年5月,天貓將品牌主張從“上天貓,就夠了”,更換為“理想生活上天貓”。
“理想生活”是怎樣的一種狀態?天貓與“理想生活”有什么關系?作為電商行業的頭部品牌,天貓的一舉一動,必然會引起來自業內外的猜測和解讀。事實上,我們也聽到很多不同的聲音。而由自己一手打造的年度盛事“雙11狂歡節”,無疑是天貓對“理想生活”的品牌主張,最好的一次闡釋機會。
數英獨家首發的天貓雙十一52張“貓頭icon”創意海報,引起了用戶的強烈討論:這52張品牌聯合創意海報,究竟是怎么做出來的?
數英:據我們了解,今年是天貓和品牌共同慶祝雙11的第三年,在上海地鐵很多站點都已強勢覆蓋了天貓聯合各品牌的雙11海報。可否與我們分享一下具體的合作執行過程嗎?
天貓:天貓的“貓頭”icon聯合營銷海報,已經成為與品牌一起聯合營銷的傳統項目。我們搭建了一個舞臺,讓品牌淋漓盡致的表達出他們的品牌精神和魅力。但同時每次都有所變化升級。好比今年,我們希望能用“創意設計”的語言,表達出每個品牌各自倡導的生活方式。“百威,釋放真我”、“瑪莎拉蒂 ,御風而行”、“NIKE,就這么好勝”等等,大家聚合到一起,正是天貓從5月開始倡導的品牌定位“理想生活上天貓“。
點擊查看全部海報:http://www.sh-jinniu.com/articles/40682.html
52個擁有迥異氣質的品牌,在天貓最重要的品牌資產“貓形icon”內,將對快樂和理想生活的理解,濃縮成一句短小精悍的文案來打call。
我們給到品牌的brief是開放的, 不會去刻意的挑選品牌。貓頭icon是天貓重要的品牌資產,我們和我們的創意代理商一起,為這個icon付出了大量的心血和精彩的創意,短短幾年的時間,它早已從一個品牌logo變成了我們重要精神圖騰。一個成功的品牌符號除了它有很好的被延展性,更可以不斷地承載新的技術,新的體驗,這是我們和所有品牌一起期待去共創的。
盡管采用創意設計的語言來表達品牌精神,并非是每個品牌都會使用的方式。而以“貓頭”這個超級IP形象為核心,最終呈現出來的52張創意海報,卻已經構成了一幅天貓心目中的“理想生活全景圖”。
來自消費大數據的洞察
天貓2017年雙十一主題片《祝你雙11快樂》
相比去年那支由品牌slogan組成的激昂高燃“品牌詩”——《你所有的熱愛,都在這里》,你能很明顯感受到今年天貓雙11品牌廣告《祝你雙11快樂》,在視覺形式感和主題調性上有著天壤之別。更偏生活化,更有“人情味兒”,這是很多人今年看到廣告后的第一印象。
這個改變,并非是毫無依據的“拍腦袋想法”,背后恰恰反映了天貓對市場的極度敏感。
數英:今年雙11天貓的主題是“祝你節日快樂”,這是基于怎樣的洞察,推導出的最終策略?
天貓:中國消費者對于商品、對于品牌、對于生活品質的追求的變化速度,超過全球任何一個市場。我們從熱愛品牌,到追求品質;從分秒必爭的效率,到感悟生活的美好;天貓可以迅速從大數據,從消費行為中,感受到這些變化并且必須立刻做出調整和反饋。
根據2016年雙11之后,知萌整理的一份調查報告顯示:“41.3%的消費者喜歡在雙11給家人購置禮物,36.9%的消費者選擇在這一天為孩子囤貨”。天貓發現,接近半數的消費者會在這個狂歡日,選擇為家人、朋友、愛人、子女等重要的人購置禮物。雙11剁手囤貨的用戶,早已不光是為自己買買買。
購物,是一個可以承載無數信息的行為。它既可以寄托難以言語的感情,也同時反映了消費者觀念和市場的變化。在第一波廣告之后,天貓放出了第二波以“喵星人”為主角的廣告。
《雙11快樂,無論是誰都要快樂》
“這個雙11,天貓聯合所有品牌一起帶著你的心意,祝你自己、祝你所有身邊的人‘雙11快樂’。”
基于擁有海量消費數據的天然優勢,天貓迅速地進行自我升級更新。從去年”盡情盡興“ 表達出所有你熱愛的品牌都在天貓;直到這個雙11,聯合所有品牌一起祝你、祝你所有身邊的人“雙11快樂”。很多業內同行認為天貓“變”的,實在有些快。
“市場更新變化的速度,遠遠超過我們想象,更超出了一般傳統意義上的品牌規劃”,天貓市場部的刁溯向我們強調。
很會玩 Co-branding 的天貓
當“貓頭”創意海報瘋狂刷屏、互聯網品牌集體站臺發聲……今年雙11以來,相信你也注意到了越來越多的品牌,參與到這場天貓雙11的狂歡之中。
而就在剛舉辦的2017雙11潮流盛典上,天貓第一次與紐約時裝周展開合作。李宇春、奚夢瑤的加盟,讓潮流盛典的秀場頓時星光熠熠。
數英:為什么天貓要突然嘗試打造一個時尚盛典?
天貓:天貓應該把全世界的時尚好貨搬到消費者面前,把更多好的品牌介紹給消費者。潮流盛典就是把這些品牌和貨品組織起來, 用一場高標準的秀極致演繹時尚的方式。讓時尚品牌有機會用更立體的方式展現自己的商品,而普通大眾也可以離曾經遙遠的“時尚秀場”更近。
聯合必勝客、KFC打造雙11概念店,用秀場演繹全球時尚趨勢的潮流盛典,加入新技術升級后的Pop-up Store(快閃店),還有天貓理想生活CLUB的線下玩法……當我們想試圖去總結某些Co-branding的方式時,天貓方面卻認為,這并非是一廂情愿的簡單營銷手段。
“天貓要為全球品牌打造一個平臺,使得品牌可以在這個平臺上和他們的消費者溝通。而天貓的平臺本質決定了,天貓必須主動和品牌一起攜手去創造、去革新,營銷只是這種合作關系的一部分”。
刁溯透露,雙11期間天貓投入了大量的技術、資源到線上線下的打通這件事上。天貓希望和很多商圈和商家一起,為消費者帶來最好玩、最刺激的互動營銷形式。
采訪后記
從采訪天貓的過程中我們感受到,尊重品牌的魅力和價值的天貓,一直希望和品牌不斷攜手探索,尋找打通消費者線上線下體驗的最佳方式。總覽天貓近一年來的表現,不僅有類似雙11貓頭海報的多品牌聯動campaign。負責超級品牌日以及小黑盒團隊的秀珣,還跟我們分享了天貓小黑盒 × 星巴克、天貓 × 奧利奧音樂盒等與單品牌深度合作的成果。
雙11引起的轟動,只不過是天貓整個一年以來,和品牌合作成果的一次集中展示而已。而將中國乃至全球的消費者,和他們熱愛的品牌聯系起來,進行深度層面的互動。充當這樣一個連結品牌和消費者的“橋梁”角色,才是天貓的愿景,以及天貓的品牌價值所在。
采訪的最后,當我們好奇地問道:做出了那么多優秀的推廣和作品的天貓市場部小伙伴,究竟是怎樣的一群人呢?他們卻故意保持了一絲神秘感。
“外人可能會覺得我們很敢于挑戰常規,內部同事有時也會覺得我們很麻煩。想要了解我們,還是得找機會邊吃邊聊啦~”
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