在很多創意簡報里，越來越多看到“真實”這個要求。什么是真實？你在乎嗎？說真的朋友，你知道這有多難嗎？
問題壹：這一年，還好嗎？
2020年是無盡荒野，沒有遙遠的星星，只有身旁的悲傷。進入2021年，忐忑與不安會減少嗎？貝殼找房一直在探尋“家的意義”，值歲末，我們希望大家怎樣回首上一年的經歷？
問題貳：事情是如何開始的？
光棍節成立的創意廠牌TOPic & 斐接到比稿邀請時，貝殼找房提出了一個開放的命題——為每一個你，找更好的家。這個命題的底氣來自貝殼找房始終堅持的真實房源、扎實的海量數據、十幾萬平臺經紀人和無數客戶的滿意度。
TOPic & 斐提案時的創意“合同背后的真實故事”能從比稿中勝出，用客戶的話說：因為這是只有貝殼平臺能講的真實故事。合同編號是線索，這串數字是很多住戶都會忽略的細節，卻是連接房、人、平臺三者獨一無二的符號，對應著唯一的真實房源，也對應著每位住戶獨特的人生故事。
說到底，最適合對品牌Brief命題給出答案的，其實是每一位真實的房屋住戶。
“房”是表層，“家”才是核心。透過換房這一社會現象，團隊找到關于人們對于安家、對于新生活的美好希冀，以真實情感作為突破口，搭建溫暖而接地氣的溝通路徑。
問題叁：誰的故事更有代表性？
貝殼和TOPic&斐追溯房屋合同編號背后的真實故事，向13個城市的平臺用戶發放17000份調查問卷，得出12087個在2020年的換房理由，并從中挑選出最能代表這一年變化及情緒的59個換房故事展開探討，層層篩選過后，最后終于選定8個具有代表性的故事作為創意最終發展對象。
問題肆：用群像會不會太普通？
故事多寡不重要，表達直接而完整的情緒才是關鍵。
無論搬家、租房、買房、舊房換新房還是租賃辦公室，有關「換房」的決定在2020下半年尤為高頻。
這8組人物，既能代表特殊的一年，又覆蓋平臺的功能屬性和業務板塊：購置第一套新房、購置二手房、租房、租賃辦公空間……影片不聚焦單一人物，而是刻畫眾生相，每個換房理由都是對2020年種種難題的真實回應。
問題伍：真實能有多難？
故事在手，絕非萬事大吉。
克制敘述，克服煽情，推敲每一句對白，刪除大段旁白，平衡明星與素人，購買《請回答1988》主題曲《惠化洞》版權的中英韓三語徹夜溝通……導演提議/創意盡力/客戶同意，才有一次氣場吻合的創作，讓真實呈現沒有那么難。
問題陸：現在有答案了嗎？
我們不需要答案，我們需要用力回答。答案是結束、是標準化，用力回答才是自己的人生。
對大多數人來說，房子從來都不是輕松的話題。但我們也相信，家的意義，更是我們繞不開的問題，在人生的每個階段，貝殼找房希望用心幫助每個人，努力做出自己的回答。
《家的回答》是TOPic&斐自成立以來第一個正式出街的項目，回看一路走來的點點滴滴，大家感慨良多：
感想就是，2020這一年還是比較難，要做成一件事、達成一個目標，都需要經歷重重困難。
經驗就是——盡可能真誠，如果要講一個真實的故事，或者是想努力達到真實的效果，就要盡可能真實的去還原某些事情。
年關將至，TOPic & 斐全員預祝各位在新的一年勇敢回答、吉祥順利！
最后，奉上貝殼和TOPic & 斐紅紅火火的項目背后花絮照~
左起：盧文駿、李彤、鐘晴、曹丹丹、郭倩瑜、張民生、陳柏屹、趙斐、王儉
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