3個(gè)技巧：更有高度的人，都如何思考

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舉報(bào) 2017-05-19

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來(lái)源：圈外（微信號(hào)：號(hào)iquanwai）
作者：孫圈圈

在之前咨詢公司做項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，我老板經(jīng)常跟我說(shuō)這么一句話：你很聰明，專(zhuān)業(yè)能力也很強(qiáng)，但是要想往上發(fā)展，還得更有高度。

然后我就問(wèn)她：什么是高度？怎么才能有高度呢？她一時(shí)也回答不上來(lái)，說(shuō)：反正就是一種感覺(jué)，就是站在比客戶更高的角度去看問(wèn)題。不過(guò)也可能是你閱歷還沒(méi)到吧，慢慢來(lái)，過(guò)幾年就好了。

而多年后的現(xiàn)在，卻經(jīng)常有朋友（包括很多職場(chǎng)資歷比我高的人）來(lái)問(wèn)我：為什么每次一有問(wèn)題，聽(tīng)了你的回答，就覺(jué)得豁然開(kāi)朗？你為什么可以那么有高度呢？

回頭看看，“有高度”固然需要更深的閱歷、更高的認(rèn)知、更多的知識(shí)……但是，只需要掌握幾個(gè)小技巧，也能夠?qū)⒏叨忍嵘揭话闳酥稀?/p>

因?yàn)槠胀ㄈ说乃季S模式都很趨同，只要找到那幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就好了。這里我總結(jié)了三個(gè)技巧，看完文章就能用。

技巧1：對(duì)問(wèn)題本身進(jìn)行質(zhì)疑

大多數(shù)時(shí)候，讓我們陷入困境的那些問(wèn)題，都不是因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的知識(shí)，而是問(wèn)題本身隱含了思維定式。

比如說(shuō)，關(guān)于擇偶這件事，我們都喜歡討論“如何找到Mr./Mrs. Right”、“我該不該選擇ta”等等。

所以大多數(shù)人所處的感情困境，都跟“選擇”有關(guān)，每個(gè)人都在糾結(jié)：是不是要選ta結(jié)婚？選擇“我愛(ài)的”還是“愛(ài)我的”？跟不合適的人結(jié)了婚，要不要離婚？

但我曾經(jīng)在一篇文章里，表達(dá)過(guò)不一樣的觀點(diǎn)：愛(ài)的能力比愛(ài)的對(duì)象更重要。這篇文章被很多人認(rèn)同，認(rèn)為道出了愛(ài)的本質(zhì)。

但是，我其實(shí)并沒(méi)有直接回答那些普遍存在的感情選擇問(wèn)題，而是在說(shuō)：大眾都在討論“如何選擇對(duì)象”，只是，對(duì)我們的幸福來(lái)說(shuō)，這真的那么重要嗎？我們是不是忽略了自身應(yīng)該為感情所做的努力呢？

很多人之所以認(rèn)為這個(gè)答案更有高度，是因?yàn)槲覜](méi)有直接回答關(guān)于“選擇”的問(wèn)題，而是去質(zhì)疑了這個(gè)問(wèn)題本身的合理性，從而把他們拽出了“找到那個(gè)人，才能幸?！钡乃季S定式，讓他們有了更加廣闊的視野。

所以，在碰到困難問(wèn)題、當(dāng)所有人都陷于解決方案本身的討論時(shí)，你對(duì)問(wèn)題的一句質(zhì)疑，往往可以把所有人拉到一個(gè)他們難以企及的高度。

我總結(jié)下來(lái)，質(zhì)疑問(wèn)題的方法通常有幾類(lèi)：

1）如果A，就能夠B嗎？

前年的時(shí)候，新聞爆出柳青得了乳腺癌，于是很多職場(chǎng)人都在討論：哎呀，我工作也挺辛苦的，怎么辦？各大公眾號(hào)也都在鼓吹：工作不要那么拼，還是身體重要。

這時(shí)候，一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，就可以拔高你的高度：如果你們不工作，就不會(huì)癌癥了嗎？

繼而你還可以思考下去：一個(gè)平常人得了癌癥，跟柳青得了癌癥，誰(shuí)更有可能活下來(lái)？答案是柳青，因?yàn)樗梢缘玫阶詈玫木戎?，而你如果都沒(méi)有一份像樣的工作，可能連醫(yī)藥費(fèi)都出不起，還連累了家人。

2）有第三種可能性嗎？

有圈外的學(xué)員來(lái)咨詢我，她現(xiàn)在做的是市場(chǎng)工作，但一直很喜歡畫(huà)畫(huà)，所以想要做插畫(huà)師。但是呢，這個(gè)職業(yè)自己沒(méi)什么積累，很難養(yǎng)活自己。所以，她糾結(jié)了很久，不知該不該辭職轉(zhuǎn)行。

這其實(shí)就是虛假的兩難選擇，因?yàn)樗耆梢杂械谌N可能性，比如，把畫(huà)畫(huà)當(dāng)做業(yè)余愛(ài)好，再比如，先小步試錯(cuò)、積累一些作品之后再轉(zhuǎn)行，又或者，她還可以去做產(chǎn)品視覺(jué)設(shè)計(jì)，既能夠養(yǎng)活自己、又能夠兼顧愛(ài)好。

3）這件事情非做不可嗎？

我曾經(jīng)在知乎上看到一個(gè)問(wèn)題，大意是：用什么方式可以堵住噴子的口？

這個(gè)問(wèn)題可以有很多個(gè)答案，但我印象最深的一個(gè)回答是：不是每一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)都值得參與。你在意雞毛蒜皮的勝利，就會(huì)獲得雞毛蒜皮的成就。

為什么非要跟噴子去撕逼呢？

所以，面對(duì)困境的時(shí)候，先去質(zhì)疑問(wèn)題本身，只是這一個(gè)動(dòng)作，就可以讓你高過(guò)80%的人。

技巧2：思考Why而不是What

有一次，圈外的一個(gè)助教要主持我們的線下工作坊，來(lái)問(wèn)我：圈外學(xué)員們都學(xué)過(guò)線上課程了，我要說(shuō)的他們都知道了，那我應(yīng)該講什么，才能更吸引他們呢？

我的建議是：不要講What和How，要講Why。

比如說(shuō)，大家都學(xué)過(guò)如何講故事了，但是，不是每個(gè)人都想過(guò)“為什么要講故事”的，你就可以問(wèn)他們“我們?yōu)槭裁匆v故事”。

然后借此引出故事在溝通中所起的作用，這樣一來(lái)，大家就知道什么時(shí)候應(yīng)該講什么樣的故事了。這就比他們站在更高的地方了。

再比如，我問(wèn)你：哪些崗位未來(lái)不容易被AI替代？

你可能會(huì)想到一些崗位，比如快遞員、按摩師等等。但是，如果我們能夠思考一下Why，你的答案會(huì)更有高度。

我們可以想：為什么AI會(huì)替代我們呢？因?yàn)橛行┕ぷ髯孉I做，性價(jià)比更高。

然后就會(huì)進(jìn)一步想到：哪些工作AI做性價(jià)比更高呢？重復(fù)勞動(dòng)、跟數(shù)字打交道的工作，等等。所以，答案就很明顯了：那些要求創(chuàng)新的、工作任務(wù)多變的、需要跟人打交道的工作，不容易被AI替代。

另外，經(jīng)常問(wèn)Why，還能夠幫我們解決很多關(guān)于“選擇”的困境。

在圈外的日常業(yè)務(wù)中，我們經(jīng)常會(huì)面臨很多選擇。比如會(huì)有企業(yè)找我去講課，或者要求為他們單獨(dú)開(kāi)一次訓(xùn)練營(yíng)。

這時(shí)候，團(tuán)隊(duì)往往會(huì)陷入爭(zhēng)論，糾結(jié)要不要接受，然后衡量各個(gè)要素，比如：最近人手怎么樣、我的時(shí)間如何、利潤(rùn)是否豐厚、課程是否需要定制化，等等。

但其實(shí)呢？不需要考慮這么多，一個(gè)問(wèn)題就可以終結(jié)這個(gè)討論，即：我們?yōu)槭裁匆銎髽I(yè)業(yè)務(wù)？因?yàn)榭梢蕴嵘ν獾钠放疲部梢栽黾痈嘤脩簟?/p>

那么好了，最終的選擇標(biāo)準(zhǔn)就很簡(jiǎn)單：這家企業(yè)是不是行業(yè)前三的公司？企業(yè)的人數(shù)是否足夠多？如果不滿足這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，再多錢(qián)我也不去。

任何選擇都有優(yōu)劣勢(shì)，所以一定會(huì)糾結(jié)，但如果自己能夠記得當(dāng)初為什么做這件事、記得自己的目標(biāo)，就能很快地決策。人們常說(shuō)的不忘初心，大概就是這個(gè)吧。

所以有時(shí)候，一群人陷入選擇困境的時(shí)候，你站出來(lái)，只問(wèn)一句“我們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)”，就會(huì)很有用。

技巧3：拓寬思考角度

1980年的時(shí)候，GeorgeGetschow寫(xiě)了一篇關(guān)于墨西哥移民的報(bào)道，引發(fā)了廣泛討論。其實(shí)那時(shí)候，美國(guó)的非法移民現(xiàn)象已經(jīng)非常普遍，報(bào)紙上關(guān)于這一現(xiàn)象的討論非常泛濫。

那么在這種情況下，如果你是這名記者，要如何在眾多報(bào)道中寫(xiě)出更有高度的一篇呢？

實(shí)際上，他沒(méi)有從美國(guó)人的角度，去寫(xiě)非法移民對(duì)美國(guó)的影響，而是從墨西哥的某個(gè)中部村莊來(lái)切入，揭示了墨西哥農(nóng)民對(duì)美國(guó)的態(tài)度、勞動(dòng)力過(guò)剩和失業(yè)的雙重矛盾、惡劣的生存條件等等，讓讀者立刻明白了移民現(xiàn)象背后的本質(zhì)原因。

所以，當(dāng)大家都站在某一個(gè)視角去看問(wèn)題的時(shí)候，你轉(zhuǎn)換一個(gè)視角，就能夠更有高度。

再比如，最近大家都在討論知識(shí)付費(fèi)（最近幾天我也會(huì)寫(xiě)一篇相關(guān)的），討論最多的就是：訂閱收費(fèi)專(zhuān)欄，到底有沒(méi)有用？知識(shí)付費(fèi)收的到底是不是智商稅？碎片化學(xué)習(xí)到底是不是偽命題……

如果是你，會(huì)從什么角度來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題呢？

在我看來(lái)，至少有這些：

用戶角度：從知識(shí)付費(fèi)的用戶角度來(lái)看。而這里面又可以再細(xì)分，比如，從用戶學(xué)習(xí)知識(shí)的角度，看待知識(shí)付費(fèi)跟過(guò)去出版、教育業(yè)的差異。

再比如，從用戶選擇平臺(tái)的角度，看待千聊、得到、喜馬拉雅、在行分答等等不同的模式。還有，從用戶自己的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展角度，看待知識(shí)付費(fèi)對(duì)他們的價(jià)值。等等。

內(nèi)容生產(chǎn)者角度：比如，大V們往往專(zhuān)注于某個(gè)領(lǐng)域，內(nèi)容總會(huì)枯竭，那么靠什么才能持續(xù)產(chǎn)出高質(zhì)量?jī)?nèi)容？再比如，基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容和基于方法論的內(nèi)容，在設(shè)計(jì)方面有什么不同？等等。

創(chuàng)業(yè)者角度：比如，選擇哪個(gè)細(xì)分人群切入。再比如，是采取喜馬拉雅這種輕運(yùn)營(yíng)的方式，還是得到這樣重運(yùn)營(yíng)的方式。還有，是做一個(gè)品類(lèi)繁多的雜貨店還是優(yōu)質(zhì)的精品店。等等。

投資角度：比如，知識(shí)付費(fèi)的市場(chǎng)到底有多大。再比如，單個(gè)用戶的客單價(jià)是否能支撐獲客成本。還有，行業(yè)的門(mén)檻和壁壘是什么。等等。

行業(yè)角度：比如，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)對(duì)出版業(yè)有什么沖擊。再比如，知識(shí)付費(fèi)跟傳統(tǒng)的在線教育行業(yè)有何異同。等等。

認(rèn)知方式角度：比如，視頻、音頻、文字等等方式，如何能夠更加適應(yīng)現(xiàn)代人的學(xué)習(xí)習(xí)慣。再比如，在內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，如何讓用戶的學(xué)習(xí)效果更好。

社會(huì)發(fā)展角度：比如，為什么人們?cè)敢鉃橹R(shí)付費(fèi)。再比如，這個(gè)行業(yè)的崛起，跟社會(huì)發(fā)展階段有什么關(guān)系。等等。

所以，看待任何問(wèn)題，從大眾所忽略的角度去切入，往往能夠讓你更有高度。

質(zhì)疑問(wèn)題、先問(wèn)為什么、切入新的角度——學(xué)會(huì)這三個(gè)技巧，可以讓你看問(wèn)題超過(guò)80%的普通人。

當(dāng)然，想要達(dá)到更高的高度，超過(guò)95%的人，就需要付出更多的努力，包括提升自己獨(dú)立思考的能力、獲取高質(zhì)量而非大眾化的信息、獲得更多的閱歷，等等。

最后，給大家?guī)讉€(gè)思考題，試試看，如何用這些技巧來(lái)提升高度：