為什么一些品牌會有意無意地隱藏自己的來源地？
來源：好奇心日報
作者：李哲
題圖來源于 Giphy
貼標(biāo)簽的行為無處不在。
比如說，買東西之前，人們有時會根據(jù)一個品牌來自哪個國家判斷它靠不靠譜。
一些來自人們認知中制造質(zhì)量不佳國家的品牌，在剛到一個新市場的時候傾向于選一個看起來更像外文或者音譯的名字，讓人不會一下子認出它們的來源地。
比如，海爾在 90 年代取得的業(yè)績增長和它的產(chǎn)品和品控有關(guān)，但品牌名稱也讓它在海外市場多了自信。當(dāng)時，海爾把之前合資公司“青島- Liebherr”里的“青島”從品牌名中隱去，采用更接近德文發(fā)音的名字 Haier。
用類似方式提高品牌聲譽的不止海爾。好奇心研究所曾經(jīng)發(fā)布過一個名為“哪個品牌是真外國貨？”的測試，列舉了一些從名稱難以判斷來源地的品牌。舉個例子，市場上常見的幾個瓷磚品牌馬可波羅、法恩莎、諾貝爾，實際上都是國貨。一些類似這樣的做法是為了讓消費者覺得它們是歐美品牌，進而覺得它們更高級或者質(zhì)量更好。這種招數(shù)最初是有效的：據(jù) 2005 年一項涉及幾十個品牌的研究，50% 的消費者會搞不清本土品牌的來源地，到了外國品牌，這個比例上升到了 78%。雖然現(xiàn)如今人們針對品牌信息做的功課更多，但如果沒有特意去查，還是會先根據(jù)名字來判斷它們是哪個國家的。
不過這樣的做法對品牌來說到底有什么樣的長遠影響呢？英國學(xué)者 Shukla 在 The Conversation 上介紹了他和團隊的研究成果。
他們通過模擬實驗的方法測試了這樣的問題：消費者最終知道了品牌來源地（并且這個來源地和他們之前認知的不同）之后，對品牌的態(tài)度和購買可能性有沒有變化？這種變化還和哪些因素有關(guān)？
Shukla 發(fā)現(xiàn)，如果消費者之前一直以為這個品牌來自 A 國家，后面被告知它實際上來自 B 國家，那么他們之前對品牌建立的信任和之后購買可能性都會降低。
這件事在心理學(xué)上可以用“認知失調(diào)”來解釋。比如之前一直以為這個品牌是來自商品質(zhì)量非常好的國家，后來發(fā)現(xiàn)它來自商品質(zhì)量不太好的國家，會更有受騙的感覺，甚至打消購買的念頭。基于認知失調(diào)理論，即使消費者印象中 B 國家的產(chǎn)品質(zhì)量比 A 國家要好，他們也不會覺得這是件好事。而且，消費者之前對一個品牌的信任越多，發(fā)現(xiàn)之后對品牌的印象變差程度也會更多。Shukla 還發(fā)現(xiàn)，更加懂品牌、愿意精心挑選品牌的消費者會更介意這件事。
在好奇心研究所關(guān)于“品牌做什么事讓你覺得它檔次不高”的征集中，我們也發(fā)現(xiàn)“國產(chǎn)品牌起英文名用英美模特，裝作外國貨的樣子”得到了 16.1% 的嫌棄，僅次于“價格虛高然后老打五折”。
這年頭大家用手機上網(wǎng)都很方便，搜索或者獲知品牌信息成為越來越容易的事情了。所以研究者建議品牌不要冒險去隱藏自己的來源地。在品牌名稱、形象和營銷方面裝作來自另一個國家都挺危險的。
你的看法呢？對于一個從沒接觸過的品牌，你覺得它來自哪個國家會影響你對它的第一印象嗎？對于取外國名字的中國品牌你又怎么看？
- END -
關(guān)于「好奇心日報」：
qdaily.com — 把世界變成問號。每日報道與你有關(guān)的商業(yè)新聞，無論它是科技、設(shè)計、營銷、娛樂還是生活方式。另外還有一個“生活研究所”供你吐槽生活。
轉(zhuǎn)載請在文章開頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請至數(shù)英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權(quán)，侵權(quán)必究。
評論
評論
推薦評論
全部評論（1條）